作者｜劉景豐

2025年，出海企業(yè)正集體跨越一個(gè)“大坎”。

當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩，當(dāng)關(guān)稅與合規(guī)交織倒逼出海走向深度本地化，企業(yè)出海也從過(guò)去的賣(mài)產(chǎn)品、擴(kuò)規(guī)模進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樯罡镜?。而本地化運(yùn)營(yíng)的核心之一，就是需要有本地化的團(tuán)隊(duì)，因此一個(gè)關(guān)鍵的服務(wù)需求正快速增長(zhǎng)——海外用工。

根據(jù)獵聘大數(shù)據(jù)研究院近日發(fā)布的報(bào)告，2025年前三季度，中企出海職位同比增長(zhǎng)38.41%。其中，新能源、電子/半導(dǎo)體/集成電路、機(jī)械/設(shè)備三個(gè)行業(yè)位列前三。進(jìn)一步看，工程施工領(lǐng)域的出海職位增長(zhǎng)超過(guò)100%。

而隨著海外用工需求的爆發(fā)，與之而來(lái)的海外用工管理也成為出海企業(yè)的新課題。

11月6日，在上海舉辦的第八屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（進(jìn)博會(huì)）上，在全球服務(wù)商聯(lián)合展區(qū)， 海外用工管理也成為現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。全球人力資源科技SaaS企業(yè)Horizons新視野攜手霞光社舉辦了“破局出海·人力先行”專(zhuān)題活動(dòng)，探討全球新局勢(shì)下，人力如何成為企業(yè)出海的破局點(diǎn)。

正如Horizons新視野董事長(zhǎng)許躍飛所說(shuō)，真正的全球化，不只是產(chǎn)品、資本和技術(shù)的跨境流動(dòng)，更是人力資源、管理理念與文化認(rèn)同的共融與重塑。在新的國(guó)際格局下，企業(yè)要想在海外立足，必須深入理解本地市場(chǎng)邏輯，尊重多元文化差異，并通過(guò)科學(xué)的人力資源配置，實(shí)現(xiàn)跨文化團(tuán)隊(duì)的共創(chuàng)與共贏。

一場(chǎng)企業(yè)出海用工方式的變革，成為出海企業(yè)“修煉內(nèi)功”的必然。

01.加速的全球化：從“產(chǎn)品出海”到“海外運(yùn)營(yíng)”

2025年初，兩則消息在某些獵頭群里炸了鍋：

某新能源企業(yè)2024年國(guó)內(nèi)招聘HC（人力規(guī)劃）同比增長(zhǎng)15%，但其海外業(yè)務(wù)線(xiàn)的HC則增長(zhǎng)了120%；而另外一家車(chē)企，2024年海外業(yè)務(wù)部門(mén)則由500人規(guī)模擴(kuò)張至2000人。

招人的背后，是它們海外業(yè)務(wù)的加速擴(kuò)張。

回看2024年，國(guó)內(nèi)的新能源、汽車(chē)等行業(yè)正在進(jìn)行著一輪行業(yè)“反內(nèi)卷”，而它們的海外擴(kuò)張則似乎讓“內(nèi)卷”中的企業(yè)看到了新方向。

站在當(dāng)下看，“走出去”已不再是少數(shù)企業(yè)的嘗試，而是成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍選擇。截至2025年9月，5427家A股上市公司中，有2890家披露了境外業(yè)務(wù)收入，占比超過(guò)53%。

回顧過(guò)去二十多年，中國(guó)企業(yè)正完成一場(chǎng)出海的三級(jí)跳躍：

2001年，隨著中國(guó)加入WTO融入世界商業(yè)舞臺(tái)，一批以外貿(mào)起家、通過(guò)代加工實(shí)現(xiàn)對(duì)外出口的企業(yè)，完成了產(chǎn)品走出去的第一步。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，此時(shí)并不是企業(yè)的出海，而是產(chǎn)品的出口；

接著到了第二階段，隨著全球商貿(mào)合作加深，僅靠來(lái)單加工的方式已無(wú)法滿(mǎn)足海外市場(chǎng)的需求，于是中國(guó)產(chǎn)品主動(dòng)出海，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始根據(jù)海外市場(chǎng)特征鋪產(chǎn)品、開(kāi)分店，以及通過(guò)跨境電商打通線(xiàn)上渠道，融入當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)；

此后進(jìn)入第三階段，越來(lái)越多的中國(guó)出海企業(yè)開(kāi)始具備品牌意識(shí)，尤其自2024年以來(lái)，地區(qū)沖突、貿(mào)易保護(hù)主義等挑戰(zhàn)來(lái)勢(shì)洶洶，頻繁的關(guān)稅措施，導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，增加了產(chǎn)品出海的成本和難度，越來(lái)越多企業(yè)不得不將生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)放到海外，進(jìn)入海外運(yùn)營(yíng)階段。

Horizons大中華區(qū)總經(jīng)理歐文敏Amanda Ou

然而，隨著企業(yè)出海逐步走向深水區(qū)，其在用工方面也相應(yīng)地有著不同需求：

產(chǎn)品出口的企業(yè)，需要的更多是外貿(mào)商務(wù)人員，依靠他們來(lái)完成海外市場(chǎng)開(kāi)拓，拿回外貿(mào)訂單，此時(shí)企業(yè)無(wú)需設(shè)海外團(tuán)隊(duì)，由國(guó)內(nèi)人員運(yùn)營(yíng)即可；

隨著企業(yè)開(kāi)始融入當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)、進(jìn)入產(chǎn)品出海時(shí)期，需要的是有當(dāng)?shù)厍蕾Y源的銷(xiāo)售人才或者合作伙伴，以幫助業(yè)務(wù)對(duì)接更多本地渠道，搭建當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)能力，此時(shí)企業(yè)只需一支面向海外的商務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)即可滿(mǎn)足需求；

到了第三階段，為了深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，本地化運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)出海的重中之重。此時(shí)，企業(yè)需要的已經(jīng)不只是銷(xiāo)售和商務(wù)團(tuán)隊(duì)，還需要更多的生產(chǎn)、研發(fā)以及運(yùn)營(yíng)管理等崗位。例如，中國(guó)車(chē)企在海外市場(chǎng)建立本地化團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)海外生產(chǎn)、研發(fā)以及市場(chǎng)推廣、渠道維護(hù)、用戶(hù)服務(wù)等工作。在這過(guò)程中，依靠本地人去開(kāi)拓渠道、維護(hù)關(guān)系等更加有效。

而且隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和本地化程度的加深，海外團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成也在變化，由國(guó)內(nèi)外派員工的數(shù)量會(huì)不斷減少，本地員工的比例則逐步提升，進(jìn)而引發(fā)了海外用工結(jié)構(gòu)的變化。

世界銀行曾統(tǒng)計(jì)，2023年全球勞動(dòng)力總量達(dá)36.3億人，且全球勞動(dòng)力流動(dòng)仍在保持較快增長(zhǎng)。另有數(shù)據(jù)顯示，2024上半年，中國(guó)已有近9.6萬(wàn)家企業(yè)在海外有相關(guān)業(yè)務(wù)，海外人才招聘需求達(dá)到450萬(wàn)人，由此帶動(dòng)了海外用工市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

霞光智庫(kù)曾在《2025中國(guó)企業(yè)出海洞察及全球趨勢(shì)展望》中提到，到2026年，僅海外人才招聘的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到84億美元。為人和組織出海的服務(wù)，正成為強(qiáng)需求。

Horizons大中華區(qū)總經(jīng)理歐文敏Amanda Ou告訴霞光社，從去年開(kāi)始，她的團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)，很多中國(guó)出海企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入深度海外運(yùn)營(yíng)階段，“這也是很自然的生命周期，因?yàn)槲覀冏鋈魏蔚漠a(chǎn)品或是服務(wù)，都有目標(biāo)客戶(hù)和用戶(hù)，了解用戶(hù)和客戶(hù)最好的方法肯定是到本地去。很多我們服務(wù)的企業(yè)，他們已經(jīng)把整個(gè)服務(wù)體系和業(yè)務(wù)邏輯搬到本地去了。”

02.用工合規(guī)，全球化的新考驗(yàn)

盡管海外用工需求在持續(xù)增長(zhǎng)，但越來(lái)越高的合規(guī)及人才流動(dòng)門(mén)檻，正成為企業(yè)全球化的新考驗(yàn)。

隨著企業(yè)在海外團(tuán)隊(duì)的逐步擴(kuò)大，會(huì)碰到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，比如中國(guó)企業(yè)在管理體系、文化觀(guān)念上跟海外企業(yè)、員工差異非常大，因此出現(xiàn)了權(quán)責(zé)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與員工管理等方面的難題。

自2024年以來(lái)，拉美便成為中企出海的熱門(mén)目的地。霞光社曾在《中國(guó)老板，卷不動(dòng)墨西哥打工人》中呈現(xiàn)了一段當(dāng)?shù)氐挠霉す芾砉适拢?/p>

某中資企業(yè)的老板，到了墨西哥后依然延續(xù)其在國(guó)內(nèi)的管理作風(fēng)，有一次在和員工交流時(shí)對(duì)其“進(jìn)行了人身攻擊”，甚至攻擊到了員工的身材與相貌，還讓翻譯翻出來(lái)給對(duì)方聽(tīng)。結(jié)果，不久后這位老板接到了訴訟，理由是“對(duì)員工造成心理創(chuàng)傷”。最終，他被遣返回國(guó)。

更多的情況是，面對(duì)海外本地員工的低效率、不加班等情況，中國(guó)管理者常以其固有的管理方式與當(dāng)?shù)貑T工發(fā)生碰撞，員工不滿(mǎn)上司的批評(píng)而離職。但他們離職是沒(méi)有交接期的，直接走，進(jìn)而影響到工作的進(jìn)度。

沖突的根源在于，過(guò)去數(shù)十年中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大了，但管理體系未能跟上日益增長(zhǎng)的出海需求。

因此，企業(yè)在墨西哥遇到的問(wèn)題，在其他市場(chǎng)同樣存在，甚至更復(fù)雜。

除此之外，因用工帶來(lái)的巨額罰款事件也層出不窮。

一些企業(yè)因用工不當(dāng)被罰款的消息屢見(jiàn)報(bào)端。今年初，美國(guó)鳳凰城一家石膏板與油漆承包商因拒付1400多名員工加班費(fèi)，被裁定支付逾740萬(wàn)美元工資及賠償；5月，一家美國(guó)大型電氣工程公司因未向約2600名員工支付合法加班費(fèi)，違反《公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法》，被追繳超140萬(wàn)美元。這使得出海企業(yè)在面臨著“增長(zhǎng)瓶頸”之外，還遭遇“天價(jià)罰款”的挑戰(zhàn)。

更有甚者，在某些地區(qū)用工合規(guī)已經(jīng)與貿(mào)易壁壘掛鉤。2024年12月13日生效并將于2027年底實(shí)施的《歐盟市場(chǎng)禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)產(chǎn)品的條例》就規(guī)定，禁止在歐盟市場(chǎng)上流通或供應(yīng)涉及強(qiáng)迫勞動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并從歐盟禁止出口此類(lèi)產(chǎn)品。

也因此，2025年已成為中企出海用工大變局的開(kāi)始。

Amanda坦言，隨著企業(yè)出海進(jìn)入全球深度運(yùn)營(yíng)階段，全球人才網(wǎng)絡(luò)、跨文化管理、敏捷HR戰(zhàn)略已成為企業(yè)做好全球業(yè)務(wù)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

03. 出海的下一站，組織能力出海

組織能力出海，正在成為當(dāng)下企業(yè)出海的新特點(diǎn)。

何為組織能力出海？

通俗意義上，其主要是指企業(yè)將專(zhuān)業(yè)的組織管理能力向海外市場(chǎng)進(jìn)行輸出和拓展，以支持自身或合作伙伴在海外的業(yè)務(wù)發(fā)展、提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。這里面包括，海外人才管理、海外組織建設(shè)、海外治理體系搭建、海外戰(zhàn)略輔助等更加精細(xì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。

但是，這些能力并不是所有企業(yè)都具備的，尤其對(duì)沒(méi)有過(guò)全球化經(jīng)驗(yàn)的制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，海外的組織建設(shè)確實(shí)更難。Amanda告訴霞光社，過(guò)去中國(guó)是一個(gè)非常統(tǒng)一的市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了這種環(huán)境，但當(dāng)這個(gè)市場(chǎng)換成了一個(gè)全球化的舞臺(tái)，你要管理的是一個(gè)多語(yǔ)言、多種族、多文化的組織機(jī)構(gòu)，如何去做組織管理以及文化輸送，是一件非常難的事情。

在她看來(lái)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)決策人還是HR決策人，首先要去區(qū)分戰(zhàn)略性工作和事務(wù)性工作，企業(yè)的決策人一定要花更多的時(shí)間在那些重要的戰(zhàn)略性的事情上，包括產(chǎn)品的打磨、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)、組織架構(gòu)的建立、薪酬體系的開(kāi)發(fā)等等，而將那些標(biāo)準(zhǔn)化程度很高、很復(fù)雜而且跟合規(guī)相關(guān)的問(wèn)題，交給更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商去做。

“近一兩年來(lái)，我們的業(yè)務(wù)一直在增長(zhǎng)，因?yàn)槲覀儙椭芏嘀袊?guó)企業(yè)去解決了合規(guī)雇傭這件事情，在他們都還沒(méi)有建立海外主體的情況下，我們就幫他們完成了包括海外雇傭、發(fā)薪等工作。所以，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要留給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。”Amanda說(shuō)。

過(guò)去，企業(yè)在海外成立實(shí)體，通常需要花費(fèi)2萬(wàn)到8萬(wàn)美元，且還需雇傭會(huì)計(jì)師、律師和人力資源專(zhuān)業(yè)人士等來(lái)維護(hù)實(shí)體運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，不僅要仔細(xì)研究當(dāng)?shù)赜霉ひ?guī)范，還耗費(fèi)大量時(shí)間。以茶飲企業(yè)從0到1在海外開(kāi)店為例，僅完成團(tuán)隊(duì)招人就要花費(fèi)數(shù)月時(shí)間。而通過(guò)專(zhuān)業(yè)的全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，幾周內(nèi)便可完成團(tuán)隊(duì)人員的配置。

與此同時(shí)，她也注意到，今年其服務(wù)的很多客戶(hù)已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球多個(gè)市場(chǎng)，真正成為一家全球化的企業(yè)了，“這個(gè)時(shí)候它需要在多個(gè)市場(chǎng)中保持協(xié)同，對(duì)于HR產(chǎn)品的要求也就不一樣了，涉及招聘、簽證、發(fā)薪、稅收等一個(gè)成體系的服務(wù)。”

這正是Horizons新視野所擅長(zhǎng)的。目前，Horizons新視野不僅擁一套全球人力資源SaaS，還在在全球60+國(guó)家和地區(qū)擁有自營(yíng)實(shí)體，服務(wù)覆蓋180+國(guó)家和地區(qū)，提供名義雇主服務(wù)(EOR)、全球薪酬服務(wù)(Global Payroll)、全球工簽服務(wù)(Global Mobility) 等一站式出海解決方案。“今年，我們非?？焖俚卦囁艘粋€(gè)產(chǎn)品——專(zhuān)業(yè)雇主服務(wù)，基于我們對(duì)全球法規(guī)的理解，以及我們對(duì)合作伙伴的調(diào)動(dòng)能力，讓企業(yè)的海外用工更加規(guī)范專(zhuān)業(yè)。”Amanda表示。

以零售行業(yè)為例，今年越來(lái)越多零售企業(yè)在東南亞、中東、歐洲等地拓展市場(chǎng)。今年9月，小米就曾表示，計(jì)劃5年內(nèi)建1萬(wàn)家海外小米之家，讓新零售成為小米通向全球用戶(hù)的“高速公路”。如此規(guī)模的海外門(mén)店，就需要極為專(zhuān)業(yè)的用工和組織管理能力，使全球門(mén)店的業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。

說(shuō)到底，企業(yè)出海，表面是產(chǎn)品和技術(shù)的輸出，內(nèi)核是比拼誰(shuí)的管理模式與組織能力更勝一籌。最終的贏家，一定是那些在全球化過(guò)程中，依靠自身和合作伙伴的專(zhuān)業(yè)能力，建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。