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作者｜梁瀟 胡展嘉
2022年知乎陷入了“被傳裁員”與“否認(rèn)裁員”的惡性循環(huán)中。
今年2月份，有消息稱知乎正在低調(diào)裁員，主要涉及視頻相關(guān)部門，幾乎裁掉一半，轉(zhuǎn)瞬知乎高調(diào)否認(rèn)，稱“視頻業(yè)務(wù)不可或缺，沒(méi)有裁員計(jì)劃。”在這場(chǎng)不小的風(fēng)波中，“知乎通過(guò)行為感知系統(tǒng)，可提前獲知員工跳槽信息”，讓其陷入不小的輿情風(fēng)波，盡管他們對(duì)此強(qiáng)力否認(rèn)。
今年4月份，知乎視頻部門“薛定諤的裁員”又被傳出，這次信息更加明晰，涉及的依然是視頻部門，裁員人數(shù)40人，占視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的60%，不出意外，知乎再一次否認(rèn)此次“謠言”，并稱視頻是知乎內(nèi)容生態(tài)不可或許的部門。
今年5月份，市場(chǎng)傳出知乎正在開(kāi)啟新一輪裁員，被裁人數(shù)超400人，涉及教育、商業(yè)化等多個(gè)業(yè)務(wù)，比例在20%～30%之間，不出意外，知乎向觀察者網(wǎng)否認(rèn)此項(xiàng)，稱是“正常的業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整。”
...
時(shí)針即將撥進(jìn)2023年，歲末的知乎又傳出裁員消息，在互聯(lián)網(wǎng)降本增效大背景下，官方依舊表示“這是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的正常調(diào)整。”但員工們以及內(nèi)部消息稱，“確系裁員，且這次裁員賠償為N+1.5，沒(méi)有年終獎(jiǎng)。”
具體情況究竟如何？究竟是裁員還是正常優(yōu)化調(diào)整？?jī)?nèi)部員工正在經(jīng)歷著什么？幾位正在經(jīng)歷此事的員工，與眾面（ID：ZhongMian_ZM）聊了聊發(fā)生在他們身上的一切。
“企業(yè)賬號(hào)突然就被關(guān)了，想申訴都沒(méi)有通道。”另一位未轉(zhuǎn)正的員工賈青表示，作為試用期員工，賈青還差一周就可以轉(zhuǎn)正，但依然被HR約談，稱正式員工的賠償是N+1，未轉(zhuǎn)正員工沒(méi)有任何補(bǔ)償。
“讓我當(dāng)天就簽字走人，不給任何反應(yīng)的機(jī)會(huì)，太突然了。”他表示。“這次裁員卻來(lái)的毫無(wú)征兆，沒(méi)有跟員工任何提前通知，也沒(méi)有發(fā)公司全體郵件說(shuō)這件事。HR跟被裁的員工談，當(dāng)天就要讓員工離職走人，涉及包含產(chǎn)品、職能、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)業(yè)務(wù)部門，裁掉的多數(shù)是執(zhí)行層面員工。”
楊力所屬的是知乎商業(yè)廣告部門，部門試用期的員工已經(jīng)離職五位，由于他是正式員工，所以HR在10號(hào)跟他談過(guò)后，給了他兩周緩沖期，但這兩周他表示過(guò)的很艱難。因?yàn)樯?，楊力想在Last Day之前請(qǐng)假居家辦公，但是不被批準(zhǔn)。
由于部門打卡考勤嚴(yán)格，他只能硬著頭皮去上班，發(fā)現(xiàn)自己高燒不退，在12日再次申請(qǐng)病假居家辦公，依舊不被批準(zhǔn)。在強(qiáng)烈抗議說(shuō)明自己身體情況后，HR才同意楊力請(qǐng)假回家，但只能用年假來(lái)請(qǐng)假。相當(dāng)于用自己的帶薪假期來(lái)請(qǐng)病假。
“知乎HR不允許在被裁名單的員工請(qǐng)病假，這些員工就算陽(yáng)性后也要到崗。還沒(méi)簽署離職的知乎人，只得堅(jiān)持陽(yáng)性在崗。”
“知乎HR不允許在被裁名單的員工請(qǐng)病假，這些員工就算陽(yáng)性后也要到崗。還沒(méi)簽署離職的知乎人，只得堅(jiān)持陽(yáng)性在崗。”
楊力離職后，準(zhǔn)備采取仲裁維護(hù)自己的權(quán)利，他認(rèn)為，除了說(shuō)好的N+1補(bǔ)償，他今年的婚假、福利假、病假也要折現(xiàn)發(fā)給他，“這點(diǎn)要求不算過(guò)分。”他表示，在他所在的離職群里，大概有一半以上員工有仲裁打算，而試用期的被裁同事基本上認(rèn)了這次裁員，不做其他爭(zhēng)取。
事實(shí)上，在今年5月份那波“裁員中”，知乎的亮眼操作已經(jīng)不脛而走。在脈脈上有人還對(duì)知乎操作進(jìn)行了“匯總”。
比如，第一要搶占先機(jī)，有HR通知第一句就是“現(xiàn)在不簽的話，一會(huì)這個(gè)賠償就沒(méi)有了！”第二，夜晚突襲，半夜十點(diǎn)要求必須簽署，否則過(guò)了今天不給賠償。第三，保持主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，有些部門的企微群被禁言，有人發(fā)消息聲討，會(huì)被HR撤掉；第四，從權(quán)限下手，有人還沒(méi)和公司討論過(guò)具體方案，賬戶就被關(guān)掉了。在脈脈這條爆料下，表示符合事實(shí)的有9人，感同深受的有2人，認(rèn)為有失偏頗的有2人。
作為一家還算有聲望的互聯(lián)網(wǎng)公司，知乎何以走到今日？
“知乎內(nèi)部的組織和管理模式相對(duì)落后，信息開(kāi)放度低，中層領(lǐng)導(dǎo)約等于傳話筒。”“內(nèi)部幫派嚴(yán)重到懷疑人生，已經(jīng)徹底放棄了視頻賽道。”
兩位不愿具名的離職員工表示，其中，知乎內(nèi)部派系最明顯的就是市場(chǎng)部跟運(yùn)營(yíng)部，兩個(gè)部門跨部門工作協(xié)作異常困難，尤其是運(yùn)營(yíng)部門，原來(lái)的知乎視頻欄目在今年5月份大裁員后被拿下，轉(zhuǎn)崗去問(wèn)答運(yùn)營(yíng)的原視頻員工，都會(huì)被疏遠(yuǎn)，“短視頻業(yè)務(wù)的同事經(jīng)常會(huì)被原來(lái)的同事區(qū)別對(duì)待。”“知乎現(xiàn)在氣氛最差的就是運(yùn)營(yíng)部。”他們透露說(shuō)。
在他們看來(lái)，正是基于知乎視頻部門的“派系”林立，導(dǎo)致很多同事被人際關(guān)系卷走。
一位從知乎視頻轉(zhuǎn)崗的員工曝出，今年3月，知乎視頻就出現(xiàn)重大調(diào)整，視頻組的人已很快被裁掉三分之二，剩下要內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。
轉(zhuǎn)崗后這位員工做了大半年的問(wèn)答運(yùn)營(yíng)工作，結(jié)果到了年底，部門領(lǐng)導(dǎo)約談，要求待崗或自離，待崗只發(fā)基本工資，該員工拒絕并要求N+1裁員賠償，后續(xù)詢問(wèn)部門領(lǐng)導(dǎo)后就被拉黑。“對(duì)于這次裁員，我是很不情愿的，畢竟也在知乎呆了有一年多，算得上是老員工。”
這位員工表示，現(xiàn)在才明白過(guò)來(lái)，知乎HR希望他自己主動(dòng)提出辭職，在這個(gè)訴求沒(méi)有被滿足后，就以拒絕提供年終獎(jiǎng)為由，要求其服從裁員通知。”HR不允許在崗的被裁員工請(qǐng)假，我屬于不愿意簽字走人的員工，HR的算盤(pán)是即便我后面不來(lái)，就算曠工幾天，就可以直接按照規(guī)定開(kāi)除不給補(bǔ)償。“看著光鮮的互聯(lián)網(wǎng)上市公司，沒(méi)想到是這樣的價(jià)值觀公司。”他氣憤的表示。
當(dāng)然，派系林立，導(dǎo)致的直接后果就是內(nèi)耗嚴(yán)重，業(yè)務(wù)無(wú)法正常推進(jìn)。
一位剛離職知乎的市場(chǎng)崗員工林奇表示，他入職知乎一年半的時(shí)間內(nèi)，就經(jīng)歷了三次變更業(yè)務(wù)，三次崗位調(diào)整。“每次調(diào)整都要耗費(fèi)大量精力在人事上，這樣又怎么能做好業(yè)務(wù)呢？”林奇坦言，在知乎市場(chǎng)部，對(duì)新員工并不包容，同樣做投放的新人，拿到的支持就會(huì)很少，跨部門的合作得不到配合。面對(duì)這次裁員，入職不到半年的小崔毫不猶豫就接受了，想早簽字早脫身。
值得玩味的是，知乎對(duì)裁員傳聞一直否認(rèn)，稱相應(yīng)情況屬于正常業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整，之所以如此口徑，在于其他部門減員，必然有些部門增員，這樣以來(lái)，此口徑便顯得頗為合理。比如，職業(yè)教育部門就在繼續(xù)增員，以實(shí)現(xiàn)所謂的優(yōu)化調(diào)整證實(shí)。但屢屢對(duì)外不承認(rèn)裁員的知乎，把寶壓在了職業(yè)教育上，能成功嗎？
從公開(kāi)信息看，知乎教育相關(guān)職位確也在各大招聘網(wǎng)站中活躍著，而據(jù)眾面（ID：ZhongMian_ZM）了解，在這次裁員中，教育部門算波及最小的部門。眾所周知，這屬于知乎新業(yè)務(wù)，但發(fā)展也不盡如人意。一位剛從知乎教育部門主動(dòng)離職的員工認(rèn)為，知乎職業(yè)教育想要成功幾乎很難，他用“妄想”一詞對(duì)此進(jìn)行概括。
反觀國(guó)內(nèi)職場(chǎng)教育近些年，可以用紅海一詞形容，除了達(dá)內(nèi)教育與尚德機(jī)構(gòu)，B站、網(wǎng)易云課堂、中公教育等用戶口碑均參次不齊，整體可以說(shuō)是正處于發(fā)展瓶頸期，而在這種環(huán)境之下，姍姍來(lái)遲的知乎職業(yè)教育才問(wèn)世半年。但知乎CEO周源卻公開(kāi)表示：“知乎有很多提供學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)作者，我們可以邀請(qǐng)他們來(lái)為用戶打造課程，這就需要我們與教育行業(yè)展開(kāi)更多合作。
這也可以從側(cè)面印證，媒體人出身的知乎掌舵人——周源的理想化。
眾面在過(guò)往文章《周源是合格的商人嗎》中曾提及，知乎二次上市那天，周源深情款款在知乎上發(fā)表了一篇感言，“歸港上市，和大家聊聊”。文中，他提到三個(gè)關(guān)鍵詞：生態(tài)第一、社會(huì)價(jià)值和理性樂(lè)觀，卻閉口不談知乎業(yè)績(jī)。
這和知乎的激進(jìn)多少有些不符。事實(shí)上，近些年的知乎，在對(duì)未來(lái)的探索層面，可以說(shuō)是極為“莽撞”的。周源雖然很努力在幫知乎賺錢養(yǎng)活自己，但十二年過(guò)去了，周源依然不是一個(gè)合格的商人。
（備注：文中人物均為化名）
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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