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產(chǎn)品面試題:朋友圈內(nèi)容為何不支持直接修改?
2020-06-28 09:39:20

微信iOS的最新版,支持刪除的內(nèi)容可重新編輯。具體規(guī)則是:

1)發(fā)布2分鐘內(nèi)的朋友圈,才支持刪除后重新編輯

2)刪除后2分鐘內(nèi),才可重新編輯。在2分鐘內(nèi),刷新后重新編輯入口消失

3)編輯的內(nèi)容和上一條一樣

這是很貼心的一個(gè)功能,大幅降低了重新發(fā)布朋友圈內(nèi)容的門檻。

那么問題來了,為何是「刪除后重新編輯」,而不是「直接修改」呢?

這是一個(gè)很好的產(chǎn)品面試題。你可以先想30秒,然后再往下來看。

用戶、需求和場(chǎng)景

回顧下你發(fā)朋友圈,是不是會(huì)遇到過這樣的問題。

發(fā)完朋友圈,發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)別字或表達(dá)不準(zhǔn)確時(shí),或者照片有瑕疵時(shí),或者這條朋友圈不適合父母或老板看時(shí)。然后趕緊刪除,重新發(fā)布一次。

特別是這條朋友圈文字很多、照片經(jīng)過精挑細(xì)選時(shí),刪除后重新發(fā)布,讓你很抓狂。

這時(shí)你會(huì)抱怨微信,為何朋友圈內(nèi)容不支持修改???

這個(gè)問題,用產(chǎn)品經(jīng)理常用的“用戶、場(chǎng)景、需求”表達(dá),就是:大多數(shù)用戶,在朋友圈內(nèi)容不合適時(shí),有重新修改朋友圈的需求。

作為產(chǎn)品經(jīng)理, 我們第一時(shí)間想到的產(chǎn)品方案也是讓朋友圈內(nèi)容支持修改。

「直接修改」和「刪除后重新編輯」是這個(gè)問題的2個(gè)解決方案。

目的都是讓用戶修改不合適的朋友圈內(nèi)容。

但是微信為何選擇「刪除后重新編輯」,而不是「直接修改」呢。

兩個(gè)方案的區(qū)別

「直接修改」,是在原內(nèi)容上做修改。

「刪除后重新編輯」,是刪除原內(nèi)容后,重新發(fā)布一條內(nèi)容。

當(dāng)你知道這個(gè)區(qū)別后,后面的分析就只需要比較「原內(nèi)容修改」和「重新發(fā)布」這兩個(gè)解決方法的優(yōu)劣了。

說一個(gè)示例。

如果好友評(píng)論你穿的裙子真好看,你「修改原內(nèi)容」后把照片換成穿著長(zhǎng)褲,是不是很尷尬。

這個(gè)示例中,你能發(fā)現(xiàn),「修改原內(nèi)容」有很多歷史包袱。

具體來說,「修改原內(nèi)容」會(huì)讓產(chǎn)品邏輯變得異常復(fù)雜,你需要考慮如下的問題:

1)是不是可以無限制修改?還是限定次數(shù)?

2)如果有點(diǎn)贊、有評(píng)論,修改后要不要提醒到點(diǎn)贊和評(píng)論的人?

因?yàn)樗麄円呀?jīng)是內(nèi)容的互動(dòng)者。

3)修改后的內(nèi)容在朋友圈的顯示,是按照原時(shí)間還是更新時(shí)間?

如果按照原時(shí)間,就失去了修改的意義,之前看過的人仍然看不到。

如果按照更新時(shí)間,修改的內(nèi)容頻繁出現(xiàn)在好友最新動(dòng)態(tài)中,對(duì)好友是干擾。

4)發(fā)現(xiàn)tab里朋友圈的紅點(diǎn)提示邏輯,要不要提示修改內(nèi)容?

...

總之,「修改原內(nèi)容」讓用戶抓狂,讓產(chǎn)品復(fù)雜,需要堆砌各種邏輯。

而「刪除后重新發(fā)布」剛好相反,刪除舊內(nèi)容發(fā)布新內(nèi)容,沿用現(xiàn)在邏輯,沒有任何歷史包袱,也不會(huì)產(chǎn)生新的問題。

同時(shí),微信的產(chǎn)品中,簡(jiǎn)單、克制是重要的產(chǎn)品文化之一。

朋友圈倡導(dǎo)的是在好友前真實(shí)表達(dá)。

「修改原內(nèi)容」這種復(fù)雜的、來回修飾的解決方法,和微信倡導(dǎo)的價(jià)值觀不符。

什么是好的產(chǎn)品方案

好的產(chǎn)品方案,一定是允許用戶犯錯(cuò)的。微信中有很多這樣的示例,除了這個(gè)刪除后重新編輯,還有聊天內(nèi)容2分鐘內(nèi)可撤回,微信號(hào)容許修改,公眾號(hào)支持修改錯(cuò)別字等。

好的產(chǎn)品方案,一定是邏輯簡(jiǎn)單優(yōu)雅的。而不是各種邏輯堆砌。

好的產(chǎn)品方案,一定是解決問題而盡量避免產(chǎn)生新問題的。新方案產(chǎn)生新問題,會(huì)讓產(chǎn)品在錯(cuò)誤的路上越走越遠(yuǎn)。

如果面試遇到類似的問題,你知道如何解答了吧。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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