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作者:曹曹曹阿瞞
中小企業(yè)如何獲取有足夠利潤(rùn)來(lái)助力發(fā)展,為經(jīng)營(yíng)者賺取更多的錢,是每一個(gè)中小企業(yè)都會(huì)面臨的問題,而導(dǎo)致這個(gè)問題的發(fā)生,在眾多老板的認(rèn)知之中,不少人以為是公司沒有錢宣傳,是因?yàn)闆]有一個(gè)好的渠道,或沒有專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事,事實(shí)上他們卻忽略了在我國(guó)90%的中小企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)都是可以找到代替者的事實(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的事情,自己的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的事實(shí),不過本篇文章的重點(diǎn)不是在討論這個(gè)話題的對(duì)錯(cuò),而是想和大家一起來(lái)聊聊,我所認(rèn)為2024年作為中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)如何落地的思路,僅供探討。
沒有即時(shí)結(jié)果的營(yíng)銷不要做,特別是中小企業(yè)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說大多數(shù)其實(shí)是不存在太完整的生命周期,按照萌芽,發(fā)展,平穩(wěn)和衰退的四個(gè)階段來(lái)看,多數(shù)都可能走不到平穩(wěn)期就會(huì)因?yàn)闆]有業(yè)績(jī)而直接衰退,業(yè)績(jī)或說結(jié)果又或客戶對(duì)于他們來(lái)說十分重要。
有人可能會(huì)說我說的不是廢話嗎,沒有結(jié)果的營(yíng)銷誰(shuí)會(huì)做?
但遺憾的是...在日常我們所見到的公司就有很多是這樣做的,他們把營(yíng)銷活動(dòng)行為做成了例行公事,給所謂的品宣做成了品而不宣,不能宣的事情而不知。
如果說所謂的品宣行為,還能夠傳播出去或落實(shí)在具化的場(chǎng)景化處,還有引導(dǎo)和種草的長(zhǎng)尾作用!
但所謂例行公事的營(yíng)運(yùn)行為,就可能僅僅是用來(lái)糊弄那些老板,你看那有些游戲活動(dòng)環(huán)節(jié)的難度,不說是地獄級(jí)別但也是輕微地獄級(jí),說實(shí)話有不少真的反而起了反面的作用。
比如有的公司做活動(dòng)拿出來(lái)的活動(dòng)產(chǎn)品,從來(lái)都是以我公司有的為想法,而不是目標(biāo)消費(fèi)群體是否需要,拿去是否輕便,活動(dòng)參與環(huán)節(jié)是否是簡(jiǎn)單,過程是否樂趣,活動(dòng)是不是能夠被參與者接受,能否滿意,結(jié)果是不是公司能夠接受。
這都很重要,都是要思考的,但很多人只是抄活動(dòng),抄別人,抄自己曾經(jīng)的,從來(lái)為做活動(dòng)而做,不思考!那是不是說,這樣的活動(dòng)或者品宣就沒有用了?
有用!
就算是有負(fù)面或者場(chǎng)景化的影響也不能說沒有用。
因?yàn)橹灰繕?biāo)群體在參與活動(dòng)時(shí)候歷經(jīng)的痛苦越大越深,這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)適時(shí)適當(dāng),以他們能夠接受的形式的出現(xiàn)在他們的應(yīng)用場(chǎng)景需求之中也不是不可以被接受的。
比如在另外一個(gè)場(chǎng)景之中,遇到了這個(gè)讓他痛苦的產(chǎn)品在活動(dòng)期間的價(jià)格讓他十分心動(dòng),或者讓必須使用的應(yīng)用場(chǎng)景,另外品宣實(shí)際上也可以用有結(jié)果的形式來(lái)趨導(dǎo)!
這種說法,是不是很搞笑?
事實(shí)上有時(shí)候真有例外,只是這個(gè)例外是在被可接受范圍前是有前提的!
如同那些沒有結(jié)果的品宣花大錢所做的品宣行為,以及僅僅只能在內(nèi)部傳播的品宣,不能說沒有用,有的需要的是再次疊加助力,單純的用效果沒有那么好,不容易看得出來(lái),還有一種是至少在大多數(shù)的中小企業(yè)初級(jí)萌芽階段和生長(zhǎng)階段是不太適合或者說貼切的。
反正以個(gè)人我多年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,僅代表個(gè)人意見,不能傳播出去,不看企業(yè)發(fā)展階段,不能結(jié)合活動(dòng)的所謂例行公事般的品宣行為,是沒有意義的,至少在不能保證企業(yè)能夠長(zhǎng)久生存和發(fā)展的時(shí)候,是有意義的。
如標(biāo)題,我這里的精細(xì)化,實(shí)際上是一種狹隘的說法。
在我的這篇文章之中,我所理解的精細(xì)化,所要表達(dá)的精細(xì)化包含渠道精細(xì)化和營(yíng)銷形式的精細(xì)化,實(shí)際上的意思也就是字面上的說法。
1、宣傳渠道精細(xì)化是要垂直精準(zhǔn);2、營(yíng)銷形式的精細(xì)化是指內(nèi)容與產(chǎn)品的精細(xì)化。
首選,我來(lái)說說渠道的垂直精準(zhǔn)。
一個(gè)好的宣傳渠道,對(duì)于企業(yè)來(lái)說真的是太重要了,當(dāng)然我這里面的好,指的是適合自己企業(yè),匹配自己產(chǎn)品,符合自己的人群目標(biāo)的渠道。
因?yàn)檎业揭粋€(gè)適合自己的宣傳渠道和利用正確的宣傳方式,這不僅能為他們獲得更多的消費(fèi)者群體,賺取更多的生存發(fā)展利潤(rùn),還能為他們降低試錯(cuò)的沉沒成本。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說資源太重要了,無(wú)論是人力成本,還是營(yíng)銷費(fèi)用,每一次的投入使用,其實(shí)都必須要花費(fèi)在刀刃上,都要有目標(biāo),都要有結(jié)果才是最重要的。
不正確的資源浪費(fèi)所造成的損失,帶來(lái)的沉默成本代價(jià)是巨大的,他會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展速度比別人慢而不知,增加營(yíng)銷成本而不知道,甚至走上了錯(cuò)路,影響整體團(tuán)隊(duì)文化和心理也不知,客戶的滿意度下降也不知。
畢竟大多數(shù)沉默成本都是在冰山的最角下,只是...不容易被發(fā)現(xiàn),但并不是不存在,而造成沉默成本的增加,除了營(yíng)銷方式的試錯(cuò)導(dǎo)致,還有人員不匹配效率低下,以及渠道選擇錯(cuò)誤,市場(chǎng)變化過快未能及時(shí)應(yīng)對(duì)等多方面導(dǎo)致。(當(dāng)然如果要具體展開的話可能還是需要一篇文章,這里先不細(xì)說)。
那到底該如何找到一個(gè)適合自己的渠道呢?
首先,這就需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和運(yùn)營(yíng)者能夠真正認(rèn)知自己,認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品,從而精準(zhǔn)的落實(shí)和確定出自己的產(chǎn)品的目標(biāo)群體,他們?nèi)耸钦l(shuí),年齡層次范圍在哪,消費(fèi)水平的高低是多少,以及我們能在哪里找到他們。
具化目標(biāo)群體的人群標(biāo)簽!
在我看來(lái)首要的一定一定是要注意這個(gè)標(biāo)簽確定的是否正確,因?yàn)檫@直接關(guān)系著你的渠道最終選擇是否正確!
比如同樣是社交媒體,微博平臺(tái),抖音平臺(tái),微信平臺(tái),小紅書平臺(tái),他們的群體看似都是男女老少的那一群人,但實(shí)際上每個(gè)人的消費(fèi)水平高低,每個(gè)人的興趣愛好,都不相同。
舉一個(gè)例子,如果你是老年群體目標(biāo)占比多數(shù),甚至就是老年群體為目標(biāo),那么你的推廣選擇有可能在美篇上推廣就可能比在抖音或者小紅書上面推廣就更有利于轉(zhuǎn)化。
甚至在視頻號(hào)上面投放廣告或者在多多或淘寶,抖音等電商平臺(tái)開店,也可能會(huì)比你在微博上面宣傳的效果好,當(dāng)然這個(gè)例子可能不太貼切,混淆了運(yùn)營(yíng)行為和賣產(chǎn)品獲得利。
因?yàn)檫@種說法是有前提條件的,那就是要看你的產(chǎn)品是什么,貨價(jià)是多少高低,是想走顧客端還是商家端,這些都是會(huì)造成營(yíng)運(yùn)銷售行為的結(jié)果不同的原因。
再舉一個(gè)例子,餐飲!
如果你是本地餐飲銷售,需要助力活動(dòng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)轉(zhuǎn)化,而不是招商加盟,那在餓了嗎或者美團(tuán)上面推廣,或者在商場(chǎng)內(nèi)利用商場(chǎng)提供的私域廣告社群里和商場(chǎng)的APP小程序做廣告,及時(shí)效果,真有可能效果會(huì)比直接自己在微信公眾號(hào),視頻號(hào)或者說或百度系的一些競(jìng)價(jià)廣告上面的即時(shí)效果更要好,當(dāng)然這也只是舉例,這樣的問題只要是有基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該都不會(huì)犯。
要知道了解行為,認(rèn)知目的,遵從低成本,了解渠道,認(rèn)知渠道,合理利用渠道。
是每一個(gè)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員最基本的運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)!
但事實(shí),讓人遺憾的是很多中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者,在找目標(biāo)群體的時(shí)候大多數(shù)都不是根據(jù)目標(biāo)群體和渠道的競(jìng)爭(zhēng)力,而是根據(jù)世面流量最大的渠道是誰(shuí)在哪里,是根據(jù)自己的營(yíng)銷水平認(rèn)知的范圍寬廣。
可如果他不知道這些平臺(tái),他不懂人群標(biāo)簽邏輯以精細(xì)化定制型的運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)做內(nèi)容推廣,極有可能導(dǎo)致在確定找目標(biāo)群體在哪里的渠道是錯(cuò)誤,讓消費(fèi)白花,從而應(yīng)證了那句所謂的50%的宣傳都是沒有結(jié)果的。
事實(shí)上結(jié)果有時(shí)候真不是這樣的,這也正是我認(rèn)為,確定在哪里找消費(fèi)者雖然是一件很重要的事情,但在此之前的對(duì)自我和企業(yè)的清楚認(rèn)知,我認(rèn)為是更為重要的事情的觀點(diǎn)支撐。
現(xiàn)在可以推廣廣告,可宣傳的渠道和形式太多了,且因?yàn)槿藗兊淖⒁饬Ρ桓鱾€(gè)平臺(tái)分散和對(duì)于廣告的麻木,導(dǎo)致效果也越來(lái)越差!
所以作為一個(gè)中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人,如果不能落實(shí)確認(rèn)這些,必然會(huì)卷入殘酷的競(jìng)爭(zhēng)之中,反而花了錢還可能看不到效果,錢一定要花到有效果的地方。
精細(xì)化目的其實(shí)是為了實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率,提升營(yíng)銷的效果;不管是渠道和內(nèi)容,而想要實(shí)現(xiàn)真正的精細(xì)化,那就需要認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品,企業(yè)就要優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),減少購(gòu)買路徑環(huán)節(jié),對(duì)于消費(fèi)者需求的意愿洞察,也要達(dá)到精細(xì)化的區(qū)分和了解,同時(shí)還要對(duì)不同的渠道人群畫像和規(guī)則特性有一定的熟知才行,不然也會(huì)造成產(chǎn)品和渠道不匹配,轉(zhuǎn)化效果過差。
當(dāng)然渠道內(nèi)容的精細(xì)化,還有一個(gè)好處,那就是能減少營(yíng)銷費(fèi)用的浪費(fèi),這一點(diǎn)沒有什么好說的,就不在這里湊字?jǐn)?shù)了。
二,內(nèi)容與產(chǎn)品的精細(xì)化。
在營(yíng)銷之中,營(yíng)銷內(nèi)容是包含多方面的,比如品牌定位的形象,產(chǎn)品的賣點(diǎn),營(yíng)銷的形式策略,市場(chǎng)傳播相關(guān)渠道,甚至客戶關(guān)系的管理維護(hù),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息,但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)或者運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說,想要完全正確而又完善的獲取這些信息或正確理解這些信息,其實(shí)無(wú)異于天方夜譚。
為什么呢?
如果買過行業(yè)年度報(bào)告的人就知道報(bào)告有多貴了,但報(bào)告事實(shí)上也只能作為行業(yè)的佐證;想要獲取這些信息不僅僅需要人,時(shí)間還有金錢。
要正確的判斷這些信息也還需要豐富的經(jīng)驗(yàn),及落實(shí)這些信息之后帶來(lái)改變企業(yè)營(yíng)運(yùn)思路落地的權(quán)限,但遺憾的是大多數(shù)的中小企業(yè)公司沒有足夠的資源,中小企業(yè)中多數(shù)的運(yùn)營(yíng)者也沒有這么多權(quán)限,中小企業(yè)的多數(shù)掌權(quán)者也沒有這個(gè)認(rèn)知。
說實(shí)話,想要發(fā)展而又矛盾重重,想要改變制約又是多多,這就是中小企業(yè)與運(yùn)營(yíng)者必然會(huì)遇到的現(xiàn)狀和矛盾點(diǎn),所以導(dǎo)致從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說,另外一種取巧的方式就很重要了。
那就是產(chǎn)品的精細(xì)化!
走爆品思維路線,消減產(chǎn)品線,讓產(chǎn)品單一化,然后集中資源做營(yíng)銷,集中力量做一個(gè)產(chǎn)品或者盡可能少量的產(chǎn)品,打造爆品。
在我的這篇文章里單一并不是負(fù)面詞語(yǔ),相反它在我看來(lái)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說還可能是一個(gè)褒義詞,因?yàn)楦鶕?jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于廣告營(yíng)銷來(lái)說,單一的產(chǎn)品賣點(diǎn),實(shí)際上也意味著宣傳的思路更容易聚集,產(chǎn)品的信息不會(huì)給目標(biāo)群體造成信息過載和導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品性質(zhì)的認(rèn)知混亂。
另外相比過多復(fù)雜的賣點(diǎn),在營(yíng)銷費(fèi)用上面也能更為節(jié)約,不管是產(chǎn)品線的單一消減或者說是產(chǎn)品賣點(diǎn)上面的消減都是如此,同時(shí)換句話說產(chǎn)品特色明顯,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更為明顯,有利于快速幫助企業(yè)樹立明確具體的品牌形象和強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌地位的具化。
比如我們常常聽見,又很簡(jiǎn)短,還容易記憶的廣告語(yǔ),充電一分鐘通話兩小時(shí)的OPPO手機(jī),還有小米6,前后2000萬(wàn),拍人更美,還有農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜,還有樂百氏27層凈化,還有上次在電梯無(wú)意中聽到的裸穿不扎人的三只小山羊的廣告等等,這些其實(shí)都是賣點(diǎn)具化,明確更容易理解的好處。
當(dāng)然這些單一的賣點(diǎn)或者說爆品思維的打法,是可以從產(chǎn)品或者服務(wù)的各方面亮點(diǎn)上進(jìn)行放大和延續(xù),不是一兩千的文字能夠說明,這里面我就不再細(xì)說,留在下一篇。
另外渠道選擇好了,產(chǎn)品單一或者說爆品思維確定了,實(shí)際上內(nèi)容精細(xì)化也就更好操作了。
在內(nèi)容的操作上,我個(gè)人更愿意為支撐圍繞爆品產(chǎn)品來(lái)細(xì)化渠道的內(nèi)容,然后精細(xì)化到每一條文案,圖片設(shè)計(jì)和排班甚至色調(diào)的統(tǒng)一明確,這樣才能確保內(nèi)容的質(zhì)量,才能更容易被記憶和傳播,這里建議精細(xì)化的前提以渠道和產(chǎn)品為主,為了效果千萬(wàn)不能共用思路甚至是宣傳設(shè)計(jì)圖,因地制宜,量體裁衣。
中小企業(yè)做營(yíng)銷是一件非常重要的事情,也是一件嚴(yán)肅的事情。
因?yàn)楹脿I(yíng)銷者帶來(lái)的好的,正確的營(yíng)銷方法,不僅僅能夠?yàn)槠髽I(yè)獲利,快速獲利,擊退或者擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,贏得市場(chǎng)份額,同時(shí)還能降低企業(yè)營(yíng)銷上面在費(fèi)用與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失敗的所導(dǎo)致的看不見的損失沉默成本,要知道損失沉默的成本看不見不代表沒有!
偏偏成本營(yíng)銷成本的選擇高低,對(duì)錯(cuò)對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)豐富與否來(lái)說也是息息相關(guān)影響的,所以在我看來(lái)在中小企業(yè)搭建一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)是一件特別特別重要的事情!但往往讓人遺憾的事情是,這偏偏是很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者常會(huì)忽略的事情!
在中小企業(yè)之中一人多職是常態(tài),而且很多公司在招聘這么重要的人員,偏偏會(huì)為了低績(jī)效和薪酬待遇來(lái)找一個(gè)小白,甚至涉世未深的半小白。
說實(shí)話,能夠讓一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白人員,甚至一人多職還想要出結(jié)果的公司行為,企業(yè)的掌舵者這種思維,確實(shí)是我不能理解的。
還有一種,那就是對(duì)于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說花大價(jià)錢來(lái)找專業(yè)人,在他們看來(lái)是危險(xiǎn)也不劃算的事情,寧愿讓自己的家人來(lái),認(rèn)為從外面找的人,這不是真正的自己家人,這其實(shí)也是自損和見識(shí)短淺的做法!
具體原因就如本段開文所說,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)策劃人員真的是太重要了。
當(dāng)然如果一個(gè)企業(yè)實(shí)在是短期內(nèi)無(wú)法搭建出來(lái)貼合自己企業(yè)文化的專業(yè)化營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì),招不到合適的人,作為老板對(duì)這方面又不是特別擅長(zhǎng),心里沒有數(shù),作為過來(lái)的人,我的建議是選擇外包,選擇外包讓自己的企業(yè)先活下來(lái),延長(zhǎng)生命周期,熬下去才是正道。
外包的好處有很多,除了能夠快速的讓自己的公司有回報(bào),讓企業(yè)延續(xù),還可以給予公司更長(zhǎng)久的時(shí)間來(lái)一邊培養(yǎng)公司自己的專業(yè)人才,順道看看學(xué)習(xí)了解一下別人是用的哪些渠道,什么方式,怎么做的,然后在招聘相關(guān)專業(yè)的人,來(lái)為公司負(fù)責(zé)!
另外,關(guān)于專業(yè)人員這一點(diǎn),在這里我還是想要多說一句。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說,在企業(yè)市場(chǎng)宣傳推廣人員的選擇上,我的個(gè)人還有一個(gè)建議是一定不要怕多花錢,一定要選擇專業(yè)的,且選擇的時(shí)候,還要選擇有多年從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者,千萬(wàn)不要因?yàn)樨潏D工資的廉價(jià)找一些小白,也不要盲目相信那些從大公司出來(lái)的,如果是本地區(qū)域型的中小企業(yè),我還建議一定一定要盡量找一些本地?fù)碛卸嗄赀\(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。
為啥呢?
小白之所以是小白,是因?yàn)樗兑膊欢?,不知?/p>
雖然我也是小白過來(lái)的,但是不得不承認(rèn),一個(gè)小白運(yùn)營(yíng)者或者說沒有人帶的小白運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說,特別生存和發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的中小企業(yè)來(lái)說,在進(jìn)了企業(yè)短期內(nèi)給企業(yè)造成巨大的沉默成本的損失,幾率是非常大的!
那就有人說了,我公司選擇的是大公司的人還不少一樣做不好!
沒錯(cuò),實(shí)際上就是如此,大公司出來(lái)的人對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說實(shí)際上效果也不一定就是好的,在我所接觸了解和認(rèn)知的大多數(shù)大公司出來(lái)的營(yíng)銷人員來(lái)說,他們更為擅長(zhǎng)的是資源互換,以及大手筆的營(yíng)銷,甚至是品宣營(yíng)銷,還有對(duì)于用人上面的營(yíng)銷管理。
但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說,他們所擅長(zhǎng)的所能揮斥方遒的行為落地的能力前提,偏偏是中小企業(yè)最為或缺的,雖然不是絕對(duì)但占比絕對(duì)是大多數(shù),水土不符真的是大企業(yè)出來(lái)的人在中小企業(yè)最為明顯的特性!
所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說,找人,我個(gè)人建議是只有找那些在中小企業(yè)擁有多年運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,才知道如何以最低的投入來(lái)獲取最大的效益,還知道在遭遇資源不足的情況下如何突圍,才是相比大多數(shù)的大企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣者更為適合中小企業(yè)的貧乏基因。
以搭建短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)做落地轉(zhuǎn)化舉一個(gè)例子,很多公司只要一準(zhǔn)備籌備相關(guān)宣傳小組,首先想到的不是如何做一個(gè)賬號(hào),內(nèi)容等,而想到的是——場(chǎng)地,設(shè)備,人員。
雖然這些確實(shí)也是不可或缺的一部分,但事實(shí)上對(duì)于不少的中小企業(yè)視頻需求來(lái)說,有時(shí)候一兩個(gè)人,一兩部手機(jī),一個(gè)支架的投入,其實(shí)在最開始的時(shí)候也不是不可以。
最后的話:
關(guān)于2024年的中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)布局落地思考寫到這里,其實(shí)已經(jīng)有了一些水詞的嫌疑,要知道運(yùn)營(yíng)從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情。
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)要牽扯的東西太多,渠道,宣傳內(nèi)容,產(chǎn)品,人員,而且又可以細(xì)分,而且一場(chǎng)活動(dòng)的好壞實(shí)際上也和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān),比如我曾經(jīng)在主導(dǎo)一次單渠道活動(dòng)的時(shí)候,就遇到了兩家競(jìng)品公司同時(shí)開業(yè),同時(shí)在本地多渠道開業(yè),最后導(dǎo)致一如既往還不錯(cuò)的活動(dòng)行為,變的效果非常差,這就給了我上了一節(jié)非常有效果的課,從此導(dǎo)致我再也不敢輕視任何行業(yè)對(duì)手。
還有實(shí)際就算是說單一渠道,在現(xiàn)有平臺(tái)或者說流量廣告主要渠道的大公司,他們不同的系統(tǒng)里面也有著不同的宣發(fā)形式和展現(xiàn)形式,如騰訊系,字節(jié)系,百度系都不同。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)