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2021年2月，黃光裕出獄。
同年4月7日下午7時(shí)，國美零售舉行了全球投資人電話會(huì)議，國美零售創(chuàng)始人黃光裕出席了此次會(huì)議。
這是黃光裕在回歸國美后第一次出席公開會(huì)議，此時(shí)距離他假釋出獄僅僅過去兩個(gè)月。
對于黃光裕的歸來,資本市場給予了很高的期待，其在二級市場的股價(jià)也直接暴漲到2.550港元/股，而這也是近5年以來國美零售股價(jià)的峰值。
“力爭18個(gè)月讓國美恢復(fù)原有市場地位，”這是黃光?；貧w時(shí)高喊的話。而在這場公開的電話會(huì)議上，黃光裕更是立下豪言，“中國零售市場增長的機(jī)會(huì)很大，國美電器打通線上線下后，線下門店會(huì)進(jìn)入盈利狀態(tài)，預(yù)計(jì)今年盈利8億元。”
在他的眼中，國美供應(yīng)鏈的優(yōu)勢仍在，旗下安迅物流服務(wù)覆蓋全國99%的四級地址及超過80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)級地址，還在嘗試從電器拓展至全品類的嘗試。
如今距離黃光裕立下“豪言”已經(jīng)過去630余天，黃光裕對外交出的答卷并不理想。2021年，國美零售實(shí)現(xiàn)營收464.84億元，僅同比增長5.36%，凈虧損為47.7億元，歸母凈虧損44.02億元。這意味著，從2017年起的短短5年，國美零售已累計(jì)虧損215億元，甚至遠(yuǎn)超其當(dāng)前市值。此外，國美的負(fù)債總額雖有所下滑，但仍達(dá)到633億元，而有息借款總額則為282億元。
公司業(yè)績不及預(yù)期，也讓資本市場對黃光裕徹底失望，公司股價(jià)的跌幅速度甚至比以前還要快，過去的一個(gè)月里，國美零售的股價(jià)都未超過0.2港元/股。
不僅如此，進(jìn)入到2022年11月以來，國美更是深陷大量拖欠供應(yīng)商貨款和員工工資、裁員、“國美破產(chǎn)”等一系列負(fù)面新聞之中。
作為國美電器和家電零售業(yè)連鎖模式創(chuàng)始人，黃光裕的回歸為什么沒能救國美于危難？造成國美出現(xiàn)一系列困境的根源是什么？
18個(gè)月讓國美恢復(fù)原有市場地位，黃光裕的這一理想有多豐滿，面對的現(xiàn)實(shí)就有多骨感。
2021年以來，由于疫情仍在全國多地散發(fā)，多地政府出于疫情防控需要，不得不臨時(shí)采取限制人員流動(dòng)的措施，這自然也讓國美在全國多地的線下門店客流量暴跌。
江西省某家國美線下門店經(jīng)理張宇告訴價(jià)值星球，2021上半年自己所在的門店客流量和2019年同期相比，至少跌去50%。加上疫情導(dǎo)致很多家庭縮減開支，購置家電的需求也在明顯降低，門店的營業(yè)收入也較2019年同期跌去六成。與此同時(shí)，門店不得不面臨高昂的房租成本、員工成本以及其他成本。
國美門店不斷下跌的客流量雖然和疫情因素有一定關(guān)系，但不可否認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是當(dāng)80、90后逐漸成為整個(gè)家電市場消費(fèi)主力軍時(shí)，他們對于家電的種類選擇、渠道抉擇也更加多元化。
來自安徽省合肥市的王自強(qiáng)告訴價(jià)值星球，自己和愛人在去年春天結(jié)婚時(shí)，雖然在合肥市內(nèi)有大大小小不少國美線下店，但自己婚房內(nèi)的大家電幾乎都是從京東上購買的，一些小家電則從拼多多、抖音、淘寶等電商平臺上購買。
之所以這么選擇，一是自己和愛人平時(shí)工作很忙，根本沒有時(shí)間去逛店；二是京東上的大家電種類和品牌不但數(shù)量多，而且也能提供上門安裝、退貨等售后服務(wù)，一些小家電的價(jià)格甚至還會(huì)比國美線下門店低很多。
王自強(qiáng)接著表示，不僅僅是自己已經(jīng)很少逛國美了，自己身邊很多朋友也是。比如說，他的一個(gè)兄弟在裝修時(shí)，直接使用小米全屋智能家居，屋內(nèi)的整個(gè)家電全部是小米的。
實(shí)際上，在黃光裕入獄的十幾年里，以家電為代表的中國零售市場發(fā)生了巨大變化，阿里旗下的淘寶與天貓不斷攻城略地，拼多多成為中國用戶規(guī)模最大的電商平臺，當(dāng)年“國美與蘇寧”的家電大戰(zhàn)，主角也變成了電商之戰(zhàn)，求穩(wěn)的國美甚至開始被人們遺忘。
據(jù)《2021年中國家電市場報(bào)告》顯示，家電銷售渠道方面，京東以32.5%的市場份額位居第一，而國美零售的份額僅為5%，險(xiǎn)些淪為“Other”。在2019年，國美渠道占比的數(shù)據(jù)為5.8%，仍處于下滑趨勢。
除此之外，家電市場作為國內(nèi)房地產(chǎn)的后市場，也受到一定周期性影響。進(jìn)入2020年后，在“房住不炒”的前提下，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)逐漸式微，家電市場自然也從此前的增量時(shí)代進(jìn)入到存量時(shí)代。
事實(shí)上，令黃光裕焦慮的不止外部環(huán)境的變化，國美自身也有許多問題待解。
其一，嚴(yán)重缺錢。按照2020年國美對外公布的財(cái)報(bào)來看，自2015年開始，國美資產(chǎn)負(fù)債率依次從接近60%增至66%、72%、82%、88%，最終變?yōu)?020年的98%。而按照國美賬面上現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物約95.97億來算，不過是其529.43億流動(dòng)負(fù)債的18%。
但問題是，一直深陷虧損泥潭之中的國美卻又無法靠自己完成“輸血”。因此，如何引入外部的資本來為國美“輸血”，成為了黃光裕首要面臨的難題。
其二，家電品牌方在去“國美化”。早在2021年4月19日，一份落款為美的集團(tuán)中國區(qū)域的公函稱，由于濟(jì)南國美分部員工對美的員工“物理毆打”一事，美的系全品類即日起全面撤出國美濟(jì)南分部。
更早前惠而浦的公告顯示，2019年至2021年，其在國美電器的銷售額分別為1.52億元、9812萬元、7958萬元，在總銷售額中占比分別為2.87%、1.98%、1.60%。不管是總量還是比例，均在連年下跌。
另外，長期從事家電品牌運(yùn)營工作的劉磊也告訴價(jià)值星球（ID：ValuePlanet），隨著這幾年家電品牌方線下渠道建設(shè)逐漸完成，以及線上渠道和出海業(yè)務(wù)的豐富，國美這種傳統(tǒng)家電賣場對家電品牌的重要性在逐漸降低。更重要的是，現(xiàn)在家電品牌更看重的是渠道方的回款速度，畢竟誰也不想被賬期拖死。
其三，國美員工如何適應(yīng)黃老板的管理方式。由于國美此前先后歷經(jīng)黃光裕入獄、高層因控制權(quán)而產(chǎn)生內(nèi)斗等事件，所以黃光裕之妻杜鵑的想法是幫助黃光裕守住國美，這點(diǎn)從國美此前相對較為平穩(wěn)的業(yè)績也能折射一二。
這種相對保守的策略，也讓國美內(nèi)部員工已經(jīng)習(xí)慣了相對輕松的工作環(huán)境。但如今隨著黃光裕的回歸，加之自帶“匪氣”的管理方式，猶如“羊群里突然來了狼”，不少國美員工沒能快速適應(yīng)黃老板的這種管理方式，導(dǎo)致各層級之間的協(xié)同大打折扣。
為完成自己立下的“軍令狀”，黃光裕開始拓展國美的零售品類和新業(yè)務(wù)線。
首先，為彌補(bǔ)國美在互聯(lián)網(wǎng)人才上的短板，黃光裕從阿里、京東等大廠挖人。比如，2021年10月，在國美公布的人事任命中，原阿里系高管丁薇、曹成智和胡冠中分別被任命為“真快樂”平臺執(zhí)行副總裁、國美生活家公司CEO和國美集團(tuán)CMO。但值得關(guān)注的是，這些高管在去年8月就已全部辭職。而剛上任的CMO胡冠中甚至還未對外亮相，就直接遞交辭呈。
事實(shí)上，這幾位高管的離職只是黃光?；貧w后眾多高管離職的縮影。
國美在線CEO向海龍、國美電器CEO張德炬和國美零售總裁王俊洲相繼宣布離職和退休，原國美投資公司CEO何陽青等高層、“打扮家”創(chuàng)始人崔健和CEO高非也先后離開。
前國美離職員工向陽告訴價(jià)值星球，說到底這些高管的離職還是和黃光裕有關(guān)。比如說，黃光裕在和高層開會(huì)時(shí)，有時(shí)候甚至一邊打著游戲一邊開會(huì)，甚至高管在匯報(bào)工作時(shí)，黃光裕還跑去逗狗。
更讓人無語的是，有時(shí)候12個(gè)小時(shí)的會(huì)議下來，黃光裕根本給不出什么實(shí)質(zhì)性的解決方案，而且又加上黃光裕的控制欲極強(qiáng)，對公司業(yè)務(wù)根本不放權(quán)。所以后來很多高管就干脆做一些高大上的PPT來“忽悠”黃光裕，讓整個(gè)公司變得越來越不務(wù)實(shí)。
其次，在過去一年多的時(shí)間，國美不停推出新業(yè)務(wù)——打扮家、真快樂、折上折等。其中，打扮家、折上折、大玩家為收購獲得。而在去去年11月國美又開始深化“全員推手”戰(zhàn)略，積極發(fā)展直播帶貨的新模式。
但需要指出的是，國美的這些新業(yè)務(wù)所面臨的壓力也是頗大。以直播帶貨為例，即使國美現(xiàn)有門店員工能夠借助抖音、視頻號等流量平臺帶貨，但是貨從何來呢？劉磊透露，國內(nèi)的家電圈子就這么大，此前國美拖欠供應(yīng)商貨款事件在圈子里鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，現(xiàn)在家電企業(yè)不太敢把貨給國美，萬一國美日后真的走破產(chǎn)清算的話，供應(yīng)商的貨款極大可能就會(huì)變成壞賬。
其實(shí)，劉磊所說有一定道理，如今國美在直播帶貨業(yè)務(wù)方面已經(jīng)陷入死循環(huán)。想要拓展更多的貨品，就意味著必須要結(jié)清此前供應(yīng)商的貨款，樹立供應(yīng)商的信心。但以國美如今的資金儲備和現(xiàn)金流，上一批供應(yīng)商的欠款都沒有還清。
這就引出了國美最核心的一個(gè)問題——資金短缺，據(jù)傳黃光裕在不停聘請外部的顧問和行業(yè)頂尖人才幫公司融資。比如，他曾找過原復(fù)星全球合伙人、首席信息官梁劍峰，想聘請他當(dāng)顧問幫忙融資。
但頗為詭異的事情是黃光裕一邊在找人融資，一邊卻又和妻子杜鵑瘋狂地套現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃光裕夫婦2021年已累計(jì)套現(xiàn)13次，套現(xiàn)金額10億元。而就在剛剛過去的去年12月15號，杜鵑再次以每股均價(jià)0.1499港元，減持國美2.25億股。
而進(jìn)入到2022年12月份以后，隨著國美的危機(jī)更加嚴(yán)重，黃光裕也開始自己為國美“輸血”。12月8日，黃光裕向國美注資1.5億港元；12月14日，黃光裕全資公司Shinning Crown向國美簽訂貸款協(xié)議，提供2億港元貸款。
12月22日，Shinning Crown繼續(xù)追加1.5億港元的貸款，這就相當(dāng)于1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)黃光裕累計(jì)向黃光裕注資5億港元。但結(jié)合國美2022年中報(bào)來看，當(dāng)前國美仍有500多億元的負(fù)債。相較之下，5億港元的注資顯得杯水車薪。
事實(shí)上，黃光裕的這些措施之所以沒有用，其根源在于國內(nèi)商業(yè)的流通模式已經(jīng)徹底改變。
復(fù)盤國美的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，其在上世紀(jì)九十年代之所以能夠異軍突起，根源在于砍掉了整個(gè)家電流通的大量中間商，實(shí)現(xiàn)了上游廠家的直供模式，完成了商品采銷環(huán)節(jié)的最短路徑，而這也讓黃光裕成為了當(dāng)時(shí)的“價(jià)格屠夫”。
但進(jìn)入到2010年以后，隨著以京東為代表的電商企業(yè)在大家電品類上不斷拓展服務(wù)深度，廠家開始有機(jī)會(huì)直面消費(fèi)者。在這種DTC模式下，國美此前所積攢優(yōu)勢也就蕩然無存，變成了可有可無的存在。
然而，在整個(gè)流通環(huán)節(jié)發(fā)生巨變的情況下，杜鵑執(zhí)掌下的國美也并沒有跟上時(shí)代步伐。因此，如今黃光裕不管如何進(jìn)行改革，也很難追上時(shí)代的車輪。
其實(shí)出現(xiàn)這種情況的并非國美，同樣走大賣場模式的蘇寧處境也不樂觀。2019年到2021年，蘇寧易購的營業(yè)收入同比增幅分別為9.91%、-6.29%、-44.94%。短短三年的時(shí)間里，蘇寧從此前的“戰(zhàn)略性擴(kuò)張”變成了如今的“急速性萎縮”。
據(jù)2021年蘇寧易購財(cái)報(bào)顯示，公司當(dāng)年歸母凈虧損高達(dá)432.6億元，這也讓蘇寧直接加冕“A股虧損王”的稱號。2022年5月，因持續(xù)經(jīng)營能力不足，蘇寧易購正式“帶帽”，變?yōu)?ldquo;ST易購”，如今在二級市場上的股價(jià)更是慘不忍睹。
而去年以來，蘇寧和國美一樣先后歷經(jīng)被供應(yīng)商追債、深陷破產(chǎn)傳聞、不斷變賣資產(chǎn)、大規(guī)模裁員等一系列事件。而旗下的蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司在企查查上更是充斥著上千條的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
對于黃光裕和張近東而言，二人在商場上斗了半輩子。但誰也沒有想到的是，在自己50多歲時(shí)，雙雙被新興的商業(yè)模式所拋棄?；蛟S在滾滾的時(shí)代洪流面前，各位企業(yè)家們真的應(yīng)該需要好好沉淀下來了，因?yàn)橹挥羞@樣，才有可能讓一家企業(yè)一直走下去。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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