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十年，一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間段，轉(zhuǎn)眼，從二十不惑，到了三十而已。互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)沉浮近十年，不能稱之為有所成，但至少有所得！

今天，我和大家分享五點(diǎn)，既是一種復(fù)盤(pán)總結(jié)，也是一次真心交流。每個(gè)人的步伐不一樣，我只是其中最平凡的腳印，只希望，能夠?yàn)槟愕拿悦?，墊下一點(diǎn)“硬貨”。

1、每一種無(wú)意義，都會(huì)有意義

剛畢業(yè)那會(huì)，我入職一家本地門(mén)戶網(wǎng)站，主要工作是發(fā)帖子、做活動(dòng)、和網(wǎng)站用戶聯(lián)絡(luò)感情。如果用現(xiàn)在的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)該是用戶運(yùn)營(yíng)（拉新留存）、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（線上線下聯(lián)動(dòng)）、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（整理內(nèi)容進(jìn)行首頁(yè)推薦）以及社群運(yùn)營(yíng)（維護(hù)QQ群）。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，我們這些新人會(huì)有統(tǒng)一的三個(gè)月培訓(xùn)，說(shuō)是培訓(xùn)，其實(shí)類似淘汰賽制。在第一個(gè)月，我們要不停地發(fā)帖子，從日發(fā)10條，到日發(fā)50條，質(zhì)量過(guò)關(guān)，才算第一個(gè)月的培訓(xùn)合格。

當(dāng)時(shí)很多人不明白這么做的意義，覺(jué)得特別無(wú)聊，用不同的馬甲，樹(shù)立不同的人設(shè)發(fā)帖，特別虛假且混亂。后來(lái)我才明白，這是對(duì)用戶需求洞察的最好訓(xùn)練，也是內(nèi)容判斷的最佳訓(xùn)練途徑。

在短時(shí)間內(nèi)，能夠抓住一點(diǎn)需求，發(fā)展出必要的內(nèi)容，來(lái)引起用戶的共鳴，網(wǎng)感、速度、洞察力，缺一不可。哪怕是在網(wǎng)站日落西山，新媒體蓬勃發(fā)展的今天，這樣的能力，依然是底層能力，就像達(dá)芬奇畫(huà)雞蛋，練武的人蹲馬步，底層能力才能決定你能走多遠(yuǎn)。

第二個(gè)月的訓(xùn)練，是資訊撰稿的訓(xùn)練，一篇豆腐干般的報(bào)道，所有的引用，都要找到最初的出處。當(dāng)時(shí)特別討厭那個(gè)總編，甚至認(rèn)為是故意刁難人?？涩F(xiàn)在明白，掌握第一性原理，才能夠得到真相，才可以揪出問(wèn)題的本質(zhì)來(lái)。這鍛煉的是一種耐心和探究，我認(rèn)為，這是做新媒體也好，做產(chǎn)品也好，都需要具備的能力。浮于表面的洞察，往往都是一種假象。

第三個(gè)月的訓(xùn)練，就涉及到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)了，當(dāng)時(shí)的規(guī)定是，完成一次有效的線上以及線下活動(dòng)。公司沒(méi)有任何預(yù)算，所有活動(dòng)費(fèi)用需要自行拉贊助，自己解決。這大概是現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人遇到的問(wèn)題，公司零預(yù)算，怎么漲粉，怎么活躍？

那個(gè)時(shí)候初生牛犢不怕虎，為了搞好活動(dòng)，就去掃街，厚著臉皮，一點(diǎn)點(diǎn)去摳禮品贊助。又利用身邊的同學(xué)資源，造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)?yè)Q得比較好的結(jié)果?；顒?dòng)，從策劃到落地，全部一人包辦，當(dāng)時(shí)很多人會(huì)覺(jué)得是公司空手套白狼，做好了活躍的是公司網(wǎng)站的用戶，做砸了對(duì)公司也沒(méi)有任何的損失。

其實(shí)當(dāng)時(shí)我也有這樣的想法，覺(jué)得這不是訓(xùn)練，是利用。隨著年歲漸長(zhǎng)，工作經(jīng)歷增多，才發(fā)現(xiàn)，有這樣的全盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，比任何培訓(xùn)都來(lái)得寶貴，從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，比紙上談兵來(lái)得更直接和快速。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，零預(yù)算做活動(dòng)，很多時(shí)候不是公司的積累，而是你個(gè)人的積累。

再說(shuō)到一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)，我們經(jīng)常說(shuō)初心，我認(rèn)為，用戶運(yùn)營(yíng)的初心，就是真誠(chéng)。當(dāng)時(shí)，公司的用戶有歸屬權(quán)，誰(shuí)發(fā)展就歸誰(shuí)，我制作了一張用戶表格，列下了我入公司后發(fā)展起來(lái)的新用戶，已經(jīng)劃分到我這里需要維護(hù)的用戶，他們的基本信息、性格特征、需求分析，根據(jù)日常的積累，一點(diǎn)點(diǎn)地記錄下來(lái)。通過(guò)網(wǎng)站帖子的互動(dòng)、私信的聯(lián)系、線下活動(dòng)的面基……把人物和表格信息對(duì)應(yīng)起來(lái)，真正把用戶當(dāng)做朋友。

想當(dāng)初，和用戶聊天不分白天黑夜，也沒(méi)有明顯的上下班時(shí)間。所以，即使到如今，過(guò)去那么多年了，依然有當(dāng)時(shí)的用戶在互相聯(lián)系著，朋友圈點(diǎn)贊，互相道個(gè)安，仿佛依然是那個(gè)熟悉的人，盡管大家各自成長(zhǎng)，各自成家，早已物是人非，卻依然記得在論壇里，互相鬧騰的快樂(lè)。

現(xiàn)在是流量為王的時(shí)代，這一套最初心的方式很少有人用了，我們只會(huì)不斷地壯大流量，卻忘了真誠(chéng)的意義。我們不會(huì)在用戶突然減少互動(dòng)頻率時(shí)，發(fā)去關(guān)懷；不會(huì)在深夜傾聽(tīng)用戶的困苦；來(lái)來(lái)去去的用戶那么多，我們或許早已不在乎了。

在用戶運(yùn)營(yíng)里，有一項(xiàng)特別重要，用現(xiàn)在的術(shù)語(yǔ)解釋，是社群運(yùn)營(yíng)。我們會(huì)設(shè)立各個(gè)板塊的版組，對(duì)他們進(jìn)行考核，讓他們成為我們的左膀右臂，正如社群里的管理者，他們或許不是工作人員，但對(duì)社群盡心盡力。從論壇到微信群，基礎(chǔ)能力是類似的，打造金字塔結(jié)構(gòu)的用戶運(yùn)營(yíng)，解決一對(duì)多的問(wèn)題。

年輕的時(shí)候，不理解很多做法，會(huì)覺(jué)得發(fā)帖沒(méi)意義，會(huì)覺(jué)得上下班的界限很重要，也會(huì)覺(jué)得上司的吹毛求疵是一種無(wú)腦，還會(huì)覺(jué)得那些大道理都是洗腦的利用……二十不惑的時(shí)候，一點(diǎn)不如意都會(huì)覺(jué)得沒(méi)意義，但當(dāng)你三十而已的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的無(wú)意義，其實(shí)都是你今后的意義。正如我，從網(wǎng)站到新媒體運(yùn)營(yíng)，只是能力的載體和形式變了，做的事情并沒(méi)有變。

2、新媒體不僅有媒體，還有“新”

我的第二份工作，是一家以新媒體業(yè)務(wù)為主的公司。那個(gè)時(shí)候，正是微信公眾號(hào)興起的年代，所謂的新媒體小編，有些鳳毛麟角，大家都在摸著石頭過(guò)河。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)在門(mén)戶網(wǎng)站工作的時(shí)候，老板就曾要求我學(xué)習(xí)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，但我很抵觸，不想了解，不想學(xué)，不想探討，我認(rèn)為自己網(wǎng)站的工作已經(jīng)很忙碌了，老板不應(yīng)該在有額外的指派。說(shuō)白了，我不想接觸新事物，對(duì)“新”有天然的抗拒感。卻忘了，作為新媒體，我們不僅僅要把注意力放在“媒體”平臺(tái)上，還要把注意力放在“新”上。還好，在逼迫下，我對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)也算有所心得，才獲得了之后的Offer。

 我不知道有多少人，會(huì)特別抵觸新事物，因?yàn)槲医?jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō)，不僅是剛畢業(yè)的，還有工作多年的人，他們會(huì)說(shuō)：這個(gè)東西我沒(méi)玩過(guò)，不擅長(zhǎng)，不喜歡，比如抖音。甚至還有人認(rèn)為，多學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能，就會(huì)成為公司壓榨帶來(lái)的額外損失。他們把不了解新事物，當(dāng)作是一種個(gè)性。但最后，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，“新”是打開(kāi)另一種可能機(jī)遇的鑰匙。

關(guān)注“新”，要做到隨時(shí)學(xué)習(xí)。我記得，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站公司的老板喜歡說(shuō)教，還喜歡督促公司的員工學(xué)習(xí)分享。這是迄今為止，我在任何公司都沒(méi)有遇到過(guò)的，我認(rèn)為很珍貴的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)員工的抱怨很多，可用公司現(xiàn)有的資源來(lái)拓展員工多元化的能力，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這真的是接觸“新”最快的方式。我很遺憾，再也沒(méi)有這樣互相監(jiān)督和分享的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹钡角靶┠瓴琶靼祝瑢W(xué)習(xí)是職場(chǎng)上最重要的能力。

關(guān)注“新”，要用于嘗試?！靶隆蓖呛惋L(fēng)口聯(lián)系在一起的，那些成功的人，往往是在別人抵觸的時(shí)候，進(jìn)行深入的研究，才會(huì)嘗到第一口的甜頭。敢于嘗試，不斷嘗試，才會(huì)有新的路徑突破。嘗試有時(shí)候不是為了成果，而是像小馬過(guò)河一樣，直到知道自己能做到什么。

3、成功經(jīng)驗(yàn)很難復(fù)制

我的第三份工作，不能算是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司，只能說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)只是公司的其中一部分。當(dāng)然，崗位沒(méi)變，依然是新媒體運(yùn)營(yíng)。

有很多人會(huì)說(shuō)，你有那么多運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，那么隨便一個(gè)項(xiàng)目，就能從零開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)飛躍吧？我常常會(huì)告訴他們，很難，這不是謙虛，而是真的很難，因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，很難復(fù)制。

你有過(guò)這樣的感覺(jué)嗎？買(mǎi)了昂貴的課程，去聽(tīng)別人的成功法則，最后發(fā)現(xiàn)一無(wú)所得。有時(shí)候，是他們不愿意把其中的關(guān)鍵講出來(lái)，但有時(shí)候，即使他們講了也沒(méi)用，因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有相同的兩片葉子。

那些所謂的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，不過(guò)是在大框架下，在底層邏輯下，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行了更改和把控。正如公眾號(hào)漲粉，過(guò)去搞個(gè)萌寵萌寶投票，就能漲粉十萬(wàn)；現(xiàn)如今，及時(shí)提高獎(jiǎng)金金額，也未必有這樣的功效。時(shí)代的發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)的速度更快，往往在你按下Ctrl+C的時(shí)候，那一頁(yè)紙就成過(guò)去式了。

所以，當(dāng)你成功做成了一個(gè)項(xiàng)目或者幾個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，一定要記住，更大的挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)在后面，不是以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是以變應(yīng)萬(wàn)變。應(yīng)勢(shì)而變，應(yīng)人而變，應(yīng)場(chǎng)景而變，你要調(diào)整的是細(xì)節(jié)。

正如很多人說(shuō)，不要錯(cuò)把平臺(tái)的本事當(dāng)成自己的，這也在說(shuō)明，你的成功是不可復(fù)制的，可復(fù)制的是你的底層能力，以及思變的能力、學(xué)習(xí)的能力。自我懷疑并不可怕，可怕的是，當(dāng)成功不可復(fù)制，你就放棄了復(fù)制自己的能力。

4、停下來(lái)比往前沖重要

我是一個(gè)不太樂(lè)意停下來(lái)的人，所以有時(shí)候經(jīng)常會(huì)死磕，這樣的結(jié)果是，讓努力成為了一個(gè)缺點(diǎn)。就拿現(xiàn)在的工作來(lái)說(shuō)，比以前忙碌，加班是常有的事情，可一年到頭下來(lái)，會(huì)驚恐地發(fā)現(xiàn)，都在原地踏步。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)的時(shí)候，特別害怕，忙碌并不代表充實(shí)或者成就，有多少人沉浸在自我忙碌的感動(dòng)中，最后成為了井底之蛙。這個(gè)時(shí)候，我想到了一個(gè)詞，復(fù)盤(pán)！不僅是工作中要復(fù)盤(pán)，職場(chǎng)上的我們，也要停下來(lái)復(fù)盤(pán)。

• 想清楚目標(biāo)，即自己要什么。一份工作，除了薪資之外，你要什么？有足夠的自由，還是足夠的進(jìn)步空間，亦或是足夠的情感？

• 想清楚結(jié)果，即目標(biāo)完成率。針對(duì)你的目標(biāo)，你的工作行為是否滿足了需求，有哪些不到位的地方，問(wèn)題在哪里？

• 想清楚行為，即改進(jìn)措施。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，你打算做些什么來(lái)改變現(xiàn)狀？比如停止無(wú)意義的加班，去學(xué)習(xí)新知。

無(wú)論是二十不惑，還是三十而已，我們都在往前沖，沖著沖著，就不知道停了，停下來(lái)，看看眼前的路，是不是你想走的路。中國(guó)有一句古話，磨刀不誤砍柴工，少即是多，慢即是快，用在這里，正合適。

5、職場(chǎng)多元化，人生ABZ計(jì)劃

近兩年，我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你現(xiàn)在多少歲，發(fā)展職場(chǎng)多元化，制定人生ABZ計(jì)劃很重要。所謂的ABZ計(jì)劃，來(lái)源于linkedln和Paypal的聯(lián)合創(chuàng)始人Reid Hoffman，他認(rèn)為，無(wú)論在任何時(shí)刻，你都要有三個(gè)計(jì)劃。

A計(jì)劃，是你正在從事的工作，并且能夠長(zhǎng)期從事下去，值得你持續(xù)投入，可以獲得安全感的工作；

B計(jì)劃，是除去A計(jì)劃外，業(yè)余時(shí)間你給自己其他能力的培訓(xùn)，或者興趣愛(ài)好或夢(mèng)想，這是多元化的關(guān)鍵；

Z計(jì)劃，即個(gè)人資產(chǎn)，是你的保障和退路。假設(shè)有一天你的AB計(jì)劃全部落空失敗，你的Ｚ計(jì)劃，可以保證你在未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)，保持現(xiàn)有的生活品質(zhì)，能給你一次從頭再來(lái)的機(jī)會(huì)。

鑒于此，我提出三個(gè)建議：

發(fā)展線上兼職。能力的培訓(xùn)在不能變現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)缺乏動(dòng)力和監(jiān)督，不妨發(fā)展為兼職，讓能力變現(xiàn)。比如，固定的給某個(gè)平臺(tái)投稿，賺點(diǎn)稿費(fèi)，拓展文字影響力；比如周末去攝影、當(dāng)模特，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。兼職，是檢驗(yàn)?zāi)芰ε嘤?xùn)的最好途徑。就像我，把鳥(niǎo)哥筆記和今日頭條當(dāng)做線上多元化的渠道，賺點(diǎn)小錢(qián)，更重的是，進(jìn)行能力訓(xùn)練。

每月固定存款。每個(gè)月固定存下一定的金額，不用多，可以是500—1000元，除非是萬(wàn)不得已的情況，這個(gè)錢(qián)不能動(dòng)。錢(qián)雖不多，但至少，在你的ＡＢ計(jì)劃都落空的時(shí)候，不至于一無(wú)所有。

關(guān)注行業(yè)機(jī)會(huì)。工作，三五年之后，總是會(huì)容易出現(xiàn)變動(dòng)，那個(gè)時(shí)候再去留意機(jī)會(huì)，會(huì)變得被動(dòng)。我的建議是，在未跳槽前，就把一家公司當(dāng)做目標(biāo)，來(lái)提高自己、爭(zhēng)取匹配度，在其有招聘需求的時(shí)候，主動(dòng)出擊。

多元化是現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，哪怕錯(cuò)過(guò)了二十不惑的年齡，從三十而已開(kāi)始，也還來(lái)得及。

以上，是我近十年的五條工作總結(jié)：

1、每一份無(wú)意義，都是時(shí)間背后的意義，所以不要忽視任何一份工作。正如《二十不惑》中，姜小果對(duì)整理郵件不滿，耍小聰明，周尋對(duì)她說(shuō)，只有先尊重工作，工作才會(huì)回報(bào)你。意義是看不到的，因?yàn)橐饬x是用來(lái)感受的。

2、新媒體里不僅有媒體，更有“新”，接觸新知，挑戰(zhàn)新事物，保持學(xué)習(xí)力，是職場(chǎng)的燃料動(dòng)力所在。

3、不要想著復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，這和走捷徑?jīng)]什么兩樣，你要復(fù)制的是底層的能力。

4、不要一味往前沖，停下來(lái)想一想，方向偏了沒(méi)有。

5、追上多元化的趨勢(shì)，制定ABZ計(jì)劃，很有必要。

說(shuō)得有些瑣碎簡(jiǎn)單，卻是近十年的最真誠(chéng)的感悟，我總是覺(jué)得時(shí)間太少，學(xué)習(xí)不夠用，精力跟不上，也總會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)了大把時(shí)間。所以，寫(xiě)出來(lái)，希望二十不惑的人，能夠避免三十而已的遺憾。

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10年，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是職業(yè)生涯從青澀到成熟的過(guò)程。

10年，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，卻是沉浮之間的生存戰(zhàn)爭(zhēng)。

今年，鳥(niǎo)哥筆記已經(jīng)存活了10周年。這10年間，鳥(niǎo)哥筆記陪伴了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)輩出的人才們，日積月累，成長(zhǎng)不斷。在鳥(niǎo)哥筆記10周歲生日之際，我們特地推出了【10倍速增長(zhǎng)公開(kāi)課】！

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