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AI一定會(huì)在未來幾年改變我們的學(xué)習(xí)和生活,目前也看到很多的AI產(chǎn)品逐漸開始在企業(yè)層面落地,且滲透到我們的生活中。
經(jīng)典的4P營銷理論也同樣將經(jīng)歷更快速地迭代。4P是企業(yè)制定的基本營銷戰(zhàn)略,通過AIGC技術(shù)的應(yīng)用,可以幫助企業(yè)在四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)和高效的營銷,AIGC對于4P營銷的貢獻(xiàn)我認(rèn)為將集中體現(xiàn)在降本增效(提升營銷的精準(zhǔn)度,降低人力成本)和提升用戶體驗(yàn)(產(chǎn)品體驗(yàn),觸點(diǎn)交互體驗(yàn),購買和交付體驗(yàn))兩個(gè)層面。
通過對消費(fèi)者的興趣偏好和購買記錄等信息進(jìn)行分析,企業(yè)可以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求和喜好,從而引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和升級,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品更受到消費(fèi)者的歡迎而哪些產(chǎn)品需要改善甚至可以放棄。
一般產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)率也遵循2/8法則,即20%的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)80%的利潤,對于消費(fèi)者的興趣偏好分析和購買記錄分析是幫助企業(yè)找到核心能夠帶來高價(jià)值貢獻(xiàn)的產(chǎn)品,從而提高核心產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。
例如,基于AIGC技術(shù)的產(chǎn)品分析可以幫助企業(yè)了解用戶對不同產(chǎn)品特性的偏好,從而針對不同用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的定制。AIGC技術(shù)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測,消費(fèi)者的需求也根據(jù)時(shí)代的發(fā)展在發(fā)生快速的變化,AIGC可以幫助分析行業(yè)的發(fā)展趨勢,了解消費(fèi)者未來的需求,以便更好地滿足消費(fèi)者的需求。
從產(chǎn)品需求調(diào)研,到產(chǎn)品價(jià)值驗(yàn)證,內(nèi)測,市場契合驗(yàn)證以及獲取消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代的各個(gè)環(huán)節(jié),AIGC將全面賦能產(chǎn)品的精益開發(fā)和上市。
通過對消費(fèi)者的購買行為和心理特征等信息進(jìn)行分析,企業(yè)可以了解消費(fèi)者對價(jià)格的敏感程度和支付意愿,從而制定更加合理的價(jià)格策略,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
例如,基于AIGC技術(shù)的價(jià)格分析可以幫助企業(yè)了解用戶對不同價(jià)格區(qū)間的購買行為和支付意愿,從而針對不同用戶需求進(jìn)行價(jià)格的定制。AIGC技術(shù)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行價(jià)格預(yù)測,了解未來市場價(jià)格趨勢,以便更好地制定價(jià)格策略。
價(jià)格是利潤的重要杠桿,也直接決定了產(chǎn)品被市場接受的程度,從今年的各大電商平臺(tái)的6/18活動(dòng)中,以及這兩年抖音電商和拼多多的崛起,以及京東回歸性價(jià)比路線,阿里巴巴回歸“淘寶”發(fā)展,都可以看出“性價(jià)比”將再次成為各大商家和平臺(tái)搶奪流量的利器。
價(jià)格對于商家和品牌方來說無疑將是最重要的內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)節(jié),AIGC在價(jià)格的制定上可以幫助品牌方做很多前期的分析工作,輔助市場總監(jiān)做出定價(jià)決策。
通過對消費(fèi)者的地理位置,用戶和各品牌觸點(diǎn)的行為分析,購買習(xí)慣等信息進(jìn)行分析,企業(yè)可以制定更加精準(zhǔn)的促銷推廣策略,例如在用戶所在區(qū)域的商場或者公共場所等地方進(jìn)行促銷活動(dòng),提高促銷的曝光率和效果。
例如,基于AIGC技術(shù)的促銷策略可以幫助企業(yè)了解用戶所在地的熱門場所和活動(dòng),從而針對不同用戶需求進(jìn)行促銷活動(dòng)的定制。
AIGC還具備策劃營銷活動(dòng)的能力,比如你拋出一個(gè)話題,父親節(jié)快要到了,請為我公司的機(jī)油產(chǎn)品策劃一次營銷活動(dòng),幫助我對車主和汽配店進(jìn)行汽油產(chǎn)品的促銷。那么AIGC有能力生成營銷策劃方案,如果不滿意,你還可以要求更換,直到你滿意為止。
AIGC目前有能力生成簡單的產(chǎn)品賣點(diǎn)圖,促銷宣傳海報(bào)圖,簡單的宣傳視頻,推廣文案,但是是否能夠幫助品牌方省去KV圖的創(chuàng)意和制作費(fèi)用還有爭論。
AIGC還可以生成數(shù)字人,將數(shù)字人賦予鮮明的特色和符合品牌精神的個(gè)性,將其作為品牌的代言人或者發(fā)言人,在各大企業(yè)活動(dòng)如年會(huì),展會(huì),協(xié)會(huì)活動(dòng),新品發(fā)布,直播等露出,生動(dòng)鮮活,AIGC有這個(gè)能力提供品牌進(jìn)行新的營銷手段嘗試的選擇。
但是品牌方的首要任務(wù)是需要定義數(shù)字人的定位,和希望通過數(shù)字人達(dá)成什么營銷目的,而不是為了嘗試而嘗試,如果說數(shù)字人可以幫助省去明星代言的費(fèi)用,且達(dá)到同樣的營銷效果,那是提倡的,但反之,就要思考為什么要去做這件事情。
此外,AIGC技術(shù)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行促銷效果的預(yù)測和評估,以便更好地制定促銷策略。
通過對消費(fèi)者的地理位置,交互觸點(diǎn)和購買渠道等信息進(jìn)行分析,企業(yè)可以了解消費(fèi)者的購買行為和偏好,從而優(yōu)化銷售渠道和物流配送環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量,以幫助企業(yè)制定更好的供應(yīng)鏈協(xié)同策略。
例如,基于AIGC技術(shù)的渠道分析可以幫助企業(yè)了解用戶對不同銷售渠道的偏好,從而針對不同用戶需求進(jìn)行渠道的優(yōu)化,對內(nèi)助力企業(yè)提升渠道管理和運(yùn)營效率。
AIGC技術(shù)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行渠道預(yù)測和評估,了解未來市場渠道趨勢,以便更好地優(yōu)化銷售渠道。
總的來說,AIGC技術(shù)在營銷4P策略中的應(yīng)用可以從消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析,洞察和行為預(yù)測,營銷策劃和內(nèi)容制作,產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)化,渠道策略等方面全方位助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷和提高市場競爭力,從而達(dá)到營銷降本增效的結(jié)果。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的深入,相信AIGC技術(shù)在未來的營銷領(lǐng)域中將發(fā)揮越來越重要的作用。通過AIGC技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化的營銷,從而提高營銷效率和ROI(Return On Investment)。
馬斯克此前如此評價(jià)ChatGPT:“厲害到嚇人,我們離強(qiáng)大而危險(xiǎn)的人工智能不遠(yuǎn)了。”另外一方面,AIGC的應(yīng)用還面臨著倫理和道德方面的問題,比如是否造成更多人的失業(yè),給人類產(chǎn)生威脅,知識侵權(quán),內(nèi)容合規(guī)等問題,以及用戶體驗(yàn)是否真的可以更好。
目前,你認(rèn)為AIGC工具真的可以幫助你的營銷工作提升效率嗎?體現(xiàn)在哪些方面?還是你感覺炒作過熱了,帶來了更多的打擾,又或者是其實(shí)技術(shù)還沒有智能到真的可以助力用戶體驗(yàn)的提升,歡迎在我的公眾號留言,探討。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)