馬上就要到六七月的畢業(yè)季了，又將是一批大學(xué)生即將走出校園，2020年的畢業(yè)生人數(shù)，有消息說是870萬，也有消息說是840萬，可不論是哪個(gè)數(shù)字，有一點(diǎn)是確定的，今年的畢業(yè)生人數(shù)又創(chuàng)新高了！

而互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)樵谛劫Y福利、公司發(fā)展、文化氣氛等方面的優(yōu)勢(shì)，可以說是近些年大部分畢業(yè)生求職的首選目標(biāo)。

      該內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)

但無奈，今年畢業(yè)生這么多，加上疫情問題，百萬應(yīng)屆生就業(yè)將是個(gè)大問題。即將畢業(yè)的大學(xué)生，該何去何從？

經(jīng)過作者多次全流程的面試體驗(yàn)，以及與多位資深HR、獵頭的探討，下面，我將分別從面試前、面試中、面試后3個(gè)方面，跟大家探討一下，身為應(yīng)屆生或0經(jīng)驗(yàn)想跨行的你，如何斬獲運(yùn)營offer？

PS：如果沒有特別強(qiáng)的技術(shù)能力儲(chǔ)備，運(yùn)營往往是比較好的選擇。但也不要因此小瞧了運(yùn)營，跑步誰都會(huì)，但能跑過博爾特的，不多。

一、面試前

1、利用產(chǎn)品思維盤點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)

你可以先從3個(gè)方面，對(duì)自己做一個(gè)全面的優(yōu)勢(shì)盤點(diǎn)：硬件、軟件、性格。

硬件，主要是自己的硬性技能：比如學(xué)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、外語能力、專業(yè)證書、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎(jiǎng)項(xiàng)、社會(huì)活動(dòng)等等，建議抽個(gè)時(shí)間，先把自己過往取得的成績、證書、獎(jiǎng)項(xiàng)全部梳理一遍。

軟件，主要是自己的軟技能，比如數(shù)據(jù)分析、UI設(shè)計(jì)、視頻剪輯、溝通表達(dá)、文案寫作、外語等等。

另外，不少的資深HR和運(yùn)營前輩反饋，在面試應(yīng)屆生時(shí)，個(gè)人性格也會(huì)是一個(gè)非常重要的點(diǎn)。做性格的總結(jié)時(shí)，盡量要客觀公正，這里有2個(gè)建議：一方面可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)，做全面的性格測(cè)試；另一方面，你也可以跟自己共同生活了4年的同學(xué)老師請(qǐng)教，看他們是如何評(píng)價(jià)與看待你的。

2、了解行情

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，接下來你需要了解一下市場行情。我建議你先把行業(yè)內(nèi)包含此崗位的公司、業(yè)務(wù)、薪資水平、內(nèi)部職級(jí)等信息，進(jìn)行一個(gè)完整的調(diào)研，然后再結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)來評(píng)估你的目標(biāo)崗位。

那么，如何調(diào)研崗位的市場情況呢？有幾個(gè)常用方法：咨詢已經(jīng)在做運(yùn)營的同學(xué)；咨詢行業(yè)的HR或者獵頭；利用公開的線上渠道搜索，比如官網(wǎng)、百科、招聘網(wǎng)站等等。

截止3月4日，目前中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值前8分別是：阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、拼多多、百度、網(wǎng)易、小米集團(tuán)。下面我就以這8家公司，以及最近風(fēng)生水起的字節(jié)跳動(dòng)為例，帶你了解一下行業(yè)頭部企業(yè)：

01、阿里巴巴

1）公司介紹

阿里巴巴集團(tuán)由曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在浙江杭州創(chuàng)立。

業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)包含：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等等。

2）薪資水平

通過某直聘搜索的過程中發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴的應(yīng)屆生崗位非常多，這里僅列舉部分：  

3）內(nèi)部職級(jí)

阿里巴巴采用雙序列職業(yè)發(fā)展體系，P序列是專業(yè)線，而M序列則對(duì)應(yīng)的是管理線，P6相當(dāng)于 M1，P7 相當(dāng)于 M2，以此類推。

02、騰訊

1）公司介紹

騰訊，于1998年11月誕生于中國深圳，是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技與文化公司。

主要產(chǎn)品有：QQ、微信、財(cái)付通、應(yīng)用寶、騰訊地圖、QQ瀏覽器、騰訊手機(jī)管家、騰訊電腦管家、騰訊視頻、騰訊文學(xué)、QQ音樂、騰訊云、廣點(diǎn)通、騰訊開放平臺(tái)、QQ空間、QQ郵箱等等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘。

3）內(nèi)部職級(jí)

騰訊2019年6月宣布了調(diào)整職級(jí)，取消了原有的 6 級(jí) 18 等（1.1-6.3 級(jí)）的職級(jí)體系設(shè)計(jì)，將專業(yè)職級(jí)體系優(yōu)化為 14 級(jí) (4-17 級(jí))。

03、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)

1）公司介紹

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，由美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)于2015年10月8日合并成立。

作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等消費(fèi)者熟知的App，服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個(gè)品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個(gè)縣區(qū)市。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，職級(jí)體系和阿里類似，也分為兩條線：

• P系列，即專業(yè)路線

• M系列，即管理路線

其中P1-3多為應(yīng)屆生，P2-1多是1-2年的新員工，P2-2到P2-3差不多是3-6年經(jīng)驗(yàn)的員工。

04、京東

1）公司介紹

1998年6月18日，劉強(qiáng)東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。

京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，2019年，京東集團(tuán)市場交易額超過2萬億元。2019年7月，京東集團(tuán)第四次入榜《財(cái)富》全球500強(qiáng)，位列第139位，是中國線上線下最大的零售集團(tuán)。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

京東崗位序列主要分M、T、P序列。T序列包含產(chǎn)品和技術(shù)，P序列為項(xiàng)目經(jīng)理。

05、拼多多

1）公司介紹

拼多多，于2015年9月創(chuàng)立，是一家致力于為最廣大用戶提供物有所值的商品和有趣互動(dòng)購物體驗(yàn)的“新電子商務(wù)”平臺(tái)。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

06、百度

1）公司介紹

百度，于2000年1月1日創(chuàng)立于中關(guān)村，是全球最大的中文搜索引擎及最大的中文網(wǎng)站，全球領(lǐng)先的人工智能公司。

目前的產(chǎn)品有：百度搜索、手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米、百度貼吧、百度百科、百度知道、百度文庫、百度殺毒、Hao123、百度手機(jī)助手等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

百度的級(jí)別架構(gòu)分成四條線：

技術(shù)序列 T：T3 ~ T11一般對(duì)應(yīng)阿里高一級(jí)序列，如：百度T3=阿里P4，T5/T6屬于部門骨干。

產(chǎn)品運(yùn)營序列 P：P3 ~ P11 產(chǎn)品和運(yùn)營崗，百度p3≈阿里P4-P5之間。

后勤支持部門 S：S3 ~ S11主要是公共、行政、渠道等等。

管理序列 M：M1 ~ M5每一級(jí)又分為2個(gè)子級(jí) M1A、M1B , 最低的是M1A，李彥宏是唯一的M5。

07、網(wǎng)易

1）公司介紹

網(wǎng)易，1997年由丁磊在廣州創(chuàng)辦，2000年在美國NASDAQ股票交易所掛牌上市，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)等方面始終保持中國業(yè)界領(lǐng)先地位。

旗下產(chǎn)品有：網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易有道、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易七魚等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

網(wǎng)易崗位序列主要分M和P序列：

08、小米

1）公司介紹

小米公司成立于2010年4月，是一家以手機(jī)、智能硬件和 IoT 平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間，小米的年收入就突破了千億元人民幣。截止2018年，小米的業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)國家和地區(qū)。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

小米內(nèi)部頭銜大體分為專員-經(jīng)理-總監(jiān)和副總裁及以上，層級(jí)共設(shè)10級(jí)，從13級(jí)到22級(jí)。

專員級(jí)別為13級(jí)左右，經(jīng)理為16級(jí)到17級(jí)左右，總監(jiān)為19級(jí)到20級(jí)左右，副總裁為22級(jí)。應(yīng)屆畢業(yè)生入職小米級(jí)別大概是13。

09、字節(jié)跳動(dòng)

1）公司介紹

字節(jié)跳動(dòng)由張一鳴于2012年3月創(chuàng)立，是最早將人工智能應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場景的科技企業(yè)之一，目前公司的產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋全球150個(gè)國家和地區(qū)、75個(gè)語種。

核心產(chǎn)品有：今日頭條、抖音、抖音火山版、西瓜視頻、懂車帝、GoGoKid英語、皮皮蝦、飛書、Faceu激萌、輕顏相機(jī)等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級(jí)

字節(jié)跳動(dòng)的職級(jí)序列一共10級(jí)，包括：1-1、1-2、2-1、2-2、3-1、3-2、4-1、4-2、5-1、5-2。

其中字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴是5-2級(jí)，應(yīng)屆生一般是1-1級(jí)，中級(jí)工程師是1-2級(jí)，2-2屬于資深研發(fā)人才，3-1、3-2屬于領(lǐng)導(dǎo)層，4-1、4-2、5-1、5-2屬于不同階段的高層。

可與阿里對(duì)標(biāo)參照：2-2≈P7、3-1≈P8、3-2≈P9。 

3、分析崗位

在你選擇某家公司的時(shí)候，你要不僅僅清楚自己的能力，還要弄清楚對(duì)方的需求是什么。了解對(duì)方需求之后，看自己的哪些東西能滿足他們的需求，才能事半功倍。

比如對(duì)方急需一位負(fù)責(zé)旗下教育類產(chǎn)品的用戶運(yùn)營，他們需要有人設(shè)計(jì)完善用戶分層體系，進(jìn)而為用戶提供個(gè)性化、精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)，從而提高用戶生命周期價(jià)值。如果找不到合適的人，產(chǎn)品就要面臨平均用戶收益＜平均獲客成本的問題，產(chǎn)品就無法正向盈利，項(xiàng)目也可能就...如果你的經(jīng)驗(yàn)和能力恰好能滿足這個(gè)需求，那么，對(duì)于對(duì)方來說，你就是那個(gè)非常適合的“產(chǎn)品”，這時(shí)無論面試，還是談薪酬，都會(huì)有更大的空間。

反之，如果你連對(duì)方想要什么都不知道，那么即使你的簡歷再優(yōu)秀，對(duì)方也不會(huì)出錢購買“產(chǎn)品”，因?yàn)榧词官I來了，也注定沒啥用。 

那么，如何弄清對(duì)方的需求？

最常見的方式，就是通過對(duì)方發(fā)布的官方招聘公告，做崗位職責(zé)分析。接下來，我分別以用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、新媒體運(yùn)營為例，做下拆解。

• 用戶運(yùn)營類

這是我在某直聘網(wǎng)站搜索“用戶運(yùn)營 應(yīng)屆生”選取的一個(gè)教育類產(chǎn)品用戶運(yùn)營崗位：  

 接下來，我們分析一下崗位職責(zé)，以及你要應(yīng)聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做中小學(xué)的在線教育業(yè)務(wù)。

• 核心職責(zé)：提高學(xué)員續(xù)費(fèi)率。

• 主要工作：

• 了解用戶在平臺(tái)上的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，并進(jìn)行溝通跟進(jìn)。

• 安排好用戶每一次的上課時(shí)間，確保課程如期進(jìn)行。

• 和其它部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

• 按照課程管理流程對(duì)用戶進(jìn)行管理，與用戶建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系。

• 其他上級(jí)安排的工作。

• 應(yīng)聘條件：

• 大專及以上學(xué)歷。

• 溝通能力突出，需要與用戶、與其他部門同事進(jìn)行溝通反饋。

• 具有親和力，責(zé)任心，有服務(wù)意識(shí)。

• 可以適應(yīng)教育類工作上班時(shí)間。

• 加分項(xiàng)：有教師資格證、有過與教育類公司相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

• 活動(dòng)運(yùn)營類

接下來，我們分析一下崗位職責(zé)，以及你要應(yīng)聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做K12在線課外輔導(dǎo)培訓(xùn)以及成人在線課程培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

• 核心職責(zé)：通過策劃創(chuàng)意活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶增長。

• 主要工作：

• 策劃創(chuàng)意活動(dòng)。

• 數(shù)據(jù)分析。

• 用戶調(diào)研。

• 提高用戶轉(zhuǎn)化流程中的轉(zhuǎn)化率。

• 應(yīng)聘條件：

• 應(yīng)屆生，或有一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

• 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)線上傳播感興趣。

• 擅長活動(dòng)策劃。

• 結(jié)果導(dǎo)向。

• 用戶思維，關(guān)注用戶體驗(yàn)。

• 執(zhí)行力強(qiáng)。 

• 產(chǎn)品運(yùn)營類

接下來，我們分析一下崗位職責(zé)，以及你要應(yīng)聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做游戲業(yè)務(wù)。

• 核心職責(zé)：對(duì)接用戶與產(chǎn)品，通過產(chǎn)品運(yùn)營策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的提升。

• 主要工作：

• 收集和整理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。

• 收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋。

• 對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，形成對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)有價(jià)值的文檔。

• 基于對(duì)用戶和產(chǎn)品的了解，提出運(yùn)營的方案，并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)進(jìn)行溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行。

• 收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品和運(yùn)營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對(duì)策略和產(chǎn)品需求分析。

• 協(xié)助市場同事做產(chǎn)品推廣工作。

• 應(yīng)聘條件：

• 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

• 喜歡游戲。

• 具備良好的邏輯思維能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通表達(dá)能力、抗壓能力。

• 加分項(xiàng)：有過產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

• 新媒體運(yùn)營

接下來，我們分析一下崗位職責(zé)，以及你要應(yīng)聘此崗位需要的條件：

• 公司是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

• 核心職責(zé)：負(fù)責(zé)官網(wǎng)、今日頭條、微信公眾號(hào)等相關(guān)平臺(tái)的日常運(yùn)營及推廣工作。

• 主要工作：

• 能夠獨(dú)立完成官網(wǎng)、今日頭條、微信公眾號(hào)等相關(guān)平臺(tái)的日常運(yùn)營。

• 協(xié)助策劃、執(zhí)行推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果。

• 開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體，精通社區(qū)、社群等推廣手段并能借助其進(jìn)行推廣。

• 應(yīng)聘條件：

• 本科以上學(xué)歷。

• 文字功底扎實(shí)。

• 熟悉微信公眾號(hào)、今日頭條等操作及其運(yùn)營方式。

• 網(wǎng)絡(luò)敏感度高，有創(chuàng)新意識(shí)和挑戰(zhàn)精神。

• 有責(zé)任心，富有想象力，理解能力強(qiáng)。

• 加分項(xiàng)：有相關(guān)專業(yè)或有廣告公司文案或媒體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。

4、投遞簡歷

01、完善簡歷

當(dāng)你分析出了對(duì)方的崗位職責(zé)、應(yīng)聘條件，又清晰的分析出了自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，接下來，就需要你完善簡歷，突出自己的亮點(diǎn)與核心競爭力了。 

我和幾位資深HR，總結(jié)出了一些應(yīng)屆生簡歷最常見的6大問題，供你參考：

1）經(jīng)歷能力與目標(biāo)崗位不匹配

有些同學(xué)為了能盡力突出自己，恨不得把所有經(jīng)歷都寫上，給人感覺是除了技術(shù)似乎什么都會(huì)了。你要清楚，別人不是招CEO，我建議，最好是針對(duì)不同公司的運(yùn)營崗位職責(zé)寫不同的簡歷，這樣更能夠體現(xiàn)出自己的特長。 

2）把公司名當(dāng)作產(chǎn)品名/項(xiàng)目名

有不少HR反饋，有同學(xué)在寫個(gè)人經(jīng)歷時(shí)，拿公司名做為產(chǎn)品名/項(xiàng)目名，這是非常不合理的，因?yàn)樵诤芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司里面，公司名和產(chǎn)品名是分開的。比如鳥哥筆記是產(chǎn)品名，也是項(xiàng)目名，但公司名卻是上海青墨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。不少同學(xué)正是因?yàn)闆]把被人熟知的產(chǎn)品名/項(xiàng)目名寫出來，簡歷被pass的可能性就加大了很多。

3）社團(tuán)經(jīng)歷太多

經(jīng)常遇到有些同學(xué)把各種高校社團(tuán)經(jīng)歷，一股腦的都寫了出來，非常繁雜。如果實(shí)在要寫，可以描述與你所希望從事的運(yùn)營崗位，有強(qiáng)相關(guān)性的學(xué)校社團(tuán)經(jīng)歷，或者是某些幫知名企業(yè)在高校里做的項(xiàng)目。

4）不懂用案例證明

你要知道，自己說的再多，都不如分享一個(gè)自己曾經(jīng)運(yùn)營過的案例具體。如果你希望從事的是新媒體運(yùn)營相關(guān)的工作，那就在附件中加上你的圖文案例，或者自己運(yùn)營的公眾號(hào)；如果面試的是活動(dòng)運(yùn)營工作，那就把過往負(fù)責(zé)的活動(dòng)策劃書和活動(dòng)頁面一并同簡歷發(fā)出。 

5）業(yè)績沒有數(shù)據(jù)

一般出現(xiàn)業(yè)績沒有數(shù)據(jù)的情況，有兩種可能：沒想過、業(yè)績確實(shí)不好。

一方面，不管數(shù)據(jù)好不好看，強(qiáng)烈建議我們把每一項(xiàng)經(jīng)歷的核心業(yè)績都數(shù)據(jù)化出來，這樣至少可以通過簡歷證明你會(huì)是一位目標(biāo)很明確的運(yùn)營求職者。

另一方面，不一定數(shù)據(jù)要很好才能夠?qū)懗鰜恚吘箶?shù)據(jù)好壞，很多時(shí)候也不是你一個(gè)人能夠決定的，關(guān)鍵是有突出的亮點(diǎn)。工作幾年后，你就會(huì)體會(huì)到：對(duì)方拒絕你的原因，通常并不是因?yàn)槟愕哪硞€(gè)弱點(diǎn)，而是因?yàn)槟銢]有突出的優(yōu)勢(shì)。

6）不懂得運(yùn)用個(gè)人評(píng)價(jià)

簡歷中，如果有一個(gè)對(duì)自己的自我評(píng)價(jià)，其實(shí)能夠很方便面試官快速的撲捉到你的亮點(diǎn)?？上Т蟛糠滞瑢W(xué)寫自我評(píng)價(jià)的時(shí)候，總是千篇一律的：熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)，工作勤奮，盡職盡責(zé)，有耐心，有毅力。

為了能夠讓自我評(píng)價(jià)發(fā)揮更大的價(jià)值，建議你在寫的時(shí)候，一定要結(jié)合崗位職責(zé)要求來修改完善自我評(píng)價(jià)。當(dāng)然，如果有實(shí)際的工作來證明它，就更好了。比如你去面試嗶哩嗶哩的編輯崗位，就可以這樣寫自我評(píng)價(jià)：“二次元文化重度用戶，目前已經(jīng)集齊海賊王全套公仔。有兩段編輯實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，擅長主題策劃、文字資料整理和編輯?！?/p>

02、設(shè)置預(yù)期薪資期待

接下來，你就可以根據(jù)市場情況，和你自己的實(shí)際能力，設(shè)定一個(gè)合理的崗位薪資期待了。

那么，如何設(shè)定預(yù)期呢？一般來說，我們可以從兩個(gè)角度進(jìn)行設(shè)定：

一個(gè)是橫向比對(duì)：你在同行業(yè)中的水平處于什么位置？——和你具有相似背景（比如同屆同學(xué)）的人相比，你的實(shí)力是怎么樣的？你具有哪些不可替代的核心競爭力？想要拿到一個(gè)比同行業(yè)水平更高的薪水，你的籌碼是什么？

另外一個(gè)，就是縱向比對(duì)了：你期待和上一份工作相比（比如實(shí)習(xí)），能有多大幅度的提升？——例如，你希望提升的比例是多少，20%還是30%？你在之前的工作中積累了哪些能力和資源，從而讓你有這樣的期待？

通過橫向比和縱向比兩個(gè)角度，你可以初步給自己設(shè)定一個(gè)理想薪資的預(yù)期。如果你沒有縱向比對(duì)的上一份工作，那就側(cè)重橫向比對(duì)，也是OK的。

當(dāng)然，理想的offer并不僅僅單單看中薪資，還有很多額外的點(diǎn)，如果你能在初入職場的時(shí)候，就有長線思維，那就更好了。長線思維并不會(huì)讓你單單看中某一個(gè)點(diǎn)，而是從整體上對(duì)事情進(jìn)行綜合評(píng)估。例如：一個(gè)你非常仰慕的領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)有很多機(jī)會(huì)的平臺(tái)、超出你預(yù)期的帶薪年假、舒適的辦公環(huán)境……那么即便薪水沒有滿足你的預(yù)期，這也可能會(huì)是一份值得你考慮的選擇。 

03、投遞簡歷

簡歷完成之后，終于要投遞了。一般投遞簡歷，有3種途徑：官方招聘網(wǎng)站投遞、內(nèi)推、獵頭聯(lián)系。

1）官方招聘網(wǎng)站投遞

一般會(huì)是大部分應(yīng)屆生的首選，下面是部分企業(yè)官方招聘地址：

阿里巴巴社招/校招地址：https://job.alibaba.com/zhaopin/index.htm

騰訊社招/校招地址：https://careers.tencent.com/

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)校招地址：https://campus.meituan.com/

京東社招/校招地址：https://about.jd.com/zhaopin/

拼多多社招/校招地址：https://www.pinduoduo.com/home/recruit/

百度社招/校招地址：http://home.baidu.com/home/index/join_us

網(wǎng)易社招/校招地址：https://hr.163.com/index.html

小米社招/校招地址：https://www.mi.com/about/join

字節(jié)跳動(dòng)社招/校招地址：https://job.bytedance.com/

2）內(nèi)推

跟一些CEO交流后，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)最喜歡的，其實(shí)是內(nèi)部員工推薦。

這種做法有2個(gè)好處，一方面，內(nèi)部員工與候選人熟悉，他可以跟對(duì)方提前介紹崗位信息，同時(shí)對(duì)候選人知根知底，可以幫助公司更快地了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)。

另一方面，如果內(nèi)部員工推薦了自己的朋友加入公司，某種意義上，這是忠誠的表現(xiàn)。所以，最近幾年，很多應(yīng)屆生，都選擇通過找熟人，內(nèi)推自己。

3）獵頭聯(lián)系

最后一種方式，就是獵頭聯(lián)系。電影看多了，你會(huì)以為，獵頭只盯著總監(jiān)、總經(jīng)理、CEO這種級(jí)別的高管去“挖人”。其實(shí)，隨著這些年行業(yè)競爭的加劇，出現(xiàn)了不少新興行業(yè)、崗位，越來越多的獵頭公司開始切入中基層崗位。

有一點(diǎn)你要明白，獵頭往往比你清楚，行業(yè)發(fā)展前景、薪酬福利范圍、不同公司發(fā)展水平、業(yè)內(nèi)口碑、目標(biāo)公司的面試風(fēng)格、用人特點(diǎn)等等。

二、面試中

1、一般面試流程

一般企業(yè)招聘流程為：網(wǎng)申/內(nèi)推→素質(zhì)測(cè)評(píng)→在線筆試→簡歷評(píng)估→面試→發(fā)放offer。

其中，素質(zhì)測(cè)評(píng)、在線筆記，根據(jù)具體崗位會(huì)有所不同。

面試又會(huì)分為初面、二面、三面、群面、交叉面等等，具體企業(yè)和崗位會(huì)有所不同，但一般都是業(yè)務(wù)部門先面試，最后為HR面。 

2、面試技巧

01、自我介紹

通過自我介紹，可以主動(dòng)地向面試考官推薦自己，這是面試中非常重要的一部分，同時(shí)也是面試測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)。下面，是我為你整理的自我介紹構(gòu)成以及技巧。

1）內(nèi)容構(gòu)成

一般自我介紹會(huì)由3部分構(gòu)成：

• 10%~20%個(gè)人基本信息（姓名、學(xué)歷專業(yè)、個(gè)人性格、應(yīng)聘崗位等）。

• 70%~80%描述大學(xué)生涯或工作經(jīng)歷中本人最成功的事件1~2 個(gè)，展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，分享在其中收獲的經(jīng)驗(yàn)和能力，并且與應(yīng)聘企業(yè)的文化氛圍、求職崗位的要求相契合。

• 5%左右總結(jié)語：“我非常喜歡貴公司的文化，很希望加入貴公司，也很自信能勝任這個(gè)崗位，請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝”。

2）自我介紹技巧

• 自我介紹是應(yīng)以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向。所以，你不僅僅需要告訴面試官你是多么優(yōu)秀的人，更要告訴對(duì)方，你如何的適合這個(gè)工作崗位。其他與面試無關(guān)的內(nèi)容，即便是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)，也勸你最好忍痛舍棄，以突出重點(diǎn)。

• 充分的自信。要想讓面試官欣賞你，你就必須明確地告訴對(duì)方你具有招聘職位所必需的能力與素質(zhì)，而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。

02、電話面試

電話面試短的話3~5分鐘，長的話20-30分鐘，比較取決于面試官對(duì)應(yīng)聘者的判斷。特別是疫情時(shí)期，很多企業(yè)都采用電話面試/視頻面試，那么，作為應(yīng)聘者，突然接到電話面試應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢？這里有8個(gè)技巧，需要你注意：

1）接電話時(shí)盡量使用禮貌用語。

盡量不要說“喂”，這樣印象分就會(huì)打折扣。從今天開始，多用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。

2）選擇合適的通話時(shí)間。

當(dāng)你在逛街、坐車、吃飯時(shí)，都有可能突然接到面試電話，有些地方聲音比較嘈雜，非常不利于溝通這時(shí)，你可以主動(dòng)說明原因，要求另約時(shí)間再聯(lián)系。通常對(duì)方都會(huì)理解并答應(yīng)你的要求。這時(shí)，你只要留下對(duì)方的電話，找到適合的地方，等到約定的時(shí)間，主動(dòng)回復(fù)電話就好了。

3）重視面試從坐正開始。

不要以為電話面試，你就可以躺在沙發(fā)上，翹著二郎腿回答問題。另外，最好也不要一邊使用電腦，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，一定會(huì)被對(duì)方“看到”，要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待電話面試。

4）拿著準(zhǔn)備好的簡歷。

電話面試的時(shí)候，一般只能憑借著對(duì)方的聲音，對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷。因此，我們?cè)诨卮饐栴}的時(shí)候，如果手中拿著簡歷，其實(shí)是有助于用肯定的語氣回答對(duì)方的問題。

5）語速不必太快。

無論對(duì)方是語速很快，還是不緊不慢，你的回答語速都不必太快。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，自信、冷靜是電話面試成功，非常關(guān)鍵的因素之一。

6）如實(shí)回答問題。

在面試時(shí)，對(duì)問題要盡量如實(shí)回答。如果沒有聽清問題，可以再問一次，如果覺得說得不好，可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時(shí)候，理清思路，加入 1、2、3 這樣的要點(diǎn)。這樣的要點(diǎn)補(bǔ)充通常會(huì)給對(duì)方留下條理清楚、自信的印象。

7）記得提問。

電話面試時(shí)，雙方是對(duì)等的，對(duì)方在問了你一堆問題后，通常也會(huì)反問你是否有什么需要了解的情況？如果你不提問，或者提的問題不好，反而會(huì)顯得你并不太關(guān)心這個(gè)崗位；如果問得太多也不好，給人的印象也不好。建議你可以問這些問題：下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。

8）結(jié)束時(shí)，感謝對(duì)方。

正如接到電話，在結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方來電話，感謝對(duì)方的認(rèn)可。 

在整個(gè)電話面試的過程中，記得保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化，無疑是成功的關(guān)鍵。

03、群面

群面，也就是通常所說的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，通常作為整個(gè)面試過程的最后一輪或者倒數(shù)第二輪，一般7~9 個(gè)應(yīng)聘者為一個(gè)小組。

1）面試官核心關(guān)注點(diǎn)：

• 一般每位面試官，核心負(fù)責(zé)關(guān)注3~4位面試者。

• 通常面試官不會(huì)過于關(guān)注小組成員表達(dá)的內(nèi)容，更加關(guān)注的是表達(dá)者是否清晰、是否有邏輯性。

• 面試官關(guān)注應(yīng)聘者之前的經(jīng)驗(yàn)和能力，更關(guān)注應(yīng)聘者的潛力（特別是思維能力和學(xué)習(xí)能力）。

2）群面技巧：

• 面試前，最好可以提前到達(dá)，以熟悉隊(duì)友。

• 自我介紹時(shí)，盡量自信、清晰，并在過程中和面試官最好進(jìn)行眼神的交流。自我介紹，一般分為一分鐘或者三分鐘兩種，建議提前準(zhǔn)備好，并盡量提前背好。

• 小組討論時(shí)，積極發(fā)言，充分表達(dá)，并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)（切記觀點(diǎn)無所謂對(duì)錯(cuò)，只要有理有據(jù)即可）。

• 表達(dá)清晰，控制正常語速，語氣語調(diào)稍微高一調(diào)，另外，盡量保持坐姿端正。

• 合理的掌控節(jié)奏，時(shí)間意識(shí)強(qiáng)，搶做time controller。

• 認(rèn)真傾聽其他同學(xué)的發(fā)言，不要隨意打斷別人的講話。

• 如果有意往管理方面發(fā)展，發(fā)言時(shí)注意抓住第一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)和最后總結(jié)發(fā)言的機(jī)會(huì)，同時(shí)留意并照顧沒有或少發(fā)言的成員。

• 離開時(shí)整理殘局，將面試現(xiàn)場自己座位復(fù)原。 

04、14個(gè)面試最被常提的問題

我和一些優(yōu)秀的HRBP溝通后，為你整理了面試運(yùn)營崗位最常被提的14個(gè)問題：

1）請(qǐng)自我介紹

2）你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

3）你為什么會(huì)選擇運(yùn)營呢？

4）你對(duì)這個(gè)崗位有多少了解呢？

5）你有哪些類似的崗位經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

6）你工作中，最值得自豪的事情是什么？為什么能取得這個(gè)成績？

7）工作之外，最令你感到自豪的一件事是什么？

8）工作中最令你沮喪的事情是什么？你怎么解決的？

9）你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？

10）說說你的缺點(diǎn)，好嗎？

11）在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？

12）能說一說你未來的職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？

13）請(qǐng)介紹下家庭情況？

14）你有什么問題想知道的嗎？

05、幾點(diǎn)加分項(xiàng)

1）在面試準(zhǔn)備階段，問自己一個(gè)問題：有什么高沖擊力的演示可以震撼面試官，給自己極大的加分？

2）制作打印并遞交面試官你整理的職位需求匹配表。

3）溝通時(shí)，不要著急回答，理清思路，1,2,3……

4）每一項(xiàng)經(jīng)歷的過程、結(jié)果都清清楚楚。

5）寧可少說一句，也不亂說一通。

3、薪資溝通

一般與HR溝通到薪資時(shí)，基本就進(jìn)入了面試的最后環(huán)節(jié)，當(dāng)我們與HR進(jìn)行薪資溝通時(shí)，這里有3個(gè)原則送給你：

01、展現(xiàn)你的差異價(jià)值

在面試中，最最最重要的就是把你區(qū)別于別人的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值展現(xiàn)出來。你要清晰自信地告訴對(duì)方，面對(duì)當(dāng)下的問題，為什么你是最適合的人選。你需要向?qū)Ψ絺鬟f出一個(gè)信息——我不僅是公司“需要”的人，而且是能夠?yàn)閷?duì)方帶來更大價(jià)值的人。

02、平衡你的理想預(yù)期

一方面，薪酬不能低于自己的生存底線。如果因?yàn)樘貏e想去一家公司，從而接受了低于自己生存底線的薪資，短期來講，生活無法保障，長期來講，極有可能產(chǎn)生心理失衡和無價(jià)值感。

另一方面，薪酬往往也并不是越高越好。根據(jù)職場經(jīng)驗(yàn)，如果給到了超出預(yù)期水平的薪酬，雖然看似你得到了很好的薪水，但也意味著，公司希望你對(duì)應(yīng)的要承擔(dān)更大的責(zé)任，一旦這個(gè)責(zé)任和你的能力不匹配，隨之而來就會(huì)給你帶來巨大的壓力和痛苦。

03、說出你的理想預(yù)期

面試中，如果對(duì)方覺得你是可以考慮的人選，一般都會(huì)拋出關(guān)鍵問題——你期望的薪水是多少？我建議直接報(bào)出你的理想預(yù)期，比如，如果你的底線月薪是8K，理想月薪是12K，那么你需要告訴對(duì)方，你的期望是12K甚至更高，而不要告訴對(duì)方你的底線（這樣很容易連底線薪資都保不住~）

最后的最后，再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一定要自信，不要因?yàn)樽约撼醭雒]而看低了自己。你和對(duì)方是平等的關(guān)系，勇敢說出可以為他們提供的價(jià)值，并報(bào)出自己的價(jià)格，這在不少企業(yè)招聘方來看，一般都加分的做法。

三、面試后

你可能會(huì)問了，面試都結(jié)束了，等結(jié)果不就好了，還需要做些什么呢？

事實(shí)上，從簡歷投遞的那一刻，一直到拿到offer之前，你進(jìn)一步贏得面試官好感的機(jī)會(huì)，其實(shí)是一直都存在的。比如，你可以在面試結(jié)束后給面試官寫一段感謝的話，這是你懂得感恩的表現(xiàn)；如果在面試中你捕捉到了對(duì)方的一些其他需求，而你恰好有這方面的資源，你可以在面試結(jié)束后，主動(dòng)提供幫助……

在面試官做決定之前，所有的時(shí)間你都可以利用起來，都可以幫助你爭取到更多的可能性。

四、總結(jié)

小結(jié)一下，要想拿到心儀的運(yùn)營offer，你可以在面試前，盤點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)、了解市場行情、分析崗位訴求、完善個(gè)人簡歷、選擇合適的方式投遞簡歷；面試中，提前做好準(zhǔn)備、自信冷靜應(yīng)對(duì)、把握薪資談判原則；面試后，你仍然可以把握每一個(gè)與面試官建立鏈接的機(jī)會(huì)，做一個(gè)有心人，贏得他對(duì)你的信任。

五、福利

為了整理出這個(gè)的大禮包

我們的運(yùn)營都已經(jīng)斑禿啦

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最后，祝每位同學(xué)都能斬獲心儀offer～