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隨著中國經(jīng)濟增速放緩,國內(nèi)市場競爭加劇,越來越多的中國企業(yè)開始將目光投向海外市場,尋求更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)出海的原因歸根到底主要有三點:一是發(fā)達國家強大的消費能力;二是通過收購或投資建廠來獲得關(guān)鍵礦物等原材料資源;三是通過第三國制造,充分利用當?shù)氐牧畠r勞動力,也可間接規(guī)避對原產(chǎn)地產(chǎn)品的高關(guān)稅。在出海浪潮的推動下,我們看到中國電商平臺助力商品觸達歐美市場,中國電動汽車出口四海受到極大歡迎,中國的太陽能光伏產(chǎn)品助力全球的減排行動,前往越南、墨西哥等國發(fā)展的企業(yè)數(shù)量增速迅猛。
但同時,我們也要充分意識到,當前國際形勢為百年不遇的大變局,大國關(guān)系緊張、對抗加劇,逆全球化風潮充盈,歐美政壇劇變,極右勢力日益掌權(quán),發(fā)展中國家政策往往搖擺不定。在這個大背景下,有的中國企業(yè)在發(fā)達國家上市變得困難,甚至被要求停止業(yè)務(wù);越來越多的國家為了保護本土企業(yè),對中國企業(yè)設(shè)置高額關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘,甚至有的國家對于部分投資進行變相的沒收、充公。這些血淋淋的教訓(xùn)對迫切要揚帆出海的中國企業(yè)提出了更高的挑戰(zhàn),如何有效規(guī)避地緣政治風險成了大家最關(guān)心的題目。
其實這些問題不僅是中國企業(yè)面臨的問題,也是歐美老牌跨國企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn),地緣政治風險已經(jīng)成為這些公司董事會里最常討論的話題之一,但往往莫衷一是。
對此,我想從自己的工作實踐中,談幾點看法:
如何做到?根據(jù)我們觀察到的老牌跨國企業(yè)的最佳實踐,他們最擅長的就是用“外腦”。開辟一個新的市場,需要建立本地化的認知。為此,歐美成熟跨國企業(yè)通常會聘請既熟悉他們本土市場需求、又充分了解當?shù)厍闆r的專業(yè)機構(gòu),包括律師事務(wù)所、會計公司、品牌營銷公司、跨國和當?shù)卣谓?jīng)濟研究機構(gòu)、盡職調(diào)查機構(gòu)等。借助這些機構(gòu)專業(yè)的能力和資源,少走彎路,避開大坑。
企業(yè)出海遇到各種從未經(jīng)歷過的問題實屬正常,比如法律問題、政策問題等。中國企業(yè)過去習慣大包大攬,傾向于自己養(yǎng)團隊來運營所有相關(guān)業(yè)務(wù),對第三方的專業(yè)服務(wù)接受度低。但在國外,配置齊全的團隊不僅難度大,成本也高,而發(fā)達國家的經(jīng)濟起步早,市場已經(jīng)高度成熟,專業(yè)分工細而發(fā)達。因此建議出海企業(yè)遇到問題時要尊重專業(yè),用專業(yè)團隊,比如律師團隊、公關(guān)團隊、游說團隊等來幫助企業(yè)解決問題。
有些仗不要硬打,而是“軟”打。比如國內(nèi)一家短視頻企業(yè)的高層出席美國的聽證會,在中美博弈的大背景下,其實就不要由華人面孔的高層出面。如果派出具有法律、政府、公關(guān)經(jīng)驗,最好是西方面孔代表,或少數(shù)族裔比如黑人、亦或LGBTQ(性少數(shù)群體)的高層,更取巧一些,可能在聽證會上會更占優(yōu)勢。另外,在聽證會或者司法審判未果期間,企業(yè)也不宜主動做公關(guān)傳播,以免帶來更多被動。
面對國外的封禁圍堵時,也可以曲線出海。比如國內(nèi)一家頭部的動力電池企業(yè),受制于美國政策限制,電池銷售或者建廠投資都遇到困難。于是這家企業(yè)通過技術(shù)授權(quán)的輕資產(chǎn)模式,與海外車企開展電池產(chǎn)能合作。在該模式下,海外汽車廠商擁有電池工廠的所有權(quán),這家動力電池企業(yè)則提供工廠籌建、運營和電池技術(shù)授權(quán)。這種從臺前退居幕后,從品牌直接硬扛到技術(shù)賦能,也是一種不得已但有效的“硬仗軟打”。
當然,有時軟打也未必一定成功,有些因素不是企業(yè)自己能克服的,所以也要時刻留有余地,實在不行三十六計,走為上計。在投資伊始即制定針對最壞情況的應(yīng)對方案,如保全實力的大撤退計劃,是十分必要的。
在海外市場,特別是發(fā)達國家,邊做邊探索的做法大多行不通。國外市場更加強調(diào)合規(guī)性,一切商業(yè)活動都必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進行。因此,中國企業(yè)必須首先提升合規(guī)意識,確保自身在海外市場的合規(guī)經(jīng)營。
合規(guī)包括尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重隱私、尊重合作方的商業(yè)規(guī)則等等。特別是作為世界貿(mào)易大國,樹大招風,因此更要從意識培養(yǎng)、人員設(shè)置、制度建設(shè)、合規(guī)管理等方面來提升知識產(chǎn)權(quán)的保護能力。除了學習和遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)外,也可以通過收購、合作等來避免知識產(chǎn)權(quán)糾紛。比如聯(lián)想當年收購摩托羅拉時,直接獲得了各種技術(shù)專利。近些年中國一些APP出海,例如電商、游戲等,為了在用戶隱私保護上做到合規(guī),也可以通過與國際主流歸因平臺合作來助力規(guī)范。在汽車智駕領(lǐng)域,中國出海企業(yè)會面臨更多的合規(guī)要求。以對數(shù)據(jù)安全監(jiān)管非常嚴格的歐洲為例,除了《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)、歐盟《網(wǎng)絡(luò)與信息安全指令》外,歐盟還有《數(shù)據(jù)治理法案》、《數(shù)據(jù)市場法案》、《數(shù)字服務(wù)法案》等,對汽車在數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和隱私保護等方面都提出了嚴格的要求。因此,中國車企自研的智駕系統(tǒng)需要根據(jù)所在國的法律法規(guī)要求進行定制開發(fā),或者采用當?shù)匾呀?jīng)獲得認可的技術(shù)方案。
近些年來,跨境電商風生水起,有些公司把刷單、刷評論這些灰色操作帶到了境外電商平臺。本以為到境外如法炮制便可以賺得盆滿缽滿,但因為虛假評論等不合規(guī)行為遭遇平臺“封店”,被封中國賣家高達5萬家以上,損失超千億元。所以,企業(yè)出海,要對當?shù)氐姆ㄖ苇h(huán)境與知識產(chǎn)權(quán)法律等做好調(diào)研,確保自己能夠“入鄉(xiāng)隨俗”;其次,打鐵必須自身硬,企業(yè)要完善自身知識產(chǎn)權(quán)保護體系與企業(yè)合規(guī)體系,確保經(jīng)營過程合乎當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)規(guī)定,切勿想當然或者抱有僥幸心理。
另外,中國是人情社會,比如找個關(guān)系,打個招呼,習以為常。這在國外風險十分巨大。往往企業(yè)找的“關(guān)系”首先無法辨別真假。另外即使是真,海外的政壇往往幾年一變,今天的“關(guān)系”就是明天的“累贅”,只有法律相對穩(wěn)定。再有,大部分國外市場對政客有著嚴格的監(jiān)督,“拿錢辦事”大概率是刑事責任,也會把企業(yè)扯進去。官商之間需要保持“一臂距離“。
國外市場的文化多樣性和復(fù)雜性與我們有很大的不同,比如種族問題、宗教問題、性別取向等(如LGBTQ)。西方價值觀以實現(xiàn)個人利益、維護個人尊嚴等為出發(fā)點,例如即使在疫情期間,也以個人自由為先,反對隔離。人際交往簡單,上下級關(guān)系不明顯,工作場所直呼其名;伊斯蘭國家強調(diào)凡事以宗教居先;非洲國家員工對家庭、親緣等因素更為關(guān)注,對時間及效率不夠重視。這些都與我們習以為常的“一切以大局為重”、“集體利益至上”等觀念不同,因此用中國式的思維與做法與他們溝通,顯然會造成誤解甚至沖突。企業(yè)全球化面臨不同文化的溝通與碰撞,凡是海外投資并購整合失敗的企業(yè),多少都和文化的沖突有關(guān)。東西方企業(yè)管理文化既存在共性,但也往往烙上了宗教信仰、政治制度以及文化背景的差異,這就導(dǎo)致企業(yè)在跨國經(jīng)營中不可避免因為雇用當?shù)貑T工而產(chǎn)生文化沖突。
另外,企業(yè)出海要走國際路線,胸懷人類,盡量去國別化,去民族、去政治色彩。即使在國內(nèi)傳播,最好也是在商言商。扛民族大旗的品牌在出海時容易成為警惕和排擠的對象。立場不同,他們會覺得你不是來做生意的,而是來革我的命的,讓對方會感覺到不適甚至是威脅。
很多成熟的、成功的西方跨國企業(yè)在成立之初,就將造福于人類作為自己的愿景、使命和實踐,而不是去參與涉及政治的相關(guān)敏感話題。遇到政治議題主動“繞行”,企業(yè)經(jīng)營的安全也就在更大程度上得到了保障。中國企業(yè)在出海也可以參考類似的做法。受西方輿論影響,一些國家還對企業(yè)的所有制成分高度敏感,企業(yè)出海要時刻考慮如果在中國本土傳播的信息傳到國外,有可能帶來什么樣的反應(yīng),所以國企或者與國企有較高業(yè)務(wù)相關(guān)性的中國企業(yè)要更深入考慮規(guī)避潛在的政治風險。
另外,出海企業(yè)也要重視可持續(xù)發(fā)展,這其中包括保護環(huán)境、提升企業(yè)治理能力、承擔社會責任等。出海不僅是為了獲得商業(yè)利益,也要為所在市場創(chuàng)造好的社會效益,幫助企業(yè)營造和諧的生態(tài)和氛圍。
總之,國內(nèi)企業(yè)出海要把合規(guī)放在首位,面對政策法律的約束時,嘗試硬仗軟打、曲線救國,并尊重當?shù)氐娘L俗文化,踐行可持續(xù)發(fā)展等等。在這一過程中,不要單打獨斗,相信專業(yè)的力量,重視在當?shù)亟⒑途S系第三方資源,如公關(guān)傳播公司、營銷顧問公司、律師事務(wù)所、當?shù)厥诡I(lǐng)館、中國商會等來加速融入目的地國的文化,減少潛在的摩擦和障礙,推動海外業(yè)務(wù)的穩(wěn)健成長。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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