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作者:江山Johnson
為什么說以“妙可藍多”為代表的“定位+分眾”式的品牌打造與投放費用中,一大半的資源都是被浪費的?
營銷學上,除了人性,從來就沒有亙古不變的定理,所以,“定位”和“飽和攻擊”也不例外,總的來說,就是當時總結(jié)出這一套理論的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生演進,因此,基于當時市場實踐提煉的理論也就逐漸式微,自然也就無法很好的指導今天的營銷實踐,自然,當時的“舊船票”也就沒法登上今天的“新客船”了。
開門見山,先來看“定位+分眾”的模式,它的策略主線就應該是這樣的:
1)市場研究:找出對品牌而言是特色對競品而言是空白的若干關鍵詞;
2)明確定位:精挑細選、評估這些詞,最終明確一個核心詞,能凸顯品牌在品類中“第一或唯一”的屬性,以其為“定位”;
3)核心slogan:再根據(jù)這個定位去設計核心slogan;
4)飽和攻擊:然后根據(jù)這個核心slogan,通過分眾等媒介去做對應的“飽和攻擊”式的市場投放;
5)進入心智:最后將對應的品牌核心slogan植根到消費者的心智當中;
6)產(chǎn)生購買:按照這套策略走下來,消費者在下一次購買的時候就很容易想到這個品牌,進而產(chǎn)生購買。
這就是“定位+分眾”式投放的策略主線,但這樣的策略主線最大的問題就在于營銷理論的日漸式微。
先說“定位”。
百度百科的幾個點很關鍵,我做一下摘錄——
關注三個核心點:
1、“定位”是40多年前由兩位營銷大師提出來的一個營銷理論(20世紀70年代,里斯和特勞特兩位大師所創(chuàng))。
2、它特別適配于大賣場時代——大家在線下購物,面對琳瑯滿目的商品而無從選擇時,因為你是某個領域的“第一或唯一”,那么,消費者很容易記住你,從而就容易做眾多的貨架商品中挑選你,幫你贏得眾多同行的競爭(主要幫助大家在“貨架”內(nèi)卷中勝出)。
3、理論來源于實踐(20世紀70年代美國大賣場式的購買市場邏輯),又能反過來指導實踐(“定位”理論在線下商品極其豐富的大賣場貨架場景下確實好用,大殺四方)。
但是,市場不會一成不變,經(jīng)過商品生產(chǎn)的極大豐富和互聯(lián)網(wǎng)與零售商業(yè)的結(jié)合以后,原有的購物邏輯已經(jīng)發(fā)生了很大的演進。
在線下的大貨架時代,因為消費者的購買邏輯是“定位——第一或唯一的賣點——核心slogan——飽和攻擊式的投放——進入用戶心智——線下購買,買獨特賣點(UPS)的商品”。
但在互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的加持和演進下,購物的邏輯可以不再是之前的邏輯,還可以并行其他幾種不同的邏輯。通過“搜索”購物就是其中之一。比如,我要在網(wǎng)上買牙膏——我不需要記住“啥賣點,啥唯一。。。畢竟每個細分品類的唯一加起來,消費者可能也要面對上千甚至更多的消費品牌”(這也是“定位+飽和攻擊”效果越來越“式微”的原因之一),天貓搜索,出來的結(jié)果如下——
排名前幾位的,比如“云南白藥”牙膏,我一看銷量不錯,評價不錯,價格也在可接受范圍之內(nèi),后面的我就懶得翻了,所以,我就下單了。你看,事先,我根本不需要知道“云南白藥”什么防蛀、什么美白、什么牙齦出血、什么冷酸過敏都不怕,因為我的購買有個基本的邏輯——牙齒需要全面護理的,牙齦出血偶爾會有,蛀牙也說不好啥時有,美白肯定要的啊。。。
再說,一個能在天貓這樣購物平臺能做到月銷4W多筆,評分仍然可以到4.8、4.9,廣大的網(wǎng)友已經(jīng)幫你篩選出來了啊,閉著眼睛下單,大概率就不會錯了。
你看,在這樣的購物場景下:
第一,網(wǎng)友不需要任何的主動被動的去記啥啥定位——社會越發(fā)達,消費品類的就會越細分,比如,過去吃飽穿暖的情況下,出門能噴點花露水就是講究人家,現(xiàn)在的場景下,工作的香味都會有不同性格和不同場景下的香水選擇,比如,下面的兩種香水,作為直男,我已經(jīng)完全分不清嫻靜優(yōu)雅——
和歲月靜好——
他們之間的差別,但但凡一個平時每天能花10分鐘刷小紅書的任何一個小姐姐,大概率能給你講得清清楚楚,明明白白。
第二,搜一搜,逛一逛,比一比,不是消費購物習慣的小眾,而是至少占了半壁江山的主流,也就極大的擠占了通過“定位+飽和攻擊+進入心智+在線下商品眾多的貨架上購買”這類購物模式的份額,所以,“定位+飽和攻擊”等策略模式,不該式微么?
進一步,興趣電商時代的來臨,搜一搜,逛一逛,比一比也許都不需要了,平臺根據(jù)人均2萬個標簽的設定,已經(jīng)完全大數(shù)據(jù)你了,直接你刷短視頻的時候就“推一推”給你,你一看不錯,也就順勢完成了一次購物。
再進一步,Chatgpt的來臨。。。算了,不展開了,相信你已經(jīng)明白了這個道理。購物底層的市場邏輯已經(jīng)變了,基于當初購物習慣的市場實際總結(jié)的理論,自然就會式微和過時了。
而對應的,企業(yè)就應該根據(jù)消費者的購物習慣和邏輯的變化,聚焦在SEO(對應在“搜一搜”中獲取好的排名,拿到更多的搜索流量);內(nèi)容營銷及爆文打造,以期獲得更多的平臺推薦(對應在平臺中“逛一逛”的頁面中更多的出現(xiàn)),以及直接對應種草內(nèi)容為核心的“小紅書”等平臺上的達人營銷及運營;以及自身產(chǎn)品力和產(chǎn)品內(nèi)容的表達以及電商店鋪CSR評分的綜合運營上(對應“比一比”);當然,還有短視頻的運營、直播的運營、信息流投流等運營上(對應抖音等“興趣電商”平臺)。這才是更多企業(yè)應該花更多精力和資源聚焦等營銷領域啊。所幸,百舸爭流,抖、快、淘、B、紅、雙微、知乎等social平臺和淘拼京等電商平臺的營銷,已經(jīng)呈現(xiàn)出“萬類霜天競自由”的紅火了。
所以,“定位+飽和攻擊”理論的式微,是因為對應能指導的購物的習慣已經(jīng)式微,對應的,眾多新的購物習慣和邏輯的演進,已經(jīng)是無可爭議的成為購物習慣的主流,那么,如果在營銷布局上,還是幾個億十幾個億砸之前的那一套品牌打造模式,不是一種巨大的浪費么?
“定位”主導策略,“飽和攻擊”主導推廣,在策略端因為“理論式微必然導致營銷投入的浪費”產(chǎn)生后,“飽和攻擊”導致了推廣端的大浪費。主要表現(xiàn)為兩個方面:
1、“飽和”幾乎會導致“過量”。這個邏輯很容易理解,因為,什么是“飽和”?完全沒辦法給到清晰的界定,因此,投放上,必然會擔心量不夠,加大投入,寧愿過,也不愿不足,所以,操盤手對營銷推廣的把控基本靠經(jīng)驗主義。
2、“飽和攻擊”仍然是一個定性的指導品牌打造的方法,定性相較于定量,肯定會產(chǎn)生預算的浪費。
哦~
品牌投放、品牌打造,基本從來沒有人提出過“定量化”的思考......
是的,沒錯,我們基于過去7年服務了1600多個品牌相關案例的基礎,在業(yè)界首次提出我們品牌打造的“定量化分析”的思考。
妙可藍多18-21年廣告促銷費用情況圖,21年廣告費約9億
我們提出了7個思想實驗,以兩個在產(chǎn)品、價格、款式等各方面都一樣的杯子為例,采用“控制變量法”來探尋影響它的“參數(shù)”。篇幅關系,我們盡量簡練的過一遍:
第一個思想實驗,兩個杯子其他參數(shù)都一樣,只有一處不同——杯子A印有Snoopy的頭像,而杯子B沒有。那么毫無疑問,你會選擇杯子A。
第二個思想實驗,同樣是相同的兩個杯子,杯子A在分眾或者央視上打過廣告,積累了一定知名度,而杯子B沒有,那么大家肯定還是會選擇知名度更高的杯子A。
第三個思想實驗,同樣是上述條件,杯子A在恒隆廣場有專柜,杯子B則沒有。大家還是會選擇杯子A。因為在專柜賣的杯子A是有一定的品牌資產(chǎn)的。
第四個思想實驗,同樣是上述條件,杯子A是由肖戰(zhàn)代言的,而杯子B沒有。顯然,大家會選擇杯子A。
第五個思想實驗,同樣是上述條件,杯子A是由陶瓷方面的一個專家(例如由汝瓷的代言人陳隨州老師來做CTO)來做打造的,而杯子B則沒有。那么你很大概率會選擇杯子A。
第六個思想實驗,同樣是上述條件,杯子A在小紅書上的口碑非常好,得到了很多KOC和KOL的肯定,你必然也會更青睞杯子A。
第七個思想實驗,同樣是上述條件,杯子A擁有非常精美的包裝和一個令人信服的品牌故事,我想你也會選擇杯子A。
你看,通過這七個思想實驗,我們基本上能看到,在絕大多數(shù)情況下,人們會更傾向于杯子A,而這是因為它們通常具有以下特點:
1.擁有諸如Snoopy這樣的IP加持,背靠品牌資產(chǎn)。
2.在央視等知名媒體上打過廣告。
3.在恒隆廣場等知名商場有專柜。
4.有明星代言。
5.有相關行業(yè)與領域的專家來做CTO。
6.在小紅書等社交媒體平臺上口碑很好。
7.包裝精美。
這些其實都說明了一個問題:杯子A對應的是某項品牌資產(chǎn),這又要回歸到我們之前所講過的“品牌資產(chǎn)打造六邊形模型了”。
請大家看,這個模型的每一個角都是品牌資產(chǎn)要注入的一個方向。
有了品牌資產(chǎn)后,你就有了品牌溢價,有了品牌溢價你就可以將商品賣出更好的價格,而這就是品牌資產(chǎn)的核心邏輯。
那么我們要怎么“定量”呢?
首先,在品牌所有其他參數(shù)都不發(fā)生改變的前提下,我們注入某一項品牌資產(chǎn),由此帶來銷售增量的變化,而這個增量的變化就可以被理解為是品牌資產(chǎn)所帶來的對應價值。
我們以肖戰(zhàn)代言為例,假如說在肖戰(zhàn)代言以前,杯子A的售價是20元1只,一年賣出10萬只,那么銷售額就是200萬元。
肖戰(zhàn)代言后,我們假設杯子A可以賣到40元一只,那個這個時候一年賣出50萬只,銷售額就是2000萬元。
由此可以得出,我們有1800萬元的銷售增量。而這就可以被理解為是肖戰(zhàn)代言所引發(fā)的品牌資產(chǎn)的價值。
不過,應該注意,這里的計算只是理論上的。在實際操作中,它是很難推進的,個中原因有二:
第一,沒有任何一家企業(yè)可以去做一個如此奢侈的實驗,花近2000萬元的預算,請肖戰(zhàn)來代言,且僅讓他在品牌資產(chǎn)中注入一項改變。正常情況下,那些做了肖戰(zhàn)代言的企業(yè)也會選擇去投放大量的廣告、在包裝上做進一步升級、并做一些更多高端渠道的鋪貨等。所以,單一品牌資產(chǎn)注入帶來銷售增量的想法是不現(xiàn)實的。
第二,當我們把銷售增量計算出來以后,一年之期已過。這時哪怕我們知道由肖戰(zhàn)代言所帶來的品牌資產(chǎn)增量為幾何,也已經(jīng)嚴重滯后了。此時的總結(jié)就不具備任何決策價值了。
那么,有沒有什么可以實操的方式呢?
當然有!
我們可以通過試銷或者訪談的方式來衡量品牌資產(chǎn)。此估算品牌資產(chǎn)的方法通常來自兩方面:即售價的增幅和銷售的增量。
在其他參數(shù)不變的前提下,我們注入某一塊面的品牌市場,同時將其提價,直至轉(zhuǎn)化率和原先相同。那么此時的售價的增幅就是品牌市場帶來的了!
比方說,杯子A原先在天貓的賣家是20元一只,每天有1000個訪客,轉(zhuǎn)化率是3%。
肖戰(zhàn)代言后,杯子若還是賣20元一只,轉(zhuǎn)化率肯定遠高于3%。
這個時候,你就可以通過一定的樣本訪談的方式,將杯子逐步提價。當杯子A提價到50元一只的時候,我們假設此時的轉(zhuǎn)化率又跌回了3%。那么這30元的增幅,就是品牌資產(chǎn)帶來的售價增幅。
此外,我們還可以預估銷售的增量。
回到杯子A,20元一只。肖戰(zhàn)代言后我們假設轉(zhuǎn)化率提升到10%,此時還會有明星IP的聲量所帶來的流量。
比方說肖戰(zhàn)的代言為我們帶來了3000萬個UV(獨立訪客),那么產(chǎn)生的銷售增量就為3000萬*10%,等于300萬。
我們可以從中看到三種可能性:
第一,肖戰(zhàn)代言,不進行任何其他變動,將杯子A的價格提升至50元一只,其銷量為100萬只,那么一年的銷售額就是5000萬。
第二,肖戰(zhàn)代言,這次我只把價格提至30元一只,那么一年銷量就為250萬只,銷售額是7500萬。
第三,同樣是肖戰(zhàn)代言,杯子A不做任何漲價,仍然是20元一只。那么毫無疑問,購買人數(shù)會更多,假設我們一年能賣出300萬只杯子,銷售額就是6000萬。
這三個選項中,顯然第二個選項中的方式會使品牌資產(chǎn)效用最大化。
這就是我們講的品牌資產(chǎn)定量化的核心邏輯。
明白了這個道理后,我們再來看那些基于定位+分眾投放、專攻“飽和攻擊”的諸多品牌(以妙可藍多為例、還有大家經(jīng)常在電梯旁看到的五個女博士、泰蘭尼斯、Ulike等),是不是就能明白為什么它們的投放預算有一大半都被浪費了呢?
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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