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數(shù)字化時代是以“族群”聚集在一起，企業(yè)對于消費者的理解，不是簡單地看消費動作，而是一個從外在表現(xiàn)到內(nèi)在心理因素，雙重驅(qū)動的感性和理性結(jié)合的生活者。即通過“場景”和“內(nèi)容”讓品牌人格化，使企業(yè)區(qū)別于其它品牌，更容易吸引消費者。
藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
常為化妝品老板們感到惋惜和悲哀。
他們只知道產(chǎn)品生產(chǎn)，根本不懂得產(chǎn)品經(jīng)營。
他們可以把一個產(chǎn)品的技術(shù)、工藝等做到精益求精，但在這個過剩經(jīng)濟時代，你營銷不行，那就注定產(chǎn)品沒有前途，企業(yè)沒有未來……
天道酬勤是有條件的。
一個企業(yè)不管你自詡的產(chǎn)品有多好，如果不能讓用戶成為產(chǎn)品價值創(chuàng)造的一部分，并和他們建立起有效連接和生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)品失敗是必然的。
創(chuàng)始人意識到，再拖下去，不出兩個月，就將面臨破產(chǎn)。
至暗時刻之下，XX軒決定all in在線化銷售。
截至2月22日，XX軒傳統(tǒng)電商的業(yè)績同比增長500%，門店通過直播、短視頻、釘釘+手淘、微信+小程序等數(shù)字化工具實現(xiàn)了與往年持平。XX軒從業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，到運營管理模式以及工作模式都在嘗試新的方式：1. 全員天貓直播；2. 云集上線；3. 蘑菇街直播；4. 一線明星抖音短視頻；5. B站帶貨；6. 總部小程序分銷；7. 百貨接入小程序業(yè)績共享；8. 成立內(nèi)容工廠等等。
作為一家本土高端護膚品品牌，XX軒實現(xiàn)了業(yè)績逆襲，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為中小企業(yè)危機期間“教科書式自救”的標(biāo)桿。
事實上，在技術(shù)壁壘被不斷沖破、產(chǎn)業(yè)分工逐漸明細(xì)的今天，
化妝品企業(yè)經(jīng)營面臨的最大成本不是在技術(shù)端、生產(chǎn)端、管理端，而是在用戶端，顧客的認(rèn)知成本是最大的成本。
切記：在產(chǎn)品層面，我們需要結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)來創(chuàng)新，“產(chǎn)品不是用來賣的，而是用來發(fā)生關(guān)系的”，
這一觀念，是新經(jīng)濟時代的核心觀念之一。
很多企業(yè)和個人活得痛苦的原因，主要是在強調(diào)產(chǎn)品的本身，而不是產(chǎn)品本身的價值。
其實所有的產(chǎn)品都是有天花板的，只有營銷才是無限的。
在消費者與企業(yè)共創(chuàng)價值時代，價值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品與服務(wù)，更重要的是消費者體驗，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗的人工制品。
怎么辦？放眼市場，在消費者容易審美疲勞的時代，天道不一定會酬勤。
市場做不起來，你的努力就是白費！再去強調(diào)產(chǎn)品的“真由美”，就可笑了，因為市場不相信眼淚！
事實上，在一大堆失敗或即將失敗的產(chǎn)品中，不缺研發(fā)、不缺專利、不缺品質(zhì)、不缺技術(shù)、不缺規(guī)模、不缺資源……
即便一個功能再好的產(chǎn)品，如果完成不了從技術(shù)優(yōu)勢到消費利益的交換，不能方便的被消費者所認(rèn)知，它就不是一個好產(chǎn)品！
現(xiàn)實生活中，許多化妝品企業(yè)進入油膩期。
看歐萊雅中國CEO怎么說：“中國過去3年的變化比過去20年的變化還要快。中國每天都是創(chuàng)新，我們真的不知道明天會是什么樣子。唯一要做的就是要緊跟消費者，了解他需要什么，為他們提供他們想要的產(chǎn)品?！?/p>
遺憾的是，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)思維固化，仍在自戀中狂歡，結(jié)果會在自悲中落幕，不得不提醒：前途好≠錢景好，好產(chǎn)品≠好市場，自我認(rèn)識≠市場認(rèn)知……
需要營銷破局和認(rèn)知升級。
“于老師，我們新推出了幾款化妝品，如何才能打造爆品呢？”
我告訴她——單純的販賣化妝品本身的成分、功效或所謂的概念，都不能夠滿足消費者的需求，化妝品品牌是在不斷地與市場和消費者進行博弈……
怎么做？
強調(diào)故事、基于體驗，在行動中找到人格化和儀式感。尤其是當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)將體驗、場景、感知、美學(xué)等消費者主觀認(rèn)知，通過社會化媒體來進行互動和傳播。
你有了以上對顧客的良好服務(wù)態(tài)度和方法，再制定一個老會員介紹新會員的方法，問題就解決了。
今天，消費品要想在中國市場取得成功，核心邏輯不再是將消費者一網(wǎng)打盡，而是先去尋找自己所在品類的真實人群，通過真實人群中的領(lǐng)導(dǎo)者去引領(lǐng)大眾市場……
數(shù)字化時代是以“族群”聚集在一起，企業(yè)對于消費者的理解，不是簡單地看消費動作，而是一個從外在表現(xiàn)到內(nèi)在心理因素，雙重驅(qū)動的感性和理性結(jié)合的生活者。
為此特別提示，借力比盡力更重要！
打造一個屬于自己的私域流量池，持續(xù)輸出話題內(nèi)容和交互變現(xiàn)，不斷自動裂變跟進擴散……因為，數(shù)字化媒體使人際溝通和生活方式，越來越呈現(xiàn)出碎片化、娛樂化、興趣化。
這將導(dǎo)致未來的消費者會變得越來越以自我為中心，越來越關(guān)注消費過程為自身所帶來的利益和價值。
為此，一定要重視用戶的主導(dǎo)作用，首要問題便是了解用戶的需求和痛點，即為用戶提供“量身定做”和“情感共鳴”的產(chǎn)品和服務(wù)，營銷傳播過程要有趣味性、有話題感、人格化和儀式感……結(jié)合新4C法則，落地企業(yè)實踐。
即通過 “場景”和“內(nèi)容”讓品牌人格化，使企業(yè)區(qū)別于其它品牌，更容易吸引消費者。
接下來，企業(yè)可以從品牌人格化角度出發(fā)，通過“社群”和“連接”實現(xiàn)社交媒體營銷的傳播。當(dāng)然，也只有那些真正理解了用戶的企業(yè)，才能做到良好的運營……
顯然，中小化妝品企業(yè)要想成功，一定要有新思路了。
當(dāng)前，我國消費升級將從商品消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動，從傳統(tǒng)消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費驅(qū)動，中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在清華大學(xué)總裁班講課時指出，營銷不是兜售你的產(chǎn)品或服務(wù)，營銷是創(chuàng)造消費者價值。
今天化妝品要想在中國市場取得成功，核心邏輯不再是將消費者一網(wǎng)打盡，而是先去尋找自己所在品類的真實人群，通過真實人群中的領(lǐng)導(dǎo)者去引領(lǐng)大眾市場，從而贏得規(guī)模效益。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)時代是以“族群”聚集在一起，企業(yè)對于消費者的理解，不是簡單地看消費動作，而是一個從外在表現(xiàn)到內(nèi)在心理因素雙重驅(qū)動的感性和理性結(jié)合的生活者。
眾所周知，化妝品企業(yè)一般有三種模式：OEM純加工，ODM設(shè)計制造，OBM品牌運營。
隨著人口紅利時期的終結(jié)，中國傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢已逐漸失去。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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