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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一個(gè)劣跡KOL,讓內(nèi)外人設(shè)翻車了!
2021-04-12 16:02:00

萬(wàn)萬(wàn)沒想到,內(nèi)外的營(yíng)銷也翻車了。
 
從去年婦女節(jié)的“沒有一種身材,是微不足道的”,到今年的“微而足道,無(wú)分你我”,作為女性內(nèi)衣品牌,內(nèi)外在營(yíng)銷上一直是“學(xué)霸”代表,憑借著在女性話題營(yíng)銷上有出色表現(xiàn)和令人共情的文案,圈粉了許多女性消費(fèi)者。

 
本來(lái)以為這樣一個(gè)很懂女性的品牌,在營(yíng)銷中也會(huì)很懂分寸,但百密終有一疏,內(nèi)外還是出岔子了。

支持代孕、辱華、精日,內(nèi)外合作了一個(gè)劣跡斑斑的KOL 

前幾天,內(nèi)外為了推廣品牌的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣,在微博官宣了四位KOL進(jìn)行合作,包括@你好_竹子、@野生珍妮、@周六野Zoey、@Yoyo孫佳祺,都是有上百萬(wàn)粉絲的女性運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚博主。

 
但隨即,就有網(wǎng)友指出了KOL@你好_竹子過往曾經(jīng)讓人不齒的言論。

公開“支持代孕”,說(shuō)自己賺錢就是為了攢錢凍卵、代孕、找保姆。

 
疫情期間的辱華言論。

在微博對(duì)疫情中的英國(guó)人“說(shuō)抱歉”。有網(wǎng)友指出“病毒并不一定起源于中國(guó)”,她就懟“請(qǐng)拿到確切證據(jù)再這么說(shuō)好么”。
 
既然你認(rèn)為病毒源頭在中國(guó),就不要回國(guó)了好么?
 
甚至,還有“精日”言論。

“領(lǐng)土紛爭(zhēng)從不存在對(duì)錯(cuò),也分不出對(duì)錯(cuò),這又不是自然科學(xué)”、“日本是個(gè)很偉大的民族”、“關(guān)于反日的微博我都不敢看”。字里行間都是對(duì)日本的崇拜,對(duì)同胞的貶低。
 
親親,這邊建議您加入日本國(guó)籍呢。

 
而就是這樣一個(gè)劣跡斑斑、滿嘴跑火車的KOL,內(nèi)外竟然從眾多女性博主中把她挑選了出來(lái),選擇和她合作。
 
作為一個(gè)一直傳達(dá)女性價(jià)值的品牌,內(nèi)外這一步,真的是作大死。

刪評(píng)捂嘴,拒不認(rèn)錯(cuò),內(nèi)外的公關(guān)更騷 

說(shuō)真的,一般遇到這樣的KOL,品牌自認(rèn)倒霉的同時(shí),更需要積極地采取措施,要么終止合作,要么官方表明立場(chǎng)致歉,總之,要給消費(fèi)者一個(gè)交代。
 
但沒想到的是,內(nèi)外卻采取了最為頭鐵的公關(guān)方式。
 
面對(duì)評(píng)論區(qū)粉絲質(zhì)疑的聲音,內(nèi)外竟然用刪評(píng)的方式來(lái)防止輿論擴(kuò)散。

 
豆瓣爆料的帖子也被刪除了。


要知道,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最忌諱的就是捂嘴。越不讓說(shuō)話,人們就越逆反,越要表達(dá)自己的憤怒。

而內(nèi)外竟然想要靠著刪評(píng)、刪帖就堵住悠悠之口?請(qǐng)問內(nèi)外公關(guān)部,你們是解決問題還是在火上澆油?這是在用腳公關(guān)嗎?

隨后,可能**實(shí)在太多,內(nèi)外干脆又設(shè)置了僅用戶關(guān)注才能回復(fù),也就是想要罵內(nèi)外,必須關(guān)注它,這不是更惡心人嗎?

 
內(nèi)外的這一波操作,大大激怒了很多忠實(shí)的品牌用戶,很多網(wǎng)友和KOL開始自發(fā)用#內(nèi)外NEIWAI翻車#、#內(nèi)外兩面派 你好竹子#等話題發(fā)微博譴責(zé)。

吃女性紅利的飯?jiān)遗缘耐耄瑑?nèi)外這一波真的惹到女性消費(fèi)者了。


 
雖然話題沒有上熱搜,但內(nèi)外已經(jīng)和這些負(fù)面詞關(guān)聯(lián)上了。內(nèi)外好不容易塑造起來(lái)的品牌形象,這次大大受損。
 


直到4月4日上午,有網(wǎng)友去咨詢內(nèi)外的淘寶客服,才得到回應(yīng):“經(jīng)雙方協(xié)商,品牌方已終止與你好_竹子的合作?!?/strong>

 
這是目前為止,唯一能夠看到的官方回應(yīng)。
 
與此同時(shí),內(nèi)外還將官宣的微博設(shè)為僅自己可見,并刪除了公眾號(hào)的相關(guān)推文,整個(gè)事件的輿情發(fā)酵才告一段落。

千萬(wàn)別拿KOL不當(dāng)回事兒

如今,品牌和明星、KOL的合作方式有很多種,或者是擔(dān)任代言人、品牌大使,提高品牌知名度和銷售業(yè)績(jī);或者只是單純的產(chǎn)品推廣,在垂直領(lǐng)域擴(kuò)大聲量,順帶也可以帶貨。
 
然而,對(duì)外這兩種合作方式,品牌的態(tài)度總是大相徑庭。

選擇明星代言人、品牌大使,品牌會(huì)慎之又慎,有嚴(yán)格的背調(diào)篩選。在和KOL合作推廣上,品牌則往往覺得只是一次簡(jiǎn)單的商業(yè)合作,就不會(huì)考慮太多,反而更容易翻車。
 
此前,同樣是內(nèi)衣品牌的Ubras就因?yàn)檎依钫Q推廣,文案“一個(gè)讓女性躺贏職場(chǎng)的裝備”引發(fā)了女性消費(fèi)者的不滿,被指不尊重女性,歧視女性。

Ubras翻車的原因,除了低俗的文案,還有一方面就是忽視了李誕在女性心目中的好感度。

 
英特爾因?yàn)檎覘铙彝茝V產(chǎn)品,遭到大批男性消費(fèi)者的抵制,同樣是忽視了楊笠因?yàn)橄嚓P(guān)脫口秀言論激怒男性群體的輿論環(huán)境,甚至還在文案中玩梗,讓男性用戶感覺自己沒有被尊重。

 
所以,品牌選擇任何一個(gè)KOL進(jìn)行合作,提前做好輿情背調(diào)是很有必要的,起碼對(duì)合作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,而不是像內(nèi)外一樣在負(fù)面輿論發(fā)酵時(shí)慌不擇路。
 
其實(shí),如果內(nèi)外能夠提前關(guān)注下輿情的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),@你好_竹子的相關(guān)言論其實(shí)早在今年1月份的時(shí)候就有人曝光。

 
當(dāng)然,如果內(nèi)外已經(jīng)監(jiān)測(cè)到了相關(guān)輿情還是決定和她合作,那就當(dāng)我沒說(shuō)。
 
反正之后一系列捂嘴的公關(guān)騷操作,已經(jīng)讓很多女性消費(fèi)者把內(nèi)外拉入黑名單了。


 
而內(nèi)外借著代言人王菲和女性價(jià)值營(yíng)銷建立起來(lái)的“品牌人設(shè)”,現(xiàn)在也顯得異常虛偽,不堪一擊。
 

最后,我們不妨猜測(cè)一下,翻車之后的內(nèi)外,還會(huì)繼續(xù)立“女性價(jià)值”人設(shè)嗎?

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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