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一個多月前，我過完了自己的32歲生日。
我覺得而立之年不是一個節(jié)點，三十而立也不是三十歲那一刻你就能改變什么，這是一個過程，是從青年的躁動到中年的沉穩(wěn)過渡的階段，也是人一生中最黃金的階段。它可以兼具青年的自信、激情、熱愛，又有中年的穩(wěn)重、冷靜、沉淀，最重要的是我認為這個階段的我們更容易看到自我，向內索取。
2018年底，在我第一個全網(wǎng)刷屏好評的文章《藏在縣城的萬億生意》出圈后，我寫了第一篇關于拼多多的思考，叫做《拼多多，重新定義拼多多｜在這里改變偏見》，那一年拼多多面對的更多是質疑和誤解，同樣的，我的文章下面也充滿了對我的質疑。
那年27的我，面對質疑總希望去抗爭，與對方辯解，試圖讓外界明白什么是正確的。而現(xiàn)在，當我再次提筆面對新一季的拼多多財報時，我覺得那時的想法多少有點幼稚。
8月29日，拼多多集團發(fā)布截至6月30日的2023年第二季度業(yè)績報告。財報顯示，拼多多集團今年第二季度營收為523億元，同比增長66.29%，實現(xiàn)美國通用會計準則口徑凈利潤131億元，凈利潤率為25%，同比增長43.34%。
這也就意味著，拼多多自2018年上市之后每個財年都實現(xiàn)了正向大幅增長，就如一個根正苗紅且茁壯成長的少年，歷經高質量發(fā)展的沐浴洗禮，邁入正當黃金時期的壯年。
在數(shù)據(jù)背后，其實更多的是我看到了不一樣的拼多多，5年前我的文章中更多是希望從商業(yè)模式、從流量、從變現(xiàn)模式等去跟大家分享拼多多，就好像年輕時和兄弟爭論誰是最厲害的球員時去比較很高階的數(shù)據(jù)表現(xiàn)一樣。
但現(xiàn)在，透過這些數(shù)據(jù)我看到一個更加穩(wěn)健的拼多多，更加地排除外界干擾向內求索的拼多多，更加高質量發(fā)展的拼多多。
這一路以來的高質量發(fā)展，涅槃成就如今的黃金壯年，拼多多從初期的備受質疑，到如今構建起能夠支撐龐大商業(yè)版圖的供應鏈，都是高質量發(fā)展的其中一環(huán)。
從某種意義上來說，平臺商家都是拼多多的“云供應鏈”，雖然這種供應鏈并沒有強制的很深的綁定和隸屬關系，但打造一個優(yōu)質的供給集群是平臺向前發(fā)展的基礎，沒有好的產品就不會產生持續(xù)的消費與增長，幫助供給側進行提升是拼多多的平臺使命。
從今年年初開始，如何把具有地方特色的農特產“賣爆”,成為新農人們和拼多多開始不斷思考的問題，拼多多也將這一思考迅速落地實現(xiàn)，開啟了致力于推動全國100個農產帶更快“拼上云端”、打造更具韌性和競爭力的數(shù)字化農產帶的“農云行動”。
從云南昆明的鮮花培育基地，到山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產區(qū)，再到湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶的聚集，拼多多都通過“農云行動”大力傾斜平臺資源扶持新農業(yè)，來推動農特產的標準化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設新農業(yè)的數(shù)字化新供給。
當匯集在平臺的商家共同因“農云行動”從線下走到線上、從本地營銷開拓到打通互聯(lián)網(wǎng)渠道、從單一產業(yè)走向產業(yè)集群，使得商家+平臺連接成為“生態(tài)共同體”，一致的立場方向就能夠爆發(fā)出一股共同向上的力量。
所以拼多多在不斷行動，通過保持“零傭金”讓利農民，為農產帶商家對接倉儲、冷鏈等專用農貨物流體系，實現(xiàn)批量對接當?shù)貎?yōu)質供應鏈“上云”，再到為當?shù)厣碳姨峁╇娚踢\營專場培訓等，來更好的在“農云行動”中獲得拼多多集中投入的優(yōu)質流量資源和曝光。
再反哺消費者推出“品質農貨金秋加補”活動，此次延續(xù)加大力度補貼時令好農貨，與拼多多“農云行動”扶持的主要措施共同配合發(fā)力，將商家-平臺-消費者串聯(lián)一起，引導高質量消費，去做助農也推動農產帶發(fā)展這件事。
拼多多“農云行動”負責人曾介紹，“我們將更敏銳地把握今年農產品產‘消’新形勢，通過‘農云行動’，讓更多農產區(qū)跑出植根本地的領頭羊，帶來整個產業(yè)鏈的數(shù)字化發(fā)展，跑出更多全國性的農業(yè)品牌”。
拼多多打造的高質量供給不僅為消費側帶來了實實在在的優(yōu)惠與高質量的產品，更重要的意義在于站在鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略層面上來看，拼多多在幫助農特產快速實現(xiàn)產業(yè)化、數(shù)字化建設，帶動農村經濟發(fā)展，這也是鄉(xiāng)村振興中最核心的部分。
也可以理解為，拼多多為了國家的鄉(xiāng)村振興，“拼”盡全力做了很多。
作為最重要的鏈接平臺，拼多多承擔著自我高質量生態(tài)提升的責任。高質量的生態(tài)一方面可以給商家打造一個良好的經營環(huán)境，避免劣幣驅除良幣；另一方面也可以繼續(xù)提升消費者的消費體驗，從展示到購買再到物流、售后的一系列環(huán)節(jié)上尋找優(yōu)化空間。
要知道，一個電商平臺的繁榮發(fā)展，乃至能夠影響一個產業(yè)的正向驅動，這其中商家規(guī)范化經營是關鍵，消費者權益能夠得到保障也是關鍵。
拼多多自今年4月以來，陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經營管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等10余項平臺規(guī)則，進一步完善了平臺的規(guī)范化管理，以及督促商家高質量經營。
同時以“一號工程”為抓手，加強狠抓現(xiàn)存經營“漏洞”。
拼多多截至目前合計清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險化學品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件，在各大電商平臺中率先實現(xiàn)全網(wǎng)禁售“亞銷售酸鹽”，并實施了“非廚刀具”實名售買。
以藥品相關專項治理為例，拼多多目前總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過5.9萬次，排查下架疑似無證經營藥品的商品鏈接超2.2萬條，關閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪154家。
又如未成年人保護專項，平臺從未成年人賬號認定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內容引導四方面入手，禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品，具體限購范圍還將視情況不斷擴充。
下一步，拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平臺發(fā)展理念、組織架構、合規(guī)機制、平臺治理等方面存在的問題，繼續(xù)開展高質量發(fā)展合規(guī)提升行動。
無論是規(guī)范商家經營走向健康、高質量發(fā)展，還是促使消費者正確消費觀的形成，拼多多圍繞高質量生態(tài)建設來達成雙向的正面市場引導，更是將發(fā)展的格局拔高到“秩序先行，利益靠后”，這是一種堅持秉行社會責任的最好體現(xiàn)，拼多多也為全民樹立起一個國民企業(yè)該有的良好表率。
從過去到現(xiàn)在，再放眼拼多多的未來，我認為高質量供給和高質量生態(tài)就好像兩塊地基，消費者永遠是為最終結果投票，而不是為平臺投票，所以當平臺可以給消費者提供高質價比的產品、高保障舒適的體驗后消費者自然愿意信任平臺。
在我看來，拼多多一直飽受“低價質疑”太過于片面，只有當站在消費者角度出發(fā)思考，才能發(fā)覺拼多多不是“低價競爭”，而是專注推行消費普惠；只有當站在商家角度出發(fā)思考，才能發(fā)覺拼多多不是“壓榨資本”，而是以消費增長持續(xù)帶動背后的市場信任增長。
就如此前推出的對榴蓮、荔枝、椰青、陽光玫瑰等高價水果進行重點“百億補貼”的“水果自由消費季”活動，在拼多多實現(xiàn)“水果自由”可以如此簡單；今年的二季度，拼多多還推出的“美好生活拼出來”系列直播走進粵港澳大灣區(qū)及“大運之城”成都，通過“特色直播+百億補貼”的方式，一方面搭建了展示優(yōu)質產品的窗口，另一方面則增強消費者對網(wǎng)購的信任，這也就是我們所說的消費平權與消費普惠。
與消費普惠并行的是，拼多多不斷提升“好服務”的能力，來匹配高質量發(fā)展的“質量”核心。例如，新疆地區(qū)用戶過去時有遇到商家因運費貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對此，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉集運包郵業(yè)務，大大降低了新疆訂單的運費成本，改善了新疆消費者的網(wǎng)購體驗。
可以說如今在拼多多，從下單到發(fā)貨，絕大部分品類都已經從72小時發(fā)貨升級為支持48小時內發(fā)貨，售后策略上也更加完善，老人和偏遠地區(qū)將能得到更多的服務資源傾斜，同時為保障消費者權益，拼多多同時執(zhí)行更加主動的客服策略等等。
顯而易見，拼多多的消費普惠格局在刺激市場消費、促進消費復蘇上已經形成了良好的雙端商業(yè)閉環(huán)。據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示，618年中大促，拼多多百億補貼連續(xù)投入150億消費券，在補貼福利的刺激下，活動期間，美妝品牌細分類目銷量最高增幅超過790%；縣域市場手機訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。
背后增長的市場信任同樣驚人，過去在拼多多消費額不足500元的群體，今年上半年消費額上漲了近2倍，與此同時，拼多多“百億補貼”頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長尤其明顯。
這樣的高質量供給、高質量消費體驗，也成就了拼多多的高質量發(fā)展的重要一環(huán)。
其實在我看來，拼多多是最“老實本分”的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
這里的“老實本分”并不是說拼多多沒有野心，也不是說拼多多不思進取，而是拼多多在目標上沒有分散。在各種新奇的概念橫行的時候拼多多沒有追逐各種概念，始終在不“性感”的田間地頭尋找優(yōu)質農產品、在消費者購物體驗的細節(jié)尋找優(yōu)化的空間，這件事拼多多現(xiàn)在還在做，且越做越細。
實質上，我看到拼多多目前搭建了一個以自我生態(tài)為核心引擎的高質量發(fā)展路徑：
這是一條從未有人深耕過的探索電商經濟生態(tài)的道路，或許充滿荊棘，也充滿了未知，但可以肯定的是，拼多多高質量發(fā)展過程中推行消費普惠、共建電商經濟生態(tài)這件事，“取”之于民，也將惠及民生。
就如1978年時國家實行改革開放，提出了“先讓一部人富起來，從先富帶動后富”，從資源流量上來說拼多多相對于新農人們無疑屬于先“富”起來的那一部分，通過完善平臺規(guī)則制度進行治理優(yōu)化，在供給側推動商家走向標準化、品牌化和數(shù)字化，打造高質量供給體系，在消費側激發(fā)消費需求、提升消費體驗，帶動消費普惠的經濟進步，共同形成既能推動拼多多快速發(fā)展，也能以微小之力影響電商行業(yè)走向優(yōu)化的向上經濟生態(tài)圈。
在這個健康的經濟生態(tài)圈，新農人們學習到與時俱進的技能、增加了經濟來源，商家們降低了經營成本、拓寬了銷路，消費者們也得到了更多來自源頭的讓利，再匯聚到拼多多的平臺上共建高質量發(fā)展，這時，先富帶動后富的“共同富裕”概念在拼多多的平臺規(guī)范整合、資源優(yōu)化配置下，不再只是一句空洞的語言，而是這條以自我生態(tài)為核心引擎的高質量發(fā)展路徑的目標終點。
這是拼多多執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO趙佳臻上任后發(fā)布的首份成績單，他說：“對我們而言，應對行業(yè)快速變化的核心，不是關注競爭對手的戰(zhàn)略，而是立足于消費者的需求，提升自己的能力，勇敢地直面競爭。”
趙佳臻還表示，只有把平臺生態(tài)管理好，塑造良幣驅逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。
繼續(xù)做正確的事、繼續(xù)夯實高質量發(fā)展之路是我在財報說明會上聽到趙佳臻說得最多的話語，這其實并不是拼多多這兩年的所思所做，從開始之初就刻在了拼多多的品牌基因中。
堅持做正確的事情很難，尤其是在年輕之時，面對誘惑，人并不能準確判斷到底什么是正確的，到底該堅持哪條正確之路。
拼多多歷經近十年發(fā)展至今，從一個企業(yè)的生命周期來看正值青年，但高質量發(fā)展的勢頭就如一個邁入而立之年的你我他，開始學會并不斷完善扛起社會責任的大旗，有責任心、有擔當、有格局。
其實而立是一個自我修煉的過程，在這個過程中人們會逐漸地取舍、逐漸地沉淀，最終找到并且形成自己可以堅持努力的方向，希望我能如此，拼多多亦是如此。
我們終將在高處相見。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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