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電商巨頭們對創(chuàng)新的敏感程度和適應(yīng)能力總是令人瞠目。
從起初阿里、京東對零售模式、供應(yīng)物流、金融支付進(jìn)行數(shù)字化改造；到拼多多從下沉市場挖掘出移動互聯(lián)網(wǎng)的最后一波人口紅利；再到近期阿里掀起電商直播風(fēng)潮，率先完成存量競爭準(zhǔn)備。相比其他領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，無論是創(chuàng)新的敏銳性抑或創(chuàng)新的規(guī)模力度，電商巨頭們總是出類拔萃。
近年來阿里、京東、拼多多三大電商巨頭先后聚焦C2M反向定制，讓部分業(yè)內(nèi)人士對反向定制的發(fā)展動向愈加重視。
C2M反向定制是指聚集數(shù)量龐大的用戶，向商家集中采購的行為。這其實不能算是新穎的商業(yè)模式，但在技術(shù)不斷進(jìn)步和市場不斷集中的背景下，電商巨頭們匯聚了數(shù)以億計的龐大用戶數(shù)據(jù)，由量變產(chǎn)生質(zhì)變，因而電商巨頭們持續(xù)押注的C2M反向定制，也就展現(xiàn)出了不容忽視的巨大影響力。
作為國內(nèi)電商行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，阿里在C2M反向定制賽道中同樣居于領(lǐng)先地位。
早在2013年，阿里便有了C2M的理念，于2013年底，阿里旗下1688基于C2M理念推出“淘工廠”項目。經(jīng)過數(shù)年積累，阿里憑借先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)不斷向制造業(yè)上游滲透。
尤其是到了2017年，阿里憑借其領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、IOT等數(shù)字化技術(shù)開始著手建立自己的智能工廠。三年堅持投入，阿里的這一新制造平臺“犀牛智造”終于在今年9月份正式投產(chǎn)。
相比京東和拼多多，阿里做反向定制直接把掌控力延伸到了供應(yīng)鏈的最上游。在“C2M”的“M”（Manufactory工廠）這個方面，阿里已經(jīng)做到了極致。
面向C端用戶方面，阿里同樣也在持續(xù)發(fā)力。今年3月底，阿里召開了一場C2M戰(zhàn)略發(fā)布會，會上公布了“超級工廠計劃”，將把淘寶特價版打造成以C2M定制商品為核心供給的新平臺。憑借淘寶國民App級別的流量優(yōu)勢，相信同在阿里體系內(nèi)的淘寶特價版實現(xiàn)高速增長只是一個時間問題。
阿里推進(jìn)C2M反向定制，相比京東和拼多多，早已憑借領(lǐng)先優(yōu)勢構(gòu)建起了深厚的競爭壁壘。京東和拼多多想要短期之內(nèi)實現(xiàn)對阿里的趕超，并不容易。
在頭部電商巨頭中，京東對C2M反向定制最為熱切。
京東做反向定制由來已久，不過真正開始正式大規(guī)模引入C2M反向定制模式，要從2018年開始算起。京東于2018年9月開啟京品家電計劃，首次將C2M反向定制模式引入家電行業(yè)。
到了今年，可以看到京東對C2M反向定制模式的熱情再次有了明顯的提高，相關(guān)投入力度持續(xù)加大，當(dāng)然京東的持續(xù)投入也收獲了豐厚的回報。數(shù)據(jù)顯示，2020年至今，京品家電成交總額同比增長高達(dá)100%；累計推出150款京品家電C2M產(chǎn)品，其中有40款產(chǎn)品成為各品類銷售榜的TOP3。
在今年早些時候的618、國慶十一等消費節(jié)日，京東反向定制商品銷售均有不俗表現(xiàn)。近日，京東又對外公布了其今年雙11的商家服務(wù)方案，承諾今年京東雙11將幫助品牌售出1億件C2M商品。
事實表明，兩年來京東在C2M反向定制領(lǐng)域的持續(xù)探索已經(jīng)結(jié)出累累碩果。
首先，反向定制商品的暢銷給京東帶來了實實在在的業(yè)績增長。近年來京東在用戶增長方面明顯較阿里和拼多多更為疲軟，但京東依然能夠保持收入的穩(wěn)健增長，這個過程中少不了像C2M反向定制這樣行之有效的運營手段發(fā)揮作用。
其次，反向定制可以幫助京東更精準(zhǔn)地把握好用戶需求。C2M反向定制建立在深度挖掘用戶數(shù)據(jù)和持續(xù)改進(jìn)數(shù)據(jù)算法的基礎(chǔ)上。在這樣的基礎(chǔ)上京東得以真正把握好用戶個性化的消費需求，而對用戶需求的深刻洞察，也能讓京東更好地實現(xiàn)用戶留存，并且盤活存量。
再者，京東卓有成效的C2M反向定制模式也可以促進(jìn)其與品牌方、供應(yīng)商之間的合作。從2018年開始與京東展開反向定制合作的聯(lián)想，到今年國慶期間和京東進(jìn)行深度合作的TCL，這些品牌方、供應(yīng)商們都從和京東展開的反向定制合作中獲得了實實在在的業(yè)績增長，自然也會加強(qiáng)對京東的信任，促進(jìn)雙方的進(jìn)一步合作。
京東持續(xù)推進(jìn)的C2M反向定制已經(jīng)帶來多方共贏，生產(chǎn)端、消費端乃至京東平臺自身都從中獲益。
電商三巨頭，除京東之外，阿里和拼多多同樣都對C2M反向定制非常感興趣。
拼多多雖然是電商三巨頭中最年輕的，但卻可能會以最大的決心來做C2M反向定制。黃錚曾多次公開表示；“拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)?！逼渌^“使得上游能做批量定制化生產(chǎn)”，說的正是C2M反向定制。
自2018年起，拼多多正式對外宣布推出“新品牌計劃”,目標(biāo)在于扶持1000家工廠，培育更多國民新品牌。直白地講，就是要聯(lián)合中小供應(yīng)商做C2M反向定制。
到2019年中，拼多多稱其已累計收到超過6000家制造企業(yè)遞交的申請，近500家企業(yè)和品牌方參與了試點工程。2019年底，拼多多宣布把新品牌計劃從“單廠扶持”向“產(chǎn)業(yè)帶激活”快速推進(jìn)。時至今日，拼多多的這些推動C2M反向定制的積極行動，不僅成功扶持起了一批受到市場歡迎新品牌，同樣也讓消費者享受到了實惠。
拼多多推進(jìn)C2M反向定制，盡管在規(guī)模和體量上可能較京東和阿里存在劣勢，但其從始至終都把推進(jìn)C2M反向定制當(dāng)作是一項終極目標(biāo)。因而相較其他電商巨頭，拼多多可能會以最大的決心堅持對C2M反向定制進(jìn)行長期投入。
電商行業(yè)總是會在激烈競爭中不斷開辟新戰(zhàn)場，比如“下沉市場”，比如“電商直播”。當(dāng)波譎云詭的2020年逐漸迎來尾聲，在C2M反向定制賽道上，電商三巨頭之間的火藥味已經(jīng)越來越濃。
從當(dāng)前阿里、京東、拼多多的動向來看，C2M反向定制更像是他們爭奪下沉市場的一種補(bǔ)充手段。無論是拼多多搞“新品牌計劃”和“百億補(bǔ)貼”的聯(lián)動，舉辦“真香節(jié)”，還是阿里把淘寶特價版和“超級工廠計劃”做綁定，推出“1元更香節(jié)”。表面看起來，C2M反向定制依然是以高性價比的商品吸引下沉市場用戶，將其看做是下沉市場競爭的后續(xù)補(bǔ)充并無不妥。
但C2M反向定制和下沉市場競爭本質(zhì)并不相同，兩者在表面上或許會有重合之處，不過在根本目的上是有區(qū)別的。相較于下沉市場發(fā)掘的普惠式愿景，C2M反向定制的目標(biāo)更偏向于供需直連，最終實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的重構(gòu)。
C2M反向定制模式的大規(guī)模落地，需要一些現(xiàn)實基礎(chǔ)條件作為支撐。具體而言，就是越來越個性化的用戶需求、不斷發(fā)展的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)、以及智能工廠的加速普及建設(shè)。
如今，這些基礎(chǔ)條件都已成熟。“90后”成為互聯(lián)網(wǎng)消費主力軍，而“90后”普遍對產(chǎn)品品質(zhì)和個性化定制需求更為關(guān)注；人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用逐漸步入正軌，電商巨頭們也開始越來越多地運用這些數(shù)字化技術(shù)來分析用戶偏好和消費數(shù)據(jù)；格力、海爾等制造業(yè)企業(yè)智能工廠建設(shè)頗具成效，彈性生產(chǎn)能力不斷提高。
伴隨著這些基礎(chǔ)條件的日益成熟，C2M反向定制模式終究會徹底突破下沉市場的范疇。結(jié)合現(xiàn)狀來看，C2M反向定制突破下沉市場的時間并不會太晚。預(yù)計到那時，C2M反向定制就會取代“下沉市場”、“直播帶貨”成為電商行業(yè)的下一個風(fēng)口。當(dāng)然，也將是電商巨頭們的下一個主戰(zhàn)場。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)