五個(gè)月前，微信公開課PRO?微信之約直播開講說到:微信“搜一搜”團(tuán)隊(duì)推出了一個(gè)新的功能——“問一問”

官方介紹：在首頁，用戶可以看到我們?yōu)槟阃扑]的優(yōu)質(zhì)有趣的問答。在瀏覽別人回答的過程中，歡迎你對感興趣的問題也發(fā)表自己的看法、分享自己的經(jīng)驗(yàn)。你還可以直接進(jìn)入問題廣場，直接找到自己感興趣的問題進(jìn)行回答。優(yōu)質(zhì)的答案，除了在問一問首頁被推薦，還會在用戶搜索相關(guān)問題時(shí)進(jìn)行展現(xiàn)，幫助更多人解答問題。

起初沒有多少人注意到這個(gè)消息，因?yàn)閷脮r(shí)大家最關(guān)心的就是視頻號、直播、企微幾個(gè)關(guān)鍵的更新。

誰能想到，直到今年八月，自己朋友圈以及公眾號居然有人開始出售“問一問”的課程了。

我第一反應(yīng)便是意識到，已經(jīng)有一批人在問一問做出了成果，并且有人愿意為之付費(fèi)了。

風(fēng)來了（大概）。

于是我趕緊搜羅了各類文章研究，生怕又錯(cuò)過了什么紅利期，順便將了解問一問過程中的思考記錄下來，便于自己后續(xù)再次回顧。

有人說，微信將會重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)上火的一切產(chǎn)品。

聽名字而言，問一問確實(shí)容易給人聯(lián)想到知乎，感覺不都是問答產(chǎn)品嘛。

但是實(shí)際接觸使用過問一問的人，都能直接感覺到，問一問的功能做得簡直就像是十年前的產(chǎn)品，仿佛就是上古時(shí)代的QQ問問，與知乎相對理性、專業(yè)的定位相差甚遠(yuǎn)，更加不可能與之扳手腕。

實(shí)際上在我眼里看來，問一問更像是小紅書，通過提問-回答去完成種草以及引流成交。有人說，你這說的不對呀，公眾號最近不是才剛發(fā)布“小綠書”的功能嗎，這明顯才是沖著小紅書去的。

形式上像小紅書，并不意味著定位就是小紅書。想要更加深刻理解問一問作為種草的作用，我們可以先簡單看看騰訊這幾年到底都在忙什么？

• 企業(yè)微信連接微信、朋友圈、視頻號
• 視頻號從社交推薦到算法推薦、新增直播、視頻號小店
• 公眾號-信息流改版-打賞（商業(yè)化）-在看（內(nèi)容推薦）
• 搜一搜-連接各個(gè)平臺搜索-問一問

這個(gè)環(huán)節(jié)的更新其實(shí)都指向兩個(gè)詞，商業(yè)化與算法干預(yù)。微信的功能優(yōu)化歷程，其實(shí)騰訊開辟微信公域流量商業(yè)化歷程。接著我們再來看問一問在公域里面的功能：

問答平臺天生就具備種草的優(yōu)勢，用戶使用功能即是尋找解決方案的過程，在微信生態(tài)下，能交付產(chǎn)品的地方往往是通過視頻號購買或者個(gè)人微信咨詢服務(wù)，且在問一問中，在視頻號沒有綁定公眾號的前提下，你只能選擇視頻號的身份完成提問以及回答，因此大方向上，問一問本質(zhì)上就是為了服務(wù)視頻號而存在的，成為視頻號商業(yè)化的種草工具，也就是我一開始所說，問一問本質(zhì)上更像是小紅書。

既然我們清晰明確了問一問的定位，那其實(shí)它巨大的作用就很明顯了，就是種草引流。

我在問一問相關(guān)資料文檔中看到最多的關(guān)鍵詞也是引流，標(biāo)題一眼看過去，都是xx萬閱讀引流xx，聽得私域人心動動。

最重要是，現(xiàn)在問一問內(nèi)容平臺上的內(nèi)容很少，而且內(nèi)容質(zhì)量是真的總體偏低，也就表明目前競爭程度較低。

難度低，要求低，競爭低，這不就是明擺著的機(jī)會，那么我們要如何把握呢？

現(xiàn)在問一問已經(jīng)算是全面上線了，不需要再去官方公眾號申請使用。以下是兩種最為常見的開通方法：

a）搜一搜選擇進(jìn)入

首先需要將微信更新到最新版本，通過搜一搜任意關(guān)鍵詞即可在搜索導(dǎo)航欄選擇進(jìn)入。

檢測是否正常開通的方法也很簡單，我們直接進(jìn)入到搜一搜的界面，如果看到下半部分有問一問的內(nèi)容，即為正常開通。

b）邀請回答

第二種開通方式也非常簡單，只需要讓已經(jīng)開通的微信好友直接邀請你回答問題，你直接點(diǎn)擊進(jìn)入，然后點(diǎn)擊回答再返回即可開通問一問。

現(xiàn)在我們開通了問一問，我們都知道，微信對于內(nèi)容的管控是非常謹(jǐn)慎的，特別是在公域的平臺上，因此了解問一問的機(jī)制和限制非常有必要。

a）角色選擇

之前很多人說問一問只有公眾號和視頻號兩種角色身份，其實(shí)還不太夠準(zhǔn)備，實(shí)際上是有三種角色身份，分別是個(gè)人號、視頻號、公眾號。

個(gè)人號最大的問題就是只有提問、點(diǎn)贊、關(guān)注、分享問題以及消息權(quán)限，無法參與回答以及評論，更像是一個(gè)“吃瓜群眾”的身份。

視頻號和公眾號則具備所有的問一問權(quán)限，是完全的“創(chuàng)作者”，明顯也是鼓勵(lì)用戶用視頻號的身份參與進(jìn)來。至于身份的區(qū)分，我個(gè)人認(rèn)為，微信是希望視頻號角色將成為用戶的“第二身份”，這個(gè)第二身份不存在社交圈子的限制，能夠幫助用戶減輕所謂的社交壓力，當(dāng)然選擇權(quán)也交由用戶選擇。

部分小伙伴疑惑沒找到公眾號這個(gè)角色身份，這是因?yàn)槟愕囊曨l號沒有綁定公眾號，按照官方指引綁定即可，我這邊就不再贅述了，現(xiàn)在版本更新后，已經(jīng)有小伙伴可以直接切換了。

b）回答相關(guān)限制

根據(jù)個(gè)人的體驗(yàn)以及資料搜集，目前這邊已知的回答限制有：

• 回答限制：每日回答上限為20個(gè)
• 字?jǐn)?shù)限制：回答字?jǐn)?shù)不能超過500個(gè)字
• 回答修改：已經(jīng)發(fā)布的答案目前不支持修改，只支持刪除
• 回答附件：圖片（最多九張）、視頻號視頻（最多1個(gè)，不支持本地視頻，只支持視頻號已發(fā)布視頻）、音樂（不是本地的，只能官方搜索）

這里最想吐槽的就是回答問題后無法重新提交修改，這個(gè)是真的有點(diǎn)迷惑，不知道后續(xù)會不會上線修改功能，不然對于已經(jīng)高贊的回答，就只能通過評論區(qū)修改或者提醒，不利于提升回答的質(zhì)量...

c）回答排名機(jī)制

先說說回答排行這個(gè)問題，回答的順序排行這個(gè)重要性不言而喻了吧，越是靠前的回答曝光量必定越高，大部分人最多就看三四個(gè)回答內(nèi)容就會跳出。

關(guān)于這部分內(nèi)容純粹是屬于我個(gè)人的主觀判斷，僅供參考。

首先回答排行必定是包含點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論這三大數(shù)據(jù)的，因?yàn)檫@通常意味著回答的質(zhì)量情況。但是在問一問這里，還有幾個(gè)比較重要的影響因素，按照重要程度，我個(gè)人主觀程度排名是

互動數(shù)據(jù)（最重要）>文字內(nèi)容（數(shù)量分段排版）>是否含有媒體內(nèi)容（圖片、視頻、音樂）>回答時(shí)間

就拿文字內(nèi)容來舉例，我們在問一問搜索中秋節(jié)，選擇第一個(gè)問題進(jìn)入界面。就會發(fā)現(xiàn)第一個(gè)回答的互動數(shù)據(jù)是明顯比第二、第三的回答要低的，無論是點(diǎn)贊、評論，還是轉(zhuǎn)發(fā)。

這幾個(gè)回答之間的區(qū)別就是在于回答字?jǐn)?shù)，這是我的第一想法。

但是一開始我擔(dān)心這只是個(gè)例問題，所以我又找了幾個(gè)回答數(shù)量比較多的問題看看情況。

在找的過程中，我當(dāng)然也有發(fā)現(xiàn)在互動數(shù)據(jù)接近的前提下，部分簡短的回答也能靠前，但是整體情況而言，有更多的文字內(nèi)容表達(dá)以及清晰的段落分明，對于回答排序的影響肯定是正面的，也正如問一問回答默認(rèn)提示語寫的那樣：

真誠友善，重點(diǎn)突出

規(guī)范使用標(biāo)點(diǎn)文字，合理分段

原創(chuàng)編輯，鼓勵(lì)添加圖片視頻不要搬運(yùn)粘貼

問一問還有個(gè)比較有意思的地方，就是它回答的瀏覽體驗(yàn)。

點(diǎn)擊問題進(jìn)入之后，首個(gè)回答評論區(qū)的前4條評論是默認(rèn)打開的，幾乎占據(jù)了一屏的內(nèi)容，而其它回答的評論則需要點(diǎn)擊才能展開，這就意味著，評論的曝光甚至和首答是同量級的，最離譜的是，評論區(qū)甚至沒有折疊的按鈕，點(diǎn)擊打開后就無法收回。

上面所講的內(nèi)容，都是“道”，信息都比較重要，但是容易讓人產(chǎn)生一種“好像什么都說了，但是什么都沒說”的錯(cuò)覺。

接下來，我們主要就是講講“術(shù)”的內(nèi)容，即已經(jīng)有自己視頻號和公眾號的小伙伴，應(yīng)該怎么把問一問利用起來，完成種草以及引流。

a）回答技巧

關(guān)于回答的內(nèi)容的技巧，完全可以參考以往其他大佬的知乎回答教程，我就不班門弄斧了，而甚至很多問題的答案，你都能從知乎、小紅書參考，從而完成你的創(chuàng)作。

此外，我還有幾點(diǎn)通用建議可以給到你：

1、回答時(shí)盡量放相關(guān)圖片/視頻

首先回答包含圖片會有一定的推薦權(quán)重，利于系統(tǒng)優(yōu)先推薦你的回答，其次圖片相對于文字更加抓眼球，更加容易吸引到用戶點(diǎn)擊。

2、說重點(diǎn)，少廢話

在問答廣場頁面展示的時(shí)候，超過60個(gè)字（約三行）的內(nèi)容將會被折疊，因此你回答的前面幾句話最好就能表明觀點(diǎn)或者言之有物，切忌長篇大論，或者鋪墊過長。

其次就是在保證內(nèi)容分量的前提下，字?jǐn)?shù)不要超過170個(gè)字（估算），否則需要用戶手動點(diǎn)擊全文才能夠全部展開，但是全文的按鈕實(shí)在是很不明顯，每個(gè)回答之間也不像知乎那樣子逐篇顯示，所以如果你的字?jǐn)?shù)過多的話，能看全的用戶必定會更加少，也就更加不利于提升你的互動數(shù)據(jù)。

3、少點(diǎn)黑話，多點(diǎn)人話

你仔細(xì)去翻多幾條問一問的問答，是不是感覺高贊的回答就好像發(fā)條朋友圈一樣？

現(xiàn)在這個(gè)階段，主觀、情緒、共鳴才是問一問的核心詞，也就是把問題當(dāng)做是你身邊的好友跟你聊天，你會怎么和他吐槽以及交流，而不是聽到他的問題，就馬上化身導(dǎo)師出方案，講理論，說教的味道太重反而惹人嫌。

當(dāng)然不是說專業(yè)的內(nèi)容不好，等到后續(xù)問一問啥時(shí)候出個(gè)xx領(lǐng)域達(dá)人的時(shí)候，估計(jì)就是要提升問答質(zhì)量的時(shí)候，屆時(shí)再轉(zhuǎn)變你的回答風(fēng)格即可。

b）整點(diǎn)回答

當(dāng)你成功開通問一問之后，在搜一搜的首頁我們可以看到 ，有個(gè)推薦問答的板塊，這個(gè)板塊的問題無疑曝光量會更大，更容易火。根據(jù)我對比幾個(gè)微信號的界面，推薦的問題基本因人而異，和你平時(shí)搜索的關(guān)鍵詞，或者是公眾號和視頻號的內(nèi)容相關(guān)。

而且這個(gè)板塊的更新是差不多按照小時(shí)輪動的（我也試過一個(gè)小時(shí)內(nèi)會刷新好幾次，但是每次到整點(diǎn)確實(shí)會重置一遍問題），也就是每次到了17:00、18:00諸如整點(diǎn)的時(shí)刻，推薦問題就會刷新，也就是有批新的問題會迎來曝光，因此掐著點(diǎn)回答推薦問題，往往曝光效果會更加好。

c）關(guān)鍵詞布局

現(xiàn)在問一問的萌芽階段，所處的結(jié)果顯示在搜一搜已經(jīng)非?？壳傲?，某些關(guān)鍵詞的顯示權(quán)重甚至優(yōu)先展示問一問板塊，其次才是公眾號以及視頻號。前期集中精力提前占領(lǐng)關(guān)鍵詞的問題，后續(xù)撬動的流量就會越多。

如果你不清楚自己的領(lǐng)域哪些關(guān)鍵詞比較熱門，別去瞎想，直接去搜一搜的微信指數(shù)直接作對比，參考數(shù)據(jù)去布局。

d）評論區(qū)截流

我們在上方的【瀏覽體驗(yàn)】板塊有提及到，首個(gè)回答的評論區(qū)是默認(rèn)展開+評論區(qū)無法折疊收起+評論區(qū)的內(nèi)容是不經(jīng)審核的。

這就給我們留了個(gè)口子，我見過膽子大的直接在熱門問題評論下方留公眾號或者視頻號名稱，加上評論投訴的入口比較隱蔽（需要在該條評論上長按），目前該方法據(jù)說收到的數(shù)據(jù)反饋還不錯(cuò)；還有一種比較隱晦的就是在評論區(qū)中幾個(gè)小號演戲帶出產(chǎn)品內(nèi)容， 大號只需要作簡單的引導(dǎo)即可，也能起到引流的作用。

目前問一問對于評論區(qū)的管控還是相當(dāng)寬松的，可以借著這個(gè)機(jī)會薅波流量也不錯(cuò)，估計(jì)也就在前期默認(rèn)允許這么操作，后期肯定會規(guī)范起來。

f）注意事項(xiàng)

最后的最后，再聊聊我之前問一問里面踩過的坑。

1.已經(jīng)注銷的視頻號身份仍然會保留在問一問中，且無法用注銷后重新建的視頻號身份替換（應(yīng)該是個(gè)bug，反正現(xiàn)在沒辦法，我已經(jīng)中招了）

2.短時(shí)間內(nèi)不要連續(xù)頻繁的回答問題，會容易審核不通過，每天都有20次的回答機(jī)會，自己安排好時(shí)間點(diǎn)

3.回答中不允許直接引流公眾號以及視頻號，也不能放置二維碼圖片，不然你就等著警告甚至封號（在最初版是允許直接引流的，近期已經(jīng)禁止了），現(xiàn)在最常見的方法就是放公眾號或者是視頻號的截圖。

4.在問一問中你的名字和號的簡介基本能決定引流效果，名字最好直接點(diǎn)，簡介放點(diǎn)福利鉤子，能減少很多流失。

到這里，技巧性的東西基本都聊完了，也算是自己近期思考梳理。

問一問就是像當(dāng)年的視頻號，給我的感覺就是稚嫩以及謹(jǐn)慎，先把必要的功能給做了，然后再完善。

在回顧了問一問從今年誕生到現(xiàn)在的更新內(nèi)容，我也腦洞大開猜測接下來問一問的一些新動作。

1.回答方式更新：問一問之后除了圖片以及聯(lián)動的視頻號，后面必定也可以用公眾號圖文回答，公眾號的內(nèi)容已經(jīng)沉淀的足夠久，也有足夠多的內(nèi)容可以補(bǔ)充，且針對現(xiàn)有的500字限制也算是一種新的補(bǔ)充，為微信的內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更多的可能

2.入口增多：現(xiàn)在問一問已經(jīng)可以直接分享到朋友圈，問一問的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會逐步在公眾號的訂閱推薦、以及看一看等板塊出現(xiàn)

3.增加問一問的數(shù)據(jù)后臺：現(xiàn)在問一問官方已經(jīng)察覺到創(chuàng)作者對于數(shù)據(jù)的需求，并且已經(jīng)說明下一步會在視頻號看板增加問一問的新渠道，如果問一問后續(xù)增加新的功能，必定需要新的頁面后臺管理（或者是并入到公眾號板塊？）

4.新增文字超鏈接：有多少人還記得微信的文字超鏈接，只要加個(gè)#符號，即可跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的公眾號以及視頻號，不過#在公眾號是表示合集，在視頻號是表示同類標(biāo)簽，那么在問一問中，應(yīng)該是表示專欄，便于歸類

總而言之，在微信這個(gè)巨大的流量池中，每個(gè)新功能都值得重視，同時(shí)也值得嘗試，所以還在等什么，行動比完美更加重要。