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酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)?
2023-04-11 15:18:32

撰文丨編輯部

審校丨lidaxia

排版丨雨夜的曼切斯特 

一首《成都》,讓許多人就此記住了玉林路的小酒館。

除此之外,海倫司、貓員外、胡桃里、貳麻酒館、銳肆酒館……如今市面上層出不窮的新式酒館,已成為年輕人必去的社交場(chǎng)所之一。打著各種招牌菜的餐+調(diào)制酒,讓人眼前一亮的獨(dú)特主題或場(chǎng)景設(shè)計(jì),不同氣質(zhì)的主理人或調(diào)酒師,能夠吸引多少當(dāng)?shù)氐膸浉缑琅蚋邇糁等巳?hellip;…都成為這些新式酒館的流量密碼。 

在很早以前,酒館曾被視為餐飲業(yè)最難做的品類(lèi)之一:它營(yíng)業(yè)時(shí)間很短,只從晚上8/9點(diǎn)開(kāi)到次日凌晨2/3點(diǎn);它翻臺(tái)率太低,所以門(mén)店要設(shè)法提高客單價(jià);要想提高客單價(jià),就要把酒水和下酒菜的毛利水平做高,賣(mài)假酒、在酒飲里大量?jī)端跇I(yè)內(nèi)業(yè)外都是心知肚明的事實(shí)。 

酒館本質(zhì)上是販賣(mài)社交場(chǎng)景的酒水零售商。如今跑出來(lái)的新式酒館之所以連鎖化發(fā)展提速,是因?yàn)樗麄円环矫嫱ㄟ^(guò)提高產(chǎn)品毛利水平如提供更多餐+酒或更多的自有產(chǎn)品,一方面通過(guò)提升社交場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率如延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間(如提供下午餐)、砍掉舞池演唱臺(tái)、提高就餐區(qū)比例和密度等,極大優(yōu)化了商業(yè)模型。 

因?yàn)橐欢入y經(jīng)營(yíng),國(guó)內(nèi)酒館市場(chǎng)高度分散,優(yōu)化其商業(yè)模型后,對(duì)標(biāo)其他餐飲業(yè)或海外發(fā)達(dá)市場(chǎng)的酒館行業(yè)都有極大提升空間。2021 年,國(guó)內(nèi)酒館總數(shù)約 3.5 萬(wàn)家,約 95%為獨(dú)立酒館(同一酒館品牌只有3家及以下)。 

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)?

據(jù)弗若斯沙利文,我國(guó)酒館行業(yè)2020 年三家以上門(mén)店的僅占5%,CR5僅為2.2%,占比最高的海倫司僅1.1%,同期茶飲、咖啡行業(yè)CR5 均超過(guò)50%,說(shuō)明酒館行業(yè)集中度提升空間巨大。

那么,如今酒館行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何?商業(yè)模型優(yōu)化更多解決的是酒館單店的經(jīng)營(yíng)效率,那么酒館行業(yè)本身是否具有連鎖化發(fā)展的基因?酒館作為販賣(mài)社交場(chǎng)景的酒水零售商,在連鎖化發(fā)展的過(guò)程中需要注意什么問(wèn)題?社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)院將結(jié)合東亞前海發(fā)布的《2022中國(guó)精釀酒吧白皮書(shū)》作出回答。

一、新式酒館發(fā)展提速,是夜間經(jīng)濟(jì)盛行、年輕人社交的產(chǎn)物

在很早以前,開(kāi)店賣(mài)酒更多面向的是明星、富二代、企業(yè)高管這類(lèi)高凈值人群,但在近十年的時(shí)間里慢慢轉(zhuǎn)向了白領(lǐng)、學(xué)生這些更為大眾的消費(fèi)群體。

大眾消費(fèi)群體去酒館,不再是豪擲千金、享受VIP待遇和面子的故事,更多追求的是與熟人乃至陌生人發(fā)生社交。 

原因很簡(jiǎn)單,近幾年,隨著年輕人的熬夜時(shí)間逐漸后移,他們也逐漸養(yǎng)成了夜間沖動(dòng)消費(fèi)的習(xí)慣。夜間經(jīng)濟(jì)本身是十四五以來(lái)中央及地方政府大力倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一,而酒精的成癮性、酒館的社交屬性讓年輕人很難不愛(ài)上這觥籌交錯(cuò)、五光十色的“夜間星巴克”。

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)? 

據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),在酒館、KTV、游戲廳/棋牌室/網(wǎng)吧、洗浴/按摩、燒烤、電影、看體育比賽等夜間消費(fèi)中,2019年夜間消費(fèi)占比最高的酒館達(dá)到了90%,喜歡夜間出動(dòng)的消費(fèi)者往往第一個(gè)想到的去處就是酒館。在去年世界杯賽事期間,約上三五好友去酒館一起看比賽,一度也成為夜間消費(fèi)最火爆的生意,眾多酒館針對(duì)世界杯推出新品套餐、看比賽送福利的活動(dòng)。

據(jù)里斯調(diào)研,喜歡居家獨(dú)酌的年輕人比想象中要少,約朋友一起去酒館喝才是主流。工作日可以點(diǎn)上基酒調(diào)配的低度酒,達(dá)到微醺后各自散去;周末可以去酒館多喝幾杯,不惜跌跌撞撞被好友攙扶回家也要排遣近日的emo情緒,日咖夜酒的都市生活已經(jīng)常態(tài)化。 

二、四類(lèi)可去的酒館類(lèi)型:夜店、清吧、Livehouse、精釀啤酒屋 

夜店也稱(chēng)蹦迪吧/嗨吧,門(mén)店會(huì)設(shè)DJ、舞池、卡座,強(qiáng)調(diào)用大分貝的動(dòng)感音樂(lè)刺激鼓膜,營(yíng)造全場(chǎng)嗨翻的氣氛。單店面積普遍較大,通常在流量高峰日(如周末/節(jié)假日)設(shè)有最低消費(fèi)門(mén)檻(酒+入場(chǎng)費(fèi)/包座費(fèi)),人均消費(fèi)較高(往往要數(shù)百),代表品牌門(mén)店包括PLAYHOUSE、ECHO CLUB等;

清吧一般會(huì)播放背景音樂(lè)/歌手駐唱,但音樂(lè)分貝不大,氛圍更輕松,店內(nèi)會(huì)銷(xiāo)售酒+下酒菜,更適合與朋友喝酒聊天。單店面積普遍更小,也是人均消費(fèi)下限最低的酒館類(lèi)型,幾十元到百元足以應(yīng)付,代表品牌門(mén)店包括海倫司、貓員外、貳麻酒館等;

Livehouse更像是夜間室內(nèi)的演出現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)演出獲客,要求場(chǎng)地達(dá)到樂(lè)隊(duì)演出級(jí)別,消費(fèi)者通過(guò)買(mǎi)演出門(mén)票進(jìn)店,酒水一般為可選消費(fèi),無(wú)演出時(shí)接近清吧模式。單店面積有大有小,人均消費(fèi)在百元以上,代表品牌門(mén)店包括MAO Livehouse、歐拉藝術(shù)空間等;

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)?

精釀啤酒屋與清吧模式較為接近,但更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品——精品化的啤酒單品,不僅是精釀愛(ài)好者圈層社交的渠道,也是不少啤酒廠牌的重要銷(xiāo)售渠道,會(huì)搭配銷(xiāo)售網(wǎng)紅款漢堡、炸串,打造高端產(chǎn)品的形象。單店面積可大可小,人均消費(fèi)在百元以上,代表品牌門(mén)店包括京A、悠航鮮啤等。

三、酒館經(jīng)營(yíng)究竟難在哪,為何只有清吧更適合做連鎖化品牌? 

據(jù)弗若斯沙利文,我國(guó)酒館行業(yè)2020 年三家以上門(mén)店的僅占5%,CR5 僅為2.2%。酒館市場(chǎng)之所以高度分散,不僅在于經(jīng)營(yíng)難,更在于很多能力例如選址、裝修、人力、產(chǎn)品等方面很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模復(fù)制。

四種酒館類(lèi)型中,夜店相對(duì)強(qiáng)調(diào)“鬧”,清吧、Livehouse、精釀啤酒屋更強(qiáng)調(diào)“靜”,這已經(jīng)一定程度上區(qū)隔出消費(fèi)人群。

另外,從商業(yè)模型看:夜店的人均消費(fèi)最高,故更多布局一二線(xiàn)城市,而且,夜店的單店面積往往較大,往往選址城市的高流量地段,選址要求高,租金成本也很高;在人力成本方面,夜店還對(duì)DJ表演、活動(dòng)策劃、氛圍制造(需請(qǐng)氣氛組)等運(yùn)營(yíng)人才和能力有極高要求,競(jìng)爭(zhēng)壁壘更高,但可能也是最欠缺快速?gòu)?fù)制潛力的酒館類(lèi)型; 

Livehouse是一個(gè)在疫情前就有過(guò)短暫繁榮的行業(yè),但是疫情三年讓行業(yè)快速洗牌。2014~2018年中國(guó)Livehouse行業(yè)演出總場(chǎng)次由7419場(chǎng)增長(zhǎng)至17024場(chǎng),四年CAGR達(dá)23.08%,但在受疫情影響最嚴(yán)重的時(shí)候,大部分Livehouse2021年內(nèi)運(yùn)營(yíng)僅演出100-250場(chǎng)。 

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)?

除此之外,少數(shù)如MAO Livehouse、ModernSky Lab等采取多城市連鎖化經(jīng)營(yíng)模式的Livehouse在演出內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化上有短板,復(fù)制場(chǎng)地設(shè)計(jì)、場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的難度高,尚未有品牌建立起覆蓋一二線(xiàn)城市的門(mén)店網(wǎng)絡(luò),去承接樂(lè)隊(duì)全國(guó)巡演的需求。 

精釀啤酒屋尚處行業(yè)萌芽期,只有極少主做外送、外帶業(yè)務(wù)的品牌能盈利。《2022中國(guó)精釀酒吧白皮書(shū)》指出,僅有2.5%實(shí)現(xiàn)較大幅度盈利,7%的精釀酒吧僅處于勉強(qiáng)維持狀態(tài),其余品牌目前處于虧損,開(kāi)店千家左右的優(yōu)布勞精釀啤酒、開(kāi)店五百家左右的泰山原漿啤酒門(mén)店面積都偏小,主做外送、外帶。

從精釀啤酒屋面臨的行業(yè)困境也可看出,懂精釀、愿意了解精釀的用戶(hù)還不夠多,產(chǎn)品維度給到的用戶(hù)價(jià)值很單一,目前中國(guó)消費(fèi)者還是更愿意基于社交場(chǎng)景去消費(fèi)酒。

最近幾年擴(kuò)張最快的酒館,還是以海倫司為代表的清吧類(lèi)型。幾種酒館類(lèi)型中,清吧不僅更方便熟人/陌生人之間聊天,而且更容易實(shí)現(xiàn)選址、裝修、人力、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

例如,海倫司2019/2020/2021年分別凈新開(kāi)門(mén)店113/95/319家,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)48%,盡管在2022年受疫情影響海倫司關(guān)閉了194家門(mén)店,但同時(shí)也新開(kāi)了179家門(mén)店。截至今年3月,海倫司共擁有767家門(mén)店,仍然是開(kāi)店規(guī)模、開(kāi)店省份最多的酒館行業(yè)龍頭。

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)? 

海倫司能實(shí)現(xiàn)快速的規(guī)?;瘡?fù)制,除了錨定大學(xué)生客群、主推性?xún)r(jià)比這些深入人心的標(biāo)簽外,還做對(duì)了兩件事情:

1. 門(mén)店模型標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),不斷因地制宜地迭代 

傳統(tǒng)的海倫司門(mén)店200-300平,通常選址學(xué)校附近、商圈的非核心位置(好地段、差位置),采取具有異國(guó)情調(diào)(東南亞風(fēng)格)的裝修、雕塑風(fēng)格,品牌Logo也是簡(jiǎn)潔、活潑的卡通形象. 

而針對(duì)下沉市場(chǎng)的有錢(qián)有閑青年開(kāi)店時(shí),海倫司開(kāi)出了面積400平以上的海倫司越,同樣選址學(xué)校、商圈非核心位置,但更多選在一、二樓可以放大招牌的地方,采取燈光效果更華麗的歐式裝修風(fēng)格。

傳統(tǒng)海倫司堅(jiān)持直營(yíng),但海倫司現(xiàn)采取加盟,由公司篩選合作伙伴。

海倫司還開(kāi)發(fā)出線(xiàn)上小程序,例如“海帶碰”小程序,提供了預(yù)約拼桌、碰友匹配、海帶星球留言找友等功能。上述門(mén)店選址、門(mén)店設(shè)計(jì)、門(mén)店引流手段,本質(zhì)上都在匹配年輕人的社交習(xí)慣,讓海倫司門(mén)店有了“年輕人社交空間”的精準(zhǔn)市場(chǎng)定位。 

2. 精簡(jiǎn)sku和人力,將門(mén)店運(yùn)營(yíng)難度壓到最低

以海倫司傳統(tǒng)門(mén)店模型舉例。

在產(chǎn)品方面,海倫司有40多款sku,酒品、小吃、飲料能夠快速出餐,海倫司還為年輕人針對(duì)性推出高性?xún)r(jià)比、帶甜味的酒精飲料如奶啤、威士忌可樂(lè)桶、嗨斗系列;盡管做到了“人均 50+,小啤酒不超過(guò) 10 元”,但海倫司自有品牌的產(chǎn)品毛利可達(dá)75%以上,年輕人為性?xún)r(jià)比的買(mǎi)單則讓海倫司不斷形成規(guī)模采購(gòu)的議價(jià)優(yōu)勢(shì)。

酒館連鎖化發(fā)展提速,有哪些困難和經(jīng)驗(yàn)?

在人力方面,海倫司配有10名左右門(mén)店員工,員工與顧客的比例達(dá)到1:20。極簡(jiǎn)的sku和極低的員工顧客比源自海倫司沒(méi)有陪酒、沒(méi)有銷(xiāo)售、沒(méi)有DJ、沒(méi)有調(diào)酒師、沒(méi)有廚師,而是憑借一套數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng),能夠提醒店長(zhǎng)給音樂(lè)播放器充電,提醒補(bǔ)貨等等。

四、總結(jié)

以海倫司為代表的連鎖化酒館,之所以近年來(lái)發(fā)展提速,主要是通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,以數(shù)字化系統(tǒng)精簡(jiǎn)人力,精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店模型并不斷迭代,從而突破了制約餐企成長(zhǎng)的傳統(tǒng)痛點(diǎn)。

酒館行業(yè)規(guī)模化程度較低,加之品牌數(shù)量本身較少,排名前三的海倫司/胡桃里/貳麻酒館開(kāi)店數(shù)僅 767/310/207家,甚至不及火鍋、麻辣燙、酸菜魚(yú)、串串香等細(xì)分餐飲行業(yè)。 

在歐美,公共的飲酒、娛樂(lè)空間是社會(huì)生活的重要組成部分,國(guó)內(nèi)以清吧為代表的酒館行業(yè)仍然大有深耕潛力。

社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)研究院
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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