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中國(guó)商網(wǎng) 唐硯/攝
中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)（記者 王玥）今年“雙11”，優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店用16分鐘銷售額突破了5億元，速度翻倍，再度刷新紀(jì)錄。破10億元的時(shí)間也是歷史最快。優(yōu)衣庫(kù)是如何做到連續(xù)多年成為“雙11”服裝交易額排名的佼佼者，今年的服裝行業(yè)“戰(zhàn)場(chǎng)”又有哪些變化？
優(yōu)衣庫(kù)的“雙11”攻略
中國(guó)商報(bào)記者了解到，早在今年11月1日，優(yōu)衣庫(kù)就公布了“雙11”戰(zhàn)略，從優(yōu)惠方式、購(gòu)買途徑等方面提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在線上，該公司推出多種優(yōu)惠券，包括滿500元減50元、滿1000元減130元；線下門店優(yōu)惠則從11月8日開始，優(yōu)衣庫(kù)會(huì)員可享受滿488元減40元的折扣。值得關(guān)注的是，“雙11”當(dāng)日12時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)還新增了滿200元減20元的優(yōu)惠券。
此外，今年優(yōu)衣庫(kù)在銷售渠道上更是呈現(xiàn)出多樣性。除了天貓線上平臺(tái)、官網(wǎng)之外，優(yōu)衣庫(kù)還推出了自有線上平臺(tái)——掌上旗艦店，消費(fèi)者在線上購(gòu)物后可以在線下700多家門店進(jìn)行自提或門店急送。據(jù)悉，其門店急送服務(wù)最快一小時(shí)發(fā)貨（三公里范圍內(nèi)）。
為了防止出現(xiàn)售罄的情況，截至11月12日0時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在天貓、自有官網(wǎng)和全國(guó)門店進(jìn)行了兩次同步補(bǔ)貨。
而在11月8日晚間優(yōu)衣庫(kù)還與“帶貨達(dá)人”李佳琦聯(lián)合直播，為“雙11”提前造勢(shì)，其中高性能復(fù)合連帽羽絨服，在直播第一個(gè)小時(shí)就銷售了34513件。
中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專家在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪時(shí)表示，從優(yōu)衣庫(kù)多年在“雙11”的表現(xiàn)來(lái)看，其主要目的是不斷提高消費(fèi)者的滿意度，線上線下優(yōu)惠同價(jià)、縮短線上購(gòu)物的物流時(shí)間，這些都將給消費(fèi)者帶來(lái)更為舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
不可否認(rèn)，這種模式在帶動(dòng)優(yōu)衣庫(kù)線下門店客流量提升的同時(shí)，還能大幅減少門店庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)成本。
一位優(yōu)衣庫(kù)門店銷售人員告訴中國(guó)商報(bào)記者，自11月8日起，門店客流量較之前有了明顯的增加。11月11日當(dāng)日，有不少前來(lái)提貨的消費(fèi)者，預(yù)計(jì)未來(lái)幾天線下提貨、換貨的消費(fèi)者將絡(luò)繹不絕。
一位在優(yōu)衣庫(kù)門店提貨的消費(fèi)者告訴中國(guó)商報(bào)記者，在11月11日凌晨下單后，當(dāng)天就能拿到心儀的衣服，在節(jié)省選購(gòu)時(shí)間的同時(shí)還能減少等待物流及退換貨的時(shí)間。
各大服裝品牌成績(jī)喜人
自2009年以來(lái)，“雙11”已經(jīng)成為消費(fèi)者的購(gòu)物“狂歡節(jié)”，與去年相比，各大服裝品牌的成績(jī)單也相當(dāng)喜人。天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”開場(chǎng)兩小時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)、波司登、太平鳥等45個(gè)服飾品牌就躋身“億元俱樂部”。
具體來(lái)看，我國(guó)羽絨服巨頭波司登突破去年全天營(yíng)業(yè)總額4.14億元只用了78分鐘；休閑服裝領(lǐng)軍企業(yè)森馬突破億元僅用了3分51秒，用時(shí)6時(shí)36分即突破10億元大關(guān)；擁有Jack & Jones（杰克瓊斯）、Selected（思萊德）、Only、Vero Moda四大品牌的綾致時(shí)裝集團(tuán)截至11月11日10時(shí)53分，銷售額突破10億元；伊芙麗全品牌用時(shí)1小時(shí)09分，成交額突破2億元，相比去年達(dá)到這一成績(jī)提前了七個(gè)小時(shí)；截至11月11日24時(shí)，太平鳥全品牌單日零售額達(dá)9.17億元。
上述專家告訴中國(guó)商報(bào)記者，今年“雙11”期間，各大服裝品牌從營(yíng)銷手段、渠道布局著手帶動(dòng)銷售額提升，成績(jī)可觀。在這場(chǎng)購(gòu)物“狂歡節(jié)”結(jié)束后，服裝企業(yè)也應(yīng)保持勁頭，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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