立體角度看問(wèn)題，

更能找到行之有效的方法”。

先分享一個(gè)耳熟能詳?shù)墓适拢?/strong>

你作為公司的老板發(fā)現(xiàn)平臺(tái)業(yè)績(jī)一直下滑，于是就找業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人聊了一下，一臉嚴(yán)肅的說(shuō)：“小王，最近發(fā)生了什么”，咱們的業(yè)績(jī)一直在下滑，你打算怎么辦？

小王有些顫抖，緊張的說(shuō)到：

老板，這個(gè)月部門走了幾個(gè)得力干將，另外市場(chǎng)趨勢(shì)不好，加上風(fēng)口之上又多了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)方優(yōu)惠補(bǔ)貼力度又大，用戶都跑對(duì)方平臺(tái)了，所以增長(zhǎng)才下滑。

如果你能幫我招聘幾個(gè)銷售，適當(dāng)?shù)慕o我一些權(quán)利，我可以將業(yè)績(jī)做上去。

老板答應(yīng)小王人力問(wèn)題接著說(shuō)，那價(jià)格戰(zhàn)怎么辦？小王說(shuō)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的主動(dòng)出價(jià)，我們也要跟上，晚了市場(chǎng)就沒(méi)了。

你聽完覺(jué)得好有道理，被小王滿臉的誠(chéng)意所打動(dòng)，頻繁點(diǎn)頭，然后賦予小王打折的權(quán)利。

過(guò)了一個(gè)月銷售確實(shí)增長(zhǎng)了，但是因?yàn)楫a(chǎn)品的打折，算上人力運(yùn)營(yíng)成本，利潤(rùn)居然變成了負(fù)數(shù)，并且對(duì)方又開啟了新一輪的“價(jià)格戰(zhàn)架勢(shì)”。

你眉頭緊皺：“小王你這是在坑我，怎么辦？”我們還降不降，你讓我裁人嗎？事情為什么會(huì)這樣呢，到底誰(shuí)的錯(cuò)？然后你再一次陷入了焦慮中。

現(xiàn)實(shí)中這樣的案例頻頻皆是，原因很簡(jiǎn)單，你擔(dān)心業(yè)績(jī)下滑只關(guān)注了表層現(xiàn)象，卻忽略了事情的本質(zhì)。

從整體系統(tǒng)出發(fā)，按照人性與事物的發(fā)展規(guī)律，我把問(wèn)題分為4個(gè)維度，即“系統(tǒng)性問(wèn)題”“路徑問(wèn)題”“挑戰(zhàn)性問(wèn)題”“沖擊性問(wèn)題”。

掌握問(wèn)題背后出現(xiàn)的立體面，你將更能從上帝視角找出多數(shù)疑難雜癥的解決方案。

01 整體系統(tǒng)構(gòu)建的邏輯。

思維是建立在系統(tǒng)之上，那么到底是什么是系統(tǒng)？

中國(guó)著名學(xué)者錢學(xué)森認(rèn)為：

系統(tǒng)是相互作用的若干個(gè)“組合部分”組合而成，具有特定功能的有機(jī)整體，呈現(xiàn)可運(yùn)動(dòng)型，閉環(huán)性，并且這個(gè)有機(jī)整體又是另一個(gè)“大系統(tǒng)”的組織部分。

我把它簡(jiǎn)化一句話為：系統(tǒng)是一堆相互鏈接的要素（實(shí)體）構(gòu)成的整體，為了目標(biāo)/功能前進(jìn)。

如同你經(jīng)常所用的電腦，主機(jī)，鍵盤，顯示器，鼠標(biāo)，音響等單獨(dú)拿出來(lái)不能發(fā)揮它的作用，但是整合在一起就可以處理工作，看電影，玩游戲。

從公司角度出發(fā)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是發(fā)現(xiàn)商機(jī)后驗(yàn)證最小化MVP，隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不斷變革，形成規(guī)?；?yīng)的自運(yùn)行組織。

整體系統(tǒng)構(gòu)成需要三方面組合：

要素（實(shí)體）：可能是單個(gè)事物，也可能是一群事物構(gòu)成的子系統(tǒng)；像上述中的鍵盤，鼠標(biāo)，音響就是單個(gè)事物，而主機(jī)，顯示器也是子系統(tǒng)。

連接點(diǎn)：把多種要素（實(shí)體）產(chǎn)生聯(lián)系，發(fā)揮其作用，比如鍵盤，鼠標(biāo)連接主機(jī)，達(dá)到輸入信息效果，主機(jī)連接顯示器，音響讓我們接受信息。

連接是系統(tǒng)最主要的部分，一旦切斷或者瞬間改變連接，就會(huì)破壞系統(tǒng)，沒(méi)有鍵盤的電腦，你拿來(lái)只能欣賞。

功能/目標(biāo)：整體系統(tǒng)的構(gòu)成是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能和目標(biāo)，比如汽車要上路，電腦要工作，成立公司要賺錢，IPO等等。

了解系統(tǒng)的構(gòu)成，那么系統(tǒng)性思考是什么？

系統(tǒng)性思考是思維的一種方式，核心有兩點(diǎn)，其一“站在全局視角去看某個(gè)單點(diǎn)問(wèn)題”，其二“擺脫系統(tǒng)的束縛，去站在系統(tǒng)內(nèi)看以外的問(wèn)題”。

就像古人的一句話：“哪怕深處在系統(tǒng)內(nèi)，也要脫離系統(tǒng)的思考”。

每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，但也屬于某個(gè)系統(tǒng)中的要素。比如你和心愛(ài)的人組成家庭，生兒育女，在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，賺錢養(yǎng)家。

我們不經(jīng)意間會(huì)站在各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)來(lái)看待事物，可能就無(wú)法理解交錯(cuò)系統(tǒng)外存在的問(wèn)題。

假如把你放在員工角度：你的思維多半是趕緊完成工作，早日下班回到家中多陪家人。

假如把你放在老板角度：你的最終目的多半是賺錢，希望用最少的市場(chǎng)人力成本，撬動(dòng)最大化的利益。

系統(tǒng)思考是站在“上帝視角”，不僅要清楚要素之間的關(guān)系，還要清楚要素之間的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。

如同一家互聯(lián)網(wǎng)公司，有產(chǎn)品研發(fā)，行政人事，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)核算等每個(gè)部門，理清部門之間的關(guān)系才能進(jìn)一步去發(fā)展公司。

那么系統(tǒng)整體思考如何提升？

橋水基金創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐(Ray Dalio)在《原則》中提到一個(gè)核心觀點(diǎn)：把自己想象成一部在大機(jī)器里運(yùn)轉(zhuǎn)的小機(jī)器，并明白你有能力改變你的機(jī)器以實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果。

所以，你有目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式便是打造“小機(jī)器”，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)自己的“小機(jī)器”，通過(guò)機(jī)器完成目標(biāo)。

如何打造自己的“小機(jī)器人”，我總結(jié)有有五個(gè)流程：

1. 制定明確目標(biāo)

2. 找到阻礙目標(biāo)的問(wèn)題，遵循不容忍原則

3. 分析問(wèn)題，規(guī)劃解決方案

4. 開始執(zhí)行，得到結(jié)果

5. 結(jié)果復(fù)盤，優(yōu)化迭代

按照以上五個(gè)步驟，這意味著你需要一個(gè)持續(xù)的方向去努力，并且不能容忍當(dāng)下存在的問(wèn)題，要直面自己設(shè)定的系統(tǒng)任何缺點(diǎn)帶來(lái)的痛苦，問(wèn)題，大膽假設(shè)，制定方案，不斷循環(huán)，達(dá)到更高目標(biāo)。

可系統(tǒng)是一堆要素相互聯(lián)系構(gòu)成的整體，向著一個(gè)目標(biāo)/功能前進(jìn)，但初期構(gòu)建也許只有一個(gè)人，雙手難敵四手，怎么辦？于是便有了組織的出現(xiàn)。

不如讓我們按照上述步驟來(lái)完善組織，所以除了設(shè)計(jì)解決方案，還要具有整合思維，利用一切資源幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把自己從系統(tǒng)中抽離出來(lái)。

整合資源，看似高大上，本質(zhì)卻很簡(jiǎn)單，我把它理解為“找?guī)褪?，?qǐng)吃飯，交朋友，分利益?！?/p>

只要能幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物都可稱之為資源，例我們常說(shuō)的人脈資源，課程，技能等都可以加以利用。

如同你想開家奶茶店，正好你認(rèn)識(shí)做加盟的朋友，你請(qǐng)別人吃頓飯，把利益合作談好，他便過(guò)來(lái)幫助你共同實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)。

店鋪地址不知如何選擇，你可以請(qǐng)兼職幫你來(lái)統(tǒng)計(jì)人流量，新店開張之后，你可以雇傭別人來(lái)幫你看店。

假如前期經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)困難，可能需要親自上陣，但等生意好起來(lái)，就可以慢慢抽離出來(lái)，以至于達(dá)到店鋪的正常運(yùn)作，而這整個(gè)的過(guò)程叫做“系統(tǒng)搭建”。

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)創(chuàng)始人杰伊·福里斯特教授在一次與企業(yè)家的研討活動(dòng)中，向大家一個(gè)問(wèn)題，如果用一條船來(lái)打比方，企業(yè)家應(yīng)該是什么角色？

有人說(shuō)企業(yè)家是“船長(zhǎng)”，有人說(shuō)“瞭望員”，“船主”，福里斯特教授笑而不語(yǔ)，最后他指出：企業(yè)家應(yīng)該是船的設(shè)計(jì)師。

也許到這里，你可能就明白“系統(tǒng)性是什么”，整體系統(tǒng)構(gòu)建邏輯是什么樣，系統(tǒng)性思考是什么了。

02 系統(tǒng)性問(wèn)題優(yōu)化CPU。

系統(tǒng)性問(wèn)題簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：某個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)依賴于“整個(gè)系統(tǒng)”。

假設(shè)你不把系統(tǒng)的優(yōu)化做好，它不僅會(huì)影響你的進(jìn)程，最后可能會(huì)造成“局部單點(diǎn)”問(wèn)題的出現(xiàn)。

好比糖尿病，高血壓不單單是靠調(diào)整飲食能解決，它會(huì)形成一系列的連鎖反應(yīng)，最后補(bǔ)救的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

列舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

某天你上電子秤突然發(fā)現(xiàn)自己胖了幾斤，于是你想減肥，就會(huì)出現(xiàn)以下路徑，少吃，不吃，克制，加速運(yùn)動(dòng)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)動(dòng)加節(jié)食，數(shù)字的確減了下去，但你發(fā)現(xiàn)自己的皮膚出現(xiàn)明顯枯黃，人整體精神狀態(tài)也出現(xiàn)下降情況。

最后把自己餓的實(shí)在不行，還是沒(méi)有控制住吃的欲望，于是又開始了“肥胖”之旅，就這樣反反復(fù)復(fù)，長(zhǎng)期來(lái)看，減肥這件事，在你身上的效果甚微。

為什么會(huì)這樣？

原因很簡(jiǎn)單，你試圖想通過(guò)現(xiàn)象改變“本質(zhì)”，但卻用了“路徑依賴性的問(wèn)題”，最后走進(jìn)一個(gè)反常態(tài)的生活中。

怎么定義反常態(tài)？所有的步驟都需要經(jīng)過(guò)從0-1的刻意練習(xí)，對(duì)一份任務(wù)需要重新投入時(shí)間，精力，毅力，三者一旦停下就進(jìn)入常規(guī)狀態(tài)。

那要怎么辦？改善系統(tǒng)。

變胖的核心原因不是因?yàn)槎喑?，也可能是飲食不均，熬夜晚睡，壓力過(guò)大等綜合因素造成。

如何改變？

從生活出發(fā)，先調(diào)整作息，慢慢調(diào)整工作方式，最后刻意控制自身飲食規(guī)律后，加上適量的運(yùn)動(dòng)，即可走向正規(guī)化。

比如你可以少量的攝入主食，把甜點(diǎn)，小吃用其他無(wú)糖水進(jìn)行替代，而不是直接戒掉。

為什么不能直接戒掉？系統(tǒng)需要做的是優(yōu)化，而非直接靜止的快速處理某項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)樗鼰o(wú)法直接適應(yīng)。

系統(tǒng)的原因，需要改變的是系統(tǒng)，并不是為了聚焦某個(gè)模塊中細(xì)枝末節(jié)的單點(diǎn)問(wèn)題，而是要把眼界放在整體去“開出藥方”，這樣，最后你才能得到一個(gè)好的狀態(tài)。

比如，在工作中你經(jīng)?？吹酵峦虏郏疤焯旒影唷薄懊看伍_會(huì)都變成了討論”“交叉管理混亂”“效率低下”等。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后，一貫采用的整改方法論是優(yōu)化開會(huì)流程，帶著結(jié)果去做事，以效率為終局，拒絕拖延等。

可沒(méi)過(guò)多久還是進(jìn)入了常態(tài)，其實(shí)這些問(wèn)題的本質(zhì)是“系統(tǒng)錯(cuò)亂”，很多高級(jí)管理者只是不想因?yàn)楸娙私徊骊P(guān)系的維護(hù)而改變一切。

但最后效率會(huì)越來(lái)越差，就像腫瘤的發(fā)作一樣，無(wú)可救藥。

怎么辦？從底層結(jié)構(gòu)出發(fā)，天天加班是因?yàn)槭裁矗?strong>沒(méi)有正向反饋。開會(huì)變成討論核心是什么？目標(biāo)不夠明確。

交叉管理混亂核心是什么？人員流程化東西太多，沒(méi)有明確管理職責(zé)。

這些東西越多，人的正向意志力便會(huì)下降，當(dāng)以核心目的為出發(fā)點(diǎn)，你便發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題部分是從組織結(jié)構(gòu)下手，部分問(wèn)題則是“優(yōu)化管理”。

系統(tǒng)問(wèn)題也發(fā)生在眾多個(gè)人身上：

如同你每天刷信息流看到各種各樣的干貨文章，微信收藏欄儲(chǔ)備一大堆鏈接，可是自己始終學(xué)不會(huì)，用不上，哪里的原因？系統(tǒng)。

人習(xí)慣性用舊系統(tǒng)來(lái)接受“新業(yè)務(wù)知識(shí)”，而接受的過(guò)程就是從0-1投入新的時(shí)間，精力，毅力。

你需要先改變自己的思維結(jié)構(gòu)，讓大腦有意識(shí)的認(rèn)知到“我要先改變系統(tǒng)處理信息的行為”。

所以，我一直強(qiáng)調(diào)不要試圖想一口氣讀一本書，吃掉所有內(nèi)容，你要先拎出一個(gè)問(wèn)題，在探索過(guò)程中有意識(shí)的改變思維，讓它達(dá)到正向循環(huán)。

比如你原本看完文章的動(dòng)作是先Mark起來(lái)，那么現(xiàn)在有意識(shí)的設(shè)定“正反饋機(jī)制”，看完后先提三個(gè)問(wèn)題，這篇內(nèi)容在表達(dá)什么？我得到了什么？對(duì)我有哪些幫助？

梳理的是改變思維的習(xí)慣，在以后的過(guò)程中，也要有意識(shí)的優(yōu)化方法，以至于適應(yīng)新的場(chǎng)景所用。

當(dāng)把這個(gè)方法變成自身習(xí)慣的時(shí)候，你便磨掉了所有“不適應(yīng)”的棱角，使它融入你的思維中，最后發(fā)生行為改變。

這一切的過(guò)程猶如新手學(xué)開車，前兩年遇到紅路燈小心翼翼，成了老司機(jī)后，遇到紅綠燈燈點(diǎn)剎車，松油門，打轉(zhuǎn)向，看路況便成了常態(tài)。

系統(tǒng)的大小都是“人在推動(dòng)”，人背后依靠的是知識(shí)，知識(shí)代表能力，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)速過(guò)慢時(shí)，也要思考是否是人發(fā)生了瓶頸。

03 路徑性問(wèn)題如何改變線路。

什么是路徑？從“某個(gè)點(diǎn)”到達(dá)目的地所需的路程，一次端到端的解決方法。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

領(lǐng)導(dǎo)讓你幫忙做個(gè)解決方案的PPT，你經(jīng)常出差見(jiàn)客戶，天天做，已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的方法論。

自己只需要按照舊的方法論改變前言，中間核心要點(diǎn)，客戶關(guān)注的價(jià)值主張，最后美化一下即可，這就是用舊路徑達(dá)到目標(biāo)，解決問(wèn)題。

路徑問(wèn)題也是多數(shù)人工作中最常遇到的問(wèn)題，屬于簡(jiǎn)單的類型，一般人就是“照搬”，就像你經(jīng)常聽到的“直接抄”一樣，節(jié)省腦力與動(dòng)手成本。

但這么做雖達(dá)到目的，但并不能給自身帶來(lái)成長(zhǎng)，為什么？因?yàn)槟阋恢痹谟?strong>舊動(dòng)能解決新問(wèn)題。

舊動(dòng)能是什么？舊的方法論。

新動(dòng)能是什么？一套PDCA循環(huán)機(jī)制，通過(guò)每一次的任務(wù)達(dá)到認(rèn)知迭代，技能，熟練程度的效果。

我們經(jīng)常聽到比自己大的長(zhǎng)輩說(shuō)：“你按照我的那個(gè)方法就對(duì)了，不要搞什么創(chuàng)新”，這屬于什么？多半部分的路徑依賴造成的思維停滯。

并非說(shuō)路徑性的問(wèn)題不能靠舊經(jīng)驗(yàn)解決，但一份經(jīng)驗(yàn)的有效日期往往在1.5年，快則1年便在市場(chǎng)迭代。

所以，我們要時(shí)刻注意“它的另一面帶來(lái)的危害”，那么如何改變？答案便是：運(yùn)用推陳出新法則。

舉例說(shuō)明：

你現(xiàn)在依然需要做一套PPT，閉著眼自己就可以搭建框架，這屬于“存量經(jīng)驗(yàn)”，在這種情況下，我們需要最大限度的壓榨其價(jià)值。

怎么操作呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，提出假設(shè)，大腦做出沙盤演練，計(jì)劃施行，總結(jié)歸納。

你內(nèi)心要在保底能夠完成目標(biāo)的情況下，做一些新的嘗試，比如我在PPT中加一些互動(dòng)環(huán)節(jié)的動(dòng)畫合不合適，演示現(xiàn)場(chǎng)能不能給客戶經(jīng)驗(yàn)。

比如，我在PPT中延伸一些自己公司其他業(yè)務(wù)增值，可不可以讓用戶感到“哇塞”。

而這些就如同你在工作中做的一些任務(wù)，自己不妨思考下，我在保證完成的情況下“能否提升質(zhì)量”“邁上另一個(gè)全新的臺(tái)階”。

這里的提升不是要求你做到極致，而是能否擁有“迭代思維”，推陳出新一套新的方法論。

這樣便形成了“舊動(dòng)能—總結(jié)——?jiǎng)?chuàng)新——新動(dòng)能”PDCA式向上循環(huán)。

最終，你所得到的反饋整合起來(lái)，它就像火箭升空一樣，隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，不斷地丟棄，不斷的優(yōu)化，這才是工作給你反饋的“最大價(jià)值點(diǎn)”。

04 挑戰(zhàn)性問(wèn)題先?！盎颈P”。

多數(shù)的組織在面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期會(huì)出現(xiàn)“挑戰(zhàn)性”問(wèn)題，個(gè)人在面臨邁向更高的臺(tái)階時(shí)，會(huì)遇到“這類型問(wèn)題”。

怎么理解挑戰(zhàn)性問(wèn)題？

從個(gè)人角度：我無(wú)法用舊認(rèn)知解決這個(gè)疑問(wèn)，可能會(huì)出現(xiàn)失控。

從系統(tǒng)角度：這個(gè)問(wèn)題對(duì)于前方的發(fā)展是未知狀態(tài)，我不能全身心的ALL-in。

遇到挑戰(zhàn)性問(wèn)題，焦慮，失眠等狀況是人的常態(tài)，我常常給予的五句箴言便是：

睡好覺(jué)，吃好飯，養(yǎng)足精力，“保好基本盤，再做新突破”。

為什么這類型問(wèn)題讓我們焦慮呢？

因?yàn)榘l(fā)展的實(shí)質(zhì)是前進(jìn)和上升，是新事物的產(chǎn)生，是舊事物交替的滅亡。組織的發(fā)展是為了從小到更大規(guī)模，個(gè)人的發(fā)展是為了有更大上升空間。

發(fā)展中會(huì)遇到不確定性危機(jī)，那么你明知道有挑戰(zhàn)，為什么還要去做？

從個(gè)體角度我們需要成長(zhǎng)，你不成長(zhǎng)外界便給你信息反饋，“你容易跟不上時(shí)代”。

從系統(tǒng)角度組織需要迭代，你不迭代“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在悄悄超過(guò)你”而這一切的場(chǎng)景猶如：“大家都在跑，你怎么可能慢慢行走一樣”。

如同你有一臺(tái)電腦用了N多年，它處理文件的速度越來(lái)越慢，慢到讓你緊急使用的時(shí)候，總擔(dān)心它會(huì)崩潰。

它發(fā)出警覺(jué)信號(hào)的本質(zhì)是什么？

我的系統(tǒng)需要優(yōu)化了，如若不優(yōu)化我可能就跑不動(dòng)了。

一切來(lái)源于外界所有的警告本質(zhì)都在提醒我們：你（系統(tǒng)，組織，大腦思維）在舊認(rèn)知的模式里面待的太久了，需要抬頭看看外面了。

有個(gè)做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友和我聊天說(shuō)，現(xiàn)在“人人都不想做產(chǎn)品經(jīng)理”，我問(wèn)為什么？

他說(shuō)時(shí)代變化，現(xiàn)在一大堆做產(chǎn)品的，根本沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)能力，越來(lái)越焦慮。

我說(shuō)：“從某個(gè)角度說(shuō)，這是好事呀，正因?yàn)閺臉I(yè)的人多，這個(gè)行業(yè)將會(huì)迎來(lái)新的變革，知識(shí)面比較寬的人將越來(lái)越吃香”。

你看某些企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的需求依然很旺盛呀，薪資待遇也很不錯(cuò)，什么大數(shù)據(jù)分析崗，中臺(tái)崗，AI智能應(yīng)用，云端SaaS服務(wù)類。

你的焦慮，本質(zhì)來(lái)源于外界給你發(fā)出“挑戰(zhàn)的信號(hào)”，市場(chǎng)規(guī)則發(fā)生了改變，你知道的知識(shí)可能不能再?gòu)?fù)用了，你需要改變，那該怎么辦？

我給它的方法論如下：

1.保好基本盤

你的基本盤是固有能力的體現(xiàn)，例如產(chǎn)品經(jīng)理畫原型的能力，積累洞察事物的能力，在垂直行業(yè)儲(chǔ)備的知識(shí)面等。

公司的基本盤是“現(xiàn)有組織業(yè)務(wù)維系的能力”，如何保持不下滑，維護(hù)好客戶，并且挖掘存量市場(chǎng)中僅有的邊緣紅利。

在這里，基本盤的本質(zhì)是一種“安全行為”，何為安全行為？

那些不傷害我，不占領(lǐng)我領(lǐng)土的行為狀態(tài)，核心在于最小化的降低外界對(duì)自身的損害。

2.積極拓展新邊界

我們來(lái)思考，為什么會(huì)被接受挑戰(zhàn)？因?yàn)楣逃械哪Ｊ浇鉀Q不了新問(wèn)題，固有系統(tǒng)失效了，那這時(shí)，我們必去運(yùn)用更高維的思維方式去解決當(dāng)下問(wèn)題。

換句話說(shuō)：“跳出自身舒適圈”，你目前月入3萬(wàn)，想達(dá)到月入5萬(wàn)，首先需要更換的是“思考方式”。

怎么拓展新邊界？

五看策略：看行業(yè)，看市場(chǎng)，看自己，看機(jī)會(huì)，同樣適用于個(gè)人，組織。

逐一羅列出外界所挑戰(zhàn)自己遇到的問(wèn)題，給這些問(wèn)題進(jìn)行分類，歸因，找本質(zhì)。

舉例：上述朋友做不想做產(chǎn)品經(jīng)理，是因?yàn)橛X(jué)得當(dāng)下沒(méi)有紅利期，那么就應(yīng)該在行業(yè)中深挖下個(gè)階段“行業(yè)變化中的機(jī)會(huì)點(diǎn)”。

運(yùn)用上述五看進(jìn)行分析，例：行業(yè)發(fā)生什么變化？數(shù)字化轉(zhuǎn)型。市場(chǎng)有什么變化？多公司開始重視技術(shù)中臺(tái)。

看競(jìng)爭(zhēng)，目前這個(gè)行業(yè)內(nèi)做同屬產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾家，哪些是目前的主流趨勢(shì)。

看自己，我有什么基礎(chǔ)能力，除了這些我需要補(bǔ)哪塊知識(shí)面?？礄C(jī)會(huì)，我如何補(bǔ)充學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后哪家能夠給我機(jī)會(huì)讓我施展？

所有問(wèn)題提煉后，找到可驗(yàn)證的模式，例如“我補(bǔ)齊了短板，是否奏效，自己需要驗(yàn)證”，一旦驗(yàn)證貴企業(yè)正需此塊，那邊證明新方法論可用。

進(jìn)一步嘗試的核心在于“前者保好基本盤”。

不必?fù)?dān)心受到?jīng)_擊的前提下，后者大膽嘗試，驗(yàn)證一切可能性，如果一旦奏效，就獲得了新的收獲，如果失敗，基本盤還在，還可以繼續(xù)探索。

05 沖擊性問(wèn)題將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為“機(jī)會(huì)點(diǎn)”。

何為沖擊性問(wèn)題？是自身，組織無(wú)法控制，不能完全干預(yù)，只能是被迫接受的問(wèn)題，這類問(wèn)題的核心在于“無(wú)征兆，直接到來(lái)”。

比如自然災(zāi)害中的疫情，非典，海嘯，龍卷風(fēng)，洪水，冰雹，暴雪，凍雨等等。個(gè)體也會(huì)遇到?jīng)_擊性問(wèn)題，“交通緊急事故”“坐電梯被困住”就是其中的一類。

從個(gè)體與組織層面，如果一旦遇到?jīng)_擊性問(wèn)題，我們?cè)撊绾斡行У奶幚砟兀?/p>

1.心態(tài)層

個(gè)人要保持足夠冷靜，克制因?yàn)橥饨缫蛩貛?lái)內(nèi)心的惶恐，不安，無(wú)法接受，不夠淡定，組織層要緊急控制好集體情緒，防止因?yàn)闊o(wú)序而造成的“額外慌亂”。

2.問(wèn)題層

這個(gè)沖擊給我（組織）帶來(lái)的傷害是什么？這個(gè)問(wèn)題的最壞結(jié)果是什么？疫情的居家隔離？電梯的停滯我無(wú)法處理其它事情還要保持自身安全？

3.行動(dòng)層

我要如何有效的進(jìn)行控制，甚至是降低外界所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，例如被困電梯，我是否可以電話聯(lián)系外部，有無(wú)信號(hào)？我能否使用警鈴呼叫按鈕等。

列舉身邊做自媒體朋友的案例：

我有位做視頻的UP博主朋友，疫情之前過(guò)的風(fēng)生水起，2020年由于瞬間帶來(lái)的不確定性，讓他的公司戛然而止，多數(shù)的甲方的投放推廣立馬縮水。

在面臨這種問(wèn)題的同時(shí)，他痛苦反思，羅列所有沖擊性問(wèn)題帶來(lái)的其他問(wèn)題，例如“收入減少，員工成本過(guò)高等”。

然后及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，設(shè)置最大虧損線，做好保底，在基礎(chǔ)上，抓緊動(dòng)用人力物力進(jìn)行轉(zhuǎn)型，成功從自媒體到“直播電商”轉(zhuǎn)型。

這種方式不一定能夠解決多數(shù)公司和個(gè)人遇到的所有問(wèn)題，但可以最小化的降低風(fēng)險(xiǎn)。

主動(dòng)出擊，設(shè)定方案，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移為機(jī)會(huì)點(diǎn)，做好預(yù)案，也是一種彈跳力的表現(xiàn)。

寫在最后

我們每天都在解決各種各樣問(wèn)題，你認(rèn)為的問(wèn)題往往除了“路徑層”，多數(shù)的困擾在“思維層”。

用立體思維去看自身所遇到的問(wèn)題屬于哪種類型，往往更容易找到解決路徑。

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