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來(lái)源：雷科技
如何看待AI？如何與AI相處？是AI時(shí)代里每個(gè)人都要思考的問(wèn)題，有人將AI視作洪水猛獸，認(rèn)為AI將會(huì)擠占普通人的工作，有人則提出了截然不同的看法，如果AI是猛獸，那么我們就馴服它。
8月22日，在釘釘召開(kāi)的2023生態(tài)大會(huì)上，釘釘總裁葉軍向我們公布了釘釘在AI方面的布局與進(jìn)展，并且亮出口號(hào)：騎到AI的背上去！
馴服AI，讓AI成為我們高效率的工具，就是釘釘想要做，正在做的事情。在大會(huì)上，釘釘公布了17條產(chǎn)品線(xiàn)，55個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，都將全面介入AI大模型，提供更智能化的體驗(yàn)。同時(shí)，釘釘將會(huì)為合作伙伴和客戶(hù)開(kāi)放智能化底座AI PaaS，幫助合作伙伴快速進(jìn)入AI增效模式。
在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，釘釘展示了多項(xiàng)AI功能，其中既有全新的功能，也有加入AI大模型后煥發(fā)新生的舊功能，而且AI的應(yīng)用范圍不再僅限于辦公、會(huì)議等領(lǐng)域，在日常生活中也能為我們提供眾多服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，葉軍就嘗試直接通過(guò)語(yǔ)音的方式為現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓點(diǎn)了數(shù)十杯咖啡，與我們傳統(tǒng)印象中的點(diǎn)餐流程完全不同。激活A(yù)I語(yǔ)音助手，向它說(shuō)出需求：我想點(diǎn)一杯咖啡，AI就會(huì)自動(dòng)定位地理位置并將距離最近且提供外賣(mài)服務(wù)的咖啡店彈窗展示，如果你對(duì)咖啡店的選擇沒(méi)有異議，可以直接通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話(huà)進(jìn)入下一步，“幫我點(diǎn)一杯拿鐵”。
接下來(lái)AI會(huì)自動(dòng)瀏覽咖啡店菜單，找到拿鐵咖啡并為你自動(dòng)加入購(gòu)物車(chē)，確定無(wú)誤后就可以自動(dòng)下單，用戶(hù)只需要驗(yàn)證指紋或是Face ID即可完成付款。不得不說(shuō)，這是一種全新的點(diǎn)餐體驗(yàn)，從中所展現(xiàn)的AI與餓了么的深度融合，讓我們看到了AI在未來(lái)的全新應(yīng)用方向，不僅僅是簡(jiǎn)單的“你問(wèn)我答”，而是“你說(shuō)我做”。
所以，在現(xiàn)場(chǎng)釘釘也展示了AI PaaS上成長(zhǎng)出來(lái)的最新產(chǎn)品——數(shù)字員工。這是一個(gè)多功能的企業(yè)級(jí)AI助手，它與我們常見(jiàn)的AI助手不同，釘釘通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和多次迭代，使其擁有眾多全新的能力，能夠以企業(yè)員工助手的身份進(jìn)入到企業(yè)的工作生態(tài)中。
釘釘認(rèn)為，數(shù)字員工的出現(xiàn)能夠幫助企業(yè)員工處理繁雜且枯燥的重復(fù)程序化工作，讓企業(yè)員工可以將自己的精力更多的用于創(chuàng)造性工作中。在現(xiàn)場(chǎng)演示中，釘釘就展示了企業(yè)通過(guò)數(shù)字員工來(lái)發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、預(yù)約面試等環(huán)節(jié)的過(guò)程，只需要輸入要求等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，AI就會(huì)自動(dòng)對(duì)接1號(hào)直聘等合作平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息，并從接收到的簡(jiǎn)歷中篩選出符合要求的檔案，最終再交由企業(yè)員工做進(jìn)一步審核。
在實(shí)際工作中，只需簡(jiǎn)單幾步，就可以讓一位員工節(jié)省出大量的篩選簡(jiǎn)歷時(shí)間，提高整個(gè)招聘流程的效率。除了可以解決重復(fù)性工作，數(shù)字員工還可以提供更多的幫助，比如前面提到的AI點(diǎn)餐拼單，以及數(shù)字分身，在一些企業(yè)中，經(jīng)常性且漫長(zhǎng)的會(huì)議會(huì)占用員工的大量時(shí)間，而會(huì)議中與某位員工相關(guān)的議題或許只占整個(gè)會(huì)議流程的10%，如何解決其中的無(wú)效工作時(shí)間呢？
釘釘?shù)臄?shù)字分身或許就是一個(gè)方向，企業(yè)員工在參加遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，可以激活數(shù)字分身，此時(shí)AI會(huì)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)議室并開(kāi)始記錄會(huì)議內(nèi)容，同時(shí)從此摘取重點(diǎn)歸納，企業(yè)員工可以在需要時(shí)再接入會(huì)議發(fā)表自己的看法。
為了能夠讓更多的企業(yè)享受到降本增益的成果，釘釘在2022年的生態(tài)大會(huì)上就宣布全面開(kāi)放生態(tài)，提出“PaaS First Partner First”戰(zhàn)略。而在8月22日，釘釘就再次宣布AI PaaS的開(kāi)放，履行著自己的承諾，在PaaS的幫助下，釘釘已經(jīng)擁有五千多家生態(tài)伙伴，其中包括獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）、咨詢(xún)生態(tài)、銷(xiāo)售及交付服務(wù)商以及硬件生態(tài)廠商。
想要將AI大模型從“玩具”變成“工具”，需要做的事情非常多，首先是讓AI進(jìn)入到應(yīng)用場(chǎng)景，解決模型輸入和輸出的可靠性問(wèn)題，讓每一次使用AI都可以得到可靠的回應(yīng)。其次是解決大模型的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題和性能問(wèn)題，讓企業(yè)可以將AI應(yīng)用到實(shí)際的工作中，降低AI在商業(yè)領(lǐng)域可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，釘釘生態(tài)中的釘應(yīng)用數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，其中低代碼應(yīng)用數(shù)超過(guò)800萬(wàn)，幫助25家企業(yè)營(yíng)收超過(guò)千萬(wàn)，企業(yè)與釘釘之間的投入產(chǎn)出比可以達(dá)到1:9，釘釘每收1塊錢(qián)，生態(tài)伙伴就可以得到約9塊錢(qián)的收益。
截止至2023年3月末，釘釘軟件的付費(fèi)企業(yè)數(shù)就高達(dá)10萬(wàn)家，其中小微企業(yè)占比達(dá)58%，中型企業(yè)占比達(dá)30%，大型企業(yè)占比為12%，釘釘?shù)母顿M(fèi)DAU超過(guò)2300萬(wàn)，這也是釘釘首次對(duì)外公布自己的營(yíng)收情況。
釘釘還對(duì)外透露，釘釘ARR已經(jīng)遠(yuǎn)超半人馬公司的1億美元標(biāo)準(zhǔn)，僅軟件訂閱式GAAP年收入就已經(jīng)明顯超出標(biāo)準(zhǔn)，成功開(kāi)拓出一條適合中國(guó)to B行業(yè)的商業(yè)化路徑，釘釘逐漸摸索出可持續(xù)的商業(yè)化路徑——PLG（產(chǎn)品Product驅(qū)動(dòng)和底座PaaS驅(qū)動(dòng)）+SLG（銷(xiāo)售Sales驅(qū)動(dòng)和服務(wù)Service驅(qū)動(dòng)），即以“平臺(tái)化產(chǎn)品力+生態(tài)開(kāi)放”來(lái)為企業(yè)服務(wù)做深價(jià)值。
過(guò)去，釘釘一直致力于不斷降低千行百業(yè)的數(shù)字化門(mén)檻，此次釘釘通過(guò)開(kāi)放AI PaaS和發(fā)布智能化商業(yè)定價(jià)體系，進(jìn)一步降低了智能化應(yīng)用的門(mén)檻，用AI PaaS解決生態(tài)伙伴和客戶(hù)“用得上”大模型的問(wèn)題；用行業(yè)內(nèi)首個(gè)定價(jià)體系，解決中小企業(yè)“用得起”大模型的問(wèn)題。
釘釘總裁葉軍表示：“開(kāi)放已經(jīng)成了釘釘?shù)囊环N信仰，釘釘?shù)娜嬷悄芑x不開(kāi)生態(tài)伙伴的參與。大模型時(shí)代，中國(guó)SaaS的黃金十年才剛剛開(kāi)啟。”
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)