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很多時候,這樣命名的標題,很像是標題黨,販賣焦慮騙取用戶點擊。筆者本身也是非常唾棄這種販賣焦慮的行為--看了大半天都是一些假大空的東西,既無法落地,又浪費時間,更讓本就焦慮的我們,更加焦慮了。雞湯,毒也!
今天,筆者努力把最近這段時間認為非常、非常有啟發(fā)的內(nèi)容,整理分享給大家,爭取配得起這個標題。如若判為雞湯,各位盡可罵之、棄之!筆者以之為恥。
轉(zhuǎn)眼畢業(yè)快五年了,身邊的人,有的英俊瀟灑、升職加薪;有的珠圓玉潤、原地踏步,差別如此之大!稍加了解,不難發(fā)現(xiàn),畢業(yè)進了大廠的,不斷打怪升級、快速成長;去小公司的,漂浮不定,一成不變。同樣都在跑步,別人是在高鐵車上跑,我們是在鄉(xiāng)間小道。
你什么時候最能感受到自己還在原地踏步?
場景1:同班的小劉,業(yè)績表現(xiàn)突出,獲得老板的認可,職級連跳2級,工資翻了好幾倍
場景2:同是90后的小張,管理10幾個人,說出來的東西很有道理,目標清晰、邏輯自洽,給出建議很實用。確實有兩把刷子~
場景3:而我自己,埋頭苦干幾個月,天天加班加點,做了n多活動,指標數(shù)據(jù)還是一點沒長
上面是差距結(jié)果,過程的差距,你有研究過么?筆者認為,一個具備經(jīng)營者上帝視角的員工,才能得到快速成長。
一個人的眼界,直接影響了他的行動。首先,我們不妨來看看員工做事的視角和優(yōu)秀經(jīng)營者視角的差異。詳見下圖:
普通員工:知道自己要做哪幾方面的事情,計劃什么時候做
高級員工:能清楚知道負責工作的價值以及對應(yīng)的衡量指標
經(jīng)營者:能清晰制定并拆解經(jīng)營目標,全盤、宏觀地去評估各模塊對公司目標帶來的價值,并不斷追蹤、優(yōu)化。筆者稱之為:上帝視角
同樣的事情,普通員工和經(jīng)營者的解讀完全不同,采取觀測點、行動必然會千差萬別。導致的結(jié)果,正如前面所說,我在高鐵奔跑,而你,還在鄉(xiāng)間漫步。
可能你會說,經(jīng)營者,不是領(lǐng)導才考慮的事情么?It's not my business,我做好自己的事情就好了。 不是的,人人都可以像經(jīng)營者一樣思考。下面我們跟著經(jīng)營者是思路,一起來演練下。
先貼出經(jīng)營者的整個思考流程,分為6大步驟,見下圖。
業(yè)務(wù)目標制定的好壞,很大程度取決于你對自身產(chǎn)品所在產(chǎn)業(yè)鏈條位置、產(chǎn)品的定位、服務(wù)客群、價值主張等等的深入了解。不同的階段,目標不同:初始階段,為驗證商業(yè)模式,成長階段:獲得用戶,提高估值;最終目標是要商業(yè)化、要掙錢的。今天我們設(shè)定這個App負責人,當下階段目標(Object)為:用戶增長。
用戶數(shù)=流量(UV)*轉(zhuǎn)化率(CR),這條公式,我們以不同角度去解讀它。
1) 按照角色分
產(chǎn)品:側(cè)重點于提高轉(zhuǎn)化率以及給運營提供營銷工具;
運營:整合營銷資源和現(xiàn)有產(chǎn)品能力,開展各類運營:基礎(chǔ)、活動、用戶、內(nèi)容等,提升流量;
客服:關(guān)注、預(yù)防、處理異??驮V,提升客戶滿意度
2) 按照業(yè)務(wù)分:理財、貸款、存款等,不同公司的業(yè)務(wù)分法不一樣,就不展開了。
3) 按照用戶分:新開戶、存量用戶、沉默用戶、流失用戶、流失潛力用戶等,人群劃分有目的:讓經(jīng)營更聚焦、讓對策更有針對性。
經(jīng)過上面的思考,你可以到2張表:
1) 經(jīng)營用戶基本盤及經(jīng)營策略
2) 每日監(jiān)控指標
看流量數(shù)據(jù)、看轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),每天都看,每次都嘗試理解、分析指標變化背后的原因,是周期性變化、是新上線了功能,還是做了一個活動推廣。每多看一次,對業(yè)務(wù)的理解就多一點。
根據(jù)拆解后的目標,各工作模塊,各司其職,制定對應(yīng)的todo事項,產(chǎn)品側(cè)和運營側(cè)等,拆解的方法用的是OKR,詳見如下:
1)產(chǎn)品策略
2)運營策略
第5和6步:認知進化和方向修正
經(jīng)營者不會過于擔心上面制定的行動策略有問題,只要在這個大框架下的,都是ok的。只要不斷地監(jiān)控、分析關(guān)鍵指標數(shù)據(jù),不斷地去試錯、迭代、優(yōu)化,在這個科學框架中,他的認知是在不斷進化的,行動也是不斷在進化的。因此對方向的把握也會更加準確。
以上內(nèi)容,筆者認為是一個合格的經(jīng)營者在上帝視角框架下,做出的思考回路。
畢業(yè)幾年,還在原地踏步?那真有可能是我們的認知、眼界沒有升級,思考方式不科學。結(jié)合上面的內(nèi)容以及筆者幾年來做產(chǎn)品摸爬滾打的辛酸淚。提4點小建議:
大部分情況下,老板對業(yè)務(wù)的認識遠遠比你深。為了更好地開展工作,不妨帶著自己的思考,約老板深入聊一聊。一般情況下,老板都是非常歡迎的。(除非老板太忙或者心情不好)
基于目標的理解,梳理日常工作模塊對應(yīng)的產(chǎn)出指標,然后提相關(guān)的報表需求,培養(yǎng)每日監(jiān)控、分析的習慣。
這一步可以利用OKR的方式梳理關(guān)鍵指標(kr)以及行動舉措,可以參考筆者上面列的框架。不理解OKR是什么,不妨百度或者看看《OKR工作方法:谷歌、領(lǐng)英等頂級公司的高績效秘籍》
復盤有一個前提,就是做過的事情有記錄,行動效果可衡量。不然,復盤會上,都是只闡述觀點,無法討論數(shù)據(jù)事實,那么復盤最終導致的結(jié)果是:流于形式、浮于表面。
最后,我們來回顧下,本文以畢業(yè)多年的同齡人對比作為引子,分析了不同人之間的差別:眼界的差距,導致結(jié)果的差距,從而提出:人人都需具備經(jīng)營者的思維。最后闡述經(jīng)營者的6步思維循環(huán)并提出4點建議,希望對你有所幫助。
送各位一句話:我還不是老板,但我為自己打工!
-END-
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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