馬上就要到六七月的畢業(yè)季了，又將是一批大學生即將走出校園，2020年的畢業(yè)生人數(shù)，有消息說是870萬，也有消息說是840萬，可不論是哪個數(shù)字，有一點是確定的，今年的畢業(yè)生人數(shù)又創(chuàng)新高了！

而互聯(lián)網(wǎng)公司，因為在薪資福利、公司發(fā)展、文化氣氛等方面的優(yōu)勢，可以說是近些年大部分畢業(yè)生求職的首選目標。

      該內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)

但無奈，今年畢業(yè)生這么多，加上疫情問題，百萬應屆生就業(yè)將是個大問題。即將畢業(yè)的大學生，該何去何從？

經(jīng)過作者多次全流程的面試體驗，以及與多位資深HR、獵頭的探討，下面，我將分別從面試前、面試中、面試后3個方面，跟大家探討一下，身為應屆生或0經(jīng)驗想跨行的你，如何斬獲運營offer？

PS：如果沒有特別強的技術(shù)能力儲備，運營往往是比較好的選擇。但也不要因此小瞧了運營，跑步誰都會，但能跑過博爾特的，不多。

一、面試前

1、利用產(chǎn)品思維盤點自身優(yōu)勢

你可以先從3個方面，對自己做一個全面的優(yōu)勢盤點：硬件、軟件、性格。

硬件，主要是自己的硬性技能：比如學歷、實習經(jīng)驗、外語能力、專業(yè)證書、培訓經(jīng)歷、獎項、社會活動等等，建議抽個時間，先把自己過往取得的成績、證書、獎項全部梳理一遍。

軟件，主要是自己的軟技能，比如數(shù)據(jù)分析、UI設(shè)計、視頻剪輯、溝通表達、文案寫作、外語等等。

另外，不少的資深HR和運營前輩反饋，在面試應屆生時，個人性格也會是一個非常重要的點。做性格的總結(jié)時，盡量要客觀公正，這里有2個建議：一方面可以通過專業(yè)機構(gòu)，做全面的性格測試；另一方面，你也可以跟自己共同生活了4年的同學老師請教，看他們是如何評價與看待你的。

2、了解行情

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，接下來你需要了解一下市場行情。我建議你先把行業(yè)內(nèi)包含此崗位的公司、業(yè)務、薪資水平、內(nèi)部職級等信息，進行一個完整的調(diào)研，然后再結(jié)合自己的優(yōu)勢來評估你的目標崗位。

那么，如何調(diào)研崗位的市場情況呢？有幾個常用方法：咨詢已經(jīng)在做運營的同學；咨詢行業(yè)的HR或者獵頭；利用公開的線上渠道搜索，比如官網(wǎng)、百科、招聘網(wǎng)站等等。

截止3月4日，目前中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值前8分別是：阿里巴巴、騰訊、美團點評、京東、拼多多、百度、網(wǎng)易、小米集團。下面我就以這8家公司，以及最近風生水起的字節(jié)跳動為例，帶你了解一下行業(yè)頭部企業(yè)：

01、阿里巴巴

1）公司介紹

阿里巴巴集團由曾擔任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在浙江杭州創(chuàng)立。

業(yè)務及關(guān)聯(lián)公司業(yè)務包含：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等等。

2）薪資水平

通過某直聘搜索的過程中發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴的應屆生崗位非常多，這里僅列舉部分：  

3）內(nèi)部職級

阿里巴巴采用雙序列職業(yè)發(fā)展體系，P序列是專業(yè)線，而M序列則對應的是管理線，P6相當于 M1，P7 相當于 M2，以此類推。

02、騰訊

1）公司介紹

騰訊，于1998年11月誕生于中國深圳，是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技與文化公司。

主要產(chǎn)品有：QQ、微信、財付通、應用寶、騰訊地圖、QQ瀏覽器、騰訊手機管家、騰訊電腦管家、騰訊視頻、騰訊文學、QQ音樂、騰訊云、廣點通、騰訊開放平臺、QQ空間、QQ郵箱等等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘。

3）內(nèi)部職級

騰訊2019年6月宣布了調(diào)整職級，取消了原有的 6 級 18 等（1.1-6.3 級）的職級體系設(shè)計，將專業(yè)職級體系優(yōu)化為 14 級 (4-17 級)。

03、美團點評

1）公司介紹

美團點評，由美團與大眾點評于2015年10月8日合并成立。

作為中國領(lǐng)先的生活服務電子商務平臺，美團點評擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的App，服務涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業(yè)務覆蓋全國2800個縣區(qū)市。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

在美團點評，職級體系和阿里類似，也分為兩條線：

• P系列，即專業(yè)路線

• M系列，即管理路線

其中P1-3多為應屆生，P2-1多是1-2年的新員工，P2-2到P2-3差不多是3-6年經(jīng)驗的員工。

04、京東

1）公司介紹

1998年6月18日，劉強東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。

京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，2019年，京東集團市場交易額超過2萬億元。2019年7月，京東集團第四次入榜《財富》全球500強，位列第139位，是中國線上線下最大的零售集團。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

京東崗位序列主要分M、T、P序列。T序列包含產(chǎn)品和技術(shù)，P序列為項目經(jīng)理。

05、拼多多

1）公司介紹

拼多多，于2015年9月創(chuàng)立，是一家致力于為最廣大用戶提供物有所值的商品和有趣互動購物體驗的“新電子商務”平臺。

2）薪資水平

這里僅列舉部分熱門崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

06、百度

1）公司介紹

百度，于2000年1月1日創(chuàng)立于中關(guān)村，是全球最大的中文搜索引擎及最大的中文網(wǎng)站，全球領(lǐng)先的人工智能公司。

目前的產(chǎn)品有：百度搜索、手機百度、百度地圖、百度糯米、百度貼吧、百度百科、百度知道、百度文庫、百度殺毒、Hao123、百度手機助手等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

百度的級別架構(gòu)分成四條線：

技術(shù)序列 T：T3 ~ T11一般對應阿里高一級序列，如：百度T3=阿里P4，T5/T6屬于部門骨干。

產(chǎn)品運營序列 P：P3 ~ P11 產(chǎn)品和運營崗，百度p3≈阿里P4-P5之間。

后勤支持部門 S：S3 ~ S11主要是公共、行政、渠道等等。

管理序列 M：M1 ~ M5每一級又分為2個子級 M1A、M1B , 最低的是M1A，李彥宏是唯一的M5。

07、網(wǎng)易

1）公司介紹

網(wǎng)易，1997年由丁磊在廣州創(chuàng)辦，2000年在美國NASDAQ股票交易所掛牌上市，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應用、服務等方面始終保持中國業(yè)界領(lǐng)先地位。

旗下產(chǎn)品有：網(wǎng)易嚴選、網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易有道、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易七魚等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

網(wǎng)易崗位序列主要分M和P序列：

08、小米

1）公司介紹

小米公司成立于2010年4月，是一家以手機、智能硬件和 IoT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。創(chuàng)業(yè)僅7年時間，小米的年收入就突破了千億元人民幣。截止2018年，小米的業(yè)務遍及全球80多個國家和地區(qū)。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

小米內(nèi)部頭銜大體分為專員-經(jīng)理-總監(jiān)和副總裁及以上，層級共設(shè)10級，從13級到22級。

專員級別為13級左右，經(jīng)理為16級到17級左右，總監(jiān)為19級到20級左右，副總裁為22級。應屆畢業(yè)生入職小米級別大概是13。

09、字節(jié)跳動

1）公司介紹

字節(jié)跳動由張一鳴于2012年3月創(chuàng)立，是最早將人工智能應用于移動互聯(lián)網(wǎng)場景的科技企業(yè)之一，目前公司的產(chǎn)品和服務已覆蓋全球150個國家和地區(qū)、75個語種。

核心產(chǎn)品有：今日頭條、抖音、抖音火山版、西瓜視頻、懂車帝、GoGoKid英語、皮皮蝦、飛書、Faceu激萌、輕顏相機等。

2）薪資水平

這里僅列舉部分崗位薪資，數(shù)據(jù)來源于某直聘：

3）內(nèi)部職級

字節(jié)跳動的職級序列一共10級，包括：1-1、1-2、2-1、2-2、3-1、3-2、4-1、4-2、5-1、5-2。

其中字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴是5-2級，應屆生一般是1-1級，中級工程師是1-2級，2-2屬于資深研發(fā)人才，3-1、3-2屬于領(lǐng)導層，4-1、4-2、5-1、5-2屬于不同階段的高層。

可與阿里對標參照：2-2≈P7、3-1≈P8、3-2≈P9。 

3、分析崗位

在你選擇某家公司的時候，你要不僅僅清楚自己的能力，還要弄清楚對方的需求是什么。了解對方需求之后，看自己的哪些東西能滿足他們的需求，才能事半功倍。

比如對方急需一位負責旗下教育類產(chǎn)品的用戶運營，他們需要有人設(shè)計完善用戶分層體系，進而為用戶提供個性化、精細化的運營服務，從而提高用戶生命周期價值。如果找不到合適的人，產(chǎn)品就要面臨平均用戶收益＜平均獲客成本的問題，產(chǎn)品就無法正向盈利，項目也可能就...如果你的經(jīng)驗和能力恰好能滿足這個需求，那么，對于對方來說，你就是那個非常適合的“產(chǎn)品”，這時無論面試，還是談薪酬，都會有更大的空間。

反之，如果你連對方想要什么都不知道，那么即使你的簡歷再優(yōu)秀，對方也不會出錢購買“產(chǎn)品”，因為即使買來了，也注定沒啥用。 

那么，如何弄清對方的需求？

最常見的方式，就是通過對方發(fā)布的官方招聘公告，做崗位職責分析。接下來，我分別以用戶運營、活動運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營為例，做下拆解。

• 用戶運營類

這是我在某直聘網(wǎng)站搜索“用戶運營 應屆生”選取的一個教育類產(chǎn)品用戶運營崗位：  

 接下來，我們分析一下崗位職責，以及你要應聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做中小學的在線教育業(yè)務。

• 核心職責：提高學員續(xù)費率。

• 主要工作：

• 了解用戶在平臺上的學習進展情況，并進行溝通跟進。

• 安排好用戶每一次的上課時間，確保課程如期進行。

• 和其它部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量。

• 按照課程管理流程對用戶進行管理，與用戶建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系。

• 其他上級安排的工作。

• 應聘條件：

• 大專及以上學歷。

• 溝通能力突出，需要與用戶、與其他部門同事進行溝通反饋。

• 具有親和力，責任心，有服務意識。

• 可以適應教育類工作上班時間。

• 加分項：有教師資格證、有過與教育類公司相關(guān)的實習經(jīng)驗。

• 活動運營類

接下來，我們分析一下崗位職責，以及你要應聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做K12在線課外輔導培訓以及成人在線課程培訓業(yè)務。

• 核心職責：通過策劃創(chuàng)意活動，實現(xiàn)用戶增長。

• 主要工作：

• 策劃創(chuàng)意活動。

• 數(shù)據(jù)分析。

• 用戶調(diào)研。

• 提高用戶轉(zhuǎn)化流程中的轉(zhuǎn)化率。

• 應聘條件：

• 應屆生，或有一定的運營經(jīng)驗。

• 對互聯(lián)網(wǎng)線上傳播感興趣。

• 擅長活動策劃。

• 結(jié)果導向。

• 用戶思維，關(guān)注用戶體驗。

• 執(zhí)行力強。 

• 產(chǎn)品運營類

接下來，我們分析一下崗位職責，以及你要應聘此崗位需要的條件：

• 公司主要做游戲業(yè)務。

• 核心職責：對接用戶與產(chǎn)品，通過產(chǎn)品運營策略帶動核心指標的提升。

• 主要工作：

• 收集和整理運營團隊對產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。

• 收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋。

• 對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，形成對產(chǎn)品運營和設(shè)計有價值的文檔。

• 基于對用戶和產(chǎn)品的了解，提出運營的方案，并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)進行溝通確認需求，跟進執(zhí)行。

• 收集和分析運營數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品和運營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應對策略和產(chǎn)品需求分析。

• 協(xié)助市場同事做產(chǎn)品推廣工作。

• 應聘條件：

• 本科及以上學歷，專業(yè)不限。

• 喜歡游戲。

• 具備良好的邏輯思維能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通表達能力、抗壓能力。

• 加分項：有過產(chǎn)品運營相關(guān)經(jīng)驗。

• 新媒體運營

接下來，我們分析一下崗位職責，以及你要應聘此崗位需要的條件：

• 公司是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的創(chuàng)業(yè)平臺。

• 核心職責：負責官網(wǎng)、今日頭條、微信公眾號等相關(guān)平臺的日常運營及推廣工作。

• 主要工作：

• 能夠獨立完成官網(wǎng)、今日頭條、微信公眾號等相關(guān)平臺的日常運營。

• 協(xié)助策劃、執(zhí)行推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果。

• 開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體，精通社區(qū)、社群等推廣手段并能借助其進行推廣。

• 應聘條件：

• 本科以上學歷。

• 文字功底扎實。

• 熟悉微信公眾號、今日頭條等操作及其運營方式。

• 網(wǎng)絡(luò)敏感度高，有創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神。

• 有責任心，富有想象力，理解能力強。

• 加分項：有相關(guān)專業(yè)或有廣告公司文案或媒體運營工作經(jīng)驗。

4、投遞簡歷

01、完善簡歷

當你分析出了對方的崗位職責、應聘條件，又清晰的分析出了自己的經(jīng)驗和能力，接下來，就需要你完善簡歷，突出自己的亮點與核心競爭力了。 

我和幾位資深HR，總結(jié)出了一些應屆生簡歷最常見的6大問題，供你參考：

1）經(jīng)歷能力與目標崗位不匹配

有些同學為了能盡力突出自己，恨不得把所有經(jīng)歷都寫上，給人感覺是除了技術(shù)似乎什么都會了。你要清楚，別人不是招CEO，我建議，最好是針對不同公司的運營崗位職責寫不同的簡歷，這樣更能夠體現(xiàn)出自己的特長。 

2）把公司名當作產(chǎn)品名/項目名

有不少HR反饋，有同學在寫個人經(jīng)歷時，拿公司名做為產(chǎn)品名/項目名，這是非常不合理的，因為在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面，公司名和產(chǎn)品名是分開的。比如鳥哥筆記是產(chǎn)品名，也是項目名，但公司名卻是上海青墨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。不少同學正是因為沒把被人熟知的產(chǎn)品名/項目名寫出來，簡歷被pass的可能性就加大了很多。

3）社團經(jīng)歷太多

經(jīng)常遇到有些同學把各種高校社團經(jīng)歷，一股腦的都寫了出來，非常繁雜。如果實在要寫，可以描述與你所希望從事的運營崗位，有強相關(guān)性的學校社團經(jīng)歷，或者是某些幫知名企業(yè)在高校里做的項目。

4）不懂用案例證明

你要知道，自己說的再多，都不如分享一個自己曾經(jīng)運營過的案例具體。如果你希望從事的是新媒體運營相關(guān)的工作，那就在附件中加上你的圖文案例，或者自己運營的公眾號；如果面試的是活動運營工作，那就把過往負責的活動策劃書和活動頁面一并同簡歷發(fā)出。 

5）業(yè)績沒有數(shù)據(jù)

一般出現(xiàn)業(yè)績沒有數(shù)據(jù)的情況，有兩種可能：沒想過、業(yè)績確實不好。

一方面，不管數(shù)據(jù)好不好看，強烈建議我們把每一項經(jīng)歷的核心業(yè)績都數(shù)據(jù)化出來，這樣至少可以通過簡歷證明你會是一位目標很明確的運營求職者。

另一方面，不一定數(shù)據(jù)要很好才能夠?qū)懗鰜?，畢竟?shù)據(jù)好壞，很多時候也不是你一個人能夠決定的，關(guān)鍵是有突出的亮點。工作幾年后，你就會體會到：對方拒絕你的原因，通常并不是因為你的某個弱點，而是因為你沒有突出的優(yōu)勢。

6）不懂得運用個人評價

簡歷中，如果有一個對自己的自我評價，其實能夠很方便面試官快速的撲捉到你的亮點?？上Т蟛糠滞瑢W寫自我評價的時候，總是千篇一律的：熱情開朗，待人友好，為人誠實，工作勤奮，盡職盡責，有耐心，有毅力。

為了能夠讓自我評價發(fā)揮更大的價值，建議你在寫的時候，一定要結(jié)合崗位職責要求來修改完善自我評價。當然，如果有實際的工作來證明它，就更好了。比如你去面試嗶哩嗶哩的編輯崗位，就可以這樣寫自我評價：“二次元文化重度用戶，目前已經(jīng)集齊海賊王全套公仔。有兩段編輯實習經(jīng)驗，擅長主題策劃、文字資料整理和編輯?！?/p>

02、設(shè)置預期薪資期待

接下來，你就可以根據(jù)市場情況，和你自己的實際能力，設(shè)定一個合理的崗位薪資期待了。

那么，如何設(shè)定預期呢？一般來說，我們可以從兩個角度進行設(shè)定：

一個是橫向比對：你在同行業(yè)中的水平處于什么位置？——和你具有相似背景（比如同屆同學）的人相比，你的實力是怎么樣的？你具有哪些不可替代的核心競爭力？想要拿到一個比同行業(yè)水平更高的薪水，你的籌碼是什么？

另外一個，就是縱向比對了：你期待和上一份工作相比（比如實習），能有多大幅度的提升？——例如，你希望提升的比例是多少，20%還是30%？你在之前的工作中積累了哪些能力和資源，從而讓你有這樣的期待？

通過橫向比和縱向比兩個角度，你可以初步給自己設(shè)定一個理想薪資的預期。如果你沒有縱向比對的上一份工作，那就側(cè)重橫向比對，也是OK的。

當然，理想的offer并不僅僅單單看中薪資，還有很多額外的點，如果你能在初入職場的時候，就有長線思維，那就更好了。長線思維并不會讓你單單看中某一個點，而是從整體上對事情進行綜合評估。例如：一個你非常仰慕的領(lǐng)導、一個有很多機會的平臺、超出你預期的帶薪年假、舒適的辦公環(huán)境……那么即便薪水沒有滿足你的預期，這也可能會是一份值得你考慮的選擇。 

03、投遞簡歷

簡歷完成之后，終于要投遞了。一般投遞簡歷，有3種途徑：官方招聘網(wǎng)站投遞、內(nèi)推、獵頭聯(lián)系。

1）官方招聘網(wǎng)站投遞

一般會是大部分應屆生的首選，下面是部分企業(yè)官方招聘地址：

阿里巴巴社招/校招地址：https://job.alibaba.com/zhaopin/index.htm

騰訊社招/校招地址：https://careers.tencent.com/

美團點評校招地址：https://campus.meituan.com/

京東社招/校招地址：https://about.jd.com/zhaopin/

拼多多社招/校招地址：https://www.pinduoduo.com/home/recruit/

百度社招/校招地址：http://home.baidu.com/home/index/join_us

網(wǎng)易社招/校招地址：https://hr.163.com/index.html

小米社招/校招地址：https://www.mi.com/about/join

字節(jié)跳動社招/校招地址：https://job.bytedance.com/

2）內(nèi)推

跟一些CEO交流后，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)最喜歡的，其實是內(nèi)部員工推薦。

這種做法有2個好處，一方面，內(nèi)部員工與候選人熟悉，他可以跟對方提前介紹崗位信息，同時對候選人知根知底，可以幫助公司更快地了解候選人的優(yōu)缺點。

另一方面，如果內(nèi)部員工推薦了自己的朋友加入公司，某種意義上，這是忠誠的表現(xiàn)。所以，最近幾年，很多應屆生，都選擇通過找熟人，內(nèi)推自己。

3）獵頭聯(lián)系

最后一種方式，就是獵頭聯(lián)系。電影看多了，你會以為，獵頭只盯著總監(jiān)、總經(jīng)理、CEO這種級別的高管去“挖人”。其實，隨著這些年行業(yè)競爭的加劇，出現(xiàn)了不少新興行業(yè)、崗位，越來越多的獵頭公司開始切入中基層崗位。

有一點你要明白，獵頭往往比你清楚，行業(yè)發(fā)展前景、薪酬福利范圍、不同公司發(fā)展水平、業(yè)內(nèi)口碑、目標公司的面試風格、用人特點等等。

二、面試中

1、一般面試流程

一般企業(yè)招聘流程為：網(wǎng)申/內(nèi)推→素質(zhì)測評→在線筆試→簡歷評估→面試→發(fā)放offer。

其中，素質(zhì)測評、在線筆記，根據(jù)具體崗位會有所不同。

面試又會分為初面、二面、三面、群面、交叉面等等，具體企業(yè)和崗位會有所不同，但一般都是業(yè)務部門先面試，最后為HR面。 

2、面試技巧

01、自我介紹

通過自我介紹，可以主動地向面試考官推薦自己，這是面試中非常重要的一部分，同時也是面試測評的重要指標。下面，是我為你整理的自我介紹構(gòu)成以及技巧。

1）內(nèi)容構(gòu)成

一般自我介紹會由3部分構(gòu)成：

• 10%~20%個人基本信息（姓名、學歷專業(yè)、個人性格、應聘崗位等）。

• 70%~80%描述大學生涯或工作經(jīng)歷中本人最成功的事件1~2 個，展現(xiàn)自己的亮點，分享在其中收獲的經(jīng)驗和能力，并且與應聘企業(yè)的文化氛圍、求職崗位的要求相契合。

• 5%左右總結(jié)語：“我非常喜歡貴公司的文化，很希望加入貴公司，也很自信能勝任這個崗位，請給我一個機會，謝謝”。

2）自我介紹技巧

• 自我介紹是應以面試的測評為導向。所以，你不僅僅需要告訴面試官你是多么優(yōu)秀的人，更要告訴對方，你如何的適合這個工作崗位。其他與面試無關(guān)的內(nèi)容，即便是你引以為榮的優(yōu)點，也勸你最好忍痛舍棄，以突出重點。

• 充分的自信。要想讓面試官欣賞你，你就必須明確地告訴對方你具有招聘職位所必需的能力與素質(zhì)，而只有你對此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。

02、電話面試

電話面試短的話3~5分鐘，長的話20-30分鐘，比較取決于面試官對應聘者的判斷。特別是疫情時期，很多企業(yè)都采用電話面試/視頻面試，那么，作為應聘者，突然接到電話面試應如何應對呢？這里有8個技巧，需要你注意：

1）接電話時盡量使用禮貌用語。

盡量不要說“喂”，這樣印象分就會打折扣。從今天開始，多用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。

2）選擇合適的通話時間。

當你在逛街、坐車、吃飯時，都有可能突然接到面試電話，有些地方聲音比較嘈雜，非常不利于溝通這時，你可以主動說明原因，要求另約時間再聯(lián)系。通常對方都會理解并答應你的要求。這時，你只要留下對方的電話，找到適合的地方，等到約定的時間，主動回復電話就好了。

3）重視面試從坐正開始。

不要以為電話面試，你就可以躺在沙發(fā)上，翹著二郎腿回答問題。另外，最好也不要一邊使用電腦，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，一定會被對方“看到”，要用重視、嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。

4）拿著準備好的簡歷。

電話面試的時候，一般只能憑借著對方的聲音，對對方進行判斷。因此，我們在回答問題的時候，如果手中拿著簡歷，其實是有助于用肯定的語氣回答對方的問題。

5）語速不必太快。

無論對方是語速很快，還是不緊不慢，你的回答語速都不必太快。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，自信、冷靜是電話面試成功，非常關(guān)鍵的因素之一。

6）如實回答問題。

在面試時，對問題要盡量如實回答。如果沒有聽清問題，可以再問一次，如果覺得說得不好，可以再重復總結(jié)一次。在總結(jié)的時候，理清思路，加入 1、2、3 這樣的要點。這樣的要點補充通常會給對方留下條理清楚、自信的印象。

7）記得提問。

電話面試時，雙方是對等的，對方在問了你一堆問題后，通常也會反問你是否有什么需要了解的情況？如果你不提問，或者提的問題不好，反而會顯得你并不太關(guān)心這個崗位；如果問得太多也不好，給人的印象也不好。建議你可以問這些問題：下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。

8）結(jié)束時，感謝對方。

正如接到電話，在結(jié)束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可。 

在整個電話面試的過程中，記得保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化，無疑是成功的關(guān)鍵。

03、群面

群面，也就是通常所說的無領(lǐng)導小組討論，通常作為整個面試過程的最后一輪或者倒數(shù)第二輪，一般7~9 個應聘者為一個小組。

1）面試官核心關(guān)注點：

• 一般每位面試官，核心負責關(guān)注3~4位面試者。

• 通常面試官不會過于關(guān)注小組成員表達的內(nèi)容，更加關(guān)注的是表達者是否清晰、是否有邏輯性。

• 面試官關(guān)注應聘者之前的經(jīng)驗和能力，更關(guān)注應聘者的潛力（特別是思維能力和學習能力）。

2）群面技巧：

• 面試前，最好可以提前到達，以熟悉隊友。

• 自我介紹時，盡量自信、清晰，并在過程中和面試官最好進行眼神的交流。自我介紹，一般分為一分鐘或者三分鐘兩種，建議提前準備好，并盡量提前背好。

• 小組討論時，積極發(fā)言，充分表達，并堅持自己的觀點（切記觀點無所謂對錯，只要有理有據(jù)即可）。

• 表達清晰，控制正常語速，語氣語調(diào)稍微高一調(diào)，另外，盡量保持坐姿端正。

• 合理的掌控節(jié)奏，時間意識強，搶做time controller。

• 認真傾聽其他同學的發(fā)言，不要隨意打斷別人的講話。

• 如果有意往管理方面發(fā)展，發(fā)言時注意抓住第一個發(fā)言的機會和最后總結(jié)發(fā)言的機會，同時留意并照顧沒有或少發(fā)言的成員。

• 離開時整理殘局，將面試現(xiàn)場自己座位復原。 

04、14個面試最被常提的問題

我和一些優(yōu)秀的HRBP溝通后，為你整理了面試運營崗位最常被提的14個問題：

1）請自我介紹

2）你最大的優(yōu)點是什么？

3）你為什么會選擇運營呢？

4）你對這個崗位有多少了解呢？

5）你有哪些類似的崗位經(jīng)驗呢？

6）你工作中，最值得自豪的事情是什么？為什么能取得這個成績？

7）工作之外，最令你感到自豪的一件事是什么？

8）工作中最令你沮喪的事情是什么？你怎么解決的？

9）你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？

10）說說你的缺點，好嗎？

11）在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？

12）能說一說你未來的職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？

13）請介紹下家庭情況？

14）你有什么問題想知道的嗎？

05、幾點加分項

1）在面試準備階段，問自己一個問題：有什么高沖擊力的演示可以震撼面試官，給自己極大的加分？

2）制作打印并遞交面試官你整理的職位需求匹配表。

3）溝通時，不要著急回答，理清思路，1,2,3……

4）每一項經(jīng)歷的過程、結(jié)果都清清楚楚。

5）寧可少說一句，也不亂說一通。

3、薪資溝通

一般與HR溝通到薪資時，基本就進入了面試的最后環(huán)節(jié)，當我們與HR進行薪資溝通時，這里有3個原則送給你：

01、展現(xiàn)你的差異價值

在面試中，最最最重要的就是把你區(qū)別于別人的優(yōu)勢和價值展現(xiàn)出來。你要清晰自信地告訴對方，面對當下的問題，為什么你是最適合的人選。你需要向?qū)Ψ絺鬟f出一個信息——我不僅是公司“需要”的人，而且是能夠為對方帶來更大價值的人。

02、平衡你的理想預期

一方面，薪酬不能低于自己的生存底線。如果因為特別想去一家公司，從而接受了低于自己生存底線的薪資，短期來講，生活無法保障，長期來講，極有可能產(chǎn)生心理失衡和無價值感。

另一方面，薪酬往往也并不是越高越好。根據(jù)職場經(jīng)驗，如果給到了超出預期水平的薪酬，雖然看似你得到了很好的薪水，但也意味著，公司希望你對應的要承擔更大的責任，一旦這個責任和你的能力不匹配，隨之而來就會給你帶來巨大的壓力和痛苦。

03、說出你的理想預期

面試中，如果對方覺得你是可以考慮的人選，一般都會拋出關(guān)鍵問題——你期望的薪水是多少？我建議直接報出你的理想預期，比如，如果你的底線月薪是8K，理想月薪是12K，那么你需要告訴對方，你的期望是12K甚至更高，而不要告訴對方你的底線（這樣很容易連底線薪資都保不住~）

最后的最后，再強調(diào)一點，一定要自信，不要因為自己初出茅廬而看低了自己。你和對方是平等的關(guān)系，勇敢說出可以為他們提供的價值，并報出自己的價格，這在不少企業(yè)招聘方來看，一般都加分的做法。

三、面試后

你可能會問了，面試都結(jié)束了，等結(jié)果不就好了，還需要做些什么呢？

事實上，從簡歷投遞的那一刻，一直到拿到offer之前，你進一步贏得面試官好感的機會，其實是一直都存在的。比如，你可以在面試結(jié)束后給面試官寫一段感謝的話，這是你懂得感恩的表現(xiàn)；如果在面試中你捕捉到了對方的一些其他需求，而你恰好有這方面的資源，你可以在面試結(jié)束后，主動提供幫助……

在面試官做決定之前，所有的時間你都可以利用起來，都可以幫助你爭取到更多的可能性。

四、總結(jié)

小結(jié)一下，要想拿到心儀的運營offer，你可以在面試前，盤點自身優(yōu)勢、了解市場行情、分析崗位訴求、完善個人簡歷、選擇合適的方式投遞簡歷；面試中，提前做好準備、自信冷靜應對、把握薪資談判原則；面試后，你仍然可以把握每一個與面試官建立鏈接的機會，做一個有心人，贏得他對你的信任。

五、福利

為了整理出這個的大禮包

我們的運營都已經(jīng)斑禿啦

這么硬的干貨

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趕快掃碼回復關(guān)鍵詞【6】 來免費領(lǐng)取吧~

最后，祝每位同學都能斬獲心儀offer～