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這到底是一場(chǎng)精心策劃的事件？還是一次事故？
眾說(shuō)紛紜。
大叔簡(jiǎn)單做個(gè)點(diǎn)評(píng)，從公關(guān)的視角。
大叔認(rèn)為，原因有2：
大叔在《刷屏》里專門有一個(gè)章節(jié)談吐槽點(diǎn)，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化的“基因”，也是很多刷屏案例的動(dòng)力。所以，大叔給很多人建議，要想省錢甚至不花錢做社會(huì)化營(yíng)銷，必須要“預(yù)埋槽點(diǎn)”。
小米這個(gè)槽點(diǎn)，大叔本人不認(rèn)為是“預(yù)埋”的，但實(shí)際上是引爆的關(guān)鍵。具體有2處，分別是門檻低和反差大，二者又是相互融合。
設(shè)計(jì)本來(lái)是一個(gè)很專業(yè)的領(lǐng)域，一般人插不上嘴，但由于小米的新舊logo的差別，從普通人的直觀感受來(lái)看，并不大，方的變圓的，此時(shí)，槽點(diǎn)已經(jīng)快滿格了。
但是，小米的各種宣傳里，又加了一記“猛藥”：
極低的參與門檻，極大的反差，給了所有人都能吐槽兩句的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，對(duì)小米新logo的吐槽變成了一種社交貨幣，就像平時(shí)看個(gè)段子，大家樂(lè)呵樂(lè)呵，為無(wú)趣的工作增添了樂(lè)趣。
想要刷屏，就得出圈，這也是大叔在《刷屏》里專門提到的一章。
在這次事件中，你能看到幾個(gè)圈層在介入此事，并發(fā)生強(qiáng)烈的觀點(diǎn)碰撞。
品牌圈的邏輯類似。
大叔還看到上面兩個(gè)圈層中甲方和乙方的身影。
大家把過(guò)去熟悉的段子，又套在小米身上，演繹了一番，比如：
設(shè)計(jì)師花一分鐘改圓角，花2年多說(shuō)服老板。
原研哉做了300個(gè)版本，雷軍：還是選第一個(gè)。
專業(yè)從業(yè)者不停地輸出的觀點(diǎn)，參雜著各種段子，與普羅大眾產(chǎn)生交鋒，帶來(lái)了更多的關(guān)注和流量。
一種普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，200萬(wàn)的設(shè)計(jì)費(fèi)，竟然實(shí)現(xiàn)了2個(gè)億的曝光量，還上了熱搜，小米公關(guān)又賺了，不愧是營(yíng)銷天才。
大叔不太同意。
回顧小米這次的發(fā)布會(huì)，兩個(gè)東西是傳播重點(diǎn)：一個(gè)是新手機(jī)，這是小米的基業(yè)；一個(gè)是造車，這是小米的市值。
這兩件事，都比換logo重要得多，但后者卻因?yàn)楸痪W(wǎng)友吐槽刷屏了，這樣的熱搜和流量，雖然免費(fèi)，顯然不是小米公關(guān)最想要的。
對(duì)公關(guān)策劃而言，尤其是小米這次多個(gè)產(chǎn)品齊發(fā)的大型公關(guān)品牌活動(dòng)，一定是要分階段和有所側(cè)重的，明確什么內(nèi)容在預(yù)熱期放，什么內(nèi)容在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，什么內(nèi)容在發(fā)布之后引導(dǎo)和發(fā)酵。
回到這個(gè)案例，“小米造車”這個(gè)“主菜”，就被“新logo”這個(gè)配菜搶了熱搜。
我們可以看下數(shù)據(jù)。
雖然#小米官宣造車?yán)总娬贫婺銜?huì)買嗎#排在微博熱搜第五名，從話題曝光量來(lái)看，不到7000萬(wàn)，比#小米新logo#差了1個(gè)億。
當(dāng)然，小米自己前期預(yù)熱和造勢(shì)太久，過(guò)度消耗公眾和媒體對(duì)于“造車”的關(guān)注度，也是“主菜涼涼”的原因之一，這個(gè)鍋不能全給原研哉背……
綜上，對(duì)于小米這樣高關(guān)注度的公司來(lái)說(shuō)，公關(guān)對(duì)議題的設(shè)置和引導(dǎo)，高層和市場(chǎng)側(cè)也都有更高的要求，這次，意外刷屏的新logo，更像是一次事故，同行們就別羨慕嫉妒恨了，應(yīng)該反思才對(duì)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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