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網(wǎng)易嚴選宣布退出“雙11”,打的什么牌?
2020-11-06 15:05:54

雙11進入關(guān)鍵時刻,有人激戰(zhàn)正酣,有人卻宣布“退圈”。


11月4日晚,網(wǎng)易嚴選在官方微博上宣布退出今年雙11。公告還稱,今年雙11,不做復(fù)雜優(yōu)惠玩法,沒有養(yǎng)貓蓋樓、組隊PK、手勢地圖,但為消費者搞定了全年最大力度補貼,為嚴選雙11當天準備的商品是全年抄底價,一些商品還能“價保1整年”。

一邊嚷嚷著“退出”,一邊宣布“為你們搞定了全年最大力度補貼”,網(wǎng)易嚴選退出是真退出還是另類的營銷套路?網(wǎng)易的葫蘆里到底賣了什么藥?


01

     網(wǎng)易嚴選宣布退出“雙11”

引發(fā)輿論熱議


11月4日,雙11第一輪爆發(fā)剛剛結(jié)束,沒人能想到沉寂已久的網(wǎng)易嚴選能以這種方式上熱搜。

當天下午18:48分,網(wǎng)易嚴選發(fā)布微博表示,將退出今年雙11。微博配圖揭開了網(wǎng)易嚴選此舉的原因:「人們被鼓動著,為龐大的銷售數(shù)字貢獻一己之力」、「我們的欲望已經(jīng)被添加了太多人為成分」,種種語句表達著網(wǎng)易嚴選對雙11的不滿。



有意思的是,盡管網(wǎng)易嚴選言辭激烈地表示要退出雙11,但并沒有放棄在雙11期間停止補貼。有網(wǎng)友曬出截屏,網(wǎng)易嚴選近期活動推送依然不斷,也有網(wǎng)友亮出網(wǎng)易嚴選發(fā)放的滿減補貼券。

網(wǎng)易嚴選的退出,是真的在號召理性消費嗎?還是以退為進的變相營銷?還是不敵阿里、京東、拼多多,數(shù)據(jù)已經(jīng)有些難看后的無奈之舉?一時間眾說紛紜。

有網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)易嚴選是「明面上退出,暗地里發(fā)力」,稱此行為是“變相營銷”、“又當又立”,還有網(wǎng)友懷疑其原因只是因為“沒有拿到最優(yōu)資源和最優(yōu)價格”。



也有網(wǎng)友認為,網(wǎng)易嚴選是在向消費者賣情懷,這一波反向操作的目的,其實還是為了賺錢。



當然,也有人對網(wǎng)易嚴選的做法給予積極反饋,稱“網(wǎng)易嚴選是電商界的一股清流”。


甚至有人認為,網(wǎng)易嚴選退出雙11是個標志**件,他相信未來會有更多平臺和商家重新審視狂歡式促銷的意義,逐漸回到理性、健康、綠色的消費軌道。


02

注意力稀缺時代

以“另類營銷”賺取眼球


不管網(wǎng)易嚴選此舉的出發(fā)點是什么,但站在營銷角度來看,這都是一波成功的營銷。因為雙11大戰(zhàn)還未開始,網(wǎng)易嚴選就已經(jīng)贏得了大量的注意力。

其實,仔細閱讀公告會發(fā)現(xiàn)其表述為:不做復(fù)雜優(yōu)惠玩法,只為大家搞定全年最大力度補貼,呼吁大家不要被復(fù)雜玩法套路。

而且,進入網(wǎng)易嚴選APP可以看到,目前首頁橫幅仍顯示“11.11”字樣,點擊左上角“雙11消費哲學(xué)”頁面,活動仍顯示有預(yù)售狂歡、巔峰盛宴/年度低價等信息。


如此看來,網(wǎng)易嚴選似乎并不是真正意義上的完全“退出雙11”,這只是一種“另類”的營銷手段罷了。

著名的品牌營銷經(jīng)典圖書《定位》中,作者特勞特強調(diào)了一個觀點,因為用戶的心智容量有限,能記住的品牌只有少數(shù)幾個,甚至是排名靠前的某一個。而與心智容量對應(yīng)的,就是用戶的注意力。因此,品牌營銷很多時候就是用戶的注意力營銷。

但是,注意力碎片時代,獲取用戶注意力越來越難,也讓品牌營銷的成本越來越高。如何讓用戶記住自己,幾乎成為所有品牌面臨的共同難題。對于沉寂已久的網(wǎng)易嚴選來說,更是如此。

網(wǎng)易嚴選上次被提及還是在丁磊直播帶貨期間,2020年8月15日,丁磊在抖音為網(wǎng)易旗下電商平臺嚴選帶貨,自丁磊直播帶貨過后就很少看到網(wǎng)易嚴選露面。


而在這場喧囂中,網(wǎng)易嚴選再次回到大眾的視線,賺足了眼球。

2016年,羅振宇拋出了一個GNT(國民總時間)的概念,意在說明互聯(lián)網(wǎng)用戶量已經(jīng)接近天花板。事實上也是如此,互聯(lián)網(wǎng)下半場,產(chǎn)品推廣與品牌營銷已經(jīng)不再是搶占用戶,而是通過短平快的內(nèi)容,快速吸引用戶的注意力,搶占更多用戶的時間。

所以,為了吸引用戶的注意力,眾多品牌和商家都試圖用一些手段,從激烈的“熱點”競爭中解放出來。

我想,網(wǎng)易嚴選正是想通過這種方式達到營銷目的。

據(jù)悉,每年雙11網(wǎng)易嚴選都會上演反消費主義熱潮。2016年網(wǎng)易嚴選就推出了只準選三件的營銷活動;到了2019年雙11,網(wǎng)易嚴選提出購物簡單化的要求。就在今年10月底,網(wǎng)易嚴選再次發(fā)了一支反套路宣傳片,通過反消費主義來鼓勵用戶進行更多理智購物。


顯然,這一系列操作也許是網(wǎng)易嚴選的慣有思路,所以網(wǎng)易嚴選用“退出雙11”這種做法來反擊消費主義是常規(guī)操作。

總之,暫時拋開網(wǎng)易嚴選這一策略的真正目的,但至少,品牌聲量確實得到了很大的提升,并且在這一波操作下,網(wǎng)易嚴選確實重新回到了大眾的視野當中。

03

以退為進

一張“感情牌”為品牌贏得聲量


雙11自誕生以來,便成為品牌的“兵家必爭之地”。在今年前半年,產(chǎn)品表現(xiàn)普遍受疫情影響的背景下,這個全民購物節(jié)對品牌拉新增量的意義尤其重大。

然而,怎樣的營銷活動才能讓品牌在激烈競爭中脫穎而出,在人們的雙11購物清單上擁有一席之地,如何實現(xiàn)營銷效率最大化,都是值得品牌深思的問題。

喜歡就是力量,只有贏得用戶對品牌的好感和認同,才是有效的品牌溝通。

在競爭激烈的雙11市場背景下,網(wǎng)易嚴選挖掘目標用戶的情感訴求,并在產(chǎn)品和營銷中予以回應(yīng),是網(wǎng)易嚴選在一眾電商品牌中做出差異化的關(guān)鍵。


消費者在消費的時候,他在消費什么?以為他在消費產(chǎn)品,實際他在表達他自己。

好的品牌已經(jīng)不僅僅代表產(chǎn)品本身,他還是消費者的一部分。代表著消費者的喜好、品味、觀念、層次、社會地位、身份、自我認知、價值認同。所以產(chǎn)品要有四個價值層次:使用價值、體驗價值、傳播價值、精神價值。

顯然,網(wǎng)易嚴選在此次事件中,為用戶提供了精神價值,傳遞了正面、積極的價值觀,自然為自己贏得了不錯的品牌好感度和品牌聲量。


具備的價值屬性越高級,產(chǎn)品的附加值就越高,競爭者就越少,傳播和銷售就會越容易。很多人在做產(chǎn)品的時候依然停留在較低層次的價值實現(xiàn)上,就很被動,不是被替代,就是陷入價格戰(zhàn),即使用吃奶的勁打磨出一款好產(chǎn)品,最后劣幣驅(qū)逐良幣,慘死夭折。

在社會化營銷的時代里,我們需要認清一些本質(zhì):人永遠都是核心,其實社會化營銷是信息化工具帶來的營銷最本質(zhì)的回歸。所以品牌都在講人設(shè),品牌要人格化,要有品牌個性。品牌不能是冰冷的,得鮮活起來,像人一樣與用戶互動。

只要成為了一種文化信仰,即使在沒有網(wǎng)絡(luò),沒有電話,甚至沒有文字的年代里,你的品牌也能傳遍整個地球,跨越海洋和沙漠。

當你的品牌代表了一種文化,成為了一種信仰,你就可以構(gòu)建起一個真正的日不落帝國。


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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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