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貧窮只是限制了部分人的想象力,卻從來沒有限制魔幻現(xiàn)實(shí)的輪番上演。
珠寶品牌 Tiffany 可以把一枚回形針賣出 1500 美元的價(jià)格;一塊印了 supreme 的磚頭開售 30 美金,轉(zhuǎn)眼就被炒出 300-500 美元的天價(jià);最近連麥當(dāng)勞都來湊熱鬧,推出售價(jià) 5888 元的菜籃子…
△ Tiffany 回形針,售價(jià) $1500 美元
(圖源:Tiffany 官網(wǎng))
△ Supreme 磚塊(圖源:網(wǎng)絡(luò))
△ 麥當(dāng)勞 x Alexander Wang 黑金籃子,售價(jià) ¥5888元
(圖源:微博@麥當(dāng)勞)
看上去差不多的產(chǎn)品,貼上不同的品牌 Logo,可以賣出千差萬別的價(jià)格,這就是品牌溢價(jià)。
一朵玫瑰,有人覺得成本頂多十幾塊,有人覺得價(jià)值至少好幾百:例如野獸派的一朵玫瑰永生花就要賣到 ¥520 元。
△ 圖源:野獸派官方旗艦店
一束花,有人覺得千篇一律,有人覺得就是“為我量身定制”,而這中間可能只是多了一層名為“野獸派”的品牌濾鏡。
△ 圖源:微博@野獸派花店
第一次聽說“野獸派”這個(gè)品牌,大概怎么都想不到是個(gè)賣花的。自帶浪漫和文藝色彩的品牌名,也許注定就是要來顛覆傳統(tǒng)花店模式的。
網(wǎng)上對它的評價(jià)是“當(dāng)大家都在用賣菜的方式賣花,野獸派卻是在用賣故事的方式來賣花”。當(dāng)初不被看好的“線上花店”模式,如今卻以成為流量時(shí)代的經(jīng)典案例,不妨一起來回顧一下,野獸派是如何把花賣出“天價(jià)”?
上一次“野獸派”這個(gè)名字橫掃全網(wǎng)的時(shí)候,正是在黃曉明與 Anglebaby 的婚禮上。
這個(gè)請來“半個(gè)娛樂圈”的婚禮,花藝由野獸派一手包辦。事實(shí)上野獸派也確實(shí)承包了將近半個(gè)娛樂圈的婚禮花藝,高圓圓、周迅、林心如的婚禮花藝都是出自它的手。
在它的明星朋友圈中,易烊千璽、李現(xiàn)、胡歌、井柏然、趙又廷、劉濤、小 S 都榜上有名。
△ 圖源:微博@野獸派花店
雖然這兩年鮮花市場的關(guān)注熱度開始消退,包括野獸派在內(nèi),主打“一生只送一人”的營銷概念的 roseonly,試圖把花變成日用品的鮮花電商平臺“花加”、“花點(diǎn)時(shí)間”,在網(wǎng)絡(luò)上都稍顯“安靜”,但這并不妨礙野獸派“悶聲發(fā)大財(cái)”。
根據(jù)阿慕在其官網(wǎng)查到的信息,如果沒有數(shù)錯(cuò)的話,野獸派在全國 11 座城市共擁有 52 間實(shí)體店(包括旗下子品牌),今年還進(jìn)入了天貓年銷售額的“億元俱樂部”,更是被大家認(rèn)定的“頂級花店”。
關(guān)于合作伙伴,也是左手 Prada、Nike,右手“小王子”、“貓和老鼠”、“精靈寶可夢”等經(jīng)典 IP,可以說是圈粉又圈錢。
△ 野獸派 x Prada(圖源:微博@野獸派花店)
△ 野獸派 x NIKE(圖源:微博@野獸派花店)
△ 野獸派 IP 聯(lián)名系列(圖源:微博@野獸派花店)
誰還記得,這個(gè)被大牌選中的寵兒,當(dāng)年還只是一個(gè)微博不知名的“野生博主”,如今發(fā)展成長紅的頂級高奢品牌,野獸派是如何做到的?
網(wǎng)紅品牌都有自己的“爆款”,也就是要打造自己的“拳頭產(chǎn)品”,但早期的野獸派可以說是反套路而行之。
2011 年在微博上走紅時(shí),沒有官方網(wǎng)站和天貓?zhí)詫毜辏瑳]有“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”更沒有產(chǎn)品目錄,顧客想要買花,需要微博私信“野獸派”的官微,也就是野獸派的老板娘 Amber,并將自己的情感故事告訴老板娘,讓她根據(jù)故事自行搭配鮮花,做成獨(dú)一無二的花束。
△ 圖源:微博@野獸派花店
鮮花本就是一個(gè)品控不穩(wěn)定、損耗率高的行業(yè),再加上野獸派這種沒有標(biāo)準(zhǔn)品無法規(guī)?;a(chǎn)銷售、依賴人手、僅憑感覺的商業(yè)模式,聽上去就像是天方夜譚。
當(dāng)然,如果僅憑這種邏輯,確實(shí)難以支撐野獸派發(fā)展至今,而亮點(diǎn)就在于野獸派會把顧客的情感故事,以匿名的方式濃縮成 140 字的微博發(fā)出來,并配上相應(yīng)的花束圖片。
△ 圖源:微博@野獸派花店
在那個(gè)還沒有微信公眾號的時(shí)候,自帶浪漫情懷而又文藝范十足的陌生人故事,總能引起不少讀者的關(guān)注和共鳴,還有網(wǎng)友會把評論區(qū)當(dāng)樹洞,分享自己的經(jīng)歷與看法。
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品具備社會連接屬性之后,很容易走紅。借由一個(gè)故事,野獸派加強(qiáng)了自己與用戶之間的關(guān)系,也讓更多的消費(fèi)者找到了情感訴求的出口,產(chǎn)生了情感溢價(jià)。
野獸派的名聲,就在這一個(gè)又一個(gè)的故事中打響,為旗下產(chǎn)品蒙上一層“浪漫主義色彩”的濾鏡。
△ 圖源:INS@thebeastshop_offiicial
正因?yàn)橛辛诉@個(gè)品牌基調(diào),當(dāng)野獸派開始從花藝轉(zhuǎn)而向消費(fèi)者兜售家居生活用品時(shí),消費(fèi)者對其品牌延伸產(chǎn)品不僅不抗拒,而且喜聞樂見,并甘愿為品牌溢價(jià)買單。
如今的野獸派仍然保留了“故事訂花”的銷售模式,只不過相比起來,馬克杯、香薰精油、口紅、睡衣等等產(chǎn)品更符合日常所需也更受矚目。野獸派自身也從花藝品牌,轉(zhuǎn)身為生活方式品牌。
1 、用戶思維:會講故事的品牌,運(yùn)氣都不會太差
提到故事營銷,營銷人都知道要傳播品牌初創(chuàng)、產(chǎn)品打磨的故事。不同的是野獸派更多講的是用戶故事。
傳統(tǒng)花店會告訴你每一種花的花語是什么,產(chǎn)地和品質(zhì)如何,這是典型的“產(chǎn)品思維”,而野獸派的邏輯是“用戶思維”,讓你說出自己的故事,以故事訂花,即便你不認(rèn)識這些花的名字、花語、產(chǎn)地,卻會為這一束量身定制的花而買單。
這也許只是一個(gè)產(chǎn)品噱頭,但不能不承認(rèn)這是奏效的。這些故事讓野獸派這個(gè)品牌潛入消費(fèi)者心智,讓一個(gè)又一個(gè)的用戶故事變成為人津津樂道的品牌故事。
△ 圖源:INS@thebeastshop_offiicial
2、增長思維:找到品牌的第二增長曲線
之前在寫《宜家:一家被耽誤的餐飲巨頭》一文就提到過,宜家明明是個(gè)家居零售品牌,卻默默成為餐飲界的黑馬,還號稱“全球第六大連鎖餐飲”;咖啡巨頭星巴克,靠著杯子在全球掀起話題賺足聲量,一手打造杯子經(jīng)濟(jì);不甘心只賣快餐的麥當(dāng)勞推出“周邊官網(wǎng)”,紅紅火火地正式開展周邊商品這門生意…
△ 圖源:網(wǎng)絡(luò)
△ 圖源:Golden Arches Unlimited
巨頭們看似“不務(wù)正業(yè)”,實(shí)際上都在尋找企業(yè)的“第二增長曲線”。
鮮花在大眾認(rèn)知中畢竟屬于低頻產(chǎn)品,野獸派聚焦送禮場景,雖然可以賣出高價(jià)但畢竟還是屬于低頻消費(fèi),天花板明顯,而野獸派之所以能發(fā)展至今,也正是由于其完成了從花藝品牌到生活方式品牌的華麗轉(zhuǎn)身。
△ 圖源:微博@野獸派花店
他們的官網(wǎng)上不僅售出花藝類產(chǎn)品,還有更多的香薰蠟燭、家居家紡、美妝個(gè)護(hù)和珠寶飾品等,從低頻品類向高頻品類進(jìn)擊,找到了品牌的第二增長曲線,突破天花板跨越非連續(xù)增長。
在這個(gè)爆品頻出的時(shí)代,不乏紅極一時(shí)的產(chǎn)品,但很多都難逃曇花一現(xiàn)的命運(yùn),因?yàn)樗鼈兘K究只是產(chǎn)品,并非品牌。
而野獸派的做法是,靠故事營銷打造爆品形成溢價(jià)、再延伸產(chǎn)品品類建立品牌護(hù)城河,一路從名不見經(jīng)傳到微博網(wǎng)紅,最后成為這個(gè)生態(tài)位中的頭部玩家。
究其根本,是因?yàn)橐矮F派除了流量,還有聲量,而兩者的區(qū)別在于:“流量是有多少人看到你的產(chǎn)品,聲量是你讓什么東西在消費(fèi)者心智中留下印記”。
花錢做營銷之前,不妨先想想,你在做的是流量還是聲量?
參考資料:
[1] 知乎《為什么人家的花店那么火 | (國內(nèi)篇)你所不知道的野獸派》by seatangle
[2] 盧曦采訪手記《2017年,野獸派和 Roseonly 過得好嗎?》by Kelvin Liu
[3] 品牌觀察網(wǎng)《一朵紅玫瑰780元,野獸派花店憑什么把花賣到“天價(jià)”?》
[4] 品牌網(wǎng)《野獸派花店品牌故事》by zhulingxue
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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