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來源：陳辭令
解決問題的能力太重要了。
無論你在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)崗位，你能解決多大問題，你才會(huì)有多大價(jià)值，你能解決別人解決不了的問題，那你便具有不可替代性。
問題是，很少有人教過我們?nèi)绾谓鉀Q問題，或者說，解決問題背后應(yīng)該遵循的科學(xué)方法。
今天和大家分享6張圖，幫助你逐步建立解決問題的思維模式。
我們開始。
這6張圖，分別是“從發(fā)現(xiàn)問題到設(shè)定課題的流程”、“邏輯性思考法”、“批殿判性思考法”、“演繹性思考法”、“歸納性思考法”以及“假設(shè)推論法”。
解決問題之前，得先搞清楚問題是什么。
一句話概括：?jiǎn)栴}是理想與現(xiàn)實(shí)的落差。
舉例，你年度給自己定了個(gè)小目標(biāo)：賺100萬。到年底一盤算，賺了80萬。那么，問題是什么？
是沒完成目標(biāo)嗎？是覺得有遺憾嗎？
不是。
你的問題應(yīng)該是這差距的20萬。
問題即差距，只有定義清楚了問題，才有可能選擇正確的解題方法。
定義清楚問題后，接下來，自然是分析問題產(chǎn)生的原因。
也就是，這20萬為什么沒有進(jìn)我的口袋，它去哪了？
你可能會(huì)找到很多個(gè)原因，比如ABCDE。
接下來，并不是逐個(gè)思考解決方案、形成課題，而要做的是取舍，也就是你要從ABCDE中，篩選出影響全局的ABC，然后再針對(duì)ABC去設(shè)定對(duì)應(yīng)的課題。用教科書上的話，就是要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。
金字塔結(jié)構(gòu)被說爛了，我重點(diǎn)說1點(diǎn)。
搭建金字塔時(shí)，自下而上，使用金字塔時(shí)，自上而下。
自下而上，是組織思想的過程。我們需要從一堆信息中，得出一個(gè)結(jié)論，往往需要作大量的信息加工（包括去偽存真）工作，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，如果你的一手資料都是有問題的，你的結(jié)論顯然無法站住腳。
自上而下，是輸出思想的過程。我們需要十分清楚，聽眾真正關(guān)心的是什么，我敢保證，如果你在匯報(bào)時(shí)，上來就一大堆細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)不耐煩的。
這種思維有兩種應(yīng)用場(chǎng)景：質(zhì)疑自己的思考邏輯、質(zhì)疑他人的思考邏輯。
質(zhì)疑是很好的素養(yǎng)，能夠幫助我們保持獨(dú)立思考，但質(zhì)疑不是讓我們鉆牛角尖。
二者的區(qū)別在于，是否講邏輯。
好的質(zhì)疑，一定是言之有物的，這里的物，至少包括：
前提的正確性：比如，我們大多數(shù)的常識(shí)，都是建立在我們處在地球上這個(gè)大前提下，一旦去掉這個(gè)前提，很多常識(shí)便不成立。
結(jié)論與根據(jù)的關(guān)系：還記得馬云曾說過“996是年輕人的福報(bào)”嗎？當(dāng)聽到這樣的主觀論述時(shí)，你一定要小心了，也許是有人要給你洗腦。你完全可以多問自己一個(gè)問題，他背后的根據(jù)/論據(jù)是什么？論據(jù)和結(jié)論之間能否構(gòu)成推理關(guān)系？
演繹法（Deduction），又稱演繹推理（Deduction Reasoning），是由一般原理得出特殊結(jié)論的推理方法。
演繹性思考表現(xiàn)出的形式是經(jīng)典的三段論結(jié)構(gòu)：大前提、小前提、結(jié)論。
演繹法的運(yùn)用可以通過以下步驟實(shí)現(xiàn)：
確定一般原理：確定問題背后的一般原理或規(guī)律。
推演特殊情況：通過邏輯推理，將問題逐步分解為特殊情況。
驗(yàn)證結(jié)論：利用實(shí)證演繹法，通過實(shí)際事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證結(jié)論的可行性。
同樣，要質(zhì)疑一個(gè)演繹推理是否成立，你就要質(zhì)疑：大前提是否正確、小前提是否正確、以及大小前提中的概念是否一致。
來比較一下下面兩個(gè)三段論：
（1）
大前提：人在地球上至少已經(jīng)存在了幾千年，
小前提：你是人，
結(jié) 論：你在地球上至少已經(jīng)存在了幾千年。
（2）
大前提：人都是會(huì)死的，
小前提：偉人是人，
結(jié) 論：偉人也會(huì)死。
常識(shí)告訴我們，三段論（1）是錯(cuò)誤的，三段論（2）是正確的，“萬歲”并不存在于歷史和現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)檫壿嫴粯芬狻?/p>
為什么同樣是“人”，卻存在一正一誤如此大的差距呢？
再琢磨，就發(fā)現(xiàn)三段論（1）中的，大前提的“人”與小前提的“人”并不是同一個(gè)概念：大前提中的“人”不是指具體的人，而是指人這種生物；而小前提中的“人”則是“你”這個(gè)具體的人，
三段論（2）就不同了，大前提小前提中的“人”都是指具體的人，因而是符合三概念規(guī)則的，所以推理出的結(jié)論是正確的。
演繹性思考，是從一般到特殊，歸納性思考法，則是從特殊到一般。
比如，你今天看到太陽從東方升起西方落下、明天也是、后天也是……因此你得出一個(gè)結(jié)論：太陽東升西落。這便是典型的歸納思考。
歸納性思維就像整理房間，把各個(gè)散落的信息或現(xiàn)象整合成一般性的結(jié)論，可以有效的降低大腦的工作負(fù)荷。
歸納性思維雖然強(qiáng)大，但有時(shí)歸納性思維會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的普遍性較差而得出錯(cuò)誤的一般性結(jié)論。
就比如附近開了一家燒烤店，非常的紅火，門前每天都排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。如果我們從這一點(diǎn)去推出開燒烤店很賺錢顯然是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模驗(yàn)槲覀兯〉臉颖倦S機(jī)性是不夠的，燒烤店是否賺錢有很多因素，比如地段、口味、價(jià)格、服務(wù)等等。不能單憑這一家店去推斷整個(gè)行業(yè)。
無論是演繹還是歸納，都是一般推理，而假設(shè)思考則是可以跳脫出一般推理的步驟，直接得出結(jié)論。
假設(shè)思考和一般推論最大的區(qū)別就是方向性問題：
假設(shè)思考是從結(jié)論到問題，從結(jié)論出發(fā)，驗(yàn)證假設(shè)，逐步到位。一般推論是從問題到結(jié)論，從問題出發(fā)，順向推導(dǎo)，一步到位。
若時(shí)間充裕、信息收集充分，就用一般推論；反之，若時(shí)間不足、信息不全，就用假設(shè)思考。
可以說，假設(shè)思考，是解決問題的“捷徑”，也是咨詢顧問經(jīng)常使用的一種方法。
假設(shè)思考法對(duì)人的認(rèn)知要求較高，它不僅需要良好的思維習(xí)慣和持續(xù)的練習(xí)，還需要在某個(gè)領(lǐng)域具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，一眼就能看到問題關(guān)鍵。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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