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這是目前談得最多的流量獲取方式，而之所以受到矚目，主要是因?yàn)?018年初新世相、三聯(lián)周刊等刷屏的知識(shí)付費(fèi)案例，外加增長(zhǎng)黑客、流量池等概念的風(fēng)靡。知道想做什么后，需要進(jìn)一步敲定整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，做這件事最好的方式就是以用戶視角梳理出完整的活動(dòng)路徑，通過(guò)分析整個(gè)路徑里的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確更詳細(xì)的動(dòng)作，比如進(jìn)群的問(wèn)題，是需要個(gè)人號(hào)邀請(qǐng)還是活碼，這就需要好好討論。
現(xiàn)在談到流量，人們首先想到的是如何獲取，而就獲取方式而言，相信絕大多數(shù)人會(huì)選擇這樣的方式——裂變。
這是目前談得最多的流量獲取方式，而之所以受到矚目，主要是因?yàn)?018年初新世相、三聯(lián)周刊等刷屏的知識(shí)付費(fèi)案例，外加增長(zhǎng)黑客、流量池等概念的風(fēng)靡。
當(dāng)然，這并非主因，最根本的還是因?yàn)樗撞僮?，能?fù)制，見效快。
在眾多裂變模式里，有一種模式最原始、最常見，基本每個(gè)人都在用，這就是群裂變。
作為擁有千萬(wàn)級(jí)用戶的有書起步時(shí)所使用的看家本領(lǐng)，其一出現(xiàn)就引發(fā)關(guān)注，被其他人紛紛效仿。
但是，任何模式都有失效的時(shí)候，群裂變也是如此，現(xiàn)在我們看到的任何群裂變，基本都是很難刷屏的，因?yàn)槭褂玫娜似Ａ?，被套路的人也疲了?/p>
那么，已經(jīng)泛濫成災(zāi)的群裂變還有繼續(xù)被使用的價(jià)值嗎？答案當(dāng)然是yes，只要做對(duì)3件事，就依舊是有效的增長(zhǎng)手段。
那么，這三件事是什么呢？這還需要從群裂變本身說(shuō)起。
群裂變，和現(xiàn)在興起的個(gè)人號(hào)裂變、公眾號(hào)裂變等都屬于同一個(gè)類型的裂變。
這種裂變的邏輯很簡(jiǎn)單，即用戶只需轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的可能是一張海報(bào)，也可能是一幅圖文，就可獲得目標(biāo)物。
用戶的微信好友看到海報(bào)或圖文后，會(huì)因?yàn)樯厦娴膬?nèi)容符合需求或讓人感興趣而點(diǎn)擊或掃碼，從而進(jìn)入裂變循環(huán)。
因?yàn)橛脩臬@得目標(biāo)物是被動(dòng)的，轉(zhuǎn)發(fā)的行為是強(qiáng)制性的，所以這種裂變叫做強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)。
但是，對(duì)于好友來(lái)說(shuō)，他們看到的是朋友的推薦，因?yàn)檫@層信任會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)而參與，這就是一種推薦的關(guān)系。
所以，我給這種裂變起了一個(gè)名字–轉(zhuǎn)推裂變。
轉(zhuǎn)發(fā)其實(shí)不是什么新鮮操作，但轉(zhuǎn)推裂變?cè)谥R(shí)付費(fèi)剛興起的時(shí)候是很新鮮的獲客手法，而有書憑借這個(gè)方式豪取千萬(wàn)用戶，可見其威力。
轉(zhuǎn)推裂變的流程可用下圖表示：
可以看到，流量導(dǎo)入后，承接的平臺(tái)會(huì)發(fā)出轉(zhuǎn)發(fā)話術(shù)和海報(bào)，用戶按照要求分享海報(bào)之后發(fā)送截圖，審核通過(guò)后會(huì)進(jìn)入流程池使用產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。
這個(gè)流程里有兩點(diǎn)值得注意，一是承接平臺(tái)，二是轉(zhuǎn)化形式。
目前承接平臺(tái)主要有微信群、公眾號(hào)和個(gè)人號(hào)，三者里優(yōu)先推薦微信群，因?yàn)樾Ч梢娗铱煽?，但運(yùn)營(yíng)難度大；其次是個(gè)人號(hào)，獲取的用戶精準(zhǔn)，容易審核（比如看朋友圈），但很麻煩；最后是公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)成本比前兩者低，雖然也要審核截圖，但目前的技術(shù)能解決這個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于轉(zhuǎn)化的形式，可以直接發(fā)送資料，可以直接推課程，其實(shí)都很好，我個(gè)人推薦公眾號(hào)+直播課，首先是直播的轉(zhuǎn)化效果目前是最好的，其次是報(bào)名直播課往往需要關(guān)注公眾號(hào)，否則收不到上課提醒。
筆者曾操盤的一個(gè)裂變案例，就是以微信群為承接平臺(tái)，以公眾號(hào)+直播課為轉(zhuǎn)化手段，用7天時(shí)間獲取1w+教育用戶，整體轉(zhuǎn)化率超50%。
接下來(lái)就通過(guò)拆解這個(gè)案例，來(lái)說(shuō)明群裂變的操作流程。
無(wú)論采用什么裂變模式，本質(zhì)都是策劃活動(dòng)，這就需要一個(gè)完整的落地方案和執(zhí)行邏輯。
一個(gè)完整的活動(dòng)，包含前期、中期和后期。
前期需要做四件事：用戶調(diào)研、敲定細(xì)節(jié)、任務(wù)分工、尋找渠道。
當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)想在暑期做一個(gè)家庭教育類項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)想過(guò)很多創(chuàng)意，但都發(fā)現(xiàn)不太好，后來(lái)決定做一次用戶調(diào)研，通過(guò)分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于時(shí)間管理有非常大的需求，于是決定做一個(gè)暑期時(shí)間管理踐行計(jì)劃。
知道想做什么后，需要進(jìn)一步敲定整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，做這件事最好的方式就是以用戶視角梳理出完整的活動(dòng)路徑，通過(guò)分析整個(gè)路徑里的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確更詳細(xì)的動(dòng)作，比如進(jìn)群的問(wèn)題，是需要個(gè)人號(hào)邀請(qǐng)還是活碼，這就需要好好討論。
一般敲定細(xì)節(jié)之后，整個(gè)活動(dòng)的完整方案就已經(jīng)出來(lái)，只需要分配任務(wù)即可，這里分享一個(gè)原則，就是不要一個(gè)人專門負(fù)責(zé)一個(gè)塊，而是主負(fù)責(zé)一塊，全流程參與，這樣做的目的是防止活動(dòng)任意環(huán)節(jié)出問(wèn)題時(shí)無(wú)人應(yīng)對(duì)。
至此，前期準(zhǔn)備基本結(jié)束，只需要確定好渠道，按照排期推廣即可。
然后就到了活動(dòng)中期，其實(shí)就做兩件事，執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)，前者是按照活動(dòng)時(shí)間、節(jié)奏、方案按部就班進(jìn)行，后者是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上做好維護(hù)。
當(dāng)時(shí)活動(dòng)從正式推廣到第一場(chǎng)直播，一共進(jìn)行了7天，這段時(shí)間里除了做裂變流量的維護(hù)，還在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)化和留存工作，即準(zhǔn)備課程。
當(dāng)時(shí)采用的是直播，需要進(jìn)行彩排，是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程，細(xì)節(jié)不在本文贅述。
在用直播課進(jìn)行轉(zhuǎn)化和留存時(shí)，不要用一場(chǎng)直播，而要準(zhǔn)備多場(chǎng)，這樣可以保證盡量多的用戶留在你的流量池。
到了活動(dòng)后期，因?yàn)榍捌诤椭衅诘墓ぷ鬏^為順利，外加多次彩排，第一場(chǎng)就達(dá)到50%的轉(zhuǎn)化，并最終積累過(guò)萬(wàn)用戶。
以上就是完整的裂變流程。
在上述流程里，有三個(gè)關(guān)鍵的地方?jīng)]有詳細(xì)說(shuō)明，因?yàn)楣P者認(rèn)為，想要做好群裂變，這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是必須好好注意的，值得單獨(dú)討論。
種子用戶對(duì)于裂變的重要性不言而喻，但很多人往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，即把種子用戶當(dāng)作老用戶或留存用戶，這顯然太片面。
所謂種子用戶，是裂變第一次啟動(dòng)所需要的參與者，可老可新，但有兩點(diǎn)需要滿足，一是量大，二是質(zhì)高。
大量的種子用戶可以為裂變帶來(lái)很高的勢(shì)能，而質(zhì)量高即有粘性的種子用戶會(huì)持續(xù)擴(kuò)大裂變影響力，讓長(zhǎng)尾效應(yīng)更加明顯。
不過(guò)，要想滿足這兩點(diǎn)其實(shí)很難，多數(shù)是能滿足其中之一，而要想解決這個(gè)問(wèn)題，要么努力自建流量池，要么去找符合這兩個(gè)要求的外部大號(hào)。
所以，用戶渠道很重要，只要找到好渠道，裂變就能成功一半。
群裂變的運(yùn)營(yíng)要做很多事情，筆者認(rèn)為其中比較重要的有三個(gè)：
（1）防截流
這是所有做群裂變的人最頭疼的事情，之所以頭疼不是擔(dān)心真會(huì)截流，而是給用戶造成困擾，影響裂變效果。
試想一下，當(dāng)裂變?nèi)豪锿蝗挥泻芏鄰V告，此時(shí)正在有流量進(jìn)入，這些流量會(huì)有多少變成傳播者？估計(jì)會(huì)減少很多。
再群裂變興起初期，防截流多是人工操作，難免有疏漏，現(xiàn)在的一些群裂變工具自帶踢人功能，發(fā)現(xiàn)廣告即踢，甚至能拉黑，可以好好利用。
（2）換群
群裂變一般采用的是用戶主動(dòng)進(jìn)群，每個(gè)群滿一百人就要跟換進(jìn)群二維碼，此稱為活碼，以前也是人工操作，需要專人負(fù)責(zé)，但難免會(huì)因?yàn)轭~外事情而耽擱，損失一部分流量。
活碼更換工具有很多，像金數(shù)據(jù)、草料二維碼都可以人工更換，現(xiàn)在的裂變工具多數(shù)是支持自動(dòng)換碼功能，也解決了人力問(wèn)題。
（3）審核截圖
因?yàn)橐_認(rèn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，需要對(duì)方提供截圖證明，這一步很簡(jiǎn)單的操作，但以前也是靠純手工，一旦流量過(guò)多運(yùn)營(yíng)壓力就會(huì)很大，好在現(xiàn)在的裂變工具也支持審核截圖功能。
總的來(lái)說(shuō)，群裂變的運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)專門的裂變工具進(jìn)行。
群裂變文案有兩個(gè)部分，一是海報(bào)文案，二是引導(dǎo)話術(shù)。
海報(bào)文案其實(shí)有很多公式，可以看關(guān)鍵明的書籍或安頓的文章，筆者當(dāng)時(shí)策劃裂變活動(dòng)也想到很多公式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最好用的，即“痛點(diǎn)+預(yù)期+解決方案”，比如家長(zhǎng)頭疼孩子不會(huì)做時(shí)間規(guī)劃，我們就想到突出“計(jì)劃”兩個(gè)字，因?yàn)樗凵涞氖菚r(shí)間管理問(wèn)題，后來(lái)定下文案“合理定計(jì)劃，學(xué)習(xí)后勁足”，結(jié)果非常超出預(yù)期。
再來(lái)說(shuō)引導(dǎo)話術(shù)，其實(shí)就是群內(nèi)的引導(dǎo)，因?yàn)橛脩暨M(jìn)群要聽課，但還要求他們轉(zhuǎn)發(fā)，必須有一個(gè)規(guī)整的話術(shù)，這里分享幾個(gè)原則，首先是要強(qiáng)硬，即強(qiáng)調(diào)必須轉(zhuǎn)發(fā)才能聽課，其次是緊迫感，文案里必須帶有限額、限時(shí)等字樣，提高轉(zhuǎn)發(fā)率，最后是截圖話術(shù)，一定強(qiáng)調(diào)不許刪除和分組，雖然有人會(huì)截完圖就刪，但多數(shù)人還是會(huì)擔(dān)心，這是因?yàn)榉穸ǖ淖盅塾锌謬樧饔谩?/p>
以上就是筆者通過(guò)分析自己操盤的案例對(duì)群裂變進(jìn)行的解讀，內(nèi)容較多，在此簡(jiǎn)單做個(gè)總結(jié)，希望可以給每個(gè)運(yùn)營(yíng)人一些啟迪和幫助：
作者：獨(dú)孤傷，一名潛伏于某龍頭教育機(jī)構(gòu)的無(wú)名小卒，教育研究者，行業(yè)觀察者，運(yùn)營(yíng)老司機(jī)，對(duì)教育機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)有獨(dú)特見解。
本文由 @獨(dú)孤傷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)