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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新發(fā)展及運(yùn)營(yíng)方式的多樣化,運(yùn)營(yíng)人需要自我提升的方面知識(shí)也越來(lái)越多,但很多人在面臨這個(gè)問題的時(shí)候卻不知到底該如何著手,下面我就個(gè)人運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程和大家分享一下我的提升總結(jié),內(nèi)容將從互為什么提升,提升什么,怎么提升這三方面闡述,希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
運(yùn)營(yíng)人一定要進(jìn)行自我提升,這個(gè)道理是我在做運(yùn)營(yíng)的第一周后才明白的!
那時(shí)候我剛進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)公司,公司人少工作沒有人帶又是新入行,為了滿足崗位需求沒有辦法只有買書買課程學(xué)習(xí);然而后來(lái)卻一直沒有辦法停下來(lái)。
原因是公司發(fā)展的很快,為了適應(yīng)公司的新發(fā)展,我也就不得不跟著新學(xué)一些東西,不停地學(xué)一些新東西。
我的提升原因是由于公司的發(fā)展被迫驅(qū)動(dòng),但除了我這樣因?yàn)楣景l(fā)展驅(qū)動(dòng),還有一些是別的原因?qū)е?,如互?lián)網(wǎng)的技術(shù)潮流驅(qū)動(dòng)。
從1969年美國(guó)的阿帕網(wǎng)開始到如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了好多年,自從進(jìn)入民眾視野和生活后造就了不少的行業(yè)和崗位,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就是其中的一種。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)他們從門戶到搜索再到社交時(shí)代與技術(shù)開發(fā)人員一樣一直都在孜孜不倦的追趕著互聯(lián)網(wǎng),原因是需要根據(jù)變化的技術(shù)帶來(lái)的現(xiàn)象改變(如新平臺(tái),新宣傳位置,新的平臺(tái)邏輯算法,新的渠道規(guī)則),來(lái)尋找最佳的方式幫公司盈利發(fā)展或滿足老板的需求。
互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在變,導(dǎo)致出來(lái)的與之相關(guān)的商機(jī)在變化,人們的可接受的傳導(dǎo)思維以及觀念也在變化,所以作為互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)人也不得不隨著時(shí)代的潮流推動(dòng)而走。
落后就不能適應(yīng)社會(huì),落后就沒有飯吃,不信可以去找找看10年前互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位要求看看絕對(duì)與現(xiàn)在天差地別,宣傳推廣平臺(tái)渠道從單純的網(wǎng)頁(yè)展示到多樣復(fù)雜的復(fù)合式營(yíng)銷形式,這是運(yùn)營(yíng)人需要自我提升的原因之一。
另外技術(shù)潮流導(dǎo)致這情況出現(xiàn)以后,如老板看別人公司做微信公眾號(hào)做的好想做,做小紅書做的好想做,做社群好想做,做私域流量,抖音快手視頻..等想做;但出于考慮人力成本的小公司不愿意招人,而你偏偏又都不會(huì)該怎么辦?
只有學(xué)!
因?yàn)橹挥心銓W(xué)了,懂了,會(huì)了才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,滿足老板的想法;滿足崗位需求。
因此技術(shù)潮流導(dǎo)致的公司發(fā)展需求,這是運(yùn)營(yíng)人需要自我提升的原因之二!
其三,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)人要自我提升與否的點(diǎn),就是作為運(yùn)營(yíng)人你在哪里,未來(lái)又想成為什么樣子的人。
做運(yùn)營(yíng)到一定時(shí)間總會(huì)有人被現(xiàn)實(shí)打擊到產(chǎn)生自我懷疑,這幾年我身邊有好些曾經(jīng)做運(yùn)營(yíng)的人現(xiàn)在都選擇了轉(zhuǎn)行,因?yàn)橛X得做運(yùn)營(yíng)要學(xué)的掌握的及背負(fù)的東西太多,但得到的太少能自我實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的也太少,所以失去了樂趣與丟掉了信心。
說(shuō)來(lái)也是,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人一直要學(xué)的東西太多不說(shuō),還總令人覺得難以學(xué)完(畢竟技術(shù)在進(jìn)步,新平臺(tái)再出現(xiàn),新理念與宣傳方式也在改變)。
出現(xiàn)這情況,對(duì)大公司的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)他們可以分層,分類,甚至是有多人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位的線上線下來(lái)輔助,可以全也可以單點(diǎn)的各負(fù)其責(zé)。
但對(duì)于單打獨(dú)斗的小公司運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),這些在大公司出現(xiàn)的事情幾乎不可能在小公司出現(xiàn);那么你在哪里,又想成為一個(gè)什么樣子的人決定了你要不要提升。
反正阿瞞我是想成為一個(gè)全棧式運(yùn)營(yíng)人,并且在一直為之努力學(xué)習(xí)和奮斗;畢竟對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退,沒有原地踏步走!
互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)到底需要什么能力,又做什么,這個(gè)崗位存在的意義是什么?
我從做文案開始做運(yùn)營(yíng),這一路寫過(guò)新聞稿,做過(guò)多場(chǎng)線下活動(dòng),場(chǎng)線上活動(dòng);做過(guò)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng);招商加盟,網(wǎng)站內(nèi)容填充,公司宣傳的落地頁(yè),宣傳手冊(cè),DM單,宣傳視頻等文案的撰寫,宣傳使用的H5,PPT制作;做過(guò)百度,360,搜狗賬戶的競(jìng)價(jià)投放;公司各種信息的免費(fèi)SEO推廣,客戶溝通,團(tuán)隊(duì)管理調(diào)控,以及其他記不清的打雜工作等;當(dāng)然這些經(jīng)歷分別來(lái)自于兩家公司。
另外現(xiàn)在我還在學(xué)視頻剪輯,偶爾還會(huì)去學(xué)會(huì)兒設(shè)計(jì),為什么呢?
因?yàn)闀r(shí)代在變害怕被淘汰,因?yàn)楹ε卤环笱?,因?yàn)闊釔郯。驗(yàn)槿サ亩际切」拘枰裁炊级?,至少要懂一些;雖然以上是我個(gè)人的經(jīng)歷。
但實(shí)際上你會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的公司還會(huì)有更多不同的需求;下面是我在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站上面隨手搜索截屏的圖(大家也可以去看看),認(rèn)真觀察以下的內(nèi)容信息,大概我們就能看出來(lái)運(yùn)營(yíng)到底是做什么及需要哪些能力,還有存在的意義!
首先是做什么!
根據(jù)圖片的內(nèi)容我們不難看出,幾乎所有的企業(yè)在招聘的時(shí)候都會(huì)要求這個(gè)運(yùn)營(yíng)的崗位要求做:新媒體運(yùn)營(yíng)(不限微博,頭條,小紅書,微信公眾號(hào)),公司線上發(fā)展推廣運(yùn)營(yíng)方案制定與執(zhí)行;其他宣傳文案的撰寫,還有一些沒有寫到的APP,網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)管理;公司圖片設(shè)計(jì)(我在找第二份工作時(shí)候面試就遇到過(guò)幾次)等!
當(dāng)然造成這種原因的原因有很多!
比如運(yùn)營(yíng)本身就有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等劃分;還有一些大公司因?yàn)閸徫还芾碓?,劃分出現(xiàn)更多更細(xì)的專人專崗,如抖音運(yùn)營(yíng),(選題,策劃,推廣運(yùn)營(yíng)官),比如IP運(yùn)營(yíng)(形象維護(hù),內(nèi)容創(chuàng)作,客戶管理運(yùn)營(yíng)專家),這些都會(huì)影響運(yùn)營(yíng)人進(jìn)入一家公司后到底做什么內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)人到底是做什么的?反正我每次過(guò)年回家有人問起來(lái)的時(shí)候,我都會(huì)回答,你在電視,墻面,公交車看到的廣告內(nèi)容和怎么表現(xiàn)的形式,我們都可以做的;當(dāng)然這種說(shuō)法不一定能正確,描述的也不夠準(zhǔn)確;但做這些內(nèi)容卻也真是運(yùn)營(yíng)人工作的一部分!
運(yùn)營(yíng)人需要哪些能力!
從上面內(nèi)容來(lái)看運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容會(huì)根據(jù)公司的需求從而導(dǎo)致應(yīng)崗人能力的需求不同,但你細(xì)仔點(diǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論運(yùn)營(yíng)崗位無(wú)論怎么分,其實(shí)都離不開這些類型:
1、策略類
2、內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作類
3、維護(hù)類
4、推廣銷售類
5、執(zhí)行類
以上這5類可以說(shuō)不管你是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也好,用戶運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)也罷,工作內(nèi)容再細(xì)多少都會(huì)重疊交互涉及一起;所以導(dǎo)致你只要不是最低層次只是按照既定目標(biāo)不要?jiǎng)幽X子的執(zhí)行工具人你都要了解;具體我認(rèn)為:
1、內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)作需求能力:是收集信息,歸納信息,分析與歸納撰寫的能力;
2、銷售推廣類的需求能力:是溝通,學(xué)習(xí),管理與辨識(shí)的能力。
3、維護(hù)類的需求能力:溝通與學(xué)習(xí)的能力。
4、策略的需求能力:以上都會(huì),還要學(xué)會(huì)自我懷疑與否認(rèn)能力。
5、執(zhí)行的需求能力:這里需要分為兩種第一種是工具人,需要聽話的能力;第二種是需要總結(jié)歸納與反思還有善于觀察的能力,以便總結(jié)。
這么說(shuō)可能會(huì)有些虛,那么我們換個(gè)說(shuō)法,想要做好運(yùn)營(yíng)需要——寫的能力,溝通的能力,管理的能力,學(xué)習(xí)的能力以及觀察力還有同理心;當(dāng)然最為重要的還要有一顆強(qiáng)大的心,因?yàn)樾牟粡?qiáng)大的人后來(lái)都不是運(yùn)營(yíng)了。
最后是運(yùn)營(yíng)人崗位存在的意義:
現(xiàn)在的公司只要是五個(gè)人以上,一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該不會(huì)沒有運(yùn)營(yíng)崗位的了吧。
運(yùn)營(yíng)到底是什么?
在百科上面說(shuō):運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講,運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
那公司需要運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)人和運(yùn)營(yíng)的崗位存在的意義到底是什么?
相信通過(guò)運(yùn)營(yíng)的能力以及它所需要做的工作內(nèi)容與范圍來(lái)看就不難回答這個(gè)問題了吧,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)的目的就是——讓公司從全方位變得更好!
無(wú)論是寫文章宣傳公司,無(wú)論是和客戶溝通交流,無(wú)論是策劃活動(dòng)宣傳推廣公司產(chǎn)品,這些做的最終結(jié)果都是為了讓看見公司文化,產(chǎn)品信息;使用產(chǎn)品的人(包含精準(zhǔn)目標(biāo)與非精準(zhǔn)目標(biāo)群體)相信并認(rèn)同公司產(chǎn)品與價(jià)值;解決信任度問題,達(dá)到提高銷售,最終盈利的目的!
寫了這么多的話總算是到了這篇文章的重點(diǎn),但我說(shuō)的可能會(huì)和你想象中的不一樣,先說(shuō)說(shuō)我當(dāng)初是如何學(xué)習(xí)的吧。
我進(jìn)入運(yùn)營(yíng)是好幾年前的一個(gè)偶然,因?yàn)槭紫冗M(jìn)入的是一家創(chuàng)業(yè)公司且沒有幾個(gè)人的情況下,那個(gè)人事主管和我聊得很開心,然后拿出了他們組織構(gòu)架表讓我自己選一個(gè)且還說(shuō)如果你自信的話,連我這個(gè)人事主管的位置都可以來(lái)試崗。
我哩個(gè)去被他這么一說(shuō),顫巍巍的看了看表,最后弱弱的選擇了個(gè)——文案策劃,因?yàn)槲疑洗髮W(xué)的時(shí)候在記者團(tuán),文筆每天都寫稿子,文筆我自信還過(guò)得去。
但隨著公司的逐步發(fā)展變大,光依靠文筆好是沒有辦法滿足崗位的需求,所以我就買了很多的書和課程一邊學(xué),一邊適應(yīng)崗位,這種想法是好的但做法卻有著蠻大的缺陷。
因?yàn)楣ぷ餍枰影嗟雀鞣N原因,其實(shí)我學(xué)習(xí)的時(shí)間很少,而學(xué)習(xí)的東西很多,學(xué)的很雜,所以很亂,成長(zhǎng)的看似很快,但實(shí)際上出效果卻很慢。
注意我是買書,買視頻直接上手學(xué)的,在這之前學(xué)習(xí)什么,怎么學(xué)習(xí),怎么計(jì)劃,因?yàn)槭裁炊紱]有做,所以浪費(fèi)了大量的時(shí)間,學(xué)到了很多即時(shí)用不到的東西,對(duì)現(xiàn)在增長(zhǎng)沒有多大用處。
等能夠用到的時(shí)候,卻也忘的差不多,又要花時(shí)間從新學(xué)習(xí);而這種不能即時(shí)解決問題的學(xué)習(xí),對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),我給稱之為偽學(xué)習(xí),至少對(duì)于目前的你看來(lái)都是偽學(xué)習(xí)!
所以我不推薦我這樣沒有目的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,因?yàn)檫@是沒有目的的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間,以及效率;因此這篇文章帶來(lái)了總結(jié)改善的思維,本文適合長(zhǎng)期做運(yùn)營(yíng)的人(對(duì)其他的崗位也具有一定的啟發(fā)):
一個(gè)人的提升方式有哪些?
相信自律愛學(xué)習(xí)的人能吧啦吧啦的說(shuō)出一大推,看書,上課,鏈接能人,參加線下培訓(xùn)大會(huì),參加行業(yè)大會(huì)等!
這些自我提升的方式有沒有問題,阿瞞認(rèn)為當(dāng)然沒有問題啦但卻有疑問!
話說(shuō),這些真的能快速的提升自己?jiǎn)幔率遣灰欢ò桑?/p>
不是有句話說(shuō),學(xué)了不一定能學(xué)進(jìn)去,學(xué)進(jìn)去了不一定能懂,懂了不一定就會(huì)用!
那如何才能學(xué)進(jìn)去,學(xué)懂,學(xué)了就能用?
想要做到學(xué)進(jìn)去,學(xué)懂,學(xué)了就能用我認(rèn)為你首先要做的是:
1、要知道學(xué)什么
2、要知道如何學(xué)
人在職場(chǎng)后,屬于自己的時(shí)間會(huì)越來(lái)越少而如何在少量的時(shí)間內(nèi)提升自己,達(dá)到快速成長(zhǎng)的目的,這是很多人都會(huì)面臨的問題,而這個(gè)問題對(duì)于需要成長(zhǎng)提升的自我的運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)你學(xué)什么,如何學(xué)起到巨大的影響!
因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)職場(chǎng)需要的崗位之中,運(yùn)營(yíng)其實(shí)也是一個(gè)經(jīng)常加班的崗位。
而除了加班,出去出勤上下班的路程,除了吃飯睡覺,除了和家人朋友聚會(huì)玩耍的時(shí)間,獨(dú)屬于運(yùn)營(yíng)人自己的空閑時(shí)間會(huì)很少,因此時(shí)間就很寶貴了。
那么運(yùn)營(yíng)人想要在寶貴少有的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)習(xí),高速的成長(zhǎng),就需要找到能夠提升自己的關(guān)鍵點(diǎn)——知道自己要學(xué)習(xí)什么!
自己要學(xué)什么是有緊急重要?jiǎng)澐?,不是什么都能學(xué);畢竟你在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)學(xué)了這個(gè)東西,就意味著你在這個(gè)時(shí)間段不能學(xué)習(xí)另外一個(gè)東西了,這叫做機(jī)會(huì)成本!
所以我們一定要有選擇的學(xué)習(xí),有目的的學(xué)習(xí),才是實(shí)現(xiàn)高效,高速的底層根基之一,而影響有選擇學(xué)習(xí)型的原因阿瞞認(rèn)為有以下這幾個(gè)方面:
(1)你的公司發(fā)展處于什么階段
(2)專業(yè)能力與公司發(fā)展的匹配度如何?
(3)你獨(dú)屬于個(gè)人的具體時(shí)間有多少
(4)你自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃是什么
比如我剛?cè)胄?,公司又是初?chuàng)企業(yè),主要的工作內(nèi)容就是寫與公司宣傳相關(guān)的一系列文字相關(guān)的內(nèi)容,如產(chǎn)品宣傳,如活動(dòng)推廣宣傳,如宣傳手冊(cè)內(nèi)容制定。
那么我需要快速的掌握的技巧是文字營(yíng)銷或者內(nèi)容營(yíng)銷方面的技巧,而不是花大量的時(shí)間去看書籍和買視頻,先學(xué)習(xí)了解運(yùn)營(yíng)到底是個(gè)什么玩意兒。
當(dāng)然學(xué)習(xí)和了解認(rèn)知運(yùn)營(yíng)內(nèi)容也會(huì)有幫助,但對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)是重要的但卻不是最緊急重要的,我卻不知道這個(gè)道理,所以在一入行的剛開始做了不少的錯(cuò)誤決定。
作為運(yùn)營(yíng)人緊急重要的是什么?
是讓老板覺得他給你的工資是劃算,是值這個(gè)價(jià)!
而想要老板認(rèn)為你值這個(gè)價(jià)那么你就需要幫他解決問題,所以最好的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是和自己公司發(fā)展匹配的,當(dāng)然也可以不匹配。
但不匹配的話,那么我們需要提升第一要點(diǎn)是圍繞解決公司的問題來(lái)學(xué)習(xí),這里面還需要細(xì)說(shuō)一下,由于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段不一樣,以及運(yùn)營(yíng)者的個(gè)人技術(shù)水平和思維能力高低不一,所以學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容方面還是需要自己去確定。
如你的公司需要做社群,你不會(huì),那么你就需要學(xué)習(xí)!
如在一家小公司,你發(fā)現(xiàn)視頻是未來(lái)的營(yíng)銷宣傳推廣的主流,抖音的流量非常大,又特別適合公司的屬性但你們公司現(xiàn)在沒有考慮,那你也可以先學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)。
然后寫詳細(xì)的執(zhí)行推廣與需求好處方案,相信即便是小公司一般老板也會(huì)贊同,這畢竟對(duì)于你和他來(lái)說(shuō)都是好事,特別是做成功的話!
這也可以歸類于緊急重要的,也可以歸類于緊急不重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容(只做舉例參考,還有其他的內(nèi)容與形式同理)。
另外根據(jù)自己的未來(lái)職業(yè)計(jì)劃,我們還可以學(xué)習(xí)一些匹配崗位但重要不緊急的東西,比如我會(huì)文案策劃,新媒體運(yùn)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)推廣;但是我現(xiàn)在也同時(shí)在學(xué)習(xí)視頻運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),以及設(shè)計(jì)方面的運(yùn)營(yíng)匹配相關(guān)的內(nèi)容。
這一點(diǎn)也是至關(guān)重要,無(wú)論你計(jì)劃梳理好了什么樣子的學(xué)習(xí)計(jì)劃,無(wú)論你有多少的想法,但是你沒有太多,甚至沒有學(xué)習(xí)的時(shí)間,那么計(jì)劃在多,說(shuō)在多都是白話,不過(guò)如果你真的遇到一個(gè)天天加班連自己一點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間的公司,我建議你還是辭職吧,畢竟有句話怎么說(shuō)來(lái)著?
廢掉一個(gè)人最好的方式,就是讓他永遠(yuǎn)不要停下來(lái)!
影響一個(gè)人學(xué)習(xí)什么,怎么學(xué)習(xí)的方式,影響最大的原因還有一個(gè)就是,你自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃是什么!
因?yàn)樵谖易鲎鲞\(yùn)營(yíng)的這幾年,我的朋友有的轉(zhuǎn)行做設(shè)計(jì)了,有的轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品了,還有的直接不做運(yùn)營(yíng)賣房子去了;而做運(yùn)營(yíng)的一些朋友,不僅有的在執(zhí)行崗位,還有的已經(jīng)升為運(yùn)營(yíng)主管總監(jiān)級(jí)別的管理崗位了。
同樣這些人的崗位職責(zé),以及未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃都會(huì)影響目前以及未來(lái)自己的學(xué)習(xí)提升內(nèi)容與方向!
說(shuō)到學(xué)習(xí),每個(gè)人應(yīng)該都有獨(dú)屬于自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)渠道,比如什么費(fèi)曼學(xué)習(xí)法,什么視頻錄入學(xué)習(xí)法,什么向高人請(qǐng)教,多去參加行業(yè)會(huì)議,多去鏈接行業(yè)的各位大佬,買書學(xué)習(xí),買課程學(xué)習(xí)等,但你說(shuō)這樣就絕對(duì)有用嗎?
我認(rèn)為不一定吧!
交過(guò)錢學(xué)的熱鬧,然后過(guò)兩天就不學(xué)的人比比皆是吧!學(xué)過(guò)了沒有學(xué)懂的人也比比皆是吧!學(xué)懂了的人用的不好也比比皆是吧!
那么運(yùn)營(yíng)人到底該如何學(xué)好,學(xué)懂?我認(rèn)為依舊需要先從:1.從提升學(xué)習(xí)思維認(rèn)知開始;2從時(shí)間管理方面開始。
一個(gè)人與另一個(gè)人的差別在于什么地方?
有人說(shuō)是有錢和沒有錢的差別,有人說(shuō)是男和女的差別,有人說(shuō)是高和矮的差別,還有人說(shuō)是胖和瘦的差別,脾氣好和脾氣不好,美和丑的差別,但我卻認(rèn)為人與人之間最大的差別是想與不想的差別,是知與不知的差別,是認(rèn)知高低的差別!
為什么我會(huì)這樣認(rèn)為?
在回答這個(gè)問題之前,我想問一句,你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)3000和30000薪酬差別的主要原因什么?
作為運(yùn)營(yíng)人,做同樣活動(dòng),用同樣產(chǎn)品,同樣流程卻結(jié)果不一樣的原因差別又在哪里?
其實(shí)這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,幾天前我都在《做運(yùn)營(yíng)為何你連模仿都不會(huì)》的那篇文章里面說(shuō)過(guò)了,原因是1、目標(biāo)不清晰,只看見表面的套路;2、忽略做運(yùn)營(yíng)的底層邏輯,圖懶省事;3、不知道自己做什么,別人做什么!
造成這種結(jié)果的出現(xiàn)原因就是:想與不想;想多和少想;知與不知,認(rèn)知高低的差別所導(dǎo)致!
畢竟底層的積累成就上層建筑的思維;根基越牢固,上面可玩的花樣就越多!
做運(yùn)營(yíng)也是同理,你想的越多,越細(xì)做活動(dòng)出現(xiàn)的問題就會(huì)越少;你知道的越多,懂得越多;那么做活動(dòng)的花樣也會(huì)越多,流程也就會(huì)越流暢,執(zhí)行起來(lái)可能也會(huì)也容易!這結(jié)果是知識(shí)積累的差別,也是邏輯思維上面的認(rèn)知差別影響!
認(rèn)知思維的高低對(duì)于運(yùn)營(yíng)人真的非常重要,但是不少人都忽略了這點(diǎn)!
比如前段時(shí)間各種運(yùn)營(yíng)地圖非常的火,很多人以為拿到了,讀了運(yùn)營(yíng)地圖,學(xué)會(huì)了上面的流程就可以做好運(yùn)營(yíng)了或者其他,但實(shí)際上真的是這樣嗎?
我認(rèn)為并不是,這些唯一好處可能就是讓他們系統(tǒng)的知道了一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)崗位的職責(zé)工作內(nèi)容及流程,但具體如何做還需要去實(shí)踐和深挖研究才可以!
當(dāng)然我們也不能完全的否認(rèn)運(yùn)營(yíng)地圖的作用,至少他讓不少看的人知道了做一件事到底是如何做的,補(bǔ)充了一些系統(tǒng)的完整的思維。
那么如何運(yùn)營(yíng)人到底,該從提升認(rèn)知開始實(shí)現(xiàn)自我提升?
看課程,讀書,付費(fèi)請(qǐng)教是方式但卻不是具體的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的高效方式;因?yàn)橛锌赡軐W(xué)習(xí)偏了,比如我就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這樣的問題!
所以如何實(shí)現(xiàn)高效高速的方式,我認(rèn)為在遵循要知道學(xué)什么的前提下,才能進(jìn)行如何學(xué)習(xí)的方式,如果沒有前提想要高速高效成長(zhǎng)也許有機(jī)會(huì)。
但多數(shù)人都觸摸不到這個(gè)機(jī)會(huì),而在在觸摸到這個(gè)前提下,我們想要提升自我的方法就比較簡(jiǎn)單,畢竟是增長(zhǎng)知識(shí)積累和改善豐富邏輯,那么我們就可以采用:
1)單點(diǎn)學(xué)習(xí)法
單點(diǎn)學(xué)習(xí)法我給他理解為功利學(xué)習(xí)法,也就是為了遵循適應(yīng)工作崗位解決問題的學(xué)習(xí)方法——公司需要解決什么問題,自己不會(huì)什么,就去學(xué)習(xí)什么!是奔著解決問題的學(xué)習(xí)方法。
職場(chǎng)人士時(shí)間少,在同樣的時(shí)間學(xué)習(xí)一樣,那么這個(gè)時(shí)間段學(xué)習(xí)另外一樣的機(jī)會(huì)就會(huì)少了,而如果能夠快速解決公司的問題,那么對(duì)于職場(chǎng)人不管是不是運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),都是實(shí)現(xiàn)自己在崗價(jià)值的做法之一。
單點(diǎn)學(xué)習(xí)法的好處就是可以讓我們邊學(xué)邊用,邊摸索邊總結(jié);這樣的學(xué)習(xí)方法對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)絕對(duì)是最大的,因?yàn)橐粓?chǎng)活動(dòng)的好壞,自己學(xué)的對(duì)錯(cuò),能快就能看到結(jié)果。
當(dāng)然單點(diǎn)學(xué)習(xí)法也有壞處,如一開始如果就選錯(cuò)了學(xué)習(xí)方向,那么從根本上其實(shí)還沒有解決學(xué)什么的問題,時(shí)間同樣會(huì)被浪費(fèi)掉。
另外那就是有些時(shí)候?qū)τ诠緛?lái)說(shuō)試錯(cuò)的成本可能會(huì)太大,甚至因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人員的試錯(cuò)導(dǎo)致真正的機(jī)會(huì)流失;不過(guò)對(duì)于愛以低成本招聘零(低)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),好像他們也不在乎這樣的試錯(cuò)成本的投入。
具體的做法:
我們可以先拿出一張紙,將自己工作目前遇到的問題都寫下來(lái),然后再將公司目前最需要解決的問題寫下來(lái),然后從中間選擇并排列出一二三等,根據(jù)等級(jí)問題,你從網(wǎng)絡(luò)上或者書籍上面來(lái)尋找相關(guān)的解決方法,一一單點(diǎn)擊破!
就比如當(dāng)初我學(xué)視頻,我一直都想整體的一下子學(xué)完,什么AE,什么AU,什么PR,但是我的一個(gè)朋友告訴我,你為什么要這樣做呢?
我說(shuō)不都是這樣學(xué)的嗎?
他又問:你認(rèn)為你學(xué)這些的目的是什么?真的就需要一下子都給學(xué)完嗎?另外你的時(shí)間夠嗎?
我說(shuō):其實(shí)我就想先學(xué)學(xué)電影剪輯。
他說(shuō):那你只需要會(huì)用PR的最基本幾個(gè)功能就可以了,不信你去試試。
是的,在我和他聊過(guò)天后,我差不多用了十來(lái)分鐘就學(xué)會(huì)并熟練使用了需要電影剪輯的幾個(gè)剪輯功能鍵。
這個(gè)事情對(duì)我影響頗大,所以現(xiàn)在做事看書我?guī)缀醵际亲裱鉀Q問題論的點(diǎn)出發(fā),一點(diǎn)點(diǎn)的拼湊整個(gè)需求版圖,而不是想要上來(lái)一口就吃一個(gè)大胖子,這樣會(huì)增加太多的難度。
2)主題學(xué)方法
不瞞大家說(shuō),我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)全都是閱讀書本和試錯(cuò)得來(lái)的。
而閱讀書籍的方法我常常用的都是主題閱讀法,也就是我在自己想學(xué)習(xí)的時(shí)候,其實(shí)一開始都知道我想要尋找的內(nèi)容。
而為了解答我想要尋找學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我會(huì)做出同一類的書籍不同作者會(huì)買好幾本的做法,甚至還會(huì)找一些相關(guān)課程來(lái)看,然后進(jìn)行閱讀思考和對(duì)比,當(dāng)然不僅僅限于書籍,視頻課程而是多種渠道!
為什么我喜歡用主題的學(xué)習(xí)方法?
因?yàn)樵谖铱磥?lái)一個(gè)知識(shí)點(diǎn),如果大家看來(lái)都是一樣,那么這個(gè)知識(shí)點(diǎn)只需要記住了,差不多就可以用了;如果大家寫的都不一樣,那么就值得注意思考和琢磨了,這樣的方法不僅僅可以使我快速的掌握知識(shí)內(nèi)容,快速的上手使用,試錯(cuò)還可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的高效高速的成長(zhǎng)。
想要使用主題學(xué)習(xí)方法,我認(rèn)為有一個(gè)小小的前提,那就是學(xué)會(huì)快速的閱讀,和懂得如何向自己提問;當(dāng)然在這里我就不一一述說(shuō)了,大家可以根據(jù)這兩個(gè)點(diǎn)去尋找相關(guān)的書籍或去搜我的微信讀書同名賬號(hào),已經(jīng)整理好了的。
主題學(xué)習(xí)方法其實(shí)是單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法的升級(jí)版本,要比單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法要花費(fèi)更多的時(shí)間,但是效果卻比單點(diǎn)學(xué)習(xí)法的效果更佳,非常適合時(shí)間較多的人群學(xué)習(xí)。
當(dāng)然無(wú)論是單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法還是主題學(xué)習(xí)方法實(shí)際上只是方法論,而想要提高認(rèn)識(shí),讓知識(shí)變成真正自己的糧食,那么還需要多思考,多琢磨一些為什么,因?yàn)楹芏鄸|西我們不能只看表面,就像是我們都知道用戶運(yùn)營(yíng)的工作有引流拉新,維護(hù),激活,以及轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
但就僅在第一步驟拉新的時(shí)候,很多人明明知道很多方法,道理,可是在拉新的時(shí)候卻怎么都沒有辦法達(dá)到既定的目標(biāo),或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)他想要的結(jié)果,但別人為什么就能做到呢?
我覺得不僅僅是資源方法的原因,還有可能是思維上的差異,知識(shí)原理掌握的熟練度的差異;所以我們一定要首先學(xué)習(xí)能夠用到的東西,然后反復(fù)的復(fù)習(xí),思考和復(fù)盤模擬,這樣才會(huì)掌握的更快,成長(zhǎng)的更快!
除了用明確的學(xué)習(xí)方法來(lái)幫助自己成長(zhǎng)提升外,我認(rèn)為作為運(yùn)營(yíng)人想要成長(zhǎng)的關(guān)鍵一點(diǎn)還在于時(shí)間的管理,在前面知道學(xué)什么類之中我提運(yùn)營(yíng)人的個(gè)人空閑時(shí)間的多少也會(huì)影響選擇讀書以及怎么讀的重要關(guān)鍵點(diǎn)之一。
原因是運(yùn)營(yíng)人的時(shí)間真的太少,而要學(xué)的東西也是真的太多——用戶運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng), 內(nèi)容運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng);什么抖音,什么B站,小紅書,頭條;這些可能不同的公司掌握需求都不同,小公司可能還會(huì)讓你都了解掌握?qǐng)?zhí)行!
那如何實(shí)現(xiàn)在少有的時(shí)間內(nèi),學(xué)習(xí)掌握這么多知識(shí),那么就需要好好地規(guī)劃時(shí)間,進(jìn)行合理的時(shí)間管理!
關(guān)于時(shí)間管理,公認(rèn)使用方法就是四象限法則,把工作或者事件分為緊急重要,緊急不重要;重要不緊急;不緊急不重要的。
但在運(yùn)營(yíng)人的時(shí)間管理之中,我認(rèn)為除了找到緊急重要的事件外,劃分好緊急重要的時(shí)間外,同樣時(shí)間也需要?jiǎng)澐?,另外在我們滿足上文之中的一些條件以外,并且還要將學(xué)習(xí)的目標(biāo)與時(shí)間都要規(guī)劃的合情合理,還要具體可衡量。
比如我以前做學(xué)習(xí)計(jì)劃的時(shí)候,喜歡將空余的時(shí)間分為幾個(gè)點(diǎn)。
如早上6點(diǎn)到7點(diǎn)30一個(gè)段;晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)一個(gè)段,路上早上7點(diǎn)35到8點(diǎn)45一個(gè)段;晚上6點(diǎn)30到7點(diǎn)30一個(gè)時(shí)間段。
然后將這屬于自己的每個(gè)時(shí)間段安排學(xué)什么,定的死死的,早上寫作,車上來(lái)回讀書,晚上回來(lái)看課程學(xué)習(xí);但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這種是不合理的。
因?yàn)橛?jì)劃雖然看似具體可衡量,但我發(fā)現(xiàn)如果我寫文章的時(shí)候?qū)嶋H上那個(gè)既定的時(shí)間段其實(shí)是寫不完的,寫一篇文章至少要一天,而在車上看書有時(shí)候效率是極低的,晚上學(xué)了課程又沒有時(shí)間復(fù)習(xí),沒有記住。
所以執(zhí)行了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不合理的,現(xiàn)在改成專門某一天來(lái)寫;而時(shí)間的分配不是以時(shí)間點(diǎn)了,而是以一周的計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),然后具體落實(shí)到周一到周六的天數(shù)了。
比如周一上午學(xué)什么課程,晚上學(xué)什么課程;周二總結(jié),周三找選題做構(gòu)架;周四上午學(xué)什么課程,下午學(xué)什么課程;周五寫文章,有時(shí)間就復(fù)習(xí);其他早上晚上下班的路上時(shí)間都用來(lái)看書,這樣即便哪一天被事情耽誤了,除了可以補(bǔ)充或者推遲以外,還比較靈活可控!
另外關(guān)于時(shí)間管理還有一個(gè)問題是關(guān)于堅(jiān)持的問題;雖然很多人都有學(xué)習(xí)計(jì)劃,成長(zhǎng)計(jì)劃,也是可衡量,可執(zhí)行的;但卻因?yàn)楦鞣N原因一直都不能堅(jiān)持下去。
堅(jiān)持,這對(duì)不少人來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),當(dāng)然關(guān)于堅(jiān)持我也沒有什么好的辦法,只能說(shuō)時(shí)間管理其實(shí)真不是計(jì)劃和時(shí)間規(guī)劃的問題,其實(shí)是人的問題,如果堅(jiān)持不了,即便文章最前面的所有的道理你都明白了,做不到也都是白搭;當(dāng)然具體的做法也要根據(jù)個(gè)人的時(shí)間,想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及工作安排來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
時(shí)間管理對(duì)于學(xué)習(xí)非常重要,時(shí)間管理的好壞會(huì)關(guān)系到具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃是否能夠落實(shí)執(zhí)行,當(dāng)然做時(shí)間管理的時(shí)候我們一定也要明白,時(shí)間是人的,管理的核心也是人,你所做的都是為了為自己提高效率和生活質(zhì)量而服務(wù),而不能刻板的寫了一大推紙面上面的東西。
在時(shí)間管理之中我認(rèn)為特別是時(shí)間少的人,做計(jì)劃與管理的時(shí)候并不建議精細(xì)的制定到每個(gè)小時(shí),而要做的寬松一些,這樣更方便執(zhí)行實(shí)踐!
最后總結(jié):
這篇文章很長(zhǎng),可能跟很多人想的那種運(yùn)營(yíng)人如何具體提升自我工作能力的實(shí)踐論也有些不一樣,本文更偏向于思維的方法論,解決你在運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)需要知道為什么我們要去提升,要學(xué)什么,以及怎么學(xué)的問題。
而不是像有些人想的那種要知道的比如抖音應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng),微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng),甚至社群運(yùn)營(yíng)怎么做,用戶運(yùn)營(yíng)怎么做的具體實(shí)踐方法!
為什么我要寫偏向于思維的方法論而非實(shí)踐論,是因?yàn)樵谖铱磥?lái)像微信公眾號(hào),抖音;甚至社群以及私域流量運(yùn)營(yíng),只要懂得一套相應(yīng)的方法論和管理運(yùn)維規(guī)則,其實(shí)起手要稍微的容易一些。
比如微信公眾號(hào)之于抖音,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的時(shí)候排除平臺(tái)既定的規(guī)則,有些內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)規(guī)則是相通的,如賬號(hào)定位是什么,目標(biāo)群體是誰(shuí),他們感興趣什么,我們應(yīng)該做什么樣子的內(nèi)容,我們應(yīng)該做的內(nèi)容類型是什么樣的!比如社群和私域流量那一套其實(shí)也可以借鑒用戶運(yùn)營(yíng)那一套方法去起手操作。
當(dāng)然有些人可能不太認(rèn)同,但相比你一直在懵懂的,毫無(wú)頭緒的做事情,我認(rèn)為知道自己在做什么,怎么做,為什么要這樣做的是非常重要的,包括學(xué)習(xí)也一樣,畢竟知識(shí)學(xué)懂了是真正可以遷移的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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