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ToB企業(yè)市場部的定位到底是什么?(二)——組織結(jié)構(gòu)
2023-09-26 13:45:59

作者:四兩哥

上一篇文章從ToB企業(yè)不同的階段講了市場部的定位,大概分了5個階段,同時每個階段的重點方向也做了簡單的闡述,有興趣的同學可以看上一篇內(nèi)容。

今天從不同的階段講一下市場的組織結(jié)構(gòu)應該如何進行完善。

首先,從大體上講ToB企業(yè)市場部門的主要核心職能收斂一下無非是品牌傳播和獲客,相對完善的結(jié)構(gòu)會包括內(nèi)容、活動、SEM&SEO(或者稱為數(shù)字營銷)、SDR、產(chǎn)品市場、BD、品牌公關(guān)等,我們會發(fā)現(xiàn),在不同的階段ToB企業(yè)市場部組織結(jié)構(gòu)的也是不斷變化的。

在第一階段的時候,公司規(guī)模小,市場投入有限,那么市場部這個時候的定位就是0成本或者低成本獲客。因此這個時候建議先建立「內(nèi)容」團隊,因為內(nèi)容團隊除了做一些對外的產(chǎn)品宣傳文字、客戶案例內(nèi)容,還可以做企業(yè)的宣傳物料支持,而且內(nèi)容獲客是低成本獲客的最佳方式之一;并且這個方式具有長尾效應,所以在早期建議ToB企業(yè)市場部先建立1-2人的內(nèi)容團隊,先把部門價值給樹立起來。

接著,隨著企業(yè)的發(fā)展、對外聲量的提升,我們就可以增加「活動」團隊了,早期的時候我們可以低成本異業(yè)合作一些活動,或者去蹭一些免費的活動,在活動中獲客的同時也能宣傳品牌。

企業(yè)發(fā)展速度加快的過程中,如果需要增加傳播力度或者獲客效果,勢必需要做廣告投放,所以隨著預算的增加和發(fā)展的需要,SEM&SEO團隊或者說「數(shù)字營銷」團隊需要建立起來。在這個時候,部門一定要加強自身的數(shù)據(jù)意識,最好把識客、獲客、商機轉(zhuǎn)化、訂單轉(zhuǎn)化等路徑給梳理清楚,因為每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都可能成為你將來進行決策的重要參考依據(jù)。

這個時候企業(yè)市場部開始進入第二和第三階段了,早期盲人摸象、橫沖直撞的市場獲客打法需要調(diào)整,市場部需要制定簡單初步的企業(yè)市場營銷策略。

在這個階段也可以考慮是否將「品牌」部門獨立出來(實際上品牌側(cè)的很多工作可以放在內(nèi)容團隊和活動團隊,所以當一定階段內(nèi),品牌部門的獨立與否都不是必須的,但是對于品牌的長遠思考是需要持續(xù)去做的),在簡單初步的企業(yè)市場營銷策略不斷明確企業(yè)的品牌定位,明確企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢、目標客戶群體以及企業(yè)的獨特價值主張。

到了第四階段,市場部可以考慮增加「SDR」、「BD」的模塊了,因為這個階段市場部的核心重點是:制定和執(zhí)行明確且具有深度的市場推廣策略,也就是市場營銷的深化,需要監(jiān)測和評估市場推廣活動的效果、及時調(diào)整策略,以達到預期的市場目標或企業(yè)營收目標。在這個階段,SDR團隊可以更好的幫助企業(yè)做好線索&潛在客戶的初步溝通、識別分類、分配工作,BD團隊可以擴展企業(yè)市場資源。

第五階段的時候,市場部的定位是對公司全面的市場賦能。其實這個階段,ToB企業(yè)市場部完全可以利用現(xiàn)有的部門結(jié)構(gòu)及人員來完成對公司全面市場賦能工作,比如:活動或者BD團隊可以通過市場策略進行生態(tài)拓展,賦能生態(tài)發(fā)展;內(nèi)容和品牌團隊可以為業(yè)務團隊提供銷售彈藥;SEM&SEO或者說數(shù)字營銷團隊可以從線索全鏈路進行數(shù)據(jù)分析,更好衡量好各個渠道、不同營銷策略的ROI······

在這個階段也可以考慮是否增加「產(chǎn)品市場」板塊,產(chǎn)品市場是連接企業(yè)市場部門、銷售部門和產(chǎn)品部門三個團隊的樞紐,更加關(guān)注產(chǎn)品定位、產(chǎn)品推廣策略、市場宣傳策略、銷售支持策略等的研究、制定和落地。PS:產(chǎn)品市場 這個崗位目前還不是那么普遍,而且大家對它的定位理解差異比較大,這里不做過多的說明。

正如上一篇文章說的那樣:市場部需要深入了解以及掌握客戶的需求,從客戶的角度思考問題,制定全面的市場戰(zhàn)略,最大化市場的優(yōu)勢,提高公司及產(chǎn)品知名度,獲得更多的客戶。所以,不同的階段對于組織架構(gòu)的設(shè)定和人員配置要求也不同,以上的內(nèi)容供大家參考!

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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