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復(fù)工思考:如何鑒別一個(gè)偽營(yíng)銷專家?
2021-02-23 15:59:57

工作原因,這兩年與很多營(yíng)銷領(lǐng)域講師有過接觸,聽過他們的課,也有過一些交流。在我這個(gè)高不成低不就的尷尬階段,會(huì)碰到很多自稱專家的人,我們共同存在于XX市場(chǎng)專家群、XX網(wǎng)專欄作者群、XX營(yíng)銷大咖匯。

我自知水平還不高,也自然明白其中魚龍混雜,有專家,也有「磚家」。于是,久而久之總結(jié)了一些識(shí)人的方法,今天總結(jié)幾條來和你講講:如何鑒別一個(gè)偽營(yíng)銷專家?

在那之前,我們先來定義下什么是「專家」?「專家」一詞在詞典中解釋為:指在某一方面有專門研究或獨(dú)到技藝的人。

「?jìng)螌<摇箘t很好理解,即沒有專門研究和沒有技術(shù)、解決方案的人。

在營(yíng)銷行業(yè),偽專家不好辨認(rèn),因?yàn)榈苍谛袠I(yè)有些見識(shí)的人,都能對(duì)拼多多崛起、朋友圈刷屏案例有些解讀,讓你聽得云山霧罩,好像就是那么一回事。這些人當(dāng)個(gè)新視角看看就好,若長(zhǎng)期跟從則有誤入歧途的風(fēng)險(xiǎn)。尤其在真刀**、拿錢說話的營(yíng)銷行業(yè),如何辨別偽營(yíng)銷專家則很有必要。

我將辨別方法列為三點(diǎn):看理論、看作品、看觀點(diǎn)。下面逐一開始。

一、看理論 

1、基礎(chǔ)理**底是否扎實(shí)

做營(yíng)銷的不一定科班出身,但做得好的有個(gè)共同點(diǎn):認(rèn)同經(jīng)典理論,基礎(chǔ)概念扎實(shí)。

判斷的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即:是否把基礎(chǔ)概念吃透? 

舉個(gè)例子,營(yíng)銷的概念是什么?大部分人會(huì)說是找營(yíng)銷號(hào)做活動(dòng)、新媒體&短視頻做推廣、搞降價(jià)促銷,當(dāng)下必提的則是直播帶貨……但請(qǐng)記住,營(yíng)銷的基礎(chǔ)概念就一個(gè)——

組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶**濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。

如果理解不了這層本質(zhì)含義,就大談口碑營(yíng)銷、爆品營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷,那么這就是一種舍本逐末。這個(gè)人在某一個(gè)技術(shù)層面比較專業(yè),如文案標(biāo)題、流量獲取、品牌形象設(shè)計(jì)有獨(dú)到方法,于營(yíng)銷層面來講,仍然很片面。

對(duì)基礎(chǔ)概念理解的深度,決定了能到達(dá)的高度。

不妨重新看看營(yíng)銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的解釋,仔細(xì)斟酌每一個(gè)字詞,也許你會(huì)有新發(fā)現(xiàn)。

2、新概念有沒有抓住本質(zhì)

如果基礎(chǔ)理論夠用,為什么還有層出不窮的新營(yíng)銷概念呢?如私域流量、IP營(yíng)銷、流量池等。因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展,商業(yè)也在進(jìn)化,會(huì)演化出更多細(xì)分消費(fèi)場(chǎng)景與對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷手段,自然有新的詞語來定義和解釋。

需要說明的是,這些新概念都是在基礎(chǔ)理論上延展而來,還要還原出基礎(chǔ)元素的組合。

舉個(gè)例子,私域流量之前很火,不少行業(yè)專家談及私域流量必談四大獲取原則、三大社群搭建工具,即開小號(hào)、加好友建群、企業(yè)微信。并沒抓住其本質(zhì),即可低成本、多次觸達(dá)的用戶群與關(guān)系維護(hù)。這一性質(zhì)也決定了適用的品類屬性,是高頻、低決策成本產(chǎn)品,適合快消品和內(nèi)容等品類,如X品牌美妝新品用戶群、X社區(qū)買菜群、X公號(hào)粉絲群。

對(duì)于「各行各業(yè)都需要搭建私域流量池」這樣的聲音便可忽略。

每一個(gè)新概念、新解決方案都有它的應(yīng)用范圍,拆解新概念的構(gòu)成要素,才能明白它在什么地方發(fā)揮作用。當(dāng)你手拿短刀左右廝殺,但明白它只適合近戰(zhàn)的本質(zhì)時(shí),就不會(huì)參與遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)。

第一要做的是還原概念本質(zhì),而不是拿著新概念當(dāng)成萬能靈藥。

與領(lǐng)域內(nèi)比較認(rèn)可的專家交談,在講某個(gè)新概念時(shí),他們的回應(yīng)也一般是這幾個(gè)步驟:

  1. 明確定義:概念清晰,是溝通的基礎(chǔ),先明確概念的構(gòu)成;

  2. 性質(zhì)分析:在構(gòu)成要素中,每個(gè)要點(diǎn)的性質(zhì)是什么,這種組合又能帶來什么獨(dú)特作用;

  3. 應(yīng)用延展:基于這種組合特性,能在哪些場(chǎng)景中起作用;

  4. 案例解讀:比如現(xiàn)在的XX案例,就是運(yùn)用的這一套方法論。 

跳過這幾個(gè)步驟,直接順著新概念談案例和應(yīng)用場(chǎng)景的,認(rèn)知基本還停留在表面。

所以,再遇到一個(gè)專家時(shí),不妨先聊聊基礎(chǔ)概念。

二、看作品

在營(yíng)銷行業(yè),講趨勢(shì)、方法論的人很多,談解決方案的人很少;談大品牌、成功案例的很多,談自己操刀的很少。

第二點(diǎn)就是看實(shí)操作品,因?yàn)樨飧`一個(gè)觀點(diǎn),整合一個(gè)論點(diǎn)很容易,但是理解方法-有效運(yùn)用-成功落地很難。

我大學(xué)時(shí)有位講品牌營(yíng)銷的D老師,學(xué)術(shù)理論深厚、案例手到擒來,當(dāng)時(shí)看來可以稱得上是位品牌專家,直到有件事打破我對(duì)她的印象。 

D老師為了個(gè)人品牌打造,制作了一枚個(gè)人logo,方法是將名字用動(dòng)物簡(jiǎn)筆畫書寫出來,類似下圖,線條可以當(dāng)成中文筆畫。

 

在黑板畫出那一刻,我就明白了D老師對(duì)品牌的理解多停留在課本、學(xué)術(shù)上。因?yàn)樗谱鞯膌ogo識(shí)別度差、傳播成本高、關(guān)聯(lián)性弱,并沒有將品牌設(shè)計(jì)的原則運(yùn)用到其中。簡(jiǎn)而言之,沒有知行合一,并不是真的懂商業(yè)品牌。

為什么一定要通過作品來看水平呢?曾經(jīng)看過一個(gè)故事,講如何驗(yàn)證一座橋梁順利完工,可以通行車輛呢?方法是在通車那天,建筑師要站在大橋正下。

大多數(shù)營(yíng)銷專家的命門就兩個(gè)字:負(fù)責(zé)。敢不敢為你的理論、方法、觀點(diǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)到底?負(fù)責(zé)的最好方式,就是用作品說話,用自己的作品。

用別人作品套用自己的理論,則容易片面,甚至根本看不到真實(shí)樣貌。

之前邀請(qǐng)一位營(yíng)銷專家講課,講到某品牌洗衣皂粉的直播campaign,說該活動(dòng)節(jié)奏明確、數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化有多好,贊美之詞可寫一篇軟文。當(dāng)時(shí)聽著聽著我就笑了,因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)就是之前團(tuán)隊(duì)一起做的,KOL直播腳本都是我設(shè)計(jì)的,實(shí)際情況我心里清楚,只能說數(shù)據(jù)維護(hù)得比較好。如果當(dāng)成成功案例分享,就是誤人子弟。

所以,如果你打算長(zhǎng)期跟隨某位營(yíng)銷專家學(xué)習(xí)時(shí),不妨先看看他的作品,聽聽他自己對(duì)方法論的解讀。當(dāng)前,能將理論體系組合成一套工具,并持續(xù)用案例佐證有效性的不多,華與華算是一個(gè)。

尤其在商業(yè)環(huán)境中,最好聽當(dāng)事人的一手解讀,只有當(dāng)事人知道關(guān)鍵所在。早先關(guān)于老娘舅的設(shè)計(jì)在廣告圈引發(fā)過爭(zhēng)論,那些罵老娘舅設(shè)計(jì)丑的人,并不知道營(yíng)銷在一門生意中起作用的關(guān)鍵是什么。 

看操刀作品,看是否對(duì)自己的言論、方法負(fù)責(zé),能通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就已經(jīng)鳳毛麟角。

三、看觀點(diǎn) 

如果該專家還沒有作品,或沒進(jìn)入過某領(lǐng)域參與實(shí)操,那看什么呢?那就從他的觀點(diǎn)入手,比如對(duì)案例的解讀,對(duì)方法論的整理研究。但看觀點(diǎn),也有一些門道。 

1、是否具體問題具體分析

認(rèn)識(shí)一些行業(yè)作者,他們通常有一套基于經(jīng)典理論的分析框架和工具,但有時(shí)也會(huì)囿于工具視角,無論什么問題都用這套工具來解釋。此之謂「拿著錘子的人,看什么都像釘子」。

比如當(dāng)初luckin的火爆,文案領(lǐng)域作者就會(huì)把luckin的slogan「這一杯,誰不愛」捧上天。用定位、品牌形象、傳播原理等多個(gè)視角闡述這一slogan的成功,進(jìn)而說明文案對(duì)luckin崛起貢獻(xiàn)有多大。

但實(shí)際上,對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來說,商業(yè)模式、市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)這些是重點(diǎn),把成功歸到文案就是以偏概全,夸大了文案作用。

看一個(gè)人的觀點(diǎn),第一就是看否從具體問題出發(fā),由內(nèi)探尋關(guān)鍵要素,而非用自己的一套工具解釋所有現(xiàn)象。

2、看觀點(diǎn)深度和點(diǎn)線面架構(gòu)

即便同一張平面海報(bào),不同人解讀的信息也不一樣,這時(shí)就看觀點(diǎn)的深度在第幾層,以及對(duì)應(yīng)的理論架構(gòu)。 

比如之前神州專車「Beat U」活動(dòng),發(fā)布了一系列海報(bào),不同深度解讀的內(nèi)容也不一樣。

  • 第一層是表面層,視角在畫面表現(xiàn),看重結(jié)果。那么解讀的內(nèi)容就是代言人選得是否準(zhǔn)確;是否有話題性;文案手法如何;視覺沖擊力是否到位;用了什么傳播渠道;預(yù)計(jì)達(dá)到的傳播效果云云。

  • 第二層是策略層,視角在創(chuàng)意策略,看重過程。解讀的內(nèi)容即為什么做這一組海報(bào),原因是什么?原來是和Uber競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng);從「打擊黑專車」切入;用大眾明星證言形式;傳播節(jié)奏是什么;媒介策略是什么等。

  • 第三層是戰(zhàn)略層,視角在局面探索,看重原因。解讀內(nèi)容為分析當(dāng)前市場(chǎng)格局;分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;如何設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng);戰(zhàn)略投入有哪些?是否揚(yáng)長(zhǎng)避短等。

因?yàn)榈谌龑拥氖袌?chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì),所以選擇了第二層的策略,才有了第一層的結(jié)果。實(shí)際上,也只有從戰(zhàn)略層分析出發(fā),我們才能評(píng)判這次活動(dòng)做得如何、有沒有達(dá)到目標(biāo)等。而要想在每一層做出解釋,都需要相應(yīng)的理論架構(gòu)。 

請(qǐng)你對(duì)照這三層,看看平常關(guān)注的文章,分析在第幾層。

如果不好判斷,其實(shí)看觀點(diǎn)還有一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法,就是3年之后再看這個(gè)觀點(diǎn)是否過時(shí)?抓住本質(zhì)就能穿越時(shí)間周期,流于表面就是淺層分析。經(jīng)典理論幾十年經(jīng)久不衰,就在于直指問題根本,在當(dāng)前環(huán)境下依然發(fā)揮作用。

好,三點(diǎn)講完,下面做個(gè)回顧:

一、看理論。

基礎(chǔ)理論概念是否清晰?新概念是否還原出本質(zhì)?

二、看作品。

有沒有將觀點(diǎn)、方法論融入作品?作品口碑如何,有無市場(chǎng)認(rèn)可?

三、看觀點(diǎn)。

是否從具體問題出發(fā)分析?分析的層次如何? 

以上就是我總結(jié)的鑒別偽專家的方法,于我來說頗有有效,你不妨也試試。

最后再說兩句:

許多人會(huì)通過案例解讀文章學(xué)習(xí)方法,但你要知道,相當(dāng)一部分營(yíng)銷案例類自媒體和營(yíng)銷講師,他們的目的是為了流量,寫的所謂案例分析多是品牌軟文(因?yàn)槲抑皩戇^,知道這東西水分有多大),并不提供解決方案,也不為自己的言行負(fù)責(zé),最好的方法就是自己去驗(yàn)證。 

當(dāng)你身居險(xiǎn)境,那些理論方法就是脫離險(xiǎn)境的稻草,往往這個(gè)時(shí)候,你才能明白哪根最有韌性,哪根可以值得信任并指引你解脫困境。

商學(xué)教師不好做企業(yè)管理,優(yōu)秀的影評(píng)人也當(dāng)不了好導(dǎo)演,這中間隔著一條河叫風(fēng)險(xiǎn)。沒有背負(fù)風(fēng)險(xiǎn),永遠(yuǎn)是管中窺豹、站在岸上學(xué)游泳。

學(xué)創(chuàng)業(yè)方法,不如親身參與的小買賣體悟更深刻。

學(xué)屠龍術(shù)的人,他的刀也永遠(yuǎn)沒有豬肉販的鋒利。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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