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阿里此次組織變革,已在各大社交媒體刷屏,對于看客來說,此次調(diào)整動作之大、范圍之廣屬實意外。
但對于阿里最核心的頂層決策者們來說,這次“成立24年以來最重要的一次組織變革”絕非臨時起意,當他們在審核完最終調(diào)整方案的那一刻時,一定也預想到了,這家擁有超過將近24萬員工的公司,將重新?lián)碛懈嗟?ldquo;非計劃”和“意外性”。
“阿里將大調(diào)整”的消息先從3月28日下午只字片語的信息開始流傳。
隨后,一封以阿里集團董事局主席兼CEO逍遙子(張勇)名義發(fā)出內(nèi)部信,正式向外界確認,阿里啟動命名為“1+6+N”的組織變革。
根據(jù)方案,在集團之下,將設立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司。業(yè)務集團和業(yè)務公司將分別成立董事會,實行各業(yè)務集團和業(yè)務公司董事會領(lǐng)導下的CEO負責制,集團則將全面實行控股公司管理。
“讓組織變敏捷,讓決策鏈路變短,讓響應變快,是本次變革的初衷和根本目的。”張勇在信中,清晰地表達了此次調(diào)整的目的。
事實上,“敏捷組織戰(zhàn)略”是張勇上任后,一直在集團內(nèi)部強調(diào)的??梢赃@么說,此次“1+6+N”的變革是張勇敏捷組織戰(zhàn)略的延續(xù)和升級。
市場給予了不錯的回應。在消息宣布后的美股市場上,阿里股價漲幅達到14%,創(chuàng)下了去年6月以來的最大單日漲幅。
那么,敏捷組織對于阿里來說究竟意味著什么?未來又會給相關(guān)業(yè)務帶來什么樣的變化?這些問題無疑是阿里的投資者們最為關(guān)注的。
1964年,日本一家默默無聞的小公司,招來了第150名員工。盡管這家公司經(jīng)營狀況保持得不錯,但在公司經(jīng)理的心中,卻逐漸泛起了一絲擔憂。
“我們是依靠著滿腔熱情迅速成長起來的,但是會不會很快失去開拓者的熱忱,淪為一家毫無斗志的公司呢?”
即使到現(xiàn)在,這個問題依然是各類EMBA課程上被討論次數(shù)最多的問題,這個問題是核心是:如何在壯大企業(yè)的同時避免大企業(yè)病。
這位充滿憂患意識的經(jīng)理后來想出了一個辦法,那就是:回到創(chuàng)業(yè)之初,“讓大家再次成為經(jīng)營者。”
這家公司就是日后大名鼎鼎的京瓷,這位經(jīng)理的名字叫做稻盛和夫。
稻盛和夫把整個公司按照工序、產(chǎn)品類別分成若干個小組,下放權(quán)力,讓它們像小公司一樣經(jīng)營,并采取獨立核算的方式來管理。這些小集團會隨著環(huán)境變化而自我更新。
稻盛和夫?qū)⑦@種組織稱為“阿米巴”(一種單細胞生物)。員工要明確自己所屬“阿米巴”的目標,并為實現(xiàn)這一目標各盡其職。
所謂的阿米巴組織當然也具有時代的局限性,那是一種誕生在上世紀工業(yè)機器大生產(chǎn)下的組織方式,而在當下的互聯(lián)網(wǎng)信息時代,企業(yè)組織也有了新的變化。
伊隆·馬斯克是奉行扁平管理思想的另一個超級CEO,這位永遠處于滿電狀態(tài)的管理者,多次表示“要把公司管理得越來越小”。
而在中國,對“敏捷組織管理”尤為在意的有兩個CEO,張勇是其中一個,另一個是已經(jīng)退休的海爾張瑞敏。
如果說張瑞敏在海爾力倡的“人單合一”小微組織生態(tài),是基于海爾龐大的制造業(yè)身軀而引發(fā)的思考,那么張勇的感悟更多的是來自于阿里本身所處的互聯(lián)網(wǎng)基因,以及訊息萬變的技術(shù)更新帶來的挑戰(zhàn)。
“市場的變化永不停止,新一代技術(shù)浪潮不斷涌現(xiàn),不擁抱變化就會變得僵化,不改變自身就會被時代打敗。”
所以在張勇的管理思想中,“必須讓組織更敏捷、靈活”。
從這個意義上來說,阿里在敏捷組織管理上的探索,不是優(yōu)化而是構(gòu)筑底層競爭力的重要一環(huán)。
翻譯一下這句話的意思是,敏捷組織戰(zhàn)略是阿里的一道必答題,而不是附加題。
吳曉波說中國男孩的第一本啟蒙讀物大多數(shù)是《三國演義》。
在這本被稱之為“偉大”的著作中,羅貫中開篇僅用短短11個字,就概括了這段“浪花淘盡英雄”的歷史:話說天下大勢,分久必合,合久必分。
分與合成為歷史車輪交替的兩個關(guān)鍵詞。
如果復盤阿里實際上并不算長的企業(yè)發(fā)展歷程,組織的“分”與“合”也一樣在隨勢而變。
“你要跑得快,就要分,變成縱向;你要沉淀經(jīng)驗、沉淀知識積累,你就合,變成橫向”。張勇曾將組織設計原則總結(jié)為四個字:縱、橫、分、合。
2015年12月,張勇同樣用一封內(nèi)部信的形式,啟動了影響深遠的“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略。
回到七八年前,商業(yè)歷史學者們會認為,那個時候的確是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)新意識最為活躍的年代。
在各種新興技術(shù)的帶動了,一大批胸揣夢想的創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)造了各種新穎的商業(yè)模式,一度全世界的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從“Copy TO 中國” 變成了“Copy TO 硅谷”。
此時的阿里,正是在“中臺戰(zhàn)略”的指引下,迅速搭建起了淘寶、天貓、閑魚、優(yōu)酷、菜鳥,乃至盒馬等業(yè)務,都能共享同一套技術(shù)、人力、客服等系統(tǒng),并以此為依托,一大批創(chuàng)新的明星產(chǎn)品也在這個大中臺中誕生。
以盒馬為例,作為初創(chuàng)企業(yè),侯毅能帶領(lǐng)盒馬在短時間內(nèi),搭建起一整套線上、線下的售賣、倉儲、物流體系——這在傳統(tǒng)行業(yè)里,是不可想象的——這其中阿里巴巴的統(tǒng)一調(diào)度的大中臺功不可沒。
加里·哈默寫的《管理大未來》,里面有一句話:“將人類束縛在地球上的不是地球的引力,而是缺乏創(chuàng)造力。管理領(lǐng)域也是如此。”
坦白來說,今天的阿里巴巴已成長為多業(yè)務、多業(yè)態(tài)的超大型組織,這些業(yè)務特質(zhì)不同,面臨的市場環(huán)境不同、客戶不同、發(fā)展階段也不同。
這也意味著,它們需要擁有更獨立的經(jīng)營策略,能夠根據(jù)變幻的市場需求快速做出適合自身的判斷和選擇。
“今天我們坐在杭州,很難想象在東南亞,應該怎么面對瞬息萬變的市場環(huán)境,快速響應競爭對手的行動。”張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)上的一段視頻里也坦言現(xiàn)在管理中的挑戰(zhàn)。
而內(nèi)部信中,作為這次調(diào)整的未來成果之一,阿里也希望具備條件的業(yè)務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性。
“條件成熟一個,上市一個”,張勇說,希望阿里未來能夠長出若干個上市公司,過幾年繼續(xù)“生兒育女”,長出更多上市公司。
這是一種“放水養(yǎng)魚”的好辦法。
我們在這篇文章的開頭所講的“非計劃”和“意外性”,說的就是這一層意思。
已故的諾貝爾經(jīng)濟學獎得主科斯,在《變革中國》一書描述說,中國從一個因市場和企業(yè)精神被禁錮而貧困潦倒的國度,成功地轉(zhuǎn)型為一個市場開放、私企盛行的全球經(jīng)濟重鎮(zhèn)。
這位新制度經(jīng)濟學鼻祖總結(jié)說,(中國的)快速的變化,任何人都無法窮盡“這一驚心動魄的人間戲劇的全貌”。
但他認為中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,是哈耶克“人類行為的意外后果”理論的一個極佳案例,這其中充滿了“非計劃”和“意外性”。
成長于中國波瀾壯闊的經(jīng)濟發(fā)展奇跡中的阿里巴巴,本身也是“非計劃”和“意外性”的成果——而此次從“一個阿里”,轉(zhuǎn)換成“1+6+N”,相當于給了更多變化的可能性,以及組織成長的想象。
上海人張勇最早是從一家頂級會計事務所開始自己的職業(yè)生涯的,但現(xiàn)在他在做的,是一份前所未有的,需要具備足夠探索精神的工作。
今年年初,浙江省委書記調(diào)研阿里,寄語阿里“在國際競爭和造福社會中大顯身手”,而隨后,張勇在年初的內(nèi)部信中,把“進”作為了2023年阿里的關(guān)鍵詞。
如何“進”?這次阿里“史上最重要的組織變革”,無疑是落實這一思想的第一步。當下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),競爭已經(jīng)從當年的“商業(yè)模式”創(chuàng)新升級到了“組織能力”創(chuàng)新。
在這個層面上,張勇有著一以貫之的管理思想,在最近的七年里,阿里進行了超過20次的組織架構(gòu)調(diào)整,平均每年超3次。
而在新的組織戰(zhàn)略下,阿里也長成了一家年活躍買家數(shù)超13億、GMV超8萬億的超級生態(tài)體。
某種程度上說,阿里這次變革,也是中國超大型公司治理的全新探索。
作為控股母公司,阿里集團的重心或?qū)⑾騽?chuàng)新發(fā)展、科技前瞻傾斜,尋找孵化下一個天貓、阿里云。“從模式上看,阿里巴巴集團與谷歌母公司Alphabet(字母表)有相似之處,但想象空間更大。”一位接近阿里高層的人士分析說。
未來,阿里巴巴集團將向投資控股公司方向靠攏。這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司里,阿里作為一家平臺企業(yè)率先創(chuàng)新的組織形態(tài)。這也意味著阿里的“大中臺、小前臺”將走向“快中臺,強前臺”。
太陽底下沒有新鮮事,那為什么阿里會比一般的由控股集團組成的企業(yè)矩陣系統(tǒng),更具“想象空間”?
回答這個問題,就得理解阿里這次的變革,并非轉(zhuǎn)向式的,而是從原先“大中臺、小前臺”基礎上的繼承和發(fā)展。
繼承了什么?繼承了當年“大中臺”建設中積累下來的技術(shù)能力和指揮能力,從而發(fā)展出眼下的“快中臺”。
經(jīng)典管理學中對“敏捷組織”的定義,離不開“快速響應”、“動態(tài)調(diào)整”等關(guān)鍵詞——全面“做輕、做薄”的中臺事實上還將發(fā)揮中臺應有的價值。
隨勢而動,是一個組織生存壯大的基本能力,而像阿里這樣的組織,發(fā)展的意義還有更多的價值。
“要思考如何為現(xiàn)在的20多萬人創(chuàng)造屬于他們的環(huán)境和舞臺,來讓他們創(chuàng)造屬于他們這代人的阿里巴巴。要讓一代又一代的阿里同學為自己而戰(zhàn),就像當年我們那一代人一樣。”
張勇的這句話,既是阿里企業(yè)價值觀的表態(tài),事實上也是當下阿里的真正價值所在。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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