很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源 | 伯虎財(cái)經(jīng)
在王興的設(shè)想里,零售的終極形態(tài)就是機(jī)器貓,你想要一個(gè)東西,它就能立即給你掏出來。
這么美好的事情有沒有實(shí)現(xiàn)的一天,我們期待??梢源_定的是,美團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),觸角已經(jīng)越伸越遠(yuǎn),甚至開始在雙11大促中刷存在感。
今年雙11,一眾電商平臺(tái)狂卷低價(jià)。作為本地生活服務(wù)商,美團(tuán)也沒閑著。
幾乎與電商雙11保持同頻,10月24日,美團(tuán)閃購宣布,為讓消費(fèi)者參加“11.11”也能享受“即想即買即得”的體驗(yàn),至11月12日,美團(tuán)閃購開啟“11.11美好狂歡節(jié)”。
美團(tuán)閃購戰(zhàn)報(bào)顯示,雙11期間,美團(tuán)閃購聯(lián)合7大核心品類、超80萬家線下門店,打造5個(gè)超級(jí)品類日、16個(gè)超級(jí)品牌日,上線超100場(chǎng)直播。11月11日當(dāng)天,參與活動(dòng)商品數(shù)量同比去年增長(zhǎng)123%。
“過往,雙11等全民狂歡活動(dòng)專屬于線上,線下門店難以參與,唯有羨慕嫉妒恨。而得益于即時(shí)零售‘本地供給+即時(shí)需求+即時(shí)配送’的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),分布于全國(guó)各地的線下實(shí)體門店,都可以深度參與到雙11活動(dòng)中,帶給消費(fèi)者更極致體驗(yàn)。”美團(tuán)閃購營(yíng)銷相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
足以見得,美團(tuán)有意在雙11打造這場(chǎng)線下實(shí)體狂歡會(huì)。一方面,線下實(shí)體商業(yè)的確迫切需要這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。今年雙11,在“低價(jià)”聲音此起彼伏之余,關(guān)于電商對(duì)于實(shí)體帶來沖擊的爭(zhēng)議聲同樣熱烈。某種程度上,線下實(shí)體商業(yè)需要一個(gè)窗口,找到突破的機(jī)會(huì)。另一方面,對(duì)于美團(tuán)而言,這不僅是一次大型營(yíng)銷契機(jī),也是一次鞏固自身在本地生活服務(wù)行業(yè)地位、挖掘新增量的重要機(jī)會(huì)。
今年9月,美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中提到,“即時(shí)零售不是應(yīng)急零售,而是一種高確定性的生活方式。”這一點(diǎn),想必是美團(tuán)想在這次雙11大促中植入的一大理念。
而美團(tuán)直播某種程度上,是美團(tuán)派出來的演練兵。
今年雙11,不少商家、品牌登陸美團(tuán)直播。10月27日,友阿股份在美團(tuán)官方直播間賣出超17300件商品,銷售額達(dá)5004萬元,友阿股份旗下全國(guó)15家門店百貨、購物中心、奧特萊斯、電器、超市業(yè)態(tài)均參與其中。
雙11期間,華潤(rùn)萬家旗下的華潤(rùn)萬家超市、萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY、Olé、blt也都參與了美團(tuán)直播。
諸多商超在美團(tuán)直播開啟了一個(gè)特別的雙11。這不僅是線下實(shí)體商業(yè)的“演練”,美團(tuán)直播也在修煉中。
今年7月,美團(tuán)App首頁信息流欄目出現(xiàn)了“美團(tuán)直播”的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁后可以看到眾多商家的直播間。當(dāng)時(shí),該功能開始實(shí)行小范圍測(cè)試,并未對(duì)所有用戶開放。但足以掀起外界的關(guān)注:美團(tuán)在加碼直播。
美團(tuán)對(duì)直播的“傾心”與布局,其實(shí)早有痕跡。
2020年,美團(tuán)曾嘗試在醫(yī)美、酒旅等方面進(jìn)行直播,但始終處于小規(guī)模發(fā)展階段。之后美團(tuán)推出“美團(tuán)Mlive”微信小程序,以商家自播為主,商品大多來自“美團(tuán)團(tuán)購”。
去年4月,美團(tuán)上線“美團(tuán)直播助手”App,為美團(tuán)官方和商家免費(fèi)提供直播工具,商品品類幾乎覆蓋美團(tuán)所有業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)。
到了今年,美團(tuán)在直播領(lǐng)域的野心逐漸變得明顯與強(qiáng)烈。3月,美團(tuán)推出“神搶手”外賣促銷活動(dòng),吸引星巴克等眾多KA商家參與直播,活動(dòng)當(dāng)天外賣訂單量同比增長(zhǎng)50%。
同一時(shí)間,到店、酒旅業(yè)務(wù)推出“特價(jià)團(tuán)購”,試水“美團(tuán)團(tuán)購”直播活動(dòng)。五一活動(dòng)期間,蜜雪冰城冰鮮檸檬水和瑞幸生椰拿鐵銷量均超過150萬杯。
今年,在連續(xù)兩次財(cái)報(bào)電話會(huì)中,美團(tuán)高管都提到了直播,再結(jié)合今年以來美團(tuán)在直播上的動(dòng)作頻頻,不難發(fā)現(xiàn)美團(tuán)對(duì)直播的重視程度。
為了助力直播業(yè)務(wù)發(fā)展,美團(tuán)還進(jìn)行了一系列支撐動(dòng)作。此前曾有媒體報(bào)道,美團(tuán)正在建立直播中臺(tái),并為其招聘了一位新負(fù)責(zé)人,向美團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu)、Steam成員李樹斌匯報(bào)。未來直播中臺(tái)的能力將被復(fù)用到美團(tuán)各業(yè)務(wù)中。
種種動(dòng)作背后,與巨頭爭(zhēng)相涌入本地生活服務(wù)賽道不無關(guān)系。
本地生活服務(wù)是個(gè)辛苦活,但也因此,足夠形成強(qiáng)勢(shì)壁壘。更重要的是,這是一個(gè)仍有待開發(fā)的遼闊市場(chǎng),對(duì)于巨頭而言,無疑是塊香餑餑。
美團(tuán)所在的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,不少業(yè)態(tài)的線上滲透率較低。據(jù)浙商證券的數(shù)據(jù)顯示,2021年家政業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的數(shù)字化率分別為4.1%和3%,仍處在偏低水平。此外,也有數(shù)據(jù)顯示,到店餐飲線上化率只有6%,遠(yuǎn)不及外賣的21%。
滲透率較低的背后,是極具想象力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),2025年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)線上市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到40000億。
市場(chǎng)極具誘惑力,巨頭爭(zhēng)先恐后入場(chǎng)。
2021年6月,抖音聯(lián)合巨量引擎各大直營(yíng)中心開啟瘋狂地推模式,吸引了一大批愿意嘗試直播形式的餐飲、酒旅商家。
去年年底,曾有消息稱抖音生活服務(wù)的單月GMV從10月起突破了100億關(guān)口,全年GMV有望達(dá)到770億元。其官方數(shù)據(jù)顯示,抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已在全國(guó)370多個(gè)城市上線,覆蓋超100萬家合作門店。
以抖音在本地生活服務(wù)的投入野心和成績(jī)來看,美團(tuán)的確難以“輕敵”。
此外,其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣虎視眈眈。口碑并入高德地圖,以高德地圖流量為入口,發(fā)力本地生活板塊;騰訊通過微信小程序“門店外賣”涉足外賣業(yè)務(wù);拼多多在APP里開放“本地生活”入口,用戶可以購買品牌電子兌換券后到店核銷;小紅書招募到店餐飲以及服務(wù)商,并推出“食”力發(fā)店計(jì)劃。
本地生活服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局尚未至寡頭態(tài)勢(shì),但牌桌已稍顯擁擠。對(duì)于參與者而言,要求顯然也在提高。
平臺(tái)的履約基礎(chǔ)設(shè)施是最基礎(chǔ)的闖關(guān)能力。這一點(diǎn)上,美團(tuán)作為元老玩家,占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。
反之,后來者如抖音在這方面有所欠缺,這也導(dǎo)致其外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展阻礙重重。
眼下,本地生活的消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)并沒有什么忠誠(chéng)度,面對(duì)購買頻次高、消耗高、不講究品牌的商品,他們往往“哪里便宜哪里買”。
進(jìn)一步而言,履約是基礎(chǔ),而更大的場(chǎng)景和范圍、更多的差異化優(yōu)勢(shì)則是平臺(tái)之間進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)維度。如何在低價(jià)之余,擁有更多的優(yōu)勢(shì),成為了美團(tuán)們的課題之一。
發(fā)力線下雙11,便是美團(tuán)的一個(gè)解題思路。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)