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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
導(dǎo)語
戰(zhàn)術(shù)是“打贏一仗”，戰(zhàn)略是“贏下戰(zhàn)爭”。
戰(zhàn)略級增長就是能“贏下戰(zhàn)爭”的全局的、建立起核心競爭力及核心競爭壁壘的可持續(xù)的增長。
戰(zhàn)術(shù)級增長就是能“打贏一仗”的階段的、局部的增長，往往是不可持續(xù)的增長。
在歐賽斯引擎增長戰(zhàn)略體系中，有3大戰(zhàn)略級增長機(jī)會，分別是技術(shù)突破增長、商業(yè)模式突破增長、品牌突破增長。有4大戰(zhàn)術(shù)級增長機(jī)會，包括：產(chǎn)品驅(qū)動增長、價格驅(qū)動增長、渠道驅(qū)動增長、營銷驅(qū)動增長。
如今，很多企業(yè)為了追求短期業(yè)績，往往使用降價促銷等手段，通常會取得一定的效果，但是這可持續(xù)嗎？企業(yè)如何實現(xiàn)真正的增長呢？
為何戰(zhàn)略先行？
戰(zhàn)術(shù)增長是“點火”，戰(zhàn)略增長是“造發(fā)動機(jī)”。低價促銷帶來短期銷量（戰(zhàn)術(shù)），但品牌價值升級才能持續(xù)溢價（戰(zhàn)略），華為“備胎計劃”十年投入芯片研發(fā)，即是戰(zhàn)略級增長的典范——用今天的壁壘換明天的自由。
關(guān)鍵動作
① 用技術(shù)專利構(gòu)建護(hù)城河（如華為海思研發(fā)投入占營收22%）；
② 模式再造（Costco會員制重構(gòu)零售價值鏈）；
③ 生態(tài)位卡位（如小米以IoT生態(tài)打破手機(jī)天花板）、 認(rèn)知占領(lǐng)（元氣森林用“0糖”定義新品類）。
戰(zhàn)略級增長，是企業(yè)的頂層設(shè)計，是基于對行業(yè)趨勢、市場需求、自身核心競爭力的深度洞察。
它是要重新定義賽道、重構(gòu)技術(shù)，或者重構(gòu)商業(yè)模式，或者重構(gòu)品牌，是從 0 到 1 的破局。
比如蘋果推出 iPhone，不是簡單地優(yōu)化手機(jī)功能，而是重新定義了智能手機(jī)，改變了整個行業(yè)生態(tài)。
特斯拉入局汽車行業(yè)，不是在燃油車領(lǐng)域小修小補(bǔ)，而是以電動化、智能化開辟新戰(zhàn)場。
戰(zhàn)略級增長關(guān)注的是企業(yè)的長期價值和可持續(xù)發(fā)展，它需要企業(yè)家有遠(yuǎn)見卓識、有魄力和勇氣去打破常規(guī)，雖然前期投入大、見效慢，但一旦成功，就能建立起難以逾越的競爭壁壘，讓企業(yè)在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。
戰(zhàn)略級增長有一個核心黃金指標(biāo)：客戶終身價值（LTV）＞獲客成本（CAC）的5倍。
戰(zhàn)術(shù)級增長的定義是在不改變核心業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的前提下，通過短期資源傾斜、局部效率優(yōu)化或市場機(jī)會捕捉實現(xiàn)的脈沖式增長。
1、周期短：聚焦季度/月度目標(biāo)，追求即時數(shù)據(jù)反饋。
2、手段靈活：依賴流量投放、促銷活動、渠道優(yōu)化等可復(fù)制的運營動作。
3、時效性：幾個月見效的速效方案（如618大促沖量）。
4、資源依賴：增長與投入呈線性關(guān)系。
5、局部性：單點突破但難形成協(xié)同。
如生鮮電商叮咚買菜的“新人首單立減 30 元”“滿 59 元包郵” 蓄客策略。
戰(zhàn)術(shù)邏輯：通過極具吸引力的優(yōu)惠活動及大量投放，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模。
進(jìn)入新區(qū)域初期，它會推出 “新人首單立減 30 元”“滿 59 元包郵” 等極具吸引力的優(yōu)惠活動，同時在社區(qū)投放大量地推人員，發(fā)放傳單、贈送小禮品，引導(dǎo)居民下載 APP 并下單。
效果與局限：通過這些短期促銷與推廣手段，叮咚買菜能在極短時間內(nèi)打開新城市市場，積累起初始用戶量。但這種增長過度依賴價格補(bǔ)貼，一旦補(bǔ)貼減少，用戶留存率就會面臨挑戰(zhàn)。
如瑞幸咖啡的“9.9元周卡”鎖客策略。
戰(zhàn)術(shù)邏輯：通過高頻低價補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶咖啡消費習(xí)慣，配合社交裂變（分享贈飲）擴(kuò)大用戶基數(shù)。
效果與局限：單月新增用戶超百萬，但客單價降至同行60%，需持續(xù)補(bǔ)貼維持復(fù)購。
戰(zhàn)術(shù)級增長與戰(zhàn)略級增長恰似 “手腳” 與 “大腦” 的關(guān)系。
戰(zhàn)略級增長從宏觀層面規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)市場、核心競爭力構(gòu)建等長期命題，是企業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計，決定著企業(yè)要 “去哪里”。而戰(zhàn)術(shù)級增長則是具體的執(zhí)行策略，負(fù)責(zé)解決 “怎么去” 的問題，通過營銷活動、運營優(yōu)化、資源調(diào)配等手段，將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為一個個可執(zhí)行的短期任務(wù)。
以特斯拉為例，其戰(zhàn)略級增長聚焦于引領(lǐng)全球汽車電動化、智能化變革，致力于打造可持續(xù)能源生態(tài)系統(tǒng)，這一戰(zhàn)略決定了特斯拉在產(chǎn)品研發(fā)、市場布局等方面的大方向。在戰(zhàn)術(shù)級增長層面，特斯拉會根據(jù)不同國家和地區(qū)的政策補(bǔ)貼情況、消費者偏好，調(diào)整車型售價、推出特色營銷活動；還會通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低生產(chǎn)成本，提升短期利潤率。這些戰(zhàn)術(shù)動作都是為了更好地推進(jìn)其電動化、智能化的戰(zhàn)略目標(biāo)。?
若企業(yè)將過多精力放在戰(zhàn)術(shù)級增長，就如同一個人只鍛煉手腳卻不思考方向，即便短期動作敏捷，也容易在市場變化中迷失；反之，若只關(guān)注戰(zhàn)略級增長而輕視戰(zhàn)術(shù)落地，再好的戰(zhàn)略構(gòu)想也無法轉(zhuǎn)化為實際成果。只有讓戰(zhàn)略級增長指引方向，戰(zhàn)術(shù)級增長高效執(zhí)行，二者緊密配合，企業(yè)才能在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)步前行，實現(xiàn)真正的高質(zhì)量增長。
戰(zhàn)術(shù)增長動作具有全局價值的情況下，企業(yè)將局部的打法，可以上升到公司全局經(jīng)營的普遍的打法，就上升為戰(zhàn)略增長動作。
如歐賽斯服務(wù)的開爾鴿業(yè)從“收鴿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”（戰(zhàn)術(shù)）到打造 “開爾品牌六信工程認(rèn)證體系”（戰(zhàn)略），如今，開爾已經(jīng)成為賽鴿行業(yè)名副其實的頭部企業(yè)。
一流的戰(zhàn)略建立全局優(yōu)勢，一流的戰(zhàn)術(shù)掙得局部利益。
一流的戰(zhàn)略允許三流的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，三流的戰(zhàn)略必須靠一流的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行支撐，全局優(yōu)勢越大，局部失利的承受能力也越強(qiáng)。
將戰(zhàn)略訂好了，就要將增長的責(zé)任分解下去，就是戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略管理或目標(biāo)管理。張三、李四、王麻子分別攻什么山頭，公司才能實現(xiàn)總的山頭，這要清晰，這些就是戰(zhàn)術(shù)增長。
整體的戰(zhàn)略增長需要一系列協(xié)同、高效、目的性明確，在同一戰(zhàn)略方向上為核心競爭力添磚加瓦的戰(zhàn)術(shù)增長來實現(xiàn)的。
這個我們稱之為“一組獨一無二的經(jīng)營活動”。
基于“一組獨一無二的經(jīng)營活動”而執(zhí)行落地的戰(zhàn)術(shù)增長，就可以在整體上構(gòu)成戰(zhàn)略增長。
戰(zhàn)略級增長描繪的是企業(yè)未來 3 - 5 年甚至更長遠(yuǎn)的藍(lán)圖，企業(yè)要做的是將這個宏大目標(biāo)拆解成一個個階段性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
將戰(zhàn)術(shù)型增長與戰(zhàn)略級增長有機(jī)結(jié)合，不是簡單的 “1 + 1 = 2”，而是要讓兩者產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。當(dāng)企業(yè)能夠讓每一次戰(zhàn)術(shù)行動都成為戰(zhàn)略落地的助推器，每一個戰(zhàn)略規(guī)劃都能通過戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行逐步實現(xiàn)時，就能在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)健前行，實現(xiàn)真正有價值的增長。
戰(zhàn)術(shù)型增長是“點火器”，解決生存問題；戰(zhàn)略級增長是“發(fā)動機(jī)”，決定發(fā)展上限。戰(zhàn)術(shù)級增長絕非孤立存在，其終極價值在于為戰(zhàn)略飛輪提供初始推力。
當(dāng)戰(zhàn)術(shù)動作（如瑞幸9.9元周卡）積累足夠數(shù)據(jù)資產(chǎn)與模式認(rèn)知后，需及時升維至戰(zhàn)略層面（會員制生態(tài)構(gòu)建）。反之，若陷入“戰(zhàn)術(shù)依賴癥”（如持續(xù)補(bǔ)貼換增長），則會導(dǎo)致企業(yè)“虛胖化” 增長 。
真正的增長大師，永遠(yuǎn)在戰(zhàn)術(shù)的顯微鏡與戰(zhàn)略的望遠(yuǎn)鏡間自由切換。
企業(yè)的增長方式可以分為三種：肌肉型增長、肥肉型增長及腫瘤型增長。
什么是肌肉型增長？
即客戶沖著你的品牌核心價值而來，這類客戶不僅會成為你的忠實客戶，而且會成為產(chǎn)品的積極鼓吹者，能夠幫助不斷夯實定位，創(chuàng)造不可替代的客戶價值，提升企業(yè)的核心競爭力，這樣客戶帶來的增長，我們稱之為肌肉型增長。
什么是肥肉型增長？
即客戶是因為熱點、話題、或者流行因素而來，并非沖著你品牌的核心價值而來，這種用戶帶來的生意的增長就是肥肉型增長，雖然生意規(guī)模不斷擴(kuò)大，但并沒有夯實你的核心價值，就如很多網(wǎng)紅品牌，往往曇花一現(xiàn)，因為沒有真正創(chuàng)造不可替代的消費者價值。
什么是腫瘤型增長？
這種客戶增長會破壞你的定位，甚至瓦解你的定位，這種腫瘤型增長。
要分析清肥肉型增長與肌肉型增長，需要引入兩個概念，第一是LTV即客戶終身價值；第二是CAC即獲客成本。
本質(zhì)：依賴外部資源堆砌的虛胖?jǐn)U張，呈現(xiàn)“高增速、低質(zhì)量、弱根基”的特征。
核心表現(xiàn)：用資本換規(guī)模，用補(bǔ)貼造需求，用政策套紅利。
客戶價值深度：CAC＞LTV，毛利率＜30%且持續(xù)下滑。
本質(zhì)：內(nèi)生價值積累驅(qū)動的增長，注重客戶資產(chǎn)沉淀、效率優(yōu)化與競爭壁壘構(gòu)建。
客戶表現(xiàn)：實現(xiàn)“高韌性、強(qiáng)壁壘、可持續(xù)”進(jìn)化。
客戶價值深度：復(fù)購率＞40%，用戶生命周期價值（LTV）＞獲客成本（CAC）的3倍；
肌肉型增長、肥肉型增長及腫瘤型增長來自于管理學(xué)大師彼得·德魯克的經(jīng)典著作《動蕩時代的管理》。
Costco會員制：客戶資產(chǎn)深度運營
核心戰(zhàn)術(shù)：通過付費會員制（年費$120）篩選高價值用戶，會員復(fù)購率超90%，用戶生命周期價值（LTV）達(dá)獲客成本（CAC）的8倍。
增長特征：毛利率穩(wěn)定在13%左右，通過規(guī)模效應(yīng)降低采購成本，自有品牌占比30%強(qiáng)化壁壘，實現(xiàn)“低毛利高周轉(zhuǎn)”的良性循環(huán)。
結(jié)果：2024年全球會員數(shù)突破1.3億，連續(xù)10年復(fù)合增長率9.2%。
核心戰(zhàn)術(shù)：關(guān)閉低效門店，打造“高店效可復(fù)制單店模型”，直營店效提升40%；聚焦運動社群運營，產(chǎn)品溢價達(dá)38%。
增長特征：研發(fā)投入占比提升至5.2%，數(shù)據(jù)驅(qū)動庫存周轉(zhuǎn)縮短至3.8個月，核心人才流失率降至6%。
結(jié)果：2023年凈利潤增長31%，庫存周轉(zhuǎn)效率行業(yè)第一。
核心戰(zhàn)術(shù)：依賴融資燒錢補(bǔ)貼（單用戶獲客成本$30），以免費騎行搶占市場份額，日均訂單峰值超3000萬單。
風(fēng)險特征：單輛車日均收入僅0.5元，不足運維成本1/10；用戶留存率3個月<20%，LTV/CAC<0.3。
結(jié)果：現(xiàn)金流斷裂，負(fù)債率超600%，最終破產(chǎn)清算。
核心戰(zhàn)術(shù)：地產(chǎn)主業(yè)未夯實即跨界礦泉水、足球、新能源汽車，宣稱“三年投資450億”。
風(fēng)險特征：各業(yè)務(wù)無協(xié)同效應(yīng)，新能源車量產(chǎn)滯后3年；債務(wù)規(guī)模2.4萬億，融資成本年化12%。
結(jié)果：2023年債務(wù)違約，資產(chǎn)重組中剝離非核心業(yè)務(wù)。
沒有實現(xiàn)“增肌”的增長都是慢性自殺！企業(yè)最危險的錯誤就是把“發(fā)胖”誤認(rèn)為成長。“發(fā)胖”是容易的，“漲肌肉”是難的。
但正確的大都是難的，容易做的大都是錯的。越是容易的事情，越是看起來像捷徑的事情，本質(zhì)上都是一種戰(zhàn)略上偷懶的行為。
抄近道、走得快的企業(yè)最終都是要補(bǔ)短板的。企業(yè)應(yīng)該把資源和精力集中在那些難而正確的事情上，而不是四處撿一大堆芝麻。
肌肉型增長的重要特征是可持續(xù)性，歐賽斯稱之為今天增長、明天增長、后年增長，偉大地年年增長！
其背后是企業(yè)選擇難而正確的事，選擇站在用戶角度創(chuàng)造差異化價值，并不斷沉淀和積累價值，選擇企業(yè)內(nèi)生競爭力的的持續(xù)鍛造，選擇做長期復(fù)利的事情。
當(dāng)潮水退去，你會發(fā)現(xiàn)：肥肉型增長企業(yè)終將裸泳，而肌肉型增長者則穿越周期！
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)