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一件事能做成,是受益者驅動;一件事能做大,是因為受益者足夠多。
設計一件小事,滿足自己的需求,符合他人的利益,才能長久。商業(yè)圍繞3個模塊展開,價值+共識+模式。
能在市場中變現,用戶愿意付費的,叫商業(yè)價值。商業(yè)價值,站在買方側審視手上產品的價值。
價值,源自需求,因為被需要所以有價值;
共識,來自對分歧的超越,結果是成交的關系;
模式,是自己生存與發(fā)展在環(huán)境下的產物,獨有的商業(yè)模式。
工作,只是社會的參與,商業(yè)只是社會的局部。
產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值 。
一塊玉,功能價值是佩戴,情緒價值是親人的關懷,資產價值是傳承和心靈寄托。
產品價值=功能性價值(用戶的使用,功效)+體驗性價值(用于的體驗感,情緒)+象征性價值(用戶的認同感,身份)
人,只能與對自己有需求的人,建立關聯。
以家庭為例,怎么拆解家庭的產品價值:
產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值
功能價值:性需求、洗衣、打掃、提供財務支持
情緒價值:陪伴、分享、慰藉、炫耀感
資產價值:共同財富增值、共創(chuàng)其他財富
功能價值的本質:是基礎需求、和效率需求。
功能價值的4個模型:
1、原材料勞動力模型,低毛利,成本定價策略,只有商品使用價值;
2、專利和IP只是產權模型,有版權的獨有性,超出了商品自身使用價值;
3、平臺供應鏈模型,散戶被規(guī)模化農場所替代;
4、基礎實施模型,美團、京東等綜合型平臺,為用戶提供深度價值。
情緒價值的3個主觀感受:保障感、為了對抗底層的安全性需求;愉悅感、為了對抗中層的物料枯燥需求;彰顯感;為了對抗高層的身份認同需求;
情緒價值=生理喚起+認知標記+心理賬戶;
生理喚醒,生理的喜歡、多巴胺的快樂;認知標記,不同的角色對你做出不同的反饋,你的結果大不相同;心理賬戶,錢包預期決定了用戶是否愿意為之消費;
lv賣的是別人羨慕自己的情緒,自由、理想、愛,是生活路上逐漸被現實磨滅。
品牌是生命的姿態(tài),是喚醒人心中的記憶和情感反應。
品牌=一代代的產品+公共記憶+時間過濾,能穿越時間周期。品牌擁有定價權。比比贊,和四只貓都是深度分銷,做高性價比的白牌。
營銷,講的是價值觀。
共識:在傳遞價值的同時,需要內外部建立共識。內部共識,到外部客戶共識,早社會身份共識。
所有的創(chuàng)新,都起源于非共識。
用戶調研,是結合行為學、心理學,去研究用戶為什么不行動。
產品有價值點,但是用戶感受不到!
通過KANO模型去研究用戶:
魅力屬性,是追隨慕名而來,超預期的用戶體驗;吃一碗牛肉面,店里老板人好,老板娘熱情;
期望屬性,是永恒的核心訴求,滿足當下的消費心理;一碗牛肉面,能解決肚子饑餓的需求;
必備屬性,這些對于用戶是最基本的,理所應當的。比如牛肉面的分量,不能少,牛肉片數不能少,衛(wèi)生有保障;
無差異屬性,用戶感知不強,說了相當于沒說。比如牛肉面的水濕農夫山泉,牛肉的質量新鮮,用戶怎么感受到新鮮?
反向屬性,起反作用的服務。比如牛肉面里加香菜,對于不吃香菜的用戶而言,簡直濕大大的減分。
從KANO來看什么是好的關系?
一個人的優(yōu)勢特長,正好在另一半的魅力屬性,超出了期望屬性;而一個人的劣勢和不做,是另一半的無差別屬性。
怎么改變一件事?
改變三個因素=不滿情緒*愿景*行動>改變的阻力
其中一個為零,結果都是為零。
沒有對當下的不滿,人就不想改變;沒有未來的愿景在召喚,人也不想改變;第一步做起來太難,人還是不想改變。
另一個模型,福格行為設計模型。B=MAT
行為(Behaviour)=動力(Motivation)+能力(Ability)+觸發(fā)器(Trigger),要發(fā)生一個行為,需要三者同時滿足。
有動力,有能力,有一個觸發(fā)的節(jié)點。
如何打造人設,假裝你行,直到成功!出門在外,身份都是社會給的。
Keep的居家室內健身場景,打造橙健身產品第一股。每日堅果>年貨堅果,每日打造出高頻的消費場景,年貨可能就短暫周期性。
新手用力,高手謀局,一件事能做成是本該就成,搭配利益驅動。
如何達成共識?
5個步驟去實現:信息操縱、輿論導向、情緒操控、認知引導和心理操作。
一組、信息操縱和輿論導向,換成今天的營銷用語,相當于制作物料和投放。
一組、是情緒操控、認知引導和心理操作,也就是針對目標對象的主觀意識,層層深入地改變其態(tài)度、反應、意識和行為。
鬼谷子攻心,最核心的四個字:符、權、決、樞。
決、濕有清晰的目標,想讓對方做出什么樣的態(tài)度改變,決定和行動;
符、設計信息物料,傳遞受眾內心的渴望、恐懼;
權、局面的運營權,并通過輿論引導;
樞、找到樞紐,更高維度看到事務的發(fā)生;
關系的4個步驟:需要、喜歡、認同和歸屬;
腦白金品牌,把低聚糖、山楂、茯苓和褪黑素裝進同一個盒子里,炮制一個觀念,再把觀念放進人們的腦子,把它做成了市場共識。
價值拆解=功能價值+情緒價值+話題度+強場景+共識的領導力
網紅品的屬性 =產品價值+新鮮感+話題度
大牌的屬性=產品價值+辨識度+情感喚起
市場成熟的時候,需求是公共的,產品是雷同的,只有模式是自己的。
在瑜伽知識里,三脈指人體內的,三種力量,即中脈、左脈及右脈。
七輪指人體的七個能量中心,即頂輪、眉間輪、喉輪、心輪、臍輪、海底輪、梵穴輪。
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5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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