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作者｜高心馳
2023年，出海市場戰(zhàn)況空前，中國創(chuàng)業(yè)者在海外紛紛摩拳擦掌，以期能夠把中國的商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)理念、戰(zhàn)略打法輸出海外，他們依然堅信“時光機(jī)理論”，并希望提前押注20年前的中國。
零態(tài)LT特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》，從多個維度記錄中國企業(yè)出海新征程。本文是該系列第28篇，聚焦TikTok出海沉浮路，以及其CEO周受資能否解救TikTok于水火。
TikTok的危機(jī)還在繼續(xù)。
年前平安夜的前一天，《紐約時報》字節(jié)跳動利用TikTok用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控記者一事，引發(fā)軒然大波?！督鹑跁r報》更是把事件上升至政治層面，發(fā)文稱“這是對我們民主制度的攻擊”。
據(jù)華爾街日報報道，作為TikTok首席執(zhí)行官，周受資已同意參加在美國國會舉行的聽證會，時間定于3月23日。根據(jù)公告，周將就用戶隱私和消費者信息安全保護(hù)等問題作證。這場聽證會很有可能影響周受資在公司內(nèi)部的位置。
回溯周受資在字節(jié)過往經(jīng)歷，從CFO到臨危兼任TikTok的CEO。至今，周在該位置上已經(jīng)一年有余，這個時間長度，在TikTok過往史上已算不短。
不過，周受資還能否繼續(xù)留在這個座席上，或許還很難說。
作為字節(jié)公司歷史上第一位CFO，周受資的空降一度被視為字節(jié)上市的重要信號。時至今日，字節(jié)引入周受資的目的已經(jīng)很難判斷，字節(jié)上市也成為一個一直在路上的傳言。
時針撥回兩年前的三月份，周受資空降加入字節(jié)，任CFO一職，引發(fā)市場諸多“騷動”。兩個月后，周受資兼任TikTokCEO。彼時，距離TikTok上一任CEO離職已經(jīng)將近一年。
有媒體在文中這樣寫道，“周受資，在字節(jié)跳動最需要他的時候，填了上去”。
這也使得外界開始有了“TikTok或單獨上市”的判斷。不過隨后不久，周受資卸任字節(jié)CFO的位置讓外界猜測再次落空，直到高準(zhǔn)空降成為字節(jié)新一任CFO。
就此，零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）在《字節(jié)跳動不想等了》一文中也曾做出分析。新加坡出生長大的周受資大學(xué)在倫敦大學(xué)就讀經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，后在哈佛大學(xué)獲得工商管理碩士。畢業(yè)后，周受資加入知名風(fēng)投公司DST。正是在這里，周受資第一次和字節(jié)有了交集，促成DST對字節(jié)的投資。離開DST以后，操盤小米上市讓周受資加冕王冠，受到中國互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)注。翻開受資的過往履歷，幾乎完全集中于投資管理業(yè)務(wù)。
誠然，TikTok需要一名真正意義上的CEO，但周受資是否是那個最合適的人，或許還有待商榷。
《TikTok內(nèi)幕：張一鳴的巨浪征途》一文中寫道：不少員工表示，周受資管理TikTok是一個精心考量的結(jié)果，也是全方位“平衡的結(jié)果”。這意味著，TikTok“在西方和中國之間找到了一個平衡。”
無獨有偶，晚點在報道中也曾經(jīng)提到，有TikTok內(nèi)部人士稱，周的新加坡身份以及兼具中西方文化的背景，或許有利于 TikTok 在復(fù)雜的國際政治環(huán)境和監(jiān)管中生存下來。某種程度上，周受資出任TikTok是字節(jié)的一種妥協(xié)。在字節(jié)管理層看來，周受資的雙重背景，或許意味著他能更好地處理TikTok在歐美面臨的復(fù)雜形勢。
但從業(yè)務(wù)層面上，周受資可能并不是那個最合適的人。事實上，作為TikTokCEO，周受資的權(quán)責(zé)的確曾被外界質(zhì)疑。
根據(jù)紐約時報報道，曾有字節(jié)前員工透露，在全球低迷的環(huán)境中，周受資專注于為TikTok帶來財務(wù)紀(jì)律。
隨著其將更多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向新加坡，周受資不斷收緊預(yù)算，包括關(guān)閉營銷實驗、北美裁員等。但有關(guān)TikTok的業(yè)務(wù)決策：包括強(qiáng)化TikTok直播和購物功能等舉措，并不向周受資匯報，而是向字節(jié)北京辦公室匯報。
這也表明，周受資作為TikTok的CEO，權(quán)責(zé)十分有限，其扮演的更像是TikTok的CFO角色。
這也就很難說字節(jié)跳動擁有真正意義上的CEO。
TikTok出海，尤其在美國的發(fā)展始終受限且充滿風(fēng)險。
早在2019年，美國共和黨議員就曾要求CFIUS（美國外國投資委員會）對TikTok收購Musical.ly進(jìn)行調(diào)查，理由是此筆交易可能“威脅國土安全”。為此，字節(jié)聘請了大量游說者與美國國會以及立法人員溝通，TikTok在美國還聘用了眾多海外高管和美國政府背景的人組建內(nèi)部團(tuán)隊。
這場危機(jī)讓TikTok意識到，游說團(tuán)隊在美國的重要性。
2019年，TikTok花在游說上的錢僅僅只有27萬美元。但在2020年，TikTok的游說費用增加了10倍，2021年達(dá)到了520萬美元，去年更是超過了550萬美元。
與此同時，TikTok對內(nèi)審團(tuán)隊開始嚴(yán)格把控，但這卻意外釀成TikTok當(dāng)下的困境。2020年3月，TikTok停止了中國的海外內(nèi)容審核團(tuán)隊，并將其移至海外；6月，禁止中國內(nèi)部人員的海外訪問權(quán)限；數(shù)據(jù)存儲方面，TioTok也與國內(nèi)進(jìn)行了剝離，與Google達(dá)成超8億美元的云服務(wù)協(xié)議。
TikTok的一系列舉措取得的效果是明顯的，拜登上臺后不久，便把此前針對TikTok一系列措施撤銷了，美國國會內(nèi)部關(guān)于禁止TikTok的討論不再是一邊倒除之而后快。但這不表示TikTok可以任意妄為，其面臨的風(fēng)險仍然難以預(yù)知。
紐約時報在報道中指出，特朗普卸任以后，TikTok的爭議熱度有所消退，但私下里，立法者和政府官員對拜登政府感到失望，認(rèn)為其在監(jiān)管TikTok方面缺乏進(jìn)展。而當(dāng)下的這場危機(jī)，無疑是TikTok給美國方面遞上一個“把柄”。
原本就處在風(fēng)波中的TikTok正遭遇著自2020年以來最嚴(yán)重的危機(jī)。2022年12月23日，《紐約時報》的一篇報道引發(fā)關(guān)注。報道稱，字節(jié)的一項內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司員工以不當(dāng)方式獲取了美國TikTok用戶數(shù)據(jù)，其中包括兩名記者。
這一消息很快在圈內(nèi)蔓延流傳開來。字節(jié)必然也深知這一負(fù)面消息的危害，直到兩天后，相關(guān)報道才在國內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。字節(jié)內(nèi)部用“解雇4名內(nèi)審人員”回應(yīng)了上述消息，算是坐實了紐約時報的消息。周受資在內(nèi)部郵件中表達(dá)了失望之情，并強(qiáng)調(diào)公司非常重視數(shù)據(jù)安全。
但這場危機(jī)尚未終止，周受資在一個月后的聽證會上如何作出回應(yīng)，必將是媒體關(guān)注的焦點。
2020年，危機(jī)中的TikTok請來凱文·梅耶爾擔(dān)任TikTok的CEO，但梅耶爾僅僅在這一職位停留三個月。直到2021年5月，周受資接任成為TikTok CEO。
如前文所述，周受資雖然在名義上成為TikTok的CEO，但在職責(zé)上可能并沒有那么大的權(quán)限。但話雖如此，在TikTok遭遇危機(jī)以后，作為CEO，周受資必然被推向前臺，這或許也是周受資作為TikTokCEO最重要的作用之一。
作為字節(jié)跳動當(dāng)下最有價值的產(chǎn)品，TikTok比抖音有著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
在抖音用戶觸頂以后，TikTok的增長是字節(jié)最重要的事情，而周受資似乎很難擔(dān)當(dāng)如此重任。據(jù)36氪最新報道，抖音副總裁支穎已經(jīng)轉(zhuǎn)崗至TikTok，將負(fù)責(zé)TikTok的產(chǎn)品、內(nèi)容生態(tài)等業(yè)務(wù)，向TikTok產(chǎn)品、技術(shù)負(fù)責(zé)人朱文佳匯報。
支穎并不是第一個從國內(nèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向TikTok的管理層，現(xiàn)在的匯報對象朱文佳在2021年2月從今日頭條轉(zhuǎn)至TikTok，擔(dān)任TikTok產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人。種種跡象表明，TikTok將是字節(jié)2023年發(fā)展的重點業(yè)務(wù)，其重要程度甚至高過抖音。
2022年12月，原今日頭條負(fù)責(zé)人陳熙就已經(jīng)轉(zhuǎn)崗至TikTok電商。據(jù)《晚點Latepost》報道，抖音總負(fù)責(zé)人韓尚佑也曾被字節(jié)高層提名擔(dān)任 TikTok 其中一項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。此外，字節(jié)商業(yè)化產(chǎn)品原負(fù)責(zé)人周盛，將只負(fù)責(zé)TikTok的商業(yè)化產(chǎn)品與穿山甲業(yè)務(wù)。
短短三個月間，字節(jié)已經(jīng)從國內(nèi)調(diào)集數(shù)位產(chǎn)品技術(shù)骨干成員轉(zhuǎn)向TikTok。在抖音用戶、電商等各項業(yè)務(wù)趨于觸頂以后，TikTok正成為字節(jié)當(dāng)下最重要的業(yè)務(wù)，容不得犯絲毫差錯，尤其是在政策風(fēng)險方面，而這恰恰可能也是周受資最重要的職責(zé)所在。
作為TikTok明面上的CEO，周受資最重要的職責(zé)可能并不是做好產(chǎn)品，而是周旋于中西方間，做好TikTok的“保衛(wèi)”工作。
但從當(dāng)下TikTok面臨的危機(jī)來看，周受資做的似乎并不盡如人意。如果周受資在３月份出席聽證會議，那么，他在這場會議上的表現(xiàn)對TikTok以及他本人都將至關(guān)重要。
對于TikTok來說，這關(guān)系到字節(jié)能否處理好當(dāng)下得“內(nèi)審危機(jī)”；而對周受資來說，這或許也是當(dāng)初任命他為TikTok CEO最重要目的。從這個角度來看，過去三年間，TikTok可能始終沒有一個真正意義上的CEO，但眼下的周受資仍需要做好屬于他的“分內(nèi)之事”。
根據(jù)美國國會聽證會公告，此次聽證會主題包括TikTok對用戶隱私、消費者信息安全的保護(hù)措施、平臺內(nèi)容對未成年人的影響以及陳述TikTok與中國官方的關(guān)系等。周受資系自愿參與此次聽證會，且將是聽證會上唯一一位發(fā)言者，同時這也是TikTok CEO首次出現(xiàn)在美國國會聽證會上。
Tik Tok再次站在命運的十字路口，周受資將會交出怎樣的答卷？一個月后，答案將揭曉。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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