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近年來，伴隨著技術發(fā)展而來的商業(yè)邊界在不斷擴展，企業(yè)與消費者之間的關系逐漸變得更為多元。與此同時，營銷場景中豐富的數(shù)據(jù)觸點為深度構建企業(yè)與用戶的多層粘性紐帶來了巨大的想象空間。
為應對這種新局面，諸多品牌開始大力發(fā)展用戶運營，但企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)越來越多，更為復雜的是各業(yè)務線的用戶各自成一套、互相獨立，即無法掌握與用戶互動的全貌，又不能精準識別用戶，可能使得企業(yè)運營活動最后變成對用戶的頻繁打擾。
技術的發(fā)展一直以來都是為了解決實際問題，One ID就是為了解決以上這個問題而發(fā)展起來的。但如何構建One ID體系，就不得不依靠一整套以技術為地基的自動化體系。
以“人”的維度整合全域數(shù)據(jù)
打破數(shù)據(jù)孤島
用戶運營的第一步是識別用戶，知道哪些是真正的用戶。One ID就就如同它的名字一樣，只給予用戶一個命名。
通過基于機器學習、圖數(shù)據(jù)庫計算等技術過程，將企業(yè)在抖音、天貓、官網(wǎng)、小程序等多個渠道及觸點的用戶名稱、信息進行關聯(lián)和打通，識別不同系統(tǒng)、不同平臺、不同渠道下的同一用戶，生成可視化關聯(lián)圖譜完整展現(xiàn)同一用戶不同維度信息，并給予用戶統(tǒng)一命名的標識。
此標識可以是原有的，可以是新起的，比如姓名昵稱，比如身份證號，比如手機，或者就是一串代碼、一串數(shù)字及其之間的組合等。
如此，將各孤立系統(tǒng)中的用戶各維度數(shù)據(jù)從ID層面進行打通，確保品牌運營中識別用戶是誰，且為所有部門提供統(tǒng)一用戶畫像，為更全面、更完整的用戶運營打下夯實的基礎。
下面，咱們來具體解析一下，One ID體系的構建技術是如何滿足了品牌運營的需要？
驅動以用戶為核心的營銷自由
讓營銷鏈路數(shù)字化
通過One ID將打散在各個系統(tǒng)及渠道中的用戶，便于品牌識別用戶的同時，為企業(yè)后續(xù)營銷數(shù)字化運營體系的實施與開展發(fā)揮了重要的作用，驅動以用戶為核心的營銷自由。
但往往品牌運營過程中的營銷痛點亦會貫穿于構建過程，體現(xiàn)在One ID體系層面主要表現(xiàn)為兩點：
一用戶識別精準度：相較于實名用戶的識別，匿名用戶的識別與關聯(lián)，尤其是在多匿名場景下的用戶狀況難以精準識別，這就需要將數(shù)據(jù)管理與治理機制的梳理規(guī)劃前置于One ID體系構建以便于數(shù)據(jù)管理、打通與應用；
二全域（實名、匿名）的聚合打通：由于企業(yè)實際業(yè)務鏈路和營銷場景的多樣性，實名用戶和匿名用戶在多端、多渠道、多場景下的ID實時匹配、關聯(lián)背后是對其生成規(guī)則和計算能力的高要求；
具體來說，One ID的本質是業(yè)務數(shù)據(jù)體系、用戶體系行為以及第三方數(shù)據(jù)體系的ID在多觸點內(nèi)的貫通，那么其需要在梳理、關聯(lián)用戶行為體系及業(yè)務數(shù)據(jù)體系ID的同時，通過規(guī)則引擎+AI引擎匹配生成跨行為域和業(yè)務域的One ID體系，解決“跨域匿名與實名數(shù)據(jù)打通與數(shù)據(jù)交互”的難題。
為此，創(chuàng)略科技One ID解決方案通過整合業(yè)務系統(tǒng)、第三方渠道等多觸點的用戶數(shù)據(jù)及其行為數(shù)據(jù)，而后機器學習、圖數(shù)據(jù)庫計算等過程將企業(yè)一方的業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶及其行為數(shù)據(jù)，匿名用戶行為數(shù)據(jù)，以及外部數(shù)據(jù)的共有ID進行關聯(lián)和打通，支持按條件查詢，可基于單個用戶標識關系檢索，進而幫助企業(yè)精準用戶識別以及洞察應用，驅動更為精細化的全鏈路運營。
基于OneID解決方案，企業(yè)可快速實現(xiàn)全域消費者數(shù)據(jù)的整合，在多渠道識別用戶的基礎上為企業(yè)各部門提供統(tǒng)一、實時的用戶畫像，使企業(yè)內(nèi)部組織團隊持續(xù)保持對用戶的統(tǒng)一認知與深入洞察，從而進行貫穿用戶全鏈路場景的定向營銷活動、個性化信息推送及展示，整體提升用戶體驗，達到提升用戶全生命周期價值的目的。
總而言之，OneID體系作為企業(yè)用戶運營的關鍵一步，以“人”的維度打破了數(shù)據(jù)孤島，為進一步客戶資產(chǎn)的積累奠定了基礎，成為驅動提升客戶體驗，賦能企業(yè)增長的標配。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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