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“你在視頻中看到的那個人，可能并不是我。”
去年，劉潤在年度演講中為大家播放了一段短視頻，乍一看，和他日常發(fā)布的視頻相比，似乎并不特別，但他卻告知觀眾：“這個人其實是我的一個數(shù)字分身，他是一個數(shù)字人”，令人詫異。
形象逼真、聲音相似、微表情到位，如果不做特別說明，很難分辨是不是數(shù)字人。而這樣1:1復(fù)刻的虛擬人，只要通過AI技術(shù)輸入視頻、文本、音頻等素材就能驅(qū)動。
“AI+電商”正在醞釀一場新的技術(shù)革新效應(yīng)，“虛擬數(shù)字人”被應(yīng)用到電商領(lǐng)域已經(jīng)成為現(xiàn)實。
對品牌而言，AI應(yīng)用延伸至電商將迎來許多機遇。
●品牌營銷模式是否直面深層次的迭代？
●數(shù)字人會覆蓋直播運營哪些環(huán)節(jié)？
●虛擬主播帶貨roi高嗎？
結(jié)合果集第149期線上大咖說嘉賓“語桐”老師的分享，我們帶著這些問題，深入電商“虛擬數(shù)字人”領(lǐng)域一探究竟。
在直播電商領(lǐng)域，主播是鏈接品牌與用戶的關(guān)鍵一環(huán)，主播的狀態(tài)、專業(yè)度、知識儲存量等因素直接影響直播效果，當一個主播直播了4，5個小時之后，“邊際遞減效應(yīng)”之下，他的情緒和投入的精力無法保持全程在線。
在爭搶流量的環(huán)境中，主播精力有限的客觀情況無法支撐起“日不落直播”的需求。
針對這個情況，目前大部分品牌采用的是多主播輪班制形式。如果是合作外部主播，品牌通常要提前預(yù)約達人排期。
如何放大達人勢能？基于此，數(shù)字人的應(yīng)用逐漸成為品牌剛需。
什么是數(shù)字人？
“通過智能Ai技術(shù)采集本人的樣貌、聲音、動作、表情等，一比一真實還原真人形態(tài)，可高效生成視頻，可實現(xiàn)實時直播，滿足用戶對各類視頻和直播的場景需求”，語桐老師在分享中提到。
其實，這幾年我們在許多品牌直播間見證了AI在主播端的應(yīng)用軌跡。
當主播下班或者臨時不能出鏡時，用戶就能看到智能AI助手，3D導(dǎo)購虛擬人出現(xiàn)在直播間，但因其人物不夠逼真、動作機械、聲音不夠流暢等原因，無法打造出舒適的購物體驗感，只能獲得用戶的短暫停留。
技術(shù)不斷在迭代，譬如當逼真的虛擬AI代表“柳夜熙”等IP出現(xiàn)時，就成功引得了行業(yè)關(guān)注。
數(shù)字人的擬人化程度經(jīng)過了多個階段的成長，從簡單的平面技術(shù)、虛擬3D影像、動捕技術(shù)的實時驅(qū)動應(yīng)用，再到可統(tǒng)稱為‘AI數(shù)字人’的L4和L5等級數(shù)字人。
隨著AI技術(shù)更迭，虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)無疑擴展了直播的許多可能性，高度復(fù)刻、效果逼真、狀態(tài)在線，數(shù)字人的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，其廣泛的應(yīng)用性正獲得品牌認可。
現(xiàn)階段，他們的呈現(xiàn)不僅具備高度的擬人化效果，在形象、動作和智力層面都更接近于真人水平，能夠聽懂、看懂、有記憶、自學習，與人進行自然交互，也開始正式應(yīng)用到變現(xiàn)板塊。
數(shù)字人的落地應(yīng)用難不難？
首先，由主播在綠幕前錄制一段3-5分鐘的視頻，再通過采集處理，生成主播的數(shù)字分身。
在應(yīng)用效果上，支持對數(shù)字人呈現(xiàn)的質(zhì)感、臉部等細節(jié)進行優(yōu)化調(diào)整。
數(shù)字分身可以運用在兩個場景，一是在短視頻做矩陣曝光，二是直播帶貨或帶課變現(xiàn)。
知識，教育等知識傳遞類的賽道，適合以短視頻矩陣形式做曝光，需要不斷輸出和表達情感，而數(shù)字人的應(yīng)用性則很強。
如果主播本身就是一個大IP，那么做數(shù)字人矩陣就更加合適，小號起量也更快。
語桐老師認為，在直播賽道，數(shù)字人更適合標品，不適合非標品，特別是SKU很多的非標品，目前還不適合數(shù)字人，因為它對前期數(shù)據(jù)庫的搭建要求比較高，難度比較大。
在標品上，數(shù)字人的應(yīng)用就很搶流量。
直播賽道的另一個板塊——本地生活，也適合數(shù)字人的介入。
情感賽道、知識行業(yè)、培訓、律師、育兒博主、三農(nóng)等領(lǐng)域，數(shù)字人技術(shù)都可以落地應(yīng)用。
以三農(nóng)賽道的應(yīng)用為例，三農(nóng)賽道的主播需要形象接地氣，但可能存在主播在鏡頭前羞于表達的問題，這時候就可以借助數(shù)字人模型，利用音頻話術(shù)實時驅(qū)動數(shù)字人，對主播進行復(fù)刻。
“企業(yè)端針對虛擬數(shù)字人制作需求將呈指數(shù)級增長，虛擬數(shù)字人將成為服務(wù)用戶的首要節(jié)點，廣泛的需求將推動虛擬人制作企業(yè)迎來一波發(fā)展浪潮”，語桐老師強調(diào)。
有研究院預(yù)測，至2030年，虛擬人整體市場規(guī)模將達到3095億元。
將真人主播復(fù)刻為數(shù)字人，品牌可以對達人的數(shù)字資產(chǎn)進行復(fù)用。
在“日不落”直播場景下，數(shù)字人只要上線就可以不斷講解產(chǎn)品。
語桐老師還提到了一個案例，他們當時在賣一款青島火腿，后臺數(shù)據(jù)是1萬+GMV，但其實主播已經(jīng)睡了，所以這完全屬于數(shù)字人帶來的睡后生產(chǎn)力。
數(shù)字人的ROI高嗎？能跑得過真人主播嗎？
經(jīng)過實測，真人主播在跑某款產(chǎn)品時ROI是1.7，數(shù)字人經(jīng)過48小時持續(xù)直播后，其ROI是2.1。
數(shù)字人情緒更加穩(wěn)定，狀態(tài)也一直在線，為ROI的增長提供了可能性。
在市場的推動下，騰訊、百度、阿里、字節(jié)、華為、快手等企業(yè)已經(jīng)在布局數(shù)字人計劃。
數(shù)字人的應(yīng)用技術(shù)將會越來越成熟，與電商的融合會更加契合，將為品牌日常營銷打開新增長空間。
與此同時，品牌還需要思考數(shù)字人應(yīng)用發(fā)展存在的挑戰(zhàn)性。
未來，在直播間遍地都是數(shù)字直播人的情況下，用戶對真實主播與數(shù)字人主播區(qū)別的感知將會越來越微弱。
這時候，主播IP的差異化打造、人格魅力、人設(shè)亮點、性格特色等依舊會發(fā)揮作用，甚至會成為撬動流量的新支點。
和真人直播時的競爭一樣，數(shù)字人絕對不僅僅停留于一鍵導(dǎo)入需求驅(qū)動，而是需要持續(xù)打造主播IP，否則容易陷入內(nèi)容同質(zhì)化的情況。
當所有品牌都應(yīng)用數(shù)字人進行直播，擁有了“日不落”流量的聚集能力后，品牌最終PK的是什么？
數(shù)字人直播常態(tài)化，品牌仍舊需要回歸到營銷本身。
數(shù)字人不是品牌獲得流量的萬能牌，以產(chǎn)品力、營銷事件、營銷創(chuàng)新等方式獲得用戶的認可，通過優(yōu)化直播間選品、排品、話術(shù)等環(huán)節(jié)提升流量的停留和轉(zhuǎn)化，這才是一項需要持久培養(yǎng)的能力。
真實主播提供了虛擬數(shù)字人的復(fù)刻基礎(chǔ)，虛擬數(shù)字人精力實時在線，支持品牌不間斷的直播需求，真人主播的作用減弱，利益分歧則會產(chǎn)生。
或許，真人主播與品牌會迎來新合作關(guān)系，和虛擬分身可能建立分工合作的模式。
也許，我們還會看見許多品牌創(chuàng)始人的數(shù)字分身活躍在直播間。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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