今天分享一篇舊文，聊聊職場(chǎng)上一個(gè)很普遍的話題——不懂得拒絕，這樣的人實(shí)際上正在被PUA而不自知，那我們?cè)撛趺崔k？下面的文章希望能幫助你。

1. “能者多勞”是最大的職場(chǎng)謊言

我曾經(jīng)呆過一家公司，承蒙關(guān)愛，老板很欣賞我。公司里的重大項(xiàng)目都會(huì)讓我來領(lǐng)導(dǎo)去做。

一開始我覺得這是件好事，既磨合了專業(yè)本事，還能鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能。于是我每天加足了馬力拼命干，為公司拿下不少新業(yè)務(wù)。

可漸漸的，我發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)了。

剛開始兩個(gè)客戶的時(shí)候，我做起來剛剛好。增加到三四個(gè)客戶的時(shí)候，偶爾有些吃力，加班開始變多。等過了四五個(gè)月，我一個(gè)人要帶六個(gè)客戶，每天不到凌晨12點(diǎn)根本不能走。

那段時(shí)間簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。

最夸張的時(shí)候，我打一個(gè)電話的同時(shí)能有三四個(gè)不同客戶的未接來電，一個(gè)星期要做五個(gè)項(xiàng)目。這意味著只要一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)小瑕疵，其他四個(gè)項(xiàng)目都將被拖累，進(jìn)而引發(fā)各種蝴蝶效應(yīng)。

我每天都繃緊了神經(jīng)，生怕一個(gè)不注意就全盤崩潰，一個(gè)月硬生生瘦了20斤。

然而最最要命的是，業(yè)務(wù)量增加了，老板卻不招新人。漲工資也就象征性漲個(gè)一兩千，可我創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價(jià)值已經(jīng)超過百萬。我深刻體會(huì)了什么叫“一個(gè)人拿兩個(gè)人的工資做五個(gè)人的活”。

后來我去找老板協(xié)商，他耐心聽完我的訴求，巍然不動(dòng)保持微笑，最后說了一句足以讓我氣出血的話：

“你這么厲害，能者多勞嘛。”

隨后我立刻奪門而出，兩分鐘后把辭職信送進(jìn)了老板郵箱。因?yàn)槲乙庾R(shí)到這已經(jīng)是一個(gè)套路：

通過表揚(yáng)稱贊讓你麻痹，然后堂而皇之占你便宜。

這才是某些老板們內(nèi)心打的小算盤。

其實(shí)，職場(chǎng)上的“能者多勞”是個(gè)大大的偽命題。

老板表揚(yáng)你能者多勞，并不一定是欣賞你，愿意栽培你，反而只是把壓榨你說得更漂亮一點(diǎn)罷了。

而這種老板，其實(shí)很蠢。

聰明的老板絕不會(huì)希望公司里出現(xiàn)能者多勞的現(xiàn)象。

因?yàn)?ldquo;能者”一旦多勞，就會(huì)讓那些“不能者”產(chǎn)生依賴和惰性，進(jìn)而把所有希望都寄托在“能者”身上。什么事情都讓“能者”去做，這是非常危險(xiǎn)的。

在一個(gè)公司中，某一個(gè)人的能力太強(qiáng)未必是好事。暫且不說功高震主的風(fēng)險(xiǎn)，萬一哪天這個(gè)“能者”被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用高薪挖走，整個(gè)公司陷入癱瘓狀態(tài)，項(xiàng)目推進(jìn)不下去，客戶也搞不定，這樣的損失是相當(dāng)巨大的。

我的職業(yè)生涯中，就遇到過這種情況。由于團(tuán)隊(duì)核心人物的能力太強(qiáng)，他把產(chǎn)品部，市場(chǎng)部，甚至運(yùn)營(yíng)部的事情全搶了去做，而他手下帶的又全都是公司里的精英。對(duì)此老板睜一只眼閉一只眼，因?yàn)橄嘈拍苷叨鄤诼铩?/span>

結(jié)果沒想到，有一天他被對(duì)頭公司用三倍的價(jià)格挖走，直接導(dǎo)致了核心技術(shù)流失，公司最重要的項(xiàng)目面臨停轉(zhuǎn)，損失超過了千萬。

這時(shí)后悔已經(jīng)晚了。

聰明的老板都知道，能者多勞也許能解一時(shí)燃眉之急，但絕不是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之際。在合理范圍內(nèi)平衡各員工之間的能力差距，最大化降低核心員工流失所帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，這才是更需要去考慮的問題。

了解到這一點(diǎn)，你就知道該如何應(yīng)對(duì)“能者多勞”的說辭了。

實(shí)際上，真正的能者不應(yīng)該“多勞”，而是“精勞”。

你要主動(dòng)去做那些充滿挑戰(zhàn)，且對(duì)你的個(gè)人和公司成長(zhǎng)都能帶來顯著收益的事情（例如最重要客戶的年度項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)）。同時(shí)拒絕那些會(huì)占據(jù)你過多時(shí)間且對(duì)自己的能力提升毫無幫助的事情（例如幫助某個(gè)不相干的同事去美化他的PPT）。

職場(chǎng)上懂得拒絕，才能讓你的精力更集中，成長(zhǎng)軌跡更清晰。同時(shí)，會(huì)拒絕也是體現(xiàn)你價(jià)值的一種技巧。

為什么這么說？接著往下看。

2. 不懂拒絕，讓你的稀缺度越來越低

職場(chǎng)上，一個(gè)人的稀缺度不取決于他能夠做什么，而取決于他有能力拒絕做什么。

這有著本質(zhì)區(qū)別。

能夠做什么，反映的是你的技能熟練程度。這就像玩游戲一樣，你升到多少級(jí)，有多少技能，就能接多大難度的任務(wù)。

而有能力拒絕做什么，反映的是你的話語權(quán)。今天你可以做這個(gè)項(xiàng)目，明天你可以主攻那個(gè)客戶。并且你的每一次選擇，都能夠帶來巨大的價(jià)值產(chǎn)出。

不鳴則已，一鳴驚人。這背后代表的是你的“影響力”。

它除了要有專業(yè)硬技能打底，更要通過你日常工作中的溝通、談判、斡旋、領(lǐng)導(dǎo)等，塑造出一種獨(dú)特的人格魅力。

在職場(chǎng)上一條迅速的成長(zhǎng)之道，就是把自己的專業(yè)能力轉(zhuǎn)變成對(duì)周圍人的影響力。可惜很多人并沒有這個(gè)意識(shí)，終其一生都在“專業(yè)度”的圈子里打轉(zhuǎn)。

這就是為什么許多工作了十幾二十年的人，有一手拿得出去的好活兒，但如果離開現(xiàn)在的公司出去創(chuàng)業(yè)，很難找到資源幫助他。

這種人只能做好手頭上這一件事，但如果讓他去構(gòu)建一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)模式，組建一個(gè)給力的團(tuán)隊(duì)，或者說服其他合作伙伴一起加入，都難上加難。

對(duì)于剛工作一兩年的新人，沒什么話語權(quán)，什么事情丟過來都得接著，這可以當(dāng)做磨練成長(zhǎng)。但如果你已經(jīng)工作了六七年，還在使用這個(gè)思維慣性，來什么接什么，會(huì)讓人覺得你做事沒有原則。

因?yàn)槟悴惶?。這時(shí)，打造自己的影響力就根本無從談起。

這和我們平時(shí)社交是一個(gè)道理。什么人都愿意見，什么要求都答應(yīng)，會(huì)顯得自己很廉價(jià)。就像那些大導(dǎo)演從來不會(huì)去接小成本影片一樣，拒絕，也是體現(xiàn)你價(jià)值的重要方式。

另外，大量雞毛蒜皮的事情會(huì)占據(jù)你寶貴的時(shí)間，讓你疲于應(yīng)付，停止反思和復(fù)盤，這是更危險(xiǎn)的。

“技術(shù)工”和“操盤手”之間，隔著巨大的鴻溝。而懂得拒絕，就是彌補(bǔ)這條鴻溝的第一步。

真正的高手，都知道有所為有所不為。當(dāng)你有能力拒絕的事情越重大，反而襯托出你的價(jià)值越稀缺。

這一點(diǎn)，還是從我以前一位老板身上學(xué)到的。

在我工作5年左右的時(shí)候，有一天老板把我叫到辦公室里，問我最近在忙什么。

我事無巨細(xì)列舉出一大堆。從最簡(jiǎn)單的信息資料整理，到給客戶的workshop 做準(zhǔn)備，再到協(xié)助隔壁部門撰寫產(chǎn)品策劃方案。

他聽了一分鐘就立刻打斷我：

“為什么你要去做資料整理？為什么產(chǎn)品方案要你去協(xié)助？你有沒有規(guī)劃過自己的工作節(jié)奏和重要度排序？”

我本以為老板看到我這么忙會(huì)很高興，覺得人盡其用，沒想到卻挨了一頓數(shù)落。

緊接著，他給我畫了三張表。第一張A表，叫“今天一定要做的事情”；第二張B表，叫“今天打死也不做的事情”；第三張C表，叫“今天有時(shí)間我可以考慮去做的事情”。

一定要做的事，體現(xiàn)的是專業(yè)；打死也不做的事，體現(xiàn)的是原則；有時(shí)間可以去做的事，體現(xiàn)的是邊界。

他讓我把“給客戶做workshop準(zhǔn)備” 擺在A表，“協(xié)助撰寫產(chǎn)品方案”放在B表，“做資料整理”放在C表。并告訴我打死也不做的意思，是你有能力做，但沒時(shí)間做也不應(yīng)該去做。

什么事情都想做的人，往往什么事情都做不好。

在接下來的日子里，他就專門盯著我這個(gè)“打死也不做的事”去看。當(dāng)里面的事情越來越重要時(shí)，他就知道我的專業(yè)能力和影響力也越來越厲害。

3. 有技巧地拒絕，讓你事半功倍

講了這么多職場(chǎng)上學(xué)會(huì)拒絕的重要性，最后分享幾個(gè)小建議，幫助大家判斷如何拒絕，以及怎么拒絕。

a) 判斷需求的合理性

來了任何工作需求，都不要忙著答應(yīng)，先在心里畫三個(gè)圈（如下圖）：

第一個(gè)圈，叫“本職工作”。

丟來的事情，跟你的職責(zé)息息相關(guān)，這是合理需求。

比如你負(fù)責(zé)一個(gè)App的功能模塊開發(fā)，那么這個(gè)模塊出了Bug就得你去解決。再比如一份調(diào)研報(bào)告中的數(shù)據(jù)出了問題，這數(shù)據(jù)是你搜集整理的，那么你就要去負(fù)責(zé)修改和完善。

本職工作，對(duì)應(yīng)的是你現(xiàn)在手上拿的工資。

第二個(gè)圈，叫“潛在利益”。

不是你的活兒，但做好了能對(duì)你未來升職加薪帶來幫助的，這個(gè)也是合理需求。

但這個(gè)圈的判斷比較難，因?yàn)榇嬖谠S多模糊不清的地帶。這時(shí)我的建議是“大膽試錯(cuò)”。

即先動(dòng)手做它一小部分的工作量，看看給你帶來的回報(bào)和反饋是什么。如果有潛力，那就繼續(xù)做下去，反之則放棄。

比如我曾經(jīng)遇到隔壁部門讓我?guī)兔ψ鲆粋€(gè)客戶的年度項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)方案。這本來不是我的本職工作，但這個(gè)客戶在行業(yè)里非常有名，一旦拿下能給我的簡(jiǎn)歷加許多分。

于是我毫不猶豫答應(yīng)了下來。

后來在一步步摸索的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶的工作內(nèi)容其實(shí)非常豐富，每一項(xiàng)都踩在了行業(yè)的前沿趨勢(shì)上。即使最后沒能贏下競(jìng)標(biāo)，對(duì)我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)都是很好的鍛煉。

后來證明我的判斷沒有錯(cuò)。我們順利拿下這個(gè)客戶，并且我的工作領(lǐng)域也拓展了非常大一塊，我也得到了升職。

這就是“利益增長(zhǎng)”的好處，它對(duì)應(yīng)的是你未來收獲的回報(bào)和能達(dá)到的層次。

第三個(gè)圈，叫“關(guān)我P事”。

既不在本職工作范圍內(nèi)，又不能給你以后的職場(chǎng)成長(zhǎng)帶來看得見的回報(bào)，這種就屬于“關(guān)我P事”。

最典型的就是別人犯的錯(cuò)，背的鍋，莫名其妙拉你來墊背，找你幫忙的。這種沒什么好說的，有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。

在心里畫好這三個(gè)圈，來了事情把它們按照不同類型進(jìn)行分類，就能讓你快速判斷該不該拒絕。

那么想要拒絕的時(shí)候該如何開口呢？這就進(jìn)入到下一步。

b) 學(xué)會(huì)聰明地拒絕

電影《教父》里有一句話讓我印象深刻：

“當(dāng)你想要對(duì)別人說No的時(shí)候，請(qǐng)把它說得像Yes一樣好聽。”

什么意思呢？就是你拒絕的信息要傳遞到位，但不會(huì)讓整個(gè)場(chǎng)面顯得難堪。這是一種溝通技巧。

關(guān)于這一點(diǎn)，有3個(gè)小方法大家不妨試試。

第一個(gè)叫“找借口”。

什么借口？你的本職工作就是最好的借口。

當(dāng)需求找到你時(shí)，你可以拿出手上正在做的事情給對(duì)方看，并強(qiáng)調(diào)這件事情的重要性。

特別有一個(gè)小技巧，就是先打聽對(duì)方的需求會(huì)占據(jù)你多少時(shí)間，然后“故意”讓自己的手頭工作和它發(fā)生沖突。

比如當(dāng)你得知對(duì)方找你協(xié)助，需要占用你周三和周四兩天時(shí)間時(shí)，你可以說：

“不好意思，我手上正好在做一個(gè)比較重要的項(xiàng)目，下周一就要交出去，所以今天到周末的時(shí)間都會(huì)很忙。”

讓自己手頭上的工作顯得更加重要和緊急，識(shí)趣的人看到都會(huì)知難而退。

第二個(gè)叫“找擋箭牌”。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方依然不依不饒時(shí)，你可以搬出老板當(dāng)救兵。

告知老板你的工作量和時(shí)間安排，讓他代替你去和對(duì)方“爭(zhēng)論”。這招如果碰到有擔(dān)當(dāng)?shù)睦习?，?huì)有奇效。

第三個(gè)叫“降低對(duì)方的期望”。

如果前兩招都不管用，這招是你最后的倔強(qiáng)。

所謂降低對(duì)方的期望，就是你口頭先答應(yīng)著，然后找理由告訴對(duì)方你的完成度會(huì)打折扣。

比如讓你幫忙完成一份方案中3個(gè)版塊的內(nèi)容撰寫，你可以說：

“沒問題，我很愿意幫這個(gè)忙。但鑒于目前我手上還有其他工作在做，所以可能我只有時(shí)間完成1個(gè)版塊，剩下的2個(gè)版塊需要更多的時(shí)間，可能你們會(huì)等不及。”

如果最后不得不答應(yīng)，你就要盡量設(shè)置多的障礙，讓對(duì)方得逞地不要那么容易。這樣就不會(huì)讓對(duì)方養(yǎng)成習(xí)慣，覺得你“什么事兒都能接”，而是有條件的。

以上就是今天的內(nèi)容，講了觀點(diǎn)也分享了一些方法。寫得有點(diǎn)多，希望對(duì)大家有所啟示和幫助，從此開始學(xué)會(huì)聰明地拒絕。

感謝不厭其煩讀到這里的各位，共勉 =）