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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)經(jīng)常被提及的問(wèn)題，就是為什么我們?cè)僖部床灰?jiàn)喬布斯、張小龍這樣「一手遮天」的產(chǎn)品經(jīng)理了。正確答案不是從業(yè)者的產(chǎn)品能力下降了，而是時(shí)代已經(jīng)不一樣了，西部牛仔式的互聯(lián)網(wǎng)草莽時(shí)代過(guò)去后，當(dāng)新的「淘金」機(jī)會(huì)出現(xiàn)后，集團(tuán)式多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)成為戰(zhàn)場(chǎng)主流。
幾天前，阿里公布了全新架構(gòu)調(diào)整。原釘釘實(shí)業(yè)群升級(jí)為「大釘釘」事業(yè)群，除釘釘團(tuán)隊(duì)之外，阿里云視頻云團(tuán)隊(duì)、阿里云 Teambition 團(tuán)隊(duì)、企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團(tuán)隊(duì)、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務(wù)中臺(tái)事業(yè)部、烏鶇科技部分團(tuán)隊(duì)，加入新的大釘釘事業(yè)部，全面融入阿里云智能。新的大釘釘事業(yè)群負(fù)責(zé)人將由阿里云智能總裁張建鋒（花名行顛）兼任。
年初的一場(chǎng)疫情危機(jī)，直接為巨頭體系內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)作軟件提供了一波「神助攻」。當(dāng)疫情建穩(wěn)，不僅人們的生活，而且商業(yè)端的工作環(huán)境開(kāi)始堅(jiān)定加速數(shù)字化的時(shí)候，巨頭如阿里和騰訊，在面對(duì)這個(gè)全新機(jī)遇時(shí)，所做的判斷卻不盡相同。
阿里云智能總裁張建鋒在云棲大會(huì)升級(jí)阿里云戰(zhàn)略｜阿里巴巴
2014 年，挑戰(zhàn)微信的「來(lái)往」敗北后，無(wú)招率領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)回到了阿里的「延安」——湖畔花園的公寓樓研發(fā)釘釘。2015 年初釘釘發(fā)布 1.0 版本的時(shí)候，作為「敗兵之將」，團(tuán)隊(duì)連發(fā)布會(huì)都不敢開(kāi)。主打企業(yè)員工通訊錄和免費(fèi)電話，直擊企業(yè)痛點(diǎn)。僅用不到一年時(shí)間，釘釘就聚集了超過(guò) 100 萬(wàn)家企業(yè)入駐。
在幾個(gè)版本迭代中加入了 Ding、移動(dòng)打卡、OA 審批之后，2016 年釘釘確定了要做企業(yè)級(jí) SaaS 服務(wù)提供商的目標(biāo)，同時(shí)開(kāi)放平臺(tái)，引入第三方開(kāi)發(fā)者。截至 2017 年底，釘釘注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò) 1 億。
在推出 5 年后，2020 年釘釘已經(jīng)擁有用戶數(shù)超過(guò) 3 億，超過(guò) 1500 萬(wàn)家企業(yè)組織入駐，其中不乏復(fù)興、立白這樣的中大型企業(yè)，當(dāng)然更多的則是亟待接入數(shù)字化的中小企業(yè)。
2019 年 6 月，阿里集團(tuán)作出架構(gòu)調(diào)整，釘釘并入阿里云智能事業(yè)群，無(wú)招直接向阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報(bào)。2020 年 6 月，阿里云提出「云釘一體」戰(zhàn)略。2020 年 9 月，釘釘升級(jí)大釘釘事業(yè)群，與阿里云全面融合，張建鋒取代無(wú)招成為大釘釘事業(yè)群總裁。
是什么讓阿里在公布了戰(zhàn)略 3 個(gè)月之后，就堅(jiān)決地進(jìn)行了組織調(diào)整，將「放養(yǎng)」5 年的釘釘收入阿里云體系？答案是一場(chǎng)疫情。
釘釘?shù)牡谝粋€(gè) 1 億用戶用了 3 年，第二個(gè) 1 億用戶用了 1 年半，而第三個(gè) 1 億用戶只用了半年多一些的時(shí)間。年初的新冠疫情極大加速了人們生活和工作的數(shù)字化進(jìn)程，釘釘是典型的吃到紅利的「超級(jí)玩家」。
正如阿里在疫情后迅速將本地業(yè)務(wù)裝入支付寶，組建支付+生活服務(wù)聯(lián)軍。釘釘徹底融入阿里云，同樣是因?yàn)榘⒗锟吹搅藝?guó)內(nèi)企業(yè)在數(shù)字化方面的加速態(tài)勢(shì)，機(jī)會(huì)就在此時(shí)，必須抓住。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，阿里云已經(jīng)領(lǐng)跑中國(guó)乃至亞太地區(qū)的云計(jì)算領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)了早期的高速擴(kuò)張之后，接下來(lái)將轉(zhuǎn)向?yàn)椤干畎l(fā)展」，即與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行垂直整合，而非之前的「雨露均沾」。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，擁有大量企業(yè)用戶的釘釘是個(gè)天然的「前鋒」。
不久前的云棲大會(huì)上，張建鋒將阿里云+釘釘比作新時(shí)代的操作系統(tǒng)，兩者的組合類(lèi)似于當(dāng)年的 Windows+英特爾，橫掃全球。
作為阿里云對(duì)比的目標(biāo)，微軟在云戰(zhàn)略上打出 Azure+Office365 戰(zhàn)略，結(jié)合 IaaS 和 SaaS，將 Office 的企業(yè)客戶優(yōu)勢(shì)引入云計(jì)算服務(wù)。這一戰(zhàn)略得到資本市場(chǎng)高度認(rèn)可，在云戰(zhàn)略實(shí)施后，微軟兩年內(nèi)市值翻倍，已高達(dá) 1.5 萬(wàn)億美元。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，云計(jì)算之戰(zhàn)，早已經(jīng)不是單單的云之戰(zhàn)，甚至可以說(shuō)成是系統(tǒng)層級(jí)之戰(zhàn)。而在這樣一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，阿里發(fā)揮了一貫的集中精力辦大事的傳統(tǒng)，迅速整合優(yōu)勢(shì)兵力，開(kāi)啟集團(tuán)作戰(zhàn)模式，即便結(jié)果可能是像無(wú)招這樣的「大員」隊(duì)伍被收編。
騰訊會(huì)議 8 個(gè)月時(shí)間用戶數(shù)突破 1 億｜騰訊會(huì)議官網(wǎng)
在阿里云棲大會(huì)一周前，騰訊全球生態(tài)大會(huì)上，騰訊會(huì)議以 8 個(gè)月 1 億用戶的發(fā)展速度成為矚目的焦點(diǎn)。作為從騰訊云內(nèi)部「長(zhǎng)」出來(lái)的應(yīng)用，騰訊會(huì)議的成功算是騰訊云最值得驕傲的成績(jī)之一。騰訊工作人員也透露，視頻會(huì)議也是騰訊云今年重點(diǎn)推廣的項(xiàng)目之一，「內(nèi)部十分重視?！?/p>
和騰訊會(huì)議在生態(tài)大會(huì)上的高光相比，微信事業(yè)群的企業(yè)微信相對(duì)沉默很多，雖然后者幾乎提供了同樣的視頻會(huì)議能力。
2016 年 4 月，在釘釘發(fā)布一年后，微信推出了第一版企業(yè)微信，重點(diǎn)依然是微信最擅長(zhǎng)的內(nèi)部溝通和打卡等輕量級(jí) OA。2017 年，微信企業(yè)號(hào)并入企業(yè)微信，微信在 To B 商業(yè)層面上的探索統(tǒng)一了出口。2019 年的騰訊生態(tài)大會(huì)上，企業(yè)微信和微信支付、小程序成為主角之一，可見(jiàn)騰訊的重視程度。
2019 年底，企業(yè)微信活躍用戶數(shù)達(dá)到 6000 萬(wàn)，服務(wù)企業(yè)數(shù)字達(dá)到 250 萬(wàn)家。經(jīng)歷過(guò)「疫情」的助推后，企業(yè)微信服務(wù)的用戶達(dá)到了 2.5 億。然而，企業(yè)微信的增長(zhǎng)，還是被剛剛誕生 8 個(gè)月的騰訊會(huì)議搶去了風(fēng)頭。
通常，對(duì)于這樣的「左右互搏」，人們很容易會(huì)認(rèn)為是騰訊的「賽馬機(jī)制」在起作用。但如果仔細(xì)分析，其實(shí)兩個(gè)產(chǎn)品主攻的方向并非一致。企業(yè)微信做的是和釘釘類(lèi)似的企業(yè)內(nèi)部溝通和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，目標(biāo)是從 OA 功能切入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系之中；而騰訊會(huì)議更類(lèi)似 Zoom，主打的就是單純的視頻會(huì)議。簡(jiǎn)言之，企業(yè)微信側(cè)重企業(yè)內(nèi)部，騰訊會(huì)議相對(duì)更加開(kāi)放，只要有需求，任何人都可以接入到會(huì)議之中。
企業(yè)微信的視頻會(huì)議由騰訊會(huì)議提供底層能力｜企業(yè)微信官網(wǎng)
在騰訊生態(tài)大會(huì)上，騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生給兩者下了清晰的定義，一個(gè)是視頻會(huì)議軟件，一個(gè)是企業(yè)辦公平臺(tái)，「兩者是協(xié)同關(guān)系」。湯道生透露，不存在「內(nèi)部賽馬」，事實(shí)上企業(yè)微信的視頻會(huì)議的底層功能，正來(lái)自騰訊會(huì)議的助力?！敢粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的能力放在了不同的場(chǎng)景上?！?/p>
從這個(gè)角度來(lái)看，騰訊的做法和華為類(lèi)似，后者在疫情期間推出的 WeLink，其中的視頻會(huì)議是由華為另一個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)議團(tuán)隊(duì)提供的底層技術(shù)，因?yàn)楹笳咴趪?guó)內(nèi)傳統(tǒng)視頻會(huì)議市場(chǎng)屬于重要玩家，相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)將能力輸出給后來(lái)居上的「小弟」。
為隊(duì)友輸出能力是好事，但是產(chǎn)品的方向最終可能只有一條路。隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，視頻會(huì)議的高速增長(zhǎng)可能會(huì)逐漸減緩，而留住用戶的一個(gè)重要手段就是關(guān)系鏈，例如企業(yè)或者學(xué)習(xí)組織，這就是企業(yè)微信更擅長(zhǎng)的領(lǐng)域了。畢竟，從視頻會(huì)議切入做企業(yè)平臺(tái)，要比企業(yè)平臺(tái)添加視頻會(huì)議功能要難得多。
從釘釘和 WeLink 的發(fā)展路線來(lái)看，企業(yè)辦公平臺(tái)有更廣闊的想象空間，更符合巨頭的 To B 夢(mèng)想。但是作為「基本盤(pán)」的企業(yè)微信和作為「尖刀班」的騰訊會(huì)議在未來(lái)如何融合，技術(shù)不是難題，真正的挑戰(zhàn)可能在于公司的組織能力和管理層的決心——畢竟兩個(gè)產(chǎn)品分屬不同部門(mén)，即便是阿里的「云釘一體」，也花費(fèi)了超過(guò)一年的時(shí)間融合，對(duì)于輕易不動(dòng)架構(gòu)的騰訊來(lái)說(shuō)，可能需要更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)消化這個(gè)難題。
云棲大會(huì)之后，張建鋒在內(nèi)部信中表示：「未來(lái)十年，最大的確定性就是數(shù)字化技術(shù)的普及，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活必將全面數(shù)字化。」這個(gè)戰(zhàn)略判斷顯然就是阿里迅速合兵一處，建立集團(tuán)軍架構(gòu)的原因。
在數(shù)字化這個(gè)大趨勢(shì)之下，巨頭在 To B 市場(chǎng)的表現(xiàn)不盡相同。在一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上，究竟是摒棄分歧，集中兵力攻克市場(chǎng)；或者繼續(xù)保持「獨(dú)立團(tuán)」分兵兩路，這其中自然有發(fā)展階段和場(chǎng)景的不同，但還是折射出組織文化差異以及決策層的判斷和決心。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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