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幾家歡喜幾家愁，以我目前的經(jīng)驗(yàn)來看，做電商運(yùn)營(yíng)最難的，無非是這三塊：曝光量低、點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低。我也遇到過這樣的計(jì)劃，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都在10%以上，但就是沒曝光。大家看到的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高是因?yàn)橄到y(tǒng)給推薦了極為精準(zhǔn)的用戶，顯得數(shù)據(jù)很漂亮，系統(tǒng)次日會(huì)去放大流量，給更多的用戶去展示。
網(wǎng)購現(xiàn)在在我們的生活中已經(jīng)是惺忪平常的一件事了，那么隨著電商行業(yè)的興起，怎么做出一個(gè)好的產(chǎn)品鏈接也成了困擾很多人的問題，這篇文章深入淺出地分析這一問題，一起來看看吧。
俗話說：萬事開頭難。但是在電商這塊就不一樣了，開頭難，中間難，后面更難。難是貫穿于電商運(yùn)營(yíng)整個(gè)生命周期的，不管是五六年的電商老司機(jī)，還是兩三年的電商萌新，都有各自的煩惱與憂愁，一個(gè)“難”字足以表達(dá)所有。
那么電商運(yùn)營(yíng)中到底哪項(xiàng)工作難度最高呢？確實(shí)是不同階段，有不同的答案。新人會(huì)覺得平臺(tái)規(guī)則好難，云里霧里，總是拿捏不好分寸，明明別人這樣做馬扁沒有問題，為啥自己做同樣的，就被限制推廣了？
老司機(jī)會(huì)覺得資源最難，空有一身電商武藝，卻沒有能打的品去發(fā)揮。對(duì)我來講，也是很難，每天看著日銷售額不到兩億（3萬出頭），我就發(fā)愁，啥時(shí)候能沖到top1哇。
幾家歡喜幾家愁，以我目前的經(jīng)驗(yàn)來看，做電商運(yùn)營(yíng)最難的，無非是這三塊：曝光量低、點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低。
我在電商群里經(jīng)常看到有小伙伴說，我的計(jì)劃開了好久了，咋就是沒有曝光呢？以我的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，如果平臺(tái)給曝光，那我絕對(duì)要起飛了。
聽我一句勸，這是錯(cuò)覺。我也遇到過這樣的計(jì)劃，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都在10%以上，但就是沒曝光。
一開始我會(huì)覺得是出價(jià)的問題，后來我明白了，其實(shí)就是鏈接不行。大家看到的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高是因?yàn)橄到y(tǒng)給推薦了極為精準(zhǔn)的用戶，顯得數(shù)據(jù)很漂亮，系統(tǒng)次日會(huì)去放大流量，給更多的用戶去展示。
結(jié)果，這時(shí)鏈接的轉(zhuǎn)化率就開始暴跌了，系統(tǒng)就會(huì)覺得，你這個(gè)鏈接吃不了那么大的用戶池子，于是就一直給你在小小的流量池里挖呀挖。
最終呈現(xiàn)的結(jié)果就是，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)很漂亮，但就是曝光上不去。遇到這種情況怎么辦呢？提高出價(jià)是一方面，如果不虧錢可以這樣干。但是這樣做治標(biāo)不治本，鏈接的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不行，后面拖價(jià)也拖不動(dòng)。
最好的解決方法是，降價(jià)提高鏈接的轉(zhuǎn)化率。有一個(gè)鏈接，我賣50多，全站沒有丁點(diǎn)曝光的，我把賣價(jià)降到30多，曝光立刻起飛了，買家就是如此的現(xiàn)實(shí)與理性，高價(jià)的不要，只要價(jià)格低，李老頭的直播間照逛不誤。
相信我，如果你鏈接主圖的點(diǎn)擊率高，你的曝光絕對(duì)不會(huì)低，那么高點(diǎn)擊率的主圖要怎么做呢？不得不說，這塊確實(shí)很難。因?yàn)檫@個(gè)東西太不可控了，很多情況下我認(rèn)為不錯(cuò)的主圖，點(diǎn)擊率并不咋樣。我覺得不咋樣的主圖，點(diǎn)擊率還奇高。
我看競(jìng)品有個(gè)主圖，點(diǎn)擊率常年穩(wěn)定10%以上，已經(jīng)算是神圖了。我把他的圖扒下來，左看右看，就是看不出圖片有啥吸引人點(diǎn)擊的地方。主圖上背景雜亂，商品不大，還有不少的文字，如果我來打分，五分滿分，這張圖頂多給兩分半。
但是人家效果就是好，用戶點(diǎn)擊的點(diǎn)在哪里呢？我現(xiàn)在也沒get到。由此可以看出，高點(diǎn)擊率的主圖不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，多測(cè)才是王道。
所以，想做出高點(diǎn)擊率的主圖，有兩條路。一是通過流程化的測(cè)圖方法來做，比較辛苦和耗時(shí)，也不可控。二是通過幾年的電商經(jīng)驗(yàn)來做出相對(duì)數(shù)據(jù)較好的圖。
不得不說，電商老司機(jī)對(duì)主圖的拿捏確實(shí)會(huì)比電商菜鳥精準(zhǔn)一些。但想做到百分百出高點(diǎn)擊率的圖，也是不可能的。
主圖的點(diǎn)擊率吃經(jīng)驗(yàn)，給人一種玄學(xué)的感覺，有很大的不可控性。所以，做好這塊的難度比較高，不像曝光量，加錢或降價(jià)就能解決。而點(diǎn)擊率是用錢解決不了的，但凡是錢解決不了的問題，絕對(duì)都不是小問題。
有的人會(huì)說開車挺難的，如果是淘寶運(yùn)營(yíng)，說這話還情有可原，如果是拼夕夕運(yùn)營(yíng)，就不要講這話了。夕夕的直通車是全網(wǎng)里面最簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單到一個(gè)退休大爺都能開。無非是算好盈利的投產(chǎn)比，去出相應(yīng)的價(jià)格就可以了，有啥難的？自定義才是真的難。
大家直通車曝光量上不去，沒有自然單，說到底就是轉(zhuǎn)化的問題。就算大家主圖的點(diǎn)擊率低點(diǎn)都沒關(guān)系，只要轉(zhuǎn)化率高，系統(tǒng)一樣會(huì)源源不斷的給你流量。
那么轉(zhuǎn)化率如何提高呢？很難，為什么很難呢？因?yàn)樘岣咿D(zhuǎn)化率涉及到的因素太多了，主圖、詳情、SKU、評(píng)論、銷量、競(jìng)品、用戶精準(zhǔn)度、客服等等。真的想把轉(zhuǎn)化率做上去，就要優(yōu)化上面提到的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不像轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化第一張主圖就齊活。
我陪跑的項(xiàng)目中，十有八九是卡在轉(zhuǎn)化率那塊了。大家都知道如何做出高點(diǎn)擊的主圖，也都知道開車的技巧，但是轉(zhuǎn)化這塊，無論怎么講，就是很難意會(huì)到。
比如評(píng)論這塊，對(duì)于很多電商運(yùn)營(yíng)而言，對(duì)評(píng)論的作用理解還不夠深，覺得可有可無或不太重要。道理不用講，記住結(jié)論即可：沒有評(píng)論的鏈接，轉(zhuǎn)化率會(huì)超級(jí)低。
我給很多電商運(yùn)營(yíng)講過，如果鏈接沒有評(píng)論和銷量就不要去開車，浪費(fèi)錢且還會(huì)給系統(tǒng)一個(gè)不好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。大家如果要去開車，務(wù)必保證鏈接的所有基礎(chǔ)都完善好才可以。那么，怎樣才算完善好呢？這就是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的事情了。
就像上面說的，越?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)的事情，往往越難。你說SKU布局，怎樣算是完善好了？?jī)r(jià)格和名稱大家寫的都差不多，但效果肯定會(huì)有些許的差別，就是這一丁點(diǎn)的差距，帶來了一大截的差距。
SKU這個(gè)地方比競(jìng)品效果低千分之一，主圖那里低千分之二，詳情低萬分之五，評(píng)論低百分之一，所有環(huán)節(jié)加起來，大家的效果就比競(jìng)品低百分之五六了，這么大的差距，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也是很赤裸裸的，給競(jìng)品1萬的流量，只給你1千。
所以在提升轉(zhuǎn)化率時(shí)，不要奢望某個(gè)環(huán)節(jié)一下子提升個(gè)百分之一二，正確思路應(yīng)該是，每個(gè)環(huán)節(jié)都提升個(gè)千分之幾，這樣持續(xù)不斷地優(yōu)化和提升，你慢慢的會(huì)發(fā)現(xiàn)，直通車的數(shù)據(jù)開始變好了。
很多平時(shí)開車數(shù)據(jù)不咋樣的鏈接，被我這優(yōu)化一點(diǎn)，那優(yōu)化一點(diǎn)，給救起來了。
電商運(yùn)營(yíng)的路充滿了崎嶇與坎坷，有時(shí)候平臺(tái)規(guī)則的輕微改動(dòng)，就會(huì)帶來商家流量的巨大波動(dòng)，永遠(yuǎn)沒有停歇的時(shí)候，也就是電商運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)走在打怪升級(jí)的路上，難字伴隨左右。
不過，記住運(yùn)營(yíng)工作的本質(zhì)：遇到問題，解決問題。能解決問題，恭喜大家順利通關(guān)，解決不了問題，那只有一個(gè)結(jié)果：被淘汰了。
專欄作家
老虎講運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者。運(yùn)營(yíng)書籍《公司離不開的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者，千萬流水項(xiàng)目操盤手。專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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