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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
“不說(shuō)了,說(shuō)多了都是淚”。網(wǎng)文愛(ài)好者小易在今年6月得知QQ閱讀會(huì)員漲價(jià)的消息時(shí),心里無(wú)限感慨。漲價(jià)前,小易選擇的是128元的連續(xù)包年,現(xiàn)在需要多付60元。
對(duì)待為娛樂(lè)付費(fèi)這件事,市場(chǎng)上的博弈一直在持續(xù)。中國(guó)移動(dòng)推出過(guò)15元/月的“隨心選”套餐,套餐里有“愛(ài)優(yōu)騰”、B站、QQ音樂(lè)、網(wǎng)易音樂(lè)、QQ閱讀等21款A(yù)pp的會(huì)員可以選擇。隨心飛價(jià)格更劃算,選擇更靈活行,性?xún)r(jià)比十足。
如果站在行業(yè)內(nèi)去看,價(jià)格只是制約用戶(hù)付費(fèi)意愿的一個(gè)因素。上海圖書(shū)館曾做過(guò)一個(gè)關(guān)于閱讀趨勢(shì)的調(diào)查,結(jié)果顯示決定中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)是否付費(fèi)的首選要素,是平臺(tái)的內(nèi)容豐富度,其次是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。站在平臺(tái)的角度,它們關(guān)乎著平臺(tái)的商業(yè)化進(jìn)展是否如意。
如果將網(wǎng)文平臺(tái)的業(yè)務(wù)比作耕種,那內(nèi)容就是他手中的土壤和種子。在中國(guó),有這樣一家領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)巨大的平臺(tái),它曾經(jīng)擁有業(yè)內(nèi)最肥沃的土壤和質(zhì)量上乘的種子,它就是閱文集團(tuán)(下稱(chēng)“閱文”)。
那么,這家優(yōu)勢(shì)明顯的平臺(tái)目前現(xiàn)狀如何呢?
2019年,沉寂已久的在線閱讀行業(yè)刮起了一陣旋風(fēng),字節(jié)跳動(dòng)突然讓免費(fèi)閱讀模式重回主流視線。到2021年12月,字節(jié)跳動(dòng)旗下的番茄小說(shuō)月活已達(dá)9327萬(wàn),位列行業(yè)第一,同比增長(zhǎng)高達(dá)51.4%。
閱文旗下表現(xiàn)最好的,是排在第五的QQ閱讀,其月活規(guī)模約為番茄小說(shuō)的三分之一。
在行業(yè)再度出現(xiàn)免費(fèi)閱讀模式之前,閱文在各方面都已是行業(yè)第一。2018年,閱文的收入為50.38億元,總月活達(dá)2.13億。橫向?qū)Ρ?,掌閱科技同期的收入只有不?0億元。
QM數(shù)據(jù)顯示,在2019年到2021年,免費(fèi)閱讀的活躍用戶(hù)規(guī)模從8140萬(wàn)增至1.52億,月人均使用時(shí)長(zhǎng)從395分鐘提至863分鐘。而閱文的付費(fèi)用戶(hù)在2019年出現(xiàn)了9%的下滑。
為了應(yīng)對(duì)免費(fèi)閱讀模式的沖擊,閱文先是逐漸開(kāi)放QQ閱讀、起點(diǎn)等旗下平臺(tái)免費(fèi)閱讀權(quán)限,后又在2019年推出獨(dú)立的產(chǎn)品“飛讀”APP,全面進(jìn)入免費(fèi)閱讀領(lǐng)域。2021年年初,閱文上線了免費(fèi)創(chuàng)作平臺(tái)“昆侖中文網(wǎng)”,并加強(qiáng)了渠道建設(shè),整合了騰訊內(nèi)部的渠道資源為免費(fèi)閱讀灌流量。
到2022年,閱文免費(fèi)閱讀業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在于優(yōu)質(zhì)作家的孵化、用戶(hù)體驗(yàn)改善和用戶(hù)留存。商業(yè)化上,在考慮用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí),考慮增加廣告的加載率。
梳理閱文的動(dòng)作后可以發(fā)現(xiàn),它的策略與業(yè)內(nèi)同行相似,結(jié)果也相似。閱文吃到了免費(fèi)閱讀的紅利,不過(guò)吃到嘴的紅利并不多。
首先,2019年二季度,閱文開(kāi)始上線免費(fèi)閱讀模式后,到2020年免費(fèi)閱讀的月活規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn),今年上半年為1400萬(wàn),全平臺(tái)總月活為2.64億,創(chuàng)下新紀(jì)錄??紤]到2018年公司的總月活增長(zhǎng)已在下滑,免費(fèi)閱讀無(wú)疑為公司吊了一口氣。
其次,在免費(fèi)閱讀模式再度興起之前,行業(yè)早已進(jìn)入了“歌舞升平”的階段,沒(méi)人能撼動(dòng)閱文,而它的總月活每年還能保持10%左右的增長(zhǎng)。
閱文的免費(fèi)閱讀模式做的并不好,僅起到了防御的作用。閱文曾在2020年的中報(bào)中曾明確表示:免費(fèi)閱讀業(yè)務(wù)未能達(dá)到我們的預(yù)期,公司補(bǔ)充上線的免費(fèi)閱讀App“飛讀”,整體表現(xiàn)并未匹配閱文所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)龍頭地位。
數(shù)據(jù)端也提供了證據(jù)。
閱文2019年開(kāi)始做免費(fèi)閱讀后,其用戶(hù)付費(fèi)比例和ARPU走勢(shì)是兩條相反的曲線:付費(fèi)用戶(hù)比例逐漸降低,ARPU越來(lái)越高,付費(fèi)用戶(hù)規(guī)模與ARPU之間的關(guān)系也是如此。
這說(shuō)明為了彌補(bǔ)免費(fèi)模式對(duì)在線閱讀業(yè)務(wù)的沖擊,閱文選擇了漲價(jià)。今年6月,QQ閱讀就宣布全線上調(diào)會(huì)員價(jià)格,其中連續(xù)包年會(huì)員價(jià)上漲了60元。
此外,閱文免費(fèi)閱讀的月活在今年上半年出現(xiàn)了下滑,這是閱文在財(cái)報(bào)中公布這項(xiàng)數(shù)據(jù)后第一次出現(xiàn)這種情況。
參考免費(fèi)閱讀的帶頭人字節(jié)跳動(dòng),在今年上線了兩款付費(fèi)閱讀產(chǎn)品,這個(gè)信號(hào)說(shuō)明免費(fèi)閱讀的第一波紅利已經(jīng)被瓜分完了,而參與者都沒(méi)有想出新模式刺激用戶(hù)增長(zhǎng),只能回歸付費(fèi)閱讀模式。
另一個(gè)解釋則是免費(fèi)閱讀的商業(yè)化進(jìn)展不順,由于不向用戶(hù)收費(fèi),免費(fèi)模式只能依靠廣告盈利,而廣告行業(yè)當(dāng)前又不景氣。
如此看來(lái),網(wǎng)文行業(yè)從付費(fèi)到免費(fèi)再回到付費(fèi),時(shí)間似乎站在了閱文這邊。
2020年,騰訊接手閱文,新管理層的不同視角給閱文帶來(lái)了新的變化,閱文現(xiàn)在的樣貌在當(dāng)時(shí)就已定下。
在說(shuō)管理層帶來(lái)的變動(dòng)之前,應(yīng)該先理清楚閱文在騰訊內(nèi)部的位置。騰訊對(duì)于文娛行業(yè)有清晰的戰(zhàn)略,希望通過(guò)以IP構(gòu)建為核心的文化生產(chǎn)方式,打造出更多具有廣泛影響力的中國(guó)文化符號(hào),這被內(nèi)部稱(chēng)為“新文創(chuàng)”,而提出“新文創(chuàng)”戰(zhàn)略的人正是現(xiàn)在的閱文集團(tuán)CEO、執(zhí)行董事的程武。
2011年,程武曾在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里第一次提出“泛娛樂(lè)”概念,即基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì) IP 進(jìn)行多種形態(tài)的孵化與開(kāi)發(fā)。他認(rèn)為閱文通過(guò)一些變革后,是最有機(jī)會(huì)做成這件事的。
由此可見(jiàn),不管是從騰訊的頂層設(shè)計(jì)還是從閱文新老管理層的背景差異看,對(duì)IP的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)都被提到了前面未有的高度。
其實(shí)在吳文輝時(shí)代,閱文就確立了在線閱讀與版權(quán)運(yùn)營(yíng)兩架馬車(chē)趕路的策略,但版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的成績(jī)與閱文在IP方面擁有的頂級(jí)資源不匹配。在業(yè)績(jī)上,版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)最好的成績(jī)是在2019年成為閱文的第一大收入來(lái)源,而這要?dú)w功于對(duì)新麗傳媒的收購(gòu)。
有業(yè)內(nèi)人士對(duì)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示,閱文是騰訊“新文創(chuàng)”戰(zhàn)略的一環(huán),尤其是在它收購(gòu)新麗傳媒后,它幾乎集齊了從IP前期開(kāi)發(fā)到IP可視化,以及運(yùn)營(yíng)的全鏈條,其價(jià)值相當(dāng)重要。
實(shí)際上,新管理層2020年就任后不久,就為閱文梳理了未來(lái)的發(fā)展方向,即“大閱文”戰(zhàn)略,其核心就是走出網(wǎng)文,加大對(duì)IP的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),促進(jìn)IP生生不息。
“大閱文”戰(zhàn)略包括IP升維的三個(gè)層次,分別是IP可視化、IP商品化、IP代際流傳。
拆開(kāi)來(lái)看,“大閱文”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是閱文優(yōu)勢(shì)最大的網(wǎng)文,公司擁有上百萬(wàn)部作品和唐家三少,天蠶土豆等知名大神,內(nèi)容端的基本功最雄厚,而它與這三者是層層相扣的。
IP可視化的作用是鞏固IP在市場(chǎng)上的存在感,當(dāng)一個(gè)IP從文學(xué)作品變?yōu)橛螒蚧騽?dòng)漫、影視劇時(shí),自然能加深受眾對(duì)IP的記憶。為了補(bǔ)足內(nèi)容制作的短板,閱文在新管理層的主導(dǎo)下,先后成立了“閱文動(dòng)漫-騰訊動(dòng)漫聯(lián)合委員會(huì)”和“閱文影視新麗傳媒-騰訊影業(yè)影視聯(lián)合委員會(huì)”。
IP商品化則是將虛擬層面的文學(xué)作品、游戲、影視內(nèi)容實(shí)體化,讓受眾可以觸摸到IP。IP代際流傳是最后一環(huán),它更恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼應(yīng)該是總體目標(biāo),IP可視化和IP商品化的最終導(dǎo)向都是讓IP生生不息。
橫向?qū)Ρ龋?ldquo;大閱文”戰(zhàn)略的邏輯與全球領(lǐng)先的IP運(yùn)營(yíng)公司迪士尼有多個(gè)重合之處。
迪士尼的收入主要來(lái)自?xún)刹糠?。其一?ldquo;IP可視化”,將IP變成游戲和影視內(nèi)容,漫威系列電影就屬于這部分;其二是IP商品化,其中最出名的莫過(guò)于迪士尼公園等。得益于IP的多維度開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),迪士尼的業(yè)績(jī)?cè)谝咔榈挠绊懴乱廊粚?shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在閱文和迪士尼之上,存在著一個(gè)定律,那就是二八定律,IP開(kāi)發(fā)成功的永遠(yuǎn)都是少數(shù)。勵(lì)志點(diǎn)說(shuō),最好的永遠(yuǎn)都是下一個(gè),但誰(shuí)也不知道什么時(shí)候能有下一個(gè),這種高度不確定性是閱文最棘手的難題。
實(shí)際上,如果單從數(shù)據(jù)的角度看,騰訊接手閱文后,它的IP運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)較之前已經(jīng)有了飛躍式的進(jìn)步,有幾個(gè)數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)一二。
閱文目前的收入來(lái)源分為在線閱讀、版權(quán)運(yùn)營(yíng)和其他三部分,其中版權(quán)運(yùn)營(yíng)在營(yíng)收中的占比已經(jīng)從上市前的不足8.9%提升至今年上半年的43.55%。同時(shí),在線閱讀業(yè)務(wù)在營(yíng)收中的占比從以前的80%左右的高位,下探至50%左右。
從表中可以看到,版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)在2020年和2021年經(jīng)歷了下滑,但回看其2018年上市至今,整體表現(xiàn)仍是上升的,而且2021年的毛利率超過(guò)了在線閱讀業(yè)務(wù)。
然而,版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收的絕對(duì)值在下降,在營(yíng)收占比最高的2019年,它的收入規(guī)模為44.23億元,是上市后的巔峰,到2021年規(guī)模降至32.31億元,版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)從可以憑實(shí)力當(dāng)頂梁柱變成了拖油瓶。
這說(shuō)明“大閱文”戰(zhàn)略和免費(fèi)閱讀戰(zhàn)略一樣,都只成功了一半:它們都長(zhǎng)成了大樹(shù)身上粗壯的枝條,但都缺乏穩(wěn)定性。
實(shí)際上,閱文已經(jīng)明確了不走“迪士尼模式”。主題樂(lè)園是迪士尼讓IP可視化的重要載體,同時(shí)還具有頗高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一位不愿具名的閱文員工向節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)明確否定了閱文有開(kāi)發(fā)主題公園的計(jì)劃。也就是說(shuō),閱文的“IP可視化”將以影視內(nèi)容、圖書(shū)等為主。
關(guān)于IP開(kāi)發(fā),閱文版權(quán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒正宇曾在去年解釋過(guò)閱文的“三級(jí)開(kāi)發(fā)體系”:有聲和出版為第一級(jí)推動(dòng)力,可以通過(guò)豐富閱讀場(chǎng)景為IP鞏固粉絲基礎(chǔ);影視內(nèi)容和游戲是第二級(jí)推動(dòng)力,它們可以為IP提供視覺(jué)基礎(chǔ),兼具放大器效應(yīng);IP商品化和線下消費(fèi)是第三級(jí)推動(dòng)力。
從閱文在兩年半里的實(shí)踐來(lái)看,影視內(nèi)容是產(chǎn)生爆款最多的IP運(yùn)作方式。今年上半年,閱文上線了《星辰變》和《武動(dòng)乾坤》新番,兩者動(dòng)畫(huà)系列總播放量分別達(dá)到了40億和30億,都曾名列騰訊視頻上半年新上線動(dòng)畫(huà)集均播放量第一位。閱文出品的《人世間》、《風(fēng)起隴西》等影視劇也備受好評(píng),前者更是央視的開(kāi)年大戲。
不過(guò),我們上面提到過(guò),IP開(kāi)發(fā)要遵循二八定律,閱文也有開(kāi)發(fā)不如預(yù)期的例子。比如,同屬玄幻類(lèi)型的《斗羅大陸》和《武動(dòng)乾坤》,兩者的劇版流量都很高,前者豆瓣評(píng)分過(guò)了6分的及格線,而后者只有4.46分。
這樣一來(lái),閱文的IP升維理論結(jié)構(gòu)落地時(shí)就失去了一個(gè)支柱:影視內(nèi)容沒(méi)法保重穩(wěn)定性。
但是,上帝為閱文關(guān)上了的一扇門(mén),同時(shí)也給它打開(kāi)了一扇窗,騰訊是國(guó)內(nèi)的游戲龍頭,將IP改編為游戲,進(jìn)行IP可視化和IP商品化,也是一個(gè)可行的方向。在今年二季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)上,閱文總裁侯曉楠就公布了一個(gè)數(shù)據(jù),《斗羅大陸》改編的游戲流水已經(jīng)過(guò)百億元,這是閱文首次披露《斗羅大陸》游戲改編總數(shù)據(jù)。
影視內(nèi)容的不確定性,可以由游戲來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí),閱文在IP源頭上也培養(yǎng)了許多新鮮血液。2021年平臺(tái)內(nèi)還出現(xiàn)了《大奉打更人》、《長(zhǎng)夜余火》等上乘之作,閱文擁有著國(guó)內(nèi)頂尖的IP儲(chǔ)備和新生力量。目前《大奉打更人》的開(kāi)發(fā)已提上日程。
但是,這些以往的成功案例和輔助措施,還沒(méi)有讓閱文找到確定性。閱文的版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)僅在2018年和2019年(收購(gòu)新麗傳媒)這兩年實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng),此后就進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。當(dāng)然,這其中也有影視行業(yè)不景氣的影響。
可以看到,閱文為IP開(kāi)發(fā)設(shè)置好了大體框架,其在IP源頭上也擁有優(yōu)勢(shì),但缺乏一個(gè)“催化劑”,一個(gè)可以讓IP開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)更有確定性的催化劑。如果閱文能找到這個(gè)催化劑,那將會(huì)是公司的拐點(diǎn),到時(shí)這片肥沃的土壤就能收獲豐碩的果實(shí)。
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7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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