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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
2009年,俄勒岡大學(xué)在一場橄欖球比賽中,主場迎戰(zhàn)猶他大學(xué)。在場邊,耐克的創(chuàng)始人,美國體育界傳奇大佬菲爾·奈特第一次見到了那個傳說中的愣頭青。
這個愣頭青對菲爾·奈特有一種病態(tài)的執(zhí)著,十幾年來,每年圣誕,奈特都會收到他寄出的圣誕賀卡,而上面必定會有一句頗具威脅意味的話:
有一天你會聽說我們的(You will hear about us one day.)
署名:凱文·普朗克。
這是他們第一次見面。當(dāng)奈特對這位比他小了30多歲的年輕人打招呼時,普朗克沒繃住,又一次展現(xiàn)出自己的愣頭青本色:咱倆要不賭一把,看看這場誰贏?
奈特轉(zhuǎn)身走開,笑著指了指場上的球員說:我們不是已經(jīng)下過注了嗎?
此時,雙方球員正在場上沖撞抱摔,你死我活。俄勒岡大學(xué)球員的球衣上,印著耐克的鉤子logo,猶他大學(xué)的裝備則是來自安德瑪U(kuò)nder Armour。
而安德瑪?shù)膭?chuàng)始人,正是這個熱衷挑釁大佬的愣頭青:凱文·普朗克。
1972年,凱文·普朗克出生在美國馬里蘭州一個叫肯辛頓的小鎮(zhèn)。
父親威廉是一名房地產(chǎn)開發(fā)商,業(yè)務(wù)覆蓋半個美國東海岸。
母親杰妮平平無奇,只是做過8年本地市長,而且這個title水分很大,肯辛頓滿打滿算只有2000多人口,面積只有1.3平方公里,這個市長管得到的范圍還不如居委會主任。
但是這地兒地段很好,就挨著華盛頓特區(qū),到白宮和總統(tǒng)串個門,開車不到半小時??梢哉f是美國燕郊,特區(qū)廊坊,鎮(zhèn)上的居民里也少不了美國政府人士。卸任市長后,杰妮直接進(jìn)了美國國務(wù)院,給里根和老布什都打過工。
按理來說,出身在這樣的家庭,小凱文必然從小接受良好的教育,彬彬有禮,舉止優(yōu)雅,未來上個哈佛耶魯,以后從政當(dāng)議員做總統(tǒng),都不是沒可能的。
只不過,他攤上了一款佛系爹媽。
威廉和杰妮的育兒原則是:雞孩子不如雞自己,對孩子基本采取放任主義。
凱文也不負(fù)所望,很早就展現(xiàn)出熊孩子特質(zhì),有事下河摸魚,無事上房揭瓦。他還特別熱衷于超級英雄模仿秀,五六歲時就會穿著超人的紅斗篷,爬上家門口種的蘋果樹,然后模仿星爺從天而降的掌法,最后手臂骨折送進(jìn)醫(yī)院。
更可怕的是,小凱文并不是獨生子,他有四個接受同款放養(yǎng)教育的哥哥。
于是在普朗克家族里呈現(xiàn)出一派叢林法則,弱肉強(qiáng)食,生機(jī)勃勃的景象。
每天晚餐,五個熊孩子都會因為爭奪想吃的食物大打出手,有時候爹媽工作太忙,照顧小弟弟凱文的任務(wù)必須交到幾個哥哥身上,哥哥們也總是兄友弟恭,盡職盡責(zé),拿小老弟搞點惡作劇,來點阿魯巴之類的小活動都是家常便飯。
身處這種實力至上主義的家庭,小凱文很早就理解了力量的本質(zhì)在于物理,強(qiáng)者可以莽出一片天。
那有什么方式提升物理戰(zhàn)力呢?
小凱文找到了一個很不錯的方式:橄欖球。
小凱文在橄欖球上稍微還有點天賦,11歲的時候,他就已經(jīng)當(dāng)上社區(qū)球隊隊長,帶隊在地區(qū)橄欖球聯(lián)賽里奪冠,順便拿下MVP了。
隨著生長發(fā)育期的到來,小凱文在場上更加兇悍,他長成了身高一米八,體重210斤,渾身肌肉的小鋼炮。
只不過,雖然身體變大了,但是頭腦依然不太靈活。
高二的一天晚上,凱文喝了點小酒,戰(zhàn)意大起。正好附近路過幾個壯漢,凱文一人包圍對方數(shù)人,雙方戰(zhàn)了個有來有回鼻青臉腫。
這事兒傳到校領(lǐng)導(dǎo)那里,可把領(lǐng)導(dǎo)氣了個半死。
不得已,凱文只能換了個學(xué)校。
只不過這番教訓(xùn)沒有讓這個愣頭青學(xué)乖,反而變本加厲地沉迷橄欖球,還規(guī)劃起了職業(yè)球員的成長路徑。
畢業(yè)以后,他沒選擇讀大學(xué),而是跑到一所名叫??寺?lián)合軍校的橄欖球名校又蹲了一年,在凱文的同期隊友里,有13個人后來打進(jìn)了NFL,凱文希望這一年能讓自己好好漲漲球,先拿下NCAA一流大學(xué)的獎學(xué)金,然后再看看有沒有去打NFL的機(jī)會。
只可惜,進(jìn)了真正高水平的球隊,凱文才知道,自己還是太菜了了。在賽場上,他的橄欖球夢被同學(xué)們反復(fù)摧毀。上了大學(xué),更是整個大一賽季一分鐘上場時間都沒有撈到。
可以說,到這個階段,成為職業(yè)橄欖球員這條路已經(jīng)越走越窄了。
只不過,在球場外,凱文發(fā)現(xiàn)了自己的另一項天賦。
21歲那年,父親在一次空難中去世,家里撐經(jīng)濟(jì)的頂梁柱倒了。
這讓凱文不得不分出一部分精力,在打球之外想辦法搞點錢。
這個時候,凱文發(fā)現(xiàn),這幾年混橄欖球隊,雖然沒打出什么名堂,但自己好像是塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料子,總是能把全隊人整得服服帖帖的。
當(dāng)他把同款領(lǐng)導(dǎo)才能放到賺錢上,就有點天選資本家內(nèi)味兒了。
他很早就理解到,與其出賣體力搞錢,不如出賣別人的體力搞錢。
上大學(xué)的時候,他就帶著當(dāng)時的女朋友,后來的老婆杰奎琳一起賣T恤,未來丈母娘都被他拉入局,替他在家里給T恤做印花。
后來他還和杰奎琳開發(fā)了一個情人節(jié)玫瑰花的銷售業(yè)務(wù),送貨上門。人力成本也很低,他一聲令下,整個校隊的球員都兼職給他做快遞小哥。
靠著出賣別人的勞動力,他在大學(xué)里就賺到了一萬七千美元的積蓄,這筆錢后來成為了安德瑪?shù)膯淤Y金。
安德瑪也是一個橄欖球場上誕生的品牌。
90年代初期,運動服主要還是棉質(zhì),橄欖球員會在厚重的護(hù)具下疊穿純棉的T恤。
純棉T恤有個致命缺點,容易吸汗,然后就會變得很沉重。
一開始,凱文的習(xí)慣是把T恤的下擺剪掉,改成類似比基尼的樣式,這樣能輕松點。
后來他想,干脆我做一款不吸汗的T恤吧。
他把目光放到了滌綸上。
在當(dāng)時,合成面料已經(jīng)開始用于運動服飾上,早在80年代,女生跳健美操就會穿合成面料做的緊身褲了。
但這股風(fēng)潮還沒有刮到橄欖球場上,凱文算是個先驅(qū)。
滌綸的優(yōu)勢在于,它不吸濕,汗水可以快速達(dá)到織物表面并且蒸發(fā)。而且和氨綸混紡以后,還具備了彈性,可以成為壓縮衣,為肌肉提供一定的壓力,提高血液循環(huán),減少乳酸堆積,肌肉腫脹,促進(jìn)恢復(fù)。
有了這個idea,他很快把樣衣做了出來,帶到球隊里給隊友們嘗試,經(jīng)過幾次返工迭代,第一代速干壓縮T恤就誕生了。借著這款創(chuàng)新產(chǎn)品,1996年,凱文普朗克從大學(xué)畢業(yè),創(chuàng)立了安德瑪。
事實上,安德瑪?shù)膲嚎s衣并沒有什么真正意義上的技術(shù)創(chuàng)新,它只是擴(kuò)大了一種面料的用途。
按理來說,這種沒有核心技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),一旦開始做大,被阿迪耐克這些巨頭觀測到了,人家就可以用更大的規(guī)模和渠道,更低的價格,更強(qiáng)的品牌力砸死你。
但凱文找到了自己專屬的用戶池。
眾所周知,運動品牌營銷里,最重要的就是贊助賽事和球星。阿迪和耐克長期以來都是這么干的。但凱文知道,球星從頭到腳都被大牌包圓了,根本沒有小公司切入的空間。
但校園賽事就不一樣了。
要知道,除了職業(yè)體育,美國人更熱衷的其實是校園體育。很多人可以不看NBA,不看NFL,不看MLB,但母校的比賽總是少不了看一眼。全美那么多學(xué)校,大大小小的校際聯(lián)名,供應(yīng)了無窮無盡的體育比賽,廣闊天地,可以大有作為。
對于從高中到大學(xué),在橄欖球圈子里混了10年的老炮兒,校園體育就是他的主場,什么都缺就是不缺人脈,只要打兩個電話,他就能和全美每個橄欖球強(qiáng)校的球隊裝備經(jīng)理(負(fù)責(zé)管球衣球鞋運動裝備的人)聊上天,讓這些球隊至少愿意試用一下他的產(chǎn)品。
唯一的難點是,校園體育的盤子太過分散,球隊太多。這也是耐克和阿迪這些巨頭在當(dāng)時沒能滲透進(jìn)去的原因。
人脈強(qiáng)如凱文,也得一所一所學(xué)校跑過來。
于是,就在耐克阿迪往NFL球星的的家里瘋狂搬運美刀的時候,凱文開著一臺福特烈馬穿梭在東海岸各個大學(xué)之間,把每個球隊經(jīng)理堵在更衣室里瘋狂套瓷,說服對方嘗試訂購一批安德瑪?shù)腡恤。
創(chuàng)業(yè)第一年,凱文總是睡在車?yán)铮髠湎溲b滿了衣服。一覺醒來就繼續(xù)趕路,到不同的學(xué)校和橄欖球訓(xùn)練營里展示產(chǎn)品。
短短三年,他的座駕就累積了四十萬公里的里程。
而在拿到大訂單之前,凱文的創(chuàng)業(yè)幾乎就是自己貼錢,公司最早的辦公室,是他93歲奶奶家的地下室。賣玫瑰攢下的一萬七千美元,很快就花得七七八八了。
最困難的時候,他發(fā)現(xiàn)自己全部資產(chǎn)只剩下1500刀現(xiàn)金,公司賬上債務(wù)還有5000刀。
為了湊錢,他帶著100塊跑去新澤西賭城想要翻本,結(jié)果輸了個底朝天,差點連開車回家的過路費都交不起。
所幸,就在凱文快要破產(chǎn)之際,佐治亞理工學(xué)院率先給他下了人生第一筆大訂單,預(yù)付款4200美元,解決了安德瑪?shù)娜济贾薄?/p>
此后,安德瑪陸陸續(xù)續(xù)拿下了不少學(xué)校的裝備訂單,并且逐漸滲透到NFL賽場,許多大牌球員開始自掏腰包,把球衣和護(hù)具底下的T恤換成安德瑪。
到1998年,安德瑪實現(xiàn)了盈利,創(chuàng)立兩年,這家公司跨越了生死線,正式成為體育用品市場的新手玩家之一。
如果要用一個詞來概括安德瑪這個品牌,我覺得「硬漢」二字是最合適的。
提到安德瑪,許多人一定會想到緊身衣包裹下健碩的胸肌,寬肩窄腰倒三角的體態(tài),以及幾乎要把袖子撐爆的,鋼鐵一般的手臂肌肉。
但就像肌肉需要年復(fù)一年日積月累,才能練就爆炸般的維度,「硬漢品牌」也從來不是一天養(yǎng)成的。
一開始,安德瑪走的是樸實無華的實用主義路線。
不像耐克阿迪贊助球星,主要是為了打廣告,把鞋賣給運動愛好者。
凱文找到大學(xué)橄欖球隊,是真的把這些球員當(dāng)成了自己的核心用戶。
所以早期,安德瑪壓根不像一家服裝品牌,反而更像一家功能性運動裝備公司,凱文·普朗克希望把安德瑪?shù)膲嚎sT恤打造成和肩甲、頭盔、牙套一樣的功能性產(chǎn)品?!窾nder Armour」這個品牌名也來源于此,意思是「穿在里面的裝甲」。穿安德瑪?shù)那騿T,是真的要上場和對手肉搏的。
球員接受它,是因為它速干緊身,穿著舒服,也方便在場上做動作。
球隊經(jīng)理喜歡它,是因為它不吸水,洗完以后烘干特別快,能提高他們的工作效率。
可以說,創(chuàng)立之初的安德瑪,是純粹的實用品。
那它是如何走向「硬漢」路線的呢?
還得感謝橄欖球運動員。
事實上,橄欖球員很長時間里都和「引領(lǐng)潮流」之類的說法毫無關(guān)系。畢竟誰會沒事在日常生活里穿著厚重的肩甲,踩著帶釘子的球鞋出門溜達(dá)呢?
一項運動越專業(yè),門檻越高,與時尚與日常的距離就會越遠(yuǎn)。
況且橄欖球員總是帶著頭盔,面目模糊,也不利于展示球員的個性魅力。
但球員也是人,也會想要出風(fēng)頭,想要引領(lǐng)風(fēng)潮,想要展示個性。
安德瑪壓縮衣的出現(xiàn),讓這群橄欖球員發(fā)現(xiàn),這東西除了穿著打球舒服一點,還挺帥的,套上安德瑪?shù)腡恤,繃得緊緊的,顯得肌肉更大,身材更好了。
況且,在所有團(tuán)隊球類運動中,橄欖球員無疑是身材最夸張的,肌肉量最多的。
既然戴著頭盔不方便展示面孔,那為什么不用肌肉來為自己代言呢?
很快,在運動員群體里,出現(xiàn)了一批壓縮T恤的粉絲。他們甚至還發(fā)明出一些更個性的穿法,比如裁掉一只袖子之類的,不僅可以吸引目光,也可以用不同的方式展現(xiàn)出自己壯碩的身軀。
正所謂肌肉才是男人的時尚單品。只不過光著膀子到處顯擺身材,總有點不太得體。安德瑪所做的,就是讓肌肉輪廓更明顯。
于是,不知不覺中,安德瑪=肌肉=硬漢的品牌認(rèn)知開始形成。
成為「硬漢」品牌的好處很多。
首先,發(fā)展到一定階段,安德瑪需要破圈,需要擴(kuò)張自己的受眾群體,與橄欖球解綁是必須的。而成為「硬漢」之后,安德瑪就不再只是橄欖球裝備,它可以和一切大眾認(rèn)知為中「男人的運動」關(guān)聯(lián)起來。
可以說,安德瑪綁定的不是某項運動,而是碩大的肌肉和強(qiáng)壯的身材。
其次,肌肉本身就是一種營銷手段,在廣告行業(yè)里,有個專有名詞就叫「肌肉營銷(Hunkvertising)」。
所以當(dāng)安德瑪通過那些專業(yè)運動員,塑造出「硬漢」、「強(qiáng)悍」的品牌形象時,這個品牌對競技運動愛好者的吸引力就是很強(qiáng)的。
事實上,安德瑪花了很大力氣,用來塑造自己的「硬漢」形象。
早在1999年,公司賬上只有25000美元的流動資金的時候,凱文·普朗克就大筆一揮,全部把它投給了體育雜志ESPN做廣告。此后他們更是做了大量具備硬漢氣質(zhì)的廣告營銷。
哪怕是請到超模吉賽爾·邦辰拍攝女性產(chǎn)品的廣告,也突出的是強(qiáng)硬的精神,以及身體訓(xùn)練的專注。
2011年,電影《速度與激情5》全球上映。這部電影不僅票房大獲成功,更是引入了巨石強(qiáng)森強(qiáng)勢加盟。片中巨石強(qiáng)森身著安德瑪緊身衣,肌肉碩大無比,logo清晰可見。
一個巧合是,《速激5》是系列里第一部被引進(jìn)國內(nèi)的影片,而就在同一年,安德瑪在上海開出了第一家門店,展開了正式入華的布局。
此后,安德瑪又加碼影視營銷,和許多超級英雄IP合作,推出了蝙蝠俠、超人等許多款式的超英主題緊身衣。
這一系列操作,狠狠地給這個品牌打上了「肌肉男專屬」的思想鋼印。此后很長時間里,凡是健身房的自由力量區(qū),總是少不了穿著安德瑪?shù)募∪饽?,用盡面部代償?shù)牧α?,與杠鈴親密對話。
而通過綁定「硬漢」概念,安德瑪迅速成長。從1996年品牌創(chuàng)立到2015年,安德瑪?shù)脑鏊僖恢本S持在20%以上,并且毛利水平也長期維持在高位。
在2016年前后,它達(dá)到了品牌價值的頂峰。
只不過度過頂峰,接下來就是急轉(zhuǎn)直下。
2016年的NBA總決賽,安德瑪旗下最大牌的代言人史蒂芬·庫里率領(lǐng)的金州勇士隊,在大比分3比1領(lǐng)先的情況下,被克里夫蘭騎士實現(xiàn)驚天逆轉(zhuǎn)。
對安德瑪來說,這樣的失利顯然是品牌所不樂見的。
而且當(dāng)年,安德瑪代言人好像集體魔怔了一樣。
NFL這塊,卡姆·牛頓和所在的球隊卡羅萊納黑豹在當(dāng)年超級碗不敵丹佛野馬,屈居亞軍;
高爾夫代言人斯皮思遭遇冠軍荒,在這一年讓出了世界第一的寶座;
安迪穆雷則是在當(dāng)年法網(wǎng)和澳網(wǎng),兩次大滿貫決賽中都敗給了德約科維奇。
2016年,媒體甚至發(fā)明了一個名詞叫做「安德瑪詛咒」(The Under Armour Curse),來形容這一系列的失利。
而這一系列失利,對安德瑪這個品牌命運來說,也如同一種暗示。也就在這一年,安德瑪?shù)臓I收增速開始下降。
如果說對一家公司來說,隨著規(guī)模擴(kuò)大,增速放緩是不可避免的事情,那么毛利率的連連下降,就是真正的問題所在了。對消費品來說,毛利率與品牌價值密切相關(guān),如果沒有超越同行的毛利率,那品牌就只是一個商標(biāo)而已。
關(guān)于安德瑪為何陷入困境,有很多解釋。
最廣為接受的說法是,這個品牌長期主打男性市場,導(dǎo)致失去了女性用戶,導(dǎo)致它更大規(guī)模,更具消費力的女性市場被lululemon輕易超越。
另一個說法是,安德瑪?shù)娜觞c在于品類。它是一個從服裝起家的品牌。
在運動服飾賽道,運動鞋可以說是皇冠上的明珠。運動鞋不容易受到時尚趨勢影響,更適合作為企業(yè)穩(wěn)定的基本盤,而且由于技術(shù)含量更高,門檻高,因此品牌集中度更高。能不能做運動鞋,往往是一個中小型運動品牌和大牌的分野。
盡管2013年簽約史蒂芬?guī)炖?,很大程度促進(jìn)了籃球鞋品類的銷量,但運動鞋在整體營收的占比依然只有25%。相比之下,耐克的運動鞋營收占比能達(dá)到60%以上。
但在我看來,這些都是現(xiàn)象,更加根源的原因,其實是運動服飾行業(yè),存在這一個周期性。
以美國為例,根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)分析局的統(tǒng)計,運動服飾行業(yè)大概經(jīng)歷過4個階段。
1960年之前,是一個以專業(yè)運動員為受眾的專業(yè)競技時代,普通大眾日常穿著運動服飾非常少。這個階段出現(xiàn)的代表品牌,就是阿迪達(dá)斯。
1960年到1990年,則是大眾普及時代,這一階段,許多消費者開始逐漸接觸運動品牌,運動服飾也開始進(jìn)入普通人的日常生活。耐克和銳步就誕生于這個階段。
1990年到2015年,行業(yè)進(jìn)入專業(yè)細(xì)分時代。也就是大眾市場已經(jīng)完成了入門級教育,開始對細(xì)分的項目,細(xì)分的功能產(chǎn)生需求。這個階段,重視功能性,技術(shù)性,強(qiáng)調(diào)競技性的品牌開始崛起。
安德瑪和New Balalce都在這一年代崛起。而老玩家耐克和阿迪,也分別開始在專業(yè)籃球、足球和跑鞋等領(lǐng)域發(fā)力。
2015年后,行業(yè)的主題來到了運動時尚融合,也就是在滿足了功能性之后,消費者開始重新追求外觀和時尚度?;蛘哒f,現(xiàn)在市場上主流運動品牌,在功能性,專業(yè)性上都差不多能滿足。區(qū)分強(qiáng)勢和弱勢品牌的,其實是時尚層面的話語權(quán),以及與生活方式的融合。
這個時代最具代表性的兩個品牌,就是阿迪達(dá)斯和lululemon。
安德瑪?shù)膯栴},說到底,它是上一個版本的品牌。它強(qiáng)調(diào)的品牌概念,對于當(dāng)下來說過于硬核,以至于顯得有些不合時宜了。
如果把討論范圍具體到中國市場,我們會發(fā)現(xiàn),美國運動服飾行業(yè)經(jīng)歷過的4個周期,我們無一例外同樣都走過一遍。甚至從第三階段開始,中國和歐美的周期節(jié)奏已經(jīng)實現(xiàn)了完全同步。
我的觀察是,過去十年里,體育行業(yè)正在一定程度上「去競技化」。
當(dāng)人們談?wù)擉w育這件事,不再只是討論體育賽事和超級明星,也開始討論那些日常參與的體育活動,討論運動與身體健康的關(guān)系。運動不再只是比賽,而是作為一種生活方式出現(xiàn)在越來越多人們的生活中。
最受歡迎的運動,也從足球、籃球、乒乓球這些強(qiáng)競技性的運動,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕懿?、徒步、釣魚這些弱對抗性,不那么講究勝負(fù)的項目。人們運動的目的,也從追求成績,追求變強(qiáng),變成了純粹的「玩」,純粹的「打發(fā)時間」,純粹的「享受過程」。
這個階段,安德瑪長期以來積累下的「肌肉」、「硬漢」這些品牌形象,對當(dāng)下的消費市場來講,就不是那么精準(zhǔn)了。
體育是一個慕強(qiáng)的領(lǐng)域。而安德瑪與這種慕強(qiáng)心態(tài),綁定是最深的,于是在轉(zhuǎn)型過程中,遭遇的陣痛必然是最深的。
但是,我也不贊成現(xiàn)在就給這個品牌判死刑。
時尚是個輪回,運動休閑也不是運動服飾發(fā)展的最終階段。從版本答案,到版本棄子,這樣的故事,在商業(yè)的江湖里,往往也只是一夕之間。
當(dāng)所有品牌都在和你聊生活方式,聊詩和遠(yuǎn)方,聊休閑輕運動的時候,安德瑪還在和你談?wù)撊绾巫儚?qiáng),還在鼓勵用戶走上運動場去競爭,去取勝,這并不是錯。
我們之所以熱愛體育,是因為取勝能帶來無限的快樂,但取勝從來不是全部。
就像賀煒的解說:人生當(dāng)中成功只是一時的,失敗卻是主旋律,但是如何面對失敗,卻把人分成了不同的樣子。有的人會被失敗擊垮,有的人能夠不斷地爬起來繼續(xù)向前。
很多時候,艱苦的磨練,對極限的挑戰(zhàn),只是為了跟其他人,站在同一條起跑線上。
只是為了那一句:有一天,你會聽說我們的。
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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