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Scanner app在美區(qū)市場一直是掃描全能王的實力競爭對手，在應(yīng)用暢銷榜一直壓制著掃描全能王。目前，Scanner app一直是牢牢占據(jù)美國應(yīng)用暢銷總榜前50的位置，CamScanner則徘徊在70名開外。
Scanner app一直是我的頭號研究對象，畢竟它的可持續(xù)增長能力十分穩(wěn)固。正巧在體驗它最近的改版期間，論主挖掘到Scanner APP近些日子做出了一個重大的策略改變且數(shù)據(jù)反響十分不錯。接著在深度思考了這個策略背后的商業(yè)本質(zhì)后，決定與大家分享這款產(chǎn)品。
在展開前，我們先看一下這款產(chǎn)品的總體概覽和目前的一個背景知識普及。
掃描APP的本質(zhì)就是把紙質(zhì)文檔變成電子文檔（pdf/jpg等），允許用戶去備份或者傳輸。你可以理解為有了這個APP，你的手機就變成了隨身掃描儀。
回到上面那個圖表，大家可以注意到一個現(xiàn)象：由于疫情走勢起伏的影響，兩款app在免費榜上呈現(xiàn)同步波動的趨勢。那現(xiàn)在海外疫情還是看不到轉(zhuǎn)好的跡象，就會造成在家辦公的“打工人”越來越多，遠程辦公的掃描需求只好借助app來滿足實現(xiàn)。ETR還發(fā)布出明年將有34%的員工將永久在家辦公，甚至可以說遠程辦公是社會發(fā)展的一個趨勢，所以掃描市場還是會有很大的機會。
回到正題，我們還是來說一說Scanner APP到底哪里做得不錯？哪些是值得我們?nèi)ニ伎己徒梃b的？（p.s: 本文不會去過多比較Scanner App和掃描全能王，前三段的內(nèi)容是由九日論道的UX設(shè)計師自己獨自拆解，最后付費內(nèi)容的拆解則是論主自己負責(zé)整編）
在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域有一個“Gtenberg Principle”理論，該理論由著名的報紙設(shè)計師埃德蒙 · 阿諾德提出，又稱對角線平衡法則。該法則說明了視線是如何沿著方向軸從左向右移動，直至到達右下角；它形成了一個突出的掃描路徑，為閱讀重心。
因此在APP視覺設(shè)計中，抓眼球的按鈕位置設(shè)計往往會影響用戶完成任務(wù)的速度；而更快地完成任務(wù)會帶來更滿意的用戶體驗。用戶進入APP主頁后會全面掃視一遍屏幕，屏幕布局等視覺引導(dǎo)會告知他們下一步該怎么操作；一旦他們掃視完屏幕，腦海中會自動浮現(xiàn)下一步要進行的操作。那用戶的視線最終落到何處呢？Scanner App主頁的視覺便是一個答案。
Scanner App界面整體極簡風(fēng)格設(shè)計、首頁下方有較大的“添加”按鈕。Gtenberg Principle還有另外一個結(jié)論：沿著對角線的設(shè)計元素得到了較多的關(guān)注，而位于對角線之外的元素則較少被關(guān)注到。Scanner App就把“免費試用”放在了“開始”的位置，不那么明顯地提示訂閱信息；緊接著下面一行tab欄用icon提示功能區(qū)，然后把需要用戶采取下一步操作的“+”按鈕放在用戶掃描的視覺落點，即頁面的下方，此按鈕采用藍色圓、中間的“+”用純白色來突出，與上面的“免費試用”按鈕設(shè)計統(tǒng)一，不過它的大小做了放大處理，成為整個頁面中最大的按鈕，是視覺落點，也是視覺集中點，為后續(xù)的付費訂閱策略鋪墊。
迪特·拉姆斯所言：Good design makes a product understandable. 簡單來說，就是優(yōu)秀的設(shè)計要使用戶更容易懂，最好是一切能夠不解自明。
在這樣的場景下，視覺或語音或其他方式的信息提示與引導(dǎo)顯得尤為重要，通過提示信息對用戶事前、事中的行為給出正確指引，預(yù)防錯誤行為；或是在錯誤行為發(fā)生后引導(dǎo)用戶糾正錯誤行為——這也是產(chǎn)品設(shè)計中提升?戶試用效率、用戶體驗?關(guān)重要的?部分。
首先，在Scanner App首頁，除了初次使用時按鈕上方會彈文字提示信息，大部分時間為保持極簡設(shè)計，頁面提示信息有限，但很精準(zhǔn)地告訴用戶主要功能及位置：
1）第一行，左上角是設(shè)置，右上角是選擇；
2）接著是“無廣告+不限數(shù)量的文檔”的免費試用，4個icon構(gòu)成的工具欄tab下面緊接著就是文檔排列；
3）頁面靠下的位置是添加；
4）最下方是廣告。
思考一下Scanner app布局：用戶的視線從頁面上端開始瀏覽時就對用戶進行了一定的心理暗示，在品牌宣傳和用戶獲取以及用戶心智培養(yǎng)上有所鋪墊；最后在視覺落點處又強調(diào)了一遍“廣告”，這很大程度上能從視覺角度暗示用戶購買會員能夠去除廣告，從而提升轉(zhuǎn)化率。
此外Scanner App還將進入文檔編輯前出現(xiàn)的廣告視頻倒計時按鈕和關(guān)閉按鈕放在同一位置，用戶數(shù)完倒計時后可以不費勁地找到關(guān)閉按鈕，然后快速進入文檔編輯頁面，不至于因為廣告的引入大幅降低用戶體驗。如果用戶不想觀看這5秒的視頻從而購買會員，那么Scanner app目的就達到了。
編輯頁面上端有加密、編輯兩個按鈕：
1）加密可創(chuàng)建PIN碼(文檔加密)；
2）編輯可調(diào)色、加濾鏡等操作。
下端有5個功能按鈕，分別是分享、調(diào)色、添加頁面、簽名、文字功能，雖然沒有文字提示信息，但通過形象的圖形符號更生動地提示了功能按鈕信息。
簽名時，屏幕自動切成橫屏，使用文字提示信息：繪制簽名。簽名將顯示于文檔頁面。簽名完成后返回到編輯頁面，簽名顯示部分有色塊背景作為視覺提示信息，色塊的右下角用圖形提示信息提示用戶可以進行放大縮小、移動的操作，符合常規(guī)操作邏輯；色塊的上方用文字提示信息“移除”提示用戶簽名完成后也可以進行移除的操作。
另外，除了上述針對Scanner App頁面提示信息的游戲分析外，我們在產(chǎn)品的提示信息設(shè)計時，還需要充分考慮不同區(qū)域用戶的語言、文化、宗教等因素的差異，不要讓差異影響到用戶體驗。
在實際多款掃描APP的評測使用后，我們得出：Scanner App識別紙張邊緣準(zhǔn)確度還是非?？捎^的，雖然不是最高，但恰當(dāng)好用。使用自動快門和邊框檢測功能掃描文檔，可以將掃描后的保存格式精簡為PDF或JPEG，并以灰度、黑白或全彩色保存掃描。
用戶可以利用app自帶的輔助找邊框聚焦定格文檔后，等待Scanner App自動完成掃描。相較于其他APP，ScannerApp簡化了掃描后的步驟，默認保存原彩，后續(xù)可以由用戶進入文檔編輯后調(diào)色，Scanner App把顏色校正和降噪功能直接懸浮在了文檔編輯頁的兩側(cè)，大幅提高了用戶操作的效率，并且它的調(diào)色效果確實出類拔萃，我覺得甚至比掃描全能王的還好用。記?。呙鐰PP核心的核心就是在找邊、切邊和最后成像效果。
對比一下CamScanner的核心功能表現(xiàn)：
在掃描書本的時候不能準(zhǔn)確地識別邊框，這時候就需要用戶去手動拉4個角使裁剪框能和書對齊；之后默認的濾鏡“增強并銳化”也顯得有些失真。雖然每個濾鏡的強度都可以百分比進度條進行調(diào)整，但用戶可能對于文檔文稿等文字信息的調(diào)色要求其實很簡單……
（全文精華）
Scanner App在近期的迭代改版，做了一個針對營收方案的重大調(diào)整。它在2017年-2020年中，主要的營收方式是針對掃描文檔的個數(shù)做了限制，當(dāng)用戶掃描超過3個文檔的時候就開始收費才允許用戶掃描第四個文檔。
我當(dāng)時在調(diào)研這款產(chǎn)品的時候覺得他們這樣的變現(xiàn)模式太過剛硬，所以一直沒有去采納它的模式（把掃描文檔個數(shù)去做受限）。而且當(dāng)時，他們的付費引導(dǎo)頁面也非常非常的雞賊。
2017-2019年初，它們主打的是3天試用+周訂閱，整個彈窗對試用后的付費提示很弱，也因為當(dāng)時蘋果審核很松懈，給他們鉆了很大的空子。因此ARPU相當(dāng)高。（老版本的截圖我找不到了）
2019年中，開始變回了月訂閱和年訂閱的試用引導(dǎo)（或許是投訴太厲害的關(guān)系也可能是蘋果那邊的要求）。但這不影響他們繼續(xù)收割，他們把自己的付費頁面做得更加套路——把退出X按鈕給隱藏得非常深（X按鈕變成了繼續(xù)使用限定版本，具體看下圖），增加用戶停留在訂閱信息頁的時長。但其實這樣，好景也不長。
2019年的訂閱頁面圖
后來發(fā)現(xiàn)，這樣的設(shè)計套路雖然一時能提高收入，但終究不是長久之計畢竟用戶體驗實在是太差了。我們可以看到評論里有非常多的差評都在抨擊這樣的設(shè)計。
終于到了今年中下旬，我看到了Scanner App邁出了很重要的一個觀念改變。我很吃驚，但同時結(jié)合我3年操盤掃描APP打出重磅效果的閱歷，我又拆出了掃描軟件的商業(yè)本質(zhì)。我打算公開貢獻一下，讓你們一起體會，這片大海還有機會，沖吧?。?/p>
商業(yè)本質(zhì)揭露開始，不可以再白嫖了。如果你想做工具軟件，這篇值得你擁有。我考慮再三還是免費公開給你們，對你們論主好點，點點分享啥的，愛你們。
產(chǎn)品能否長盛不衰，取決于是否真的契合用戶需求，是否真的給用戶帶來價值，是否能讓用戶離不開。Scanner App的聰明之處在于隨后他們改變了營收策略，不限制掃描文檔的個數(shù)，改成了在用戶輸出文檔的時候彈出需升級高級VIP的門檻。
隨著掃描文件的累積，它讓用戶對Scanner APP有一定的認可和依賴，留住了用戶。對用戶來說，他們也產(chǎn)生了使用成本，如果要更換掃描APP絕對不是輕而易舉的一鍵卸載操作了。
最后我特別要指出，Scanner App在這一波調(diào)整的最高明之處其實是拿捏好了宏觀走勢，美國疫情的起伏是這波調(diào)整能成功的核心因素。因為掃描場景并不是一個高頻場景，如果收割的時間點拉長了，反而對獲益不利。所以我們盡可能地在用戶使用完第一次就開始收割。但現(xiàn)在時機不同了，掃描軟件在疫情里成為了剛需產(chǎn)品，而且使用頻次、掃描的文檔數(shù)會上升。友好的初體驗很容易留住用戶，讓用戶沉淀，那么這種情況下，稍微推遲收割是有機會實現(xiàn)收益最大化的。
雖然我們掃描全能王在付費引導(dǎo)頁又做了一波很漂亮的引導(dǎo)設(shè)計，但我們掃描全能王沒有做到宏觀局勢的思考，我覺得是蠻可惜的一點。
不過老東家的視覺設(shè)計還是很棒的，哈哈哈！給你們貼一下Scanner App和我們Camscanner的付費引導(dǎo)頁的截圖對比。
右邊的視覺圖上的幾個輪播的slides都是一個一個小視頻，然后頭部有蘋果商店編輯推薦的暗示，悟性可以啊我的寶貝們，欣慰了欣慰了。再看看左邊，Scanner App為了合規(guī)也是拼了，內(nèi)行懂的都懂，我就不展開了，不過話說回來，數(shù)學(xué)解題這個功能真的沒什么用，Scanner app上線這個功能后幾乎沒有帶來新的增長，不建議其他團隊學(xué)習(xí)，因為根本不符合主產(chǎn)品的使用場景。
作為Camscanner的元老，我也不展開更多的評價，今天這篇就點到為止。
-END-
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)