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在商業(yè)文明發(fā)展的歷史長河中,定位理論曾經幫助企業(yè)在紅海競爭中突破困局,在消費者心中打下深刻烙印。但是在時代的浪潮之下,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),消費市場格局發(fā)生翻天覆地的變化,企業(yè)家需要的僅僅是定位服務嗎?顯然不是,定位只是為增長服務,是增長戰(zhàn)略之下的一個策劃方法。企業(yè)成功不是單純靠一個詞語定位,而是要靠一組獨特的經營活動、一套引擎增長戰(zhàn)略獲得成功。
定位理論誕生于二戰(zhàn)結束后的美國轉型期,當時產能在短期內獲得快速提升,這使得美國眾多產品市場由賣方市場轉化為買方市場,當時的商業(yè)環(huán)境有三個明顯特點:
第一,信息鋪天蓋地,消費者每天接收的廣告信息多得讓人應接不暇。
第二,產品同質化嚴重,市場上每年推出的新產品數量層出不窮,但成功產品寥寥。
第三,大眾傳播媒介牢牢占據主導地位,電視、報紙等傳統(tǒng)媒體幾乎壟斷當時的廣告投放。
此時,由美國營銷專家艾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出了定位理論,其核心思想是:在競爭激烈的市場中,品牌要想脫穎而出,必須通過“搶占用戶心智”來建立獨特的認知位置。
換句話說,就是讓消費者一想到某個品類,第一時間聯想到你的品牌。
這一理論一經提出,便迅速成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。無論是可口可樂之于碳酸飲料,還是海飛絲之于去屑洗發(fā)水,抑或是王老吉之于涼茶,都體現了品牌定位的巨大威力。
隨著全球化經濟的深入發(fā)展,全球主要市場大多進入了存量時代。
在定位理論框架下的企業(yè),往往將精力集中于在既定市場中爭奪有限的消費者,卻很難有突破式的創(chuàng)新。相反,一些企業(yè)卻標新立異,比如,共享經濟領域的Airbnb,沒有在傳統(tǒng)酒店市場去搶市場份額,而是通過挖掘空閑的房源資源,打破了傳統(tǒng)酒店行業(yè)的競爭格局,開創(chuàng)了新的商業(yè)模式,也為消費者提供了新的價值體驗。
定位理論誕生于大眾傳播時代,借助權威媒體,企業(yè)通過大規(guī)模廣告投放就能將品牌定位植入消費者心智,但在媒體碎片化、消費者多元化的當下,這種單向傳播的模式威力不再。調研顯示,大多數消費者在購買商品前,會通過多個渠道比較信息,同時,年輕消費者對洗腦式的廣告也越來越不感冒。
相比阿里、京東等電商企業(yè),通過后臺數據,可以實時了解消費者行為,并向用戶推薦合適的商品,相比之下,傳統(tǒng)定位理論依靠的有限市場調研、過往判斷等方法,在數據處理與分析方面,已經跟不上時代的步伐了。
并且,隨著市場環(huán)境的變化、消費者需求的多樣化以及技術的發(fā)展,越來越多的企業(yè)發(fā)現:并不是所有行業(yè)、所有產品都能照搬這套理論取得成功。
品牌定位理論更適合標準化產品和服務,比如快消品、電子產品、汽車等。這類產品的功能清晰、用途明確,消費者更容易形成統(tǒng)一的認知聯想。而在非標品(如手工藝品、設計師品牌)和精神消費領域(如生活方式品牌、奢侈品牌等),情況則完全不同。
在這些領域,消費者更看重的是情感共鳴、文化認同、個性化體驗,而不是簡單的“品類代表性”。如果強行套用品牌定位理論,可能會導致品牌價值被簡化甚至扭曲。
某手工皮具品牌曾試圖用“真皮背包專家”作為品牌定位,希望借此占據用戶心智。然而,它的產品單價高達數千元,目標客戶是追求品質與獨特性的中高端消費者。結果發(fā)現,“真皮背包專家”這樣的標簽不僅未能打動目標人群,反而讓品牌顯得過于普通,缺乏吸引力。
后來,該品牌調整策略,不再強調“材質”或“功能”,而是講述每款包的設計靈感、制作工藝以及背后的手藝人故事。通過這種方式,品牌成功地與消費者建立起情感連接,提升了品牌溢價能力和忠誠度。
另一個典型案例是一家國內小眾女裝品牌。它并沒有像傳統(tǒng)服裝品牌那樣打出“輕奢通勤裝”、“簡約風”之類的定位口號,而是通過創(chuàng)始人親自出鏡、講述品牌成長故事、打造“都市文藝女性”的人設形象,吸引了大量粉絲。
這種做法打破了傳統(tǒng)品牌定位的套路,更多地依靠情感共鳴和價值觀傳遞來贏得市場。這也說明,在非標品和精神消費領域,建立深層次的情感聯系比單純的品類定位更為重要。
藝術品市場更是品牌定位理論應用受限的典型例子。一件藝術品的價值往往取決于創(chuàng)作者的知名度、作品的獨特性以及收藏者的情感偏好。即便是世界頂級拍賣行蘇富比或佳士得,也很難為某件藝術品設定一個統(tǒng)一的“品類代表”定位。
例如,畢加索的作品可以是立體主義的象征,也可以是抽象表現主義的先驅,不同藏家對其價值的理解千差萬別。因此,在這類市場中,品牌定位很難發(fā)揮主導作用。
在興趣消費品、定制化商品等領域,品牌不應局限于“我是誰”的定位,而應更多思考“我能帶給消費者什么感受”。這正是品牌定位理論在這些領域應用受限的原因所在。
前面提到,品牌定位理論更適合標準化產品和服務,比如快消品、電子產品、汽車等,更傾向于是一種2C思維,但是用C端思維玩轉B端營銷,無疑是死路一條。
原因很簡單,主要是三條:
1、2C賣的是一個產品,2B賣的是一家企業(yè)。
2、2C賣的是一個價值點,2B賣的是一個價值體系。
3、2C是個體感性,2C是集體理性。
賣一個產品,你可以就打一個價值點,如“困了累了,喝紅牛”、“怕上火、喝王老吉”、“補水就喝補水啦”,價值點與品牌建立一對一連接就可以了。
賣一家公司,你就必須是一個價值體系,就需要具備3大價值、25個小價值、108個管控點,對價值體系展開;你還需要“三維價值證明體系”,通過“行業(yè)解決方案”+“技術可行性報告”去征服工程師團隊,通過“案例”+“信任狀”去征服決策層,通過“成本預測”+“財務模型”去征服采購部及財務部。
賣一家公司,你賣的不是產品,是這家公司的實力、地位、規(guī)模、聲譽、形象、競爭力、穩(wěn)定性、服務能力、團隊素質等構成的整體。
用戶心智不是靜態(tài)的。
品牌定位理論最初提出的背景是20世紀中期的美國市場,那時市場競爭相對穩(wěn)定,消費者信息獲取渠道有限,品牌一旦建立認知,可以維持較長時間。但在今天的數字化時代,用戶的心智變化速度遠超以往。
科技發(fā)展、社會變遷、平臺算法推薦等因素,使得消費者的偏好更加多元化、碎片化。過去那種“一句話定生死”的靜態(tài)品牌定位方式,已經很難適應新時代的需求。在動態(tài)競爭市場中,品牌不能固守原有的定位不變,而應根據市場需求和技術趨勢及時調整方向。
當然,企業(yè)在開展企業(yè)品牌戰(zhàn)略時,還是需要去厘清自身定位的,但是,定位是一個必要條件,而不是一個充分條件,不是采用了定位理論,就可以高枕無憂了,企業(yè)還需要結合環(huán)境、技術、行業(yè)變化去綜合判斷與使用。
企業(yè)在運用這一理論時,必須清楚地認識到以下幾大核心邊界:
需求標準化:功能型產品比情感型產品更適用
市場成熟度:供大于求的成熟市場比初級市場更有效
認知動態(tài)性:靜態(tài)關鍵詞不如動態(tài)迭代更有生命力
在創(chuàng)始人面前,需要解決的所有問題,本質上都只有“增長”兩字。
有增長,所有都不是問題;沒有增長,所有都是問題。
企業(yè)家要的僅僅是定位服務嗎?顯然不是,定位只是為增長服務,是增長下的一個策劃方法。
今天,普通企業(yè)要在內卷競爭中突出重圍的唯一辦法,是在擅長的賽道找到一個能比別的企業(yè)做得好10倍的點,恰好也是企業(yè)充滿激情的,一把扎進去,挖到100公里深,擊穿TA,讓TA持續(xù)出水。
每一家企業(yè)都需要一個超競爭突圍的引擎增長戰(zhàn)略。
什么是引擎增長戰(zhàn)略?
1、找到一個能戰(zhàn)勝所有競爭對手的,走到近乎荒謬極端的戰(zhàn)略破局點。
2、在這個戰(zhàn)略破局點上,做到比競爭對手好10倍,將所有的競爭力量凝練成一根戰(zhàn)略之針。
3、在戰(zhàn)略破局點上,構建領尖的品牌核心價值,領尖的品牌表現,符咒雙線落地,建立視覺霸權與語言霸權。
4、在戰(zhàn)略破局點上,你需要一個戰(zhàn)略大單品形成單品之刃,來切割市場,一個市場占有率10%的產品價值,超過100個市場占有率1%的產品。
5、你需要打造企業(yè)的價盤增長飛輪、貨盤增長飛輪、渠道增長飛輪、營銷增長飛輪、組織增長飛輪,構建一組獨一無二的經營活動,將公司所有的經營活動成為引擎、強化引擎、驅動引擎,形成強大的內部驅動力。
所有以上動作,只有一個目的:
以超級引擎的力量,壓強到針尖般大的點上,撕開市場缺口,刺穿消費者心智,實現企業(yè)引擎增長。
這是企業(yè)在超競爭時代,最高質量的增長方式,是實現今年增長、明年增長、后面增長、偉大地年年增長之道,這也是企業(yè)穿越周期,永續(xù)經營之道。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
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2)求推薦算命看相大師;
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