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來源|卡思數(shù)據(jù)
在那場備受爭議的“低俗”直播過去9天后,主播@紅綠燈的黃 又回到了直播間。
風(fēng)波之后,她的表現(xiàn)明顯拘謹(jǐn)了幾分,直播間內(nèi)面對紀(jì)梵希的產(chǎn)品連連說自己不行,有時小楊哥動作過于夸張,她還會一把拉住,言語間十分畏怯。
師傅大小楊哥在直播時反復(fù)勸慰她,“聽你直播間的人就行,因為有的人不了解你”;帶貨一款LV包包時,他讓小黃“給兄弟們走個排面”,說“記住了,這是你的包,你想怎么背就怎么背”,話里話外都在替徒弟撐腰,這一幕師徒情深很快被制作成直播切片瘋狂流傳。
雖然一時輿情激憤,大半個互聯(lián)網(wǎng)都在聲討瘋狂小楊哥直播間里的“低俗”表演,但隨著YSL客服稱“會反映到相關(guān)部門”,相關(guān)產(chǎn)品下架于三只羊直播間,事情幾乎算得上悄無聲息地平息了。
但擺在這兩位抖音頭號人物、野心勃勃的青年企業(yè)家面前的問題可能也更為現(xiàn)實:想要繼續(xù)保持高速增長,大小楊哥就要考慮在原有圈層之外“開疆拓土”,而其以往瘋狂的帶貨風(fēng)格,在走出抖音后大概率會為人詬病。
此外,從這次的直播風(fēng)波也不難看出小楊哥對于美妝生意的試水成果:雖然大牌美妝同樣渴望走進(jìn)抖音的下沉市場,但兩者多少有點“錯位奔赴”了。
那場被眾多網(wǎng)友被打上低俗標(biāo)簽的直播發(fā)生在10月25日。
全網(wǎng)流傳的切片視頻中,主播@紅綠燈的黃 身穿綠色花襯衣,披頭散發(fā)坐在鏡頭前,歪著嘴用蹩腳的英文念著“YSL”的品牌名。為了整活,她喝了一口水,緊接著吐在手上向后捋了一把頭發(fā)——精神小妹般的作風(fēng)與背后西裝革履的男人們形成了鮮明對比。
事情很快在小紅書發(fā)酵,常年在淘寶購入美妝產(chǎn)品的用戶們無法接納這類表演,紛紛涌入微博指責(zé)YSL自降調(diào)性,為了流量犧牲品牌形象,“500塊錢的產(chǎn)品賣成了9.9地攤貨”。雖然小黃第一時間道歉,“直播間做內(nèi)容只是想讓大家開心,給大家?guī)聿缓玫挠^感了”“是我太low了對不起”,但還是迅速被輿論淹沒。
雖然位于風(fēng)暴中心的是小黃,但矛頭也不可避免地指向她背后的瘋狂小楊哥,更多的直播片段被爆出來,例如讓女主播在電視前展示S曲線、表演一字馬;用吹風(fēng)機(jī)將自己的嘴吹到變形;在帶貨一款衛(wèi)生用品時,讓女性主播“掏出來看看”……諸如此類,小楊哥以往帶貨的瘋狂行徑,都被打上了“低俗”“令人不適”的標(biāo)簽。炮轟李佳琦壟斷最低價后,小楊哥也未能幸免卷入輿論浪潮。
很明顯,淘人和抖人的悲喜并不相通。在瘋狂小楊哥的“大本營”抖音,輿論走向幾乎截然不同,抖音用戶們將“保護(hù)”打上小黃直播間彈幕,在評論區(qū)嘲諷“YSL也不見得就高貴”。
用力維護(hù)小黃的還有小楊哥的“瘋狂家族”。同為“三只羊”簽約的七老板發(fā)聲力挺小黃,卓仕琳在直播中稱,“她沒有犯任何原則上的錯,只是表達(dá)的方式不一樣,帶貨的方式不一樣。”小黃則在直播帶貨時自嘲,“很擅長用自己的短處去博兄弟們開心”“好像只能輸出一些快樂的東西”。
事實上,對于早已習(xí)慣瘋狂小楊哥帶貨風(fēng)格的抖人來說,小黃的直播表現(xiàn)可能根本稱不上奇觀,畢竟,類似的橋段在小楊哥直播間頻繁上演著。
從家庭整蠱段子成長起來的小楊哥,擅于為觀眾們整出新活。直播間內(nèi),他總是用極限測試捉弄甲方,為了驗證吸塵器的吸力,他還會搬出一缸水,親自“上嘴”和吸塵器比試;為了測試車子的承載力,他招呼全直播間的人都坐上去,結(jié)果意料之內(nèi)翻了車。直播的趣味性和強(qiáng)互動性,滿足了用戶的娛樂需求,推動其直播間人氣與銷量的暴漲。
小楊哥比誰都清楚如何拿捏直播間觀眾的喜好,這種抓人眼球的表演方式在直播中進(jìn)一步被放大,“整活”風(fēng)格也蔓延到其旗下其他主播的直播間,表現(xiàn)最突出的就是小黃。
作為小楊哥的首席徒弟,@紅綠燈的黃 本身就以搞怪直播著稱,在抖音一向有著“封號女王”之稱:直播時突然甩掉上衣,嚇得大小楊趕緊擋住鏡頭;帶貨風(fēng)干鴨脖時,一句“邦邦硬”讓直播間瞬間被封;小楊哥說著“內(nèi)褲有報備,不會封”,話音剛落,她向前一站直播就結(jié)束了……甚至有一次她還達(dá)成了一場直播被封四次的成就。
從某種程度上,徒弟們的瘋狂是得到小楊哥默許、縱容,甚至是引導(dǎo)的,這也是“三只羊”對外的整體風(fēng)格展示。在未公開簽約之前,千萬粉絲達(dá)人李炮兒來到小楊哥直播間,也要經(jīng)過大小楊的“調(diào)理”,現(xiàn)場洗頭時被小楊哥用洗發(fā)水的泡沫糊了一臉。
為了打造賬號矩陣,大小楊還頻繁在旗下主播直播間內(nèi)串場助陣,或是讓達(dá)人來直播間“混臉熟”。其中,七老板就是以員工身份在“瘋狂小楊哥”直播間出道。而在流量加成下,@于天奇、@嘴哥、@喬妹eve的“三只羊”帶貨首秀都拿到了遠(yuǎn)超其日常的銷售額。
直播間的數(shù)據(jù)也說明這類表演有多“吃香”。蟬媽媽顯示,最近30天內(nèi),@瘋狂小楊哥和七老板直播間銷售額超過1億。而單看小黃這場爭議十足的直播,觀看人次從以往的二三百萬,沖到了2009萬,創(chuàng)造了2500W~5000W的銷售額,其中賣得最好的歐萊雅玻色因套裝,創(chuàng)造了500W~700W銷售額。
負(fù)面輿論在小楊哥和小黃的賬號上表現(xiàn)得并不明顯,從粉絲數(shù)據(jù)來看,二者都沒有迎來大規(guī)模掉粉。
復(fù)播之后,小黃逐漸調(diào)整了狀態(tài),在玩“身份互換”的游戲環(huán)節(jié),她指揮師傅小楊哥給兄弟們跳個舞,還囑咐“別把直播間整封了”;此后唱著rap賣一次性紙杯,身后的大小楊也跟著她的節(jié)奏搖擺,直播間依舊熱鬧非凡。
青眼情報數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年彩妝市場規(guī)模為766.47億元,同比上漲達(dá)到10.4%,但與之相對的是大牌彩妝的頹勢——在國際彩妝大牌云集的淘系、京東,彩妝品類GMV同比下滑達(dá)到6.1%和22.1%。不難從中窺見大牌美妝的增長焦慮。
傳統(tǒng)渠道增長已接近天花板的情況下,到抖音尋找人群增量似乎就成為了一個必選項。在剁椒的報道中,不止一家國際高端美妝大牌表示,抖音內(nèi)的用戶人群為徹底的拉新。“不是原本天貓、線下的用戶跑來了這里,而是完全的用戶拓新”。
早前一貫以高貴冷艷形象示人的奢侈品牌,在嘗試下沉的過程中難免會水土不服,這源于品牌調(diào)性與抖音風(fēng)格的沖突,以及對平臺玩法的不熟悉。2020年4月,GUCCI入駐抖音,第一支營業(yè)短視頻,便是兩個裹著皮衣的老年模特在BGM下尬舞,配文“一起舞動抖一下”。雖然保持了矜持姿態(tài),但以抖音的玩法宣布進(jìn)駐,也不難看出品牌試圖“討好”抖人的心思。
YSL也是奔赴抖音電商的美妝大牌之一,其官旗擁有145萬粉絲,開啟了常態(tài)化日播,主頁作品都是頗具格調(diào)的產(chǎn)品宣傳素材。雖然在與小楊哥的合作中遭遇了質(zhì)疑,雖然在風(fēng)波中也是用戶矛頭所指,但作為海外品牌,YSL在抖音電商的“擴(kuò)土”中取得了驚人的成績。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,10月31日~7日,抖音美妝護(hù)膚類目下,YSL銷售額達(dá)到5000W~7500W,美妝品牌中排名第17,但如果將范圍縮小至彩妝/香水類目,YSL的排名則升至第一,超過了紀(jì)梵希與毛戈平。
在2019年的采訪中,YSL美妝中國品牌總監(jiān)邢夏淳面對直播電商的想法是,“我們不排斥嘗試一些新的創(chuàng)新營銷方式”,并表示達(dá)人合作將從本身就是美妝消費者的KOL開始。雙十一期間,品牌所關(guān)聯(lián)的達(dá)人包括@馬帥歸來、@賈乃亮、@琦兒、@顏九等。
合作瘋狂小楊哥,希望借助超頭主播的流量沖銷量,結(jié)果步子邁得太大——這個想法雖然合情合理,但有意思的是,YSL究竟有沒有和小楊哥達(dá)成合作,也在雙方的默契中成為一個未解之謎。
從抖音商品頁可以看到,在小楊哥直播間出現(xiàn)的YSL產(chǎn)品,實際來源是茂業(yè)百貨賣場旗艦店,號稱“貨品專柜直發(fā)”。在25日那場充滿風(fēng)波的直播前,其兩款產(chǎn)品都先走入了瘋狂小楊哥直播間,其中一款氣墊創(chuàng)造了500W~750W的銷售額。在小黃直播間售賣后,兩款產(chǎn)品悄然下架。
美妝大牌確實向抖音電商奔赴了,但首選目的地可能不是小楊哥的直播間。
雙十一期間,小楊哥在直播間打出了“雙十一美妝節(jié)”的招牌,但產(chǎn)品最多、叫好又叫座的還是其最拿手的零食飲料、家居百貨,美妝產(chǎn)品中,上架的大牌產(chǎn)品并不多,用戶們更青睞于較為平價的嬌潤泉。在某種程度上,這也揭示了小楊哥在美妝生意上的困境。
為了打破直播間多“雜牌”的印象,小楊哥一直奔赴在尋求美妝大牌橄欖枝的路上。去年雙十一,歐萊雅第一次走進(jìn)小楊哥直播間,小楊哥對著鏡頭抱怨,“談了半年多,品牌才終于讓我賣了。”在帶貨紀(jì)梵希時,小楊哥更有底氣,“我再說一遍,我要是不賣大牌,我直接嗝屁”“什么叫大牌,我就說了我去砍大牌”。
目前,出沒于小楊哥直播間的國際大牌包括后天氣丹、紀(jì)梵希、迪奧、奧倫納素、SK-II、歐萊雅。最近15天內(nèi),奧倫納素的冰白面膜、后天氣丹水乳禮盒、SK-II的精華水都拿下了超千萬的銷售額。這些產(chǎn)品有時也會陸續(xù)走進(jìn)“三只羊”家族的主播直播間,紅綠燈的黃、卓仕琳、七老板都是賣貨輔助陣地,直播間數(shù)據(jù)表現(xiàn)各不相同。
“格調(diào)”并不是美妝大牌猶豫的主要原因。一方面,小楊哥帶貨美妝品類是有天花板的,其直播間粉絲中57%都是男性,且粉絲年齡層為31-40歲,與美妝產(chǎn)品的目標(biāo)人群有所差距??空M段子吸引來的人群,美妝消費潛力有待觀望,而小楊哥帶貨美妝的經(jīng)驗也尚淺,畢竟,其起家的基礎(chǔ)是白牌與低客單價產(chǎn)品。
另一方面,講求“品效合一”的美妝大牌很可能在小楊哥直播間內(nèi)得不到滿足。高溢價的品牌需要講故事、上價值來吸引用戶購買,在直播間內(nèi)則通過主播講解成分、設(shè)計、優(yōu)惠機(jī)制來實現(xiàn)。
然而大部分時候,雖然沒有小黃直播間內(nèi)表現(xiàn)這么夸張,小楊哥也會依靠話語堆起來的笑料“整活”。比如,介紹紀(jì)梵希產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)沒有禮盒樣品,只好用一張打印紙充數(shù),然后發(fā)現(xiàn)是大楊哥拿給了媳婦;大牌要他們介紹品質(zhì)和成分,結(jié)果兩人面對全英文徹底擺爛;上嘴試色環(huán)節(jié)則演變成了一出“男人的誘惑”。
抖人們依舊會捧場,但過于“草莽”的直播風(fēng)格也會讓大牌們謹(jǐn)慎觀望。不過,從長久來看,作為抖音獨一檔的存在,小楊哥直播間在人氣、流量、轉(zhuǎn)化方面的絕對優(yōu)勢,對于美妝大牌來說依然是個不小的誘惑。
小楊哥的美妝生意究竟能做到什么地步?還有很大的想象空間。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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