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一、卷的由來:維度坍塌的同質(zhì)化競爭
人類商業(yè)文明史本質(zhì)是競爭維度不斷升級(jí)的螺旋史。
公元前3000年,兩河流域商人用楔形文字建立信用體系。
北宋時(shí)期,交子的出現(xiàn)將交易效率提升10倍。
工業(yè)革命時(shí)期,福特T型車通過流水線將生產(chǎn)成本降低80%。
競爭的出現(xiàn)及創(chuàng)新的出現(xiàn),讓社會(huì)運(yùn)行效率大幅度提升。
這是人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)田園牧歌式的時(shí)代,就如《莊子·齊物論》中提到的"萬物并育而不相害,道并行而不相悖",這里的"并育"和"并行"就可以理解為一種"不卷"的狀態(tài),即多元共生,相互影響而又獨(dú)立存在。
但是,今天這樣田園牧歌已經(jīng)不復(fù)存在。
當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)“卷出天際”。
激烈的內(nèi)卷已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種普遍狀態(tài),一種生存方式。
”卷”最初由美國人類學(xué)家亞歷山大·戈登威澤提出的時(shí)候,是一個(gè)文化層面的概念:“當(dāng)一種文化模式進(jìn)入最終的固定狀態(tài)時(shí),便逐漸局限于自身內(nèi)部,不斷進(jìn)行復(fù)雜化的轉(zhuǎn)變,從而再也無法轉(zhuǎn)化為新的文化形態(tài)。”這種停滯的狀態(tài),就是所謂的“內(nèi)卷”。
如今,“卷”旋渦已經(jīng)涉及企業(yè)經(jīng)營、個(gè)人生活、職場工作、商品競爭等社會(huì)生活的方方面面面。
卷的背后是同質(zhì)化競爭。
即大家都用同樣的思維、同樣產(chǎn)品、同樣的賣點(diǎn)、同樣的渠道、同樣的營銷去做競爭,是一種低水平的同維競爭、是由外而內(nèi)的競爭,是一種處處相同的競爭,是一種紅海競爭、是一種生命消耗型的競爭。
內(nèi)卷不可避免地引發(fā)價(jià)格血戰(zhàn),利潤比刀片還要薄。
曾幾何時(shí),“中產(chǎn)的盡頭是滴滴”一度被用來嘲笑或者自嘲網(wǎng)約車行業(yè),但如今,這個(gè)行業(yè)正面臨“僧多粥少”的超卷局面。2024年中國網(wǎng)約車市場呈現(xiàn)詭異景觀:注冊(cè)司機(jī)數(shù)量突破6000萬,日均訂單量卻從2021年的3000萬單降至2500萬單。某平臺(tái)司機(jī)端數(shù)據(jù)顯示,上海市區(qū)晚高峰時(shí)段每公里接單成本達(dá)3.2元,而乘客支付的起步價(jià)僅14元。這種"司機(jī)比乘客多"的超卷生態(tài),本質(zhì)是競爭維度坍塌的必然結(jié)果。
二、卷不是中國社會(huì)特有現(xiàn)象
要放棄幻想,卷是不會(huì)停止的。“卷”并不是一個(gè)中國特有的社會(huì)現(xiàn)象,早在一百多年前,西方社會(huì)就已經(jīng)普遍存在“卷”了
著名西方創(chuàng)新理論學(xué)者熊彼特曾經(jīng)說過一句名言,“如果一家企業(yè)不創(chuàng)新,只會(huì)獲得社會(huì)平均利潤,之后會(huì)低于社會(huì)的平均工資,再之后只能獲得社會(huì)社會(huì)托管工資”,這句話是熊彼特在一百多年前。
一家只能獲得“社會(huì)托管工資”就是因?yàn)?ldquo;卷”。
企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新。企業(yè)的本質(zhì)也是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能帶來超額利潤,引發(fā)經(jīng)濟(jì)的繁榮。從本質(zhì)而言,一個(gè)人一生中只有少數(shù)時(shí)間是企業(yè)家。----- 約瑟夫·熊彼特
卷在日本:"平成廢宅"現(xiàn)象
日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后的"低欲望社會(huì)",本質(zhì)是"內(nèi)卷的終極形態(tài)"。
2024年日本便利店行業(yè)CR3達(dá)78%,但7-11、全家、羅森的單店日均銷售額相差不足5%,每家店都在比拼"第101種飯團(tuán)口味",這種"微創(chuàng)新內(nèi)卷"導(dǎo)致行業(yè)整體利潤率從1990年的8.2%降至2024年的2.1%。
更值得警惕的是,日本年輕人的"躺平"并非主動(dòng)選擇,而是對(duì)"永無止境的卷"的消極抵抗——當(dāng)努力無法改變命運(yùn),"佛系"便成為最優(yōu)生存策略。
法國: "反卷聯(lián)盟" 崛起
2024 年巴黎爆發(fā) "拒絕加班" 游行,參與者打出 "我們不是算法奴隸" 的標(biāo)語。這種 "制度性反卷" 催生了新職業(yè) ——"反內(nèi)卷教練",時(shí)薪高達(dá) 200 歐元
“卷”這個(gè)東西在西方普遍存在,只要是一個(gè)商業(yè)競爭社會(huì),它就普遍存在。但是,到了中國,“卷”變得前所未有的大規(guī)模,前所未有地轟轟烈烈。
三、放棄幻想,卷不會(huì)停止
放棄幻想,卷不會(huì)停止。
卷不會(huì)停止背后的根本原因是工業(yè)化速度大大快于需求增長速度。
以糖為例,人類在5000年文明史中,糖都是一個(gè)稀缺物質(zhì),糖在戰(zhàn)爭中還是一個(gè)戰(zhàn)略物質(zhì),在人類歷史長河的大多數(shù)時(shí)間,人類都缺少糖,糖類攝入都不足,甚至人體還創(chuàng)造了針對(duì)糖的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,吃了糖就會(huì)有滿足、愉悅的多巴胺效應(yīng),這讓糖排在人類成癮性物質(zhì)的第一名。
但到了2024 年,全球糖產(chǎn)量突破 1.8 億噸,較 2010 年增長 42%,而世界衛(wèi)生組織建議的人均日攝入量僅為 25 克,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人體攝入所需。
這種 "產(chǎn)能增速遠(yuǎn)超代謝需求" 的失衡,在食品飲料行業(yè)引發(fā)連鎖反應(yīng):某頭部飲料企業(yè)財(cái)報(bào)顯示,2024 年含糖飲料銷量同比下降 18%,但生產(chǎn)線開工率仍維持在85%,人類基因進(jìn)化速度(約每 1000 年 0.01%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上工業(yè)化進(jìn)程(每年技術(shù)迭代率超 15%)。世界糖尿病聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示,2024 年全球糖尿病患者達(dá) 5.78 億,較 2010 年增長 62%,人體根本處理不了大量涌來的糖分。
糖內(nèi)卷的結(jié)果,讓低糖、0糖的產(chǎn)品成為了新的風(fēng)口。
四、“卷”的本質(zhì)是存量博弈
卷的背后是產(chǎn)能高度過剩下的存量博弈,乃至于縮量博弈。
中國過去40年,產(chǎn)能在快速上升,但是需求量也在快速上升,但是這個(gè)情況到了2010年之后,發(fā)生了變化,產(chǎn)能上升的速度超過了需求上升的速度;而到了2020年3年疫情之后,很多行業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長,于是在產(chǎn)能過剩的基礎(chǔ)上,又疊加了縮量博弈。
中國大多數(shù)企業(yè)家其實(shí)對(duì)存量博弈這件事情沒有做好準(zhǔn)備,也缺乏經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫^去四十多年中國一直處在快速發(fā)展的增量紅利時(shí)代。
這就好比我們一直站在一個(gè)海平面不斷上升的巨大陸地之上,由于大陸上升得非???,我們無論在大陸上做什么事情,比如俯臥撐、跳高、跳遠(yuǎn)、引體向上,都不影響增長,都能順利到達(dá)目的地。
但是,突然間有一天,大家發(fā)現(xiàn)大陸增長放緩了,不增長了,甚至有些板塊開始下降。所有人對(duì)此都沒有經(jīng)驗(yàn),也沒有準(zhǔn)備好,這個(gè)時(shí)候,大家想一想,你會(huì)怎么辦?
答案很明顯,所有的人都會(huì)沖向上山的這條大路,自然就會(huì)發(fā)生競爭
作為企業(yè)家,你應(yīng)該干什么?馬上沖到這條大路上,而不是停下來。
仔細(xì)想一想,冷靜地觀察一下,深度地思考一下,看一看,有沒有一條路能夠直達(dá)山上?能不能找到一條屬于自己的路?找到后再出發(fā)。
這條路可能藏在石頭的后面,可能藏在草叢之中,可能需要你繞到山的側(cè)面才能找到,也有可能山上有根藤蔓吊下來,你可以抓住藤蔓蕩到路上,還有可能通過一塊大石頭跳到另外一條路上。
總之,不能輕易上路,必須找到戰(zhàn)略性競爭位置之后再上路。
越是卷,我們?cè)叫枰獞?zhàn)略級(jí)的研究。
現(xiàn)在的情況是什么?卷了以后,企業(yè)家都放棄了戰(zhàn)略性研究,每天都在打仗,“我要趕緊把錢收回來、趕緊創(chuàng)造現(xiàn)金流、趕緊把工資發(fā)了、趕緊把公司養(yǎng)活”等等,但這些都是錯(cuò)誤的。
仗越難打的時(shí)候,越要想清楚這個(gè)仗怎么打才能贏,否則就是把兄弟們送上前線去送死。經(jīng)濟(jì)越卷,越要找到你的戰(zhàn)略性競爭位置,找到這個(gè)位置之后再競爭才有可能活下來,穿越周期。
越是卷,越需要戰(zhàn)略級(jí)的研究,而不是戰(zhàn)術(shù)上的勤奮。
五、超“卷”競爭,首先要找到戰(zhàn)略競爭位置
企業(yè)家老板們會(huì)問,“都這么卷了,我還能不能找到戰(zhàn)略級(jí)的競爭位置?”答案是肯定的,你需要的只是多一點(diǎn)戰(zhàn)略思維,站在更高角度看問題。
找到戰(zhàn)略競爭位置有7個(gè)字:搶、占、創(chuàng)、異、切、垂、升。
01 戰(zhàn)略位置第一個(gè)字:“搶”
搶存量市場的本質(zhì),是要搶經(jīng)濟(jì)下行期間的高增長賽道,經(jīng)濟(jì)下行期間依然有結(jié)構(gòu)性的增長機(jī)會(huì)。我們研究了日本失落30年間的所有行業(yè),發(fā)現(xiàn)依然有幾十個(gè)行業(yè)處在快速增長之中。
這幾十個(gè)行業(yè)大抵是五個(gè)價(jià)值方向,第一個(gè)叫健康價(jià)值,第二個(gè)叫情緒價(jià)值,第三個(gè)叫省錢價(jià)值,第四個(gè)叫省時(shí)價(jià)值,第五個(gè)方向叫越級(jí)價(jià)值。
健康價(jià)值的方向,茶系、飲料、咖啡、特飲、奶酪、乳制品,包括健身、戶外運(yùn)動(dòng)等都屬于健康的價(jià)值方向。
情緒價(jià)值的方向,經(jīng)濟(jì)越下行,大家越需要情緒價(jià)值,游戲、動(dòng)漫、寵物等。歐賽斯正在服務(wù)的一家企業(yè)在做檳榔,今年增長了20%,在消費(fèi)品行業(yè)里面屬于快速增長的賽道,這就是情緒價(jià)值。
黑神話·悟空爆火,憑什么?情緒價(jià)值。現(xiàn)在最知名的日本動(dòng)漫《火影忍者》《海賊王》都是在日本失落的30年時(shí)產(chǎn)生的,是動(dòng)漫天花板級(jí)的產(chǎn)品,這就是情緒價(jià)值。
省錢價(jià)值有哪些?速凍食品、預(yù)制菜都屬于省錢價(jià)值。
省時(shí)價(jià)值,比如消費(fèi)者不做長途旅游了,就在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做短途旅游,這就是省時(shí)價(jià)值。預(yù)制菜、速凍食品也是省時(shí)價(jià)值。悅己變得越來越重要,個(gè)護(hù)品、化妝品都屬于悅己類產(chǎn)品。
中國市場幅員遼闊,即便在經(jīng)濟(jì)相對(duì)放緩的情況下,也還是會(huì)有一些行業(yè)增長很快,就是國家提出來的新式生產(chǎn)力,新制造、新能源、新材料、新技術(shù)四新。這是另外一個(gè)巨大震蕩的賽道,5+1等于6,中國的大多數(shù)行業(yè)可以用這6個(gè)價(jià)值方向重新再做一遍。
在這6個(gè)價(jià)值方向上,假如你看到了其中一個(gè)賽道怎么辦?
咔嚓一下,奮不顧身地把它拿下。
歐賽斯做品牌戰(zhàn)略咨詢,經(jīng)常會(huì)接待想轉(zhuǎn)型的企業(yè)老板,他們找到我們第一個(gè)問題就問:幫我選一個(gè)后面能做的行業(yè)。
碰到這個(gè)問題,我一般會(huì)說,“恭喜你,你太幸福了,還有選行業(yè)的權(quán)利。”因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候,選行業(yè)都是一個(gè)企業(yè)的最大的權(quán)利。男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎,你還能夠選行業(yè),還有戰(zhàn)略自由權(quán),恭喜你!如果你選的這個(gè)行業(yè)很不錯(cuò),就能找到一個(gè)未來還能增長的長坡厚雪的賽道。
江南春老師對(duì)于食品行業(yè)的戰(zhàn)略,他有一個(gè)非常好的總結(jié),叫5加5減5零,未來所有的食品行業(yè)大抵都可以用5加5減5零重新做一遍。
5加:加蛋白、加鈣、加芝士、加膳食纖維、加益生菌。
5減:減糖、減脂、減卡、減油、減鹽。
5零:0蔗糖、0香精、0色素、0防腐劑、0添加劑。
02 戰(zhàn)略位置第二個(gè)字:“占”
存量的本質(zhì)還要占,占領(lǐng)市場結(jié)構(gòu)變化的增長區(qū)。
市場都是有結(jié)構(gòu)的,即便大板塊不增長也沒有關(guān)系,因?yàn)椴灰馕吨锩娴乃凶影鍓K都不增長,還是會(huì)有高速增長的板塊,企業(yè)要做的是在你的行業(yè)里找到你能夠快速高增長的板塊之后,咔嚓一下坐到這個(gè)板塊上,馬上把它占領(lǐng)掉,跟著板塊一起成長。
比如說,最近幾年中國的零售行業(yè)還是一片慘淡,增長已經(jīng)沒有了,但是我們發(fā)現(xiàn)硬折扣零售賽道的增長還是非常快的。為什么?硬折扣就是幫客戶增加消費(fèi)者福利盈余。什么是消費(fèi)者福利盈余?就是讓消費(fèi)者以更便宜的價(jià)格,買到品質(zhì)比較好的產(chǎn)品。
還有一個(gè)賽道增長得很快。“雙減”政策之后,中國教培行業(yè)受限,但是我們發(fā)現(xiàn)職業(yè)教育賽道增長得很好,就業(yè)的壓力越來越大,失業(yè)的人數(shù)越來越多,今年1200萬大學(xué)生畢業(yè),很缺工作,未來高薪藍(lán)領(lǐng)會(huì)越來越缺,這種能夠幫助就業(yè)、促進(jìn)就業(yè)的職業(yè)教育賽道,想不好都難。
03 戰(zhàn)略位置第三個(gè)字:“創(chuàng)”
存量市場的本質(zhì)還要?jiǎng)?chuàng)造需求,這永無止境的。
因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)人的基礎(chǔ)屬性就是,欲望是永無止境。一個(gè)人的功能需求會(huì)有限,但是心理需求是無限的,從功能需求而言,食不過三餐、睡不過五尺,但是心理需求層面,你永遠(yuǎn)希望自己快樂、安全、有歸宿、有面子、更有身份、甚至高人一等等等,這個(gè)是無限的。
顧客購買一個(gè)商品,不只是買這個(gè)商品,而是在雇傭商品幫他完成一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的任務(wù)。企業(yè)不要為自己的產(chǎn)品特色沾沾自喜,而是要深挖這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的好處,要通過表象看到背后的欲望及動(dòng)機(jī)。如果你能同時(shí)抓到欲望和動(dòng)機(jī),那不得了。
中國有1380個(gè)細(xì)分行業(yè),每一個(gè)細(xì)分行業(yè)可能就有10個(gè)欲望沒有被滿足,這里就有13800個(gè)欲望等待著大家把它挖掘出來。欲望是什么?就是潛在的未被滿足的需求。總是有潛在的、未被滿足需求,每一個(gè)潛在的、未被滿足的需求背后都是巨大的生意機(jī)會(huì)。
04 戰(zhàn)略位置第四個(gè)字:“異”
異就是找到自己差異化的競爭點(diǎn),你打你的,我打我的。
當(dāng)別人做暖的時(shí)候,你要做“極暖”;當(dāng)別人做酒店預(yù)制菜的時(shí)候,你要做“大師酒店預(yù)制菜”;當(dāng)別人賣普通毛巾的時(shí)候,你要賣“6a好毛巾”,你要跟別人做的不一樣。
每個(gè)行業(yè)都有幾十個(gè)特性點(diǎn)等待著你去占領(lǐng),我們叫“封殺特性”。
其實(shí)一個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止幾十個(gè)特性,三四百個(gè)特性都有,重要的特性有三四十個(gè),你能不能封殺其中一個(gè),找到其中的一個(gè)占領(lǐng)它,把它私有化,這就是巨大的生意。
如果你有這樣的眼光和行動(dòng)力占領(lǐng)一個(gè)差異點(diǎn),你就能做到你打你的,我打我的。
05 戰(zhàn)略位置第五個(gè)字:“切”
存量的本質(zhì)還要切出新認(rèn)知,切出新賽道。
我們服務(wù)青島國信大黃魚的時(shí)候,一刀切下去,把大黃魚切成兩半,一半叫深海養(yǎng)殖大黃魚,另外一半叫深海野游大黃魚。我們服務(wù)的叫“深海野游大黃魚”。
再一刀切下去,我們將大黃魚的賣法切成了兩種,一種是按斤賣的傳統(tǒng)大黃魚,另外一種就是青島國信大黃魚按照海底數(shù)賣,游得越遠(yuǎn),味道越鮮,叫深海野游大黃魚。
想一想,在你的行業(yè)里,你能不能揮起大砍刀,咔嚓一下切下去,切出一個(gè)新賽道,切出一個(gè)新認(rèn)知,切出一個(gè)你的戰(zhàn)略發(fā)展呢?
我相信,大多數(shù)行業(yè)依然有被切割的機(jī)會(huì)。
06 戰(zhàn)略位置第六個(gè)字:“垂”
找到一個(gè)垂直聚焦點(diǎn)做減法,一把扎進(jìn)去、垂下去,窄小深重,扎到地底1000米、1萬米,地?zé)岚l(fā)電。
垂到哪里?垂到某個(gè)區(qū)域,“垂”到特定人群,“垂”到細(xì)分市場,也可以垂到一個(gè)技術(shù)上,“垂”到某種特別的工藝。
“垂”是非常厲害的一個(gè)事情,一旦垂下去,這個(gè)領(lǐng)域你就是老大,你可能是區(qū)域老大,或者是人群老大,或者是細(xì)分市場老大,或者是某種技術(shù)老大,或者是某種工藝?yán)洗蟆?/p>
以垂直到下沉市場為例,中國市場的真相在下沉市場,因?yàn)橹袊?5個(gè)省、300多個(gè)地級(jí)市、近300個(gè)縣、44000個(gè)鄉(xiāng)、600萬家小店。600萬個(gè)餐飲店有極大的戰(zhàn)略縱深,具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略回旋余地。很多行業(yè)都有地域品牌,我們?cè)谧鏊滍?xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn),即便全國有三全、思念、灣仔碼頭這些大品牌形成了寡頭壟斷,但依然有如大橋道在天津,白氏眾在遼寧,御龍福園在黑龍江,這些做得比較好的區(qū)域品牌。
07 戰(zhàn)略位置第七個(gè)字:“升”
存量市場的本質(zhì)還要升,跳出低維升維競爭。
中國市場的現(xiàn)狀是低維度的競爭無以復(fù)加,極為慘烈,是人類歷史上最慘烈的商戰(zhàn),這樣形容毫不為過,但是高維度的競爭本質(zhì)上還依然稀缺的。
德魯克說,一家企業(yè)只有一個(gè)目的,就是創(chuàng)造顧客。一個(gè)企業(yè)活下來就一個(gè)目的,創(chuàng)造顧客。憑什么創(chuàng)造顧客?一定是創(chuàng)造顧客價(jià)值。顧客價(jià)值包含功能價(jià)值+心理價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值這三個(gè)部分。在功能價(jià)值上,中國已經(jīng)競爭到無以復(fù)加的地步了,但是在心理價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值上面,其實(shí)競爭并不激烈。
但是,要注意一點(diǎn),功能價(jià)值的需求是有限的,心理價(jià)值才是無限的。功能價(jià)值里有物理價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值,心理價(jià)值里面有情緒價(jià)值、表征價(jià)值。如果我們只賣功能價(jià)值,它是一維的,只有產(chǎn)品功能價(jià)值。如果疊加一個(gè)情緒價(jià)值上去,就變成一個(gè)二維產(chǎn)品、二維品牌,原來一維的一條線,變成二維平面了,競爭的領(lǐng)域就擴(kuò)張了。
比如褚橙,吃的不僅是它的功能價(jià)值黃金酸甜比,還有褚時(shí)健“人生總有起落,精神終可傳承”這份精神。這份精神值80%,橙子本身只占20%。
買方太油煙機(jī),買的不僅是“四面八方不跑煙”,買的也是“因愛偉大”的幸福家生活方式。疫情期間,方太年?duì)I收從120億升到170億,品牌更加有黏度。一旦疊加情緒價(jià)值以后,就跟客戶產(chǎn)生了連接,就可以圈住人群。
二維產(chǎn)品再疊加一個(gè)維度,就變成三維產(chǎn)品、三維品牌了,這個(gè)維度是什么?身份的維度。買寶馬車的客戶,肯定不是只要駕駛的樂趣,而是有身份、有面子的駕駛樂趣;買奔馳,不只是乘坐舒適,有好多車乘坐也很舒適,而是尊貴的乘坐舒適。
消費(fèi)者買和天下這種煙,也不只是要抽煙的感覺,抽的是一個(gè)社交價(jià)值,發(fā)煙的時(shí)候能發(fā)得出手,疊加了身份這個(gè)維度,到了三維,競爭空間就完全不一樣了。
除此之外,還可以再疊加一個(gè)維度上去,這就是金融價(jià)值。并不是所有產(chǎn)品都能疊加,但是依然有產(chǎn)品可以疊加。
比如說我們歐賽斯服務(wù)的紅官窯瓷器,它就可以有保值增值的金融價(jià)值,還有大益茶的茶葉、茅臺(tái)酒都能保值增值,這些產(chǎn)品都可以疊加金融價(jià)值在里面。茅臺(tái)酒不只是有好喝不上頭的功能價(jià)值,還有一個(gè)人喝的撫慰情緒價(jià)值、招待客戶有面子的身份價(jià)值、儲(chǔ)存茅臺(tái)酒保值增值的金融價(jià)值,就是四維產(chǎn)品了。
想一想,你的產(chǎn)品能不能疊加一個(gè)緯度上去?當(dāng)行業(yè)里面的其他企業(yè)不會(huì)疊加的時(shí)候,你咔嚓疊加了一個(gè)上去,是不是更有競爭力,是不是打開了競爭局面?
企業(yè)終其一生都在干一件事情,叫提升顧客讓渡價(jià)值。用一句大白話來說,讓客戶占到便宜??蛻糍I的不是便宜,而是占到便宜。注意,占到便宜,不只是占價(jià)格的便宜,而是占價(jià)值便宜。
提升顧客讓渡價(jià)值,要提升顧客總價(jià)值,降低顧客的總成本。行業(yè)里面一個(gè)普遍誤導(dǎo)的觀念,認(rèn)為品牌只是降低成本。其實(shí),品牌首先要提升價(jià)值,再降低成本,這里面有顧客的總價(jià)值,有功能價(jià)值+體驗(yàn)價(jià)值+情緒價(jià)值+表征價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+社交價(jià)值,這是總價(jià)值。
顧客的總成本里面有貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精力成本、轉(zhuǎn)移成本、監(jiān)督成本、傳播成本,這些是總成本。顧客總價(jià)值減去顧客總成本,就能讓客戶能占到的便宜。
前面講了7個(gè)字,搶、占、創(chuàng)、異、切、垂、升,就是你在“卷”的競爭中找到你戰(zhàn)略性競爭位置的7個(gè)字,是由內(nèi)而外地打開藍(lán)海市場,創(chuàng)造全新發(fā)展的7個(gè)字。
六、“卷”也是一種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
站在上帝視角來看,“卷”實(shí)際上也是一種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
這句話講聽起來好像有點(diǎn)突兀,但是其實(shí)你看美國占有率、集中度最高的公司,往往誕生在經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候。通用電氣是1908年誕生的,正是美國經(jīng)濟(jì)衰退之前,IBM是一戰(zhàn)之前經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)誕生的,寶潔也是1939年后面的一次經(jīng)濟(jì)衰退之間誕生的。
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退時(shí)大家都在拼一件事情:企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)外面所有的增量全部消失,你只能拼一個(gè)東西:找到戰(zhàn)略位置,積累核心競爭力。
你如果能找到自己的戰(zhàn)略位置,并不斷積累核心競爭力,“卷”就可以成為你的盟友。
因?yàn)?ldquo;卷”在孜孜不倦非常勤奮地干一個(gè)事情,叫清理行業(yè)存量,清理行業(yè)低端產(chǎn)能,清理行業(yè)落后的生產(chǎn)力。當(dāng)你自己成為先進(jìn)生產(chǎn)力,你就避免被別人清理,而“卷”幫你清理了競爭。
雖然這個(gè)時(shí)候你也會(huì)受到卷的影響,但是能夠穿越周期生存下來。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)周期都是上去下來之后還會(huì)再上去,在你能夠到達(dá)經(jīng)濟(jì)周期再上去的那一天,別人已經(jīng)被消滅了、被清場了。
“卷”就是一個(gè)清場的機(jī)會(huì)。對(duì)能找到戰(zhàn)略位置的公司,“卷”就是一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。看到終局
站在上帝視角看得再遠(yuǎn)一點(diǎn),看到30年之后,卷的盡頭是什么?
各個(gè)行業(yè)能剩下來的,會(huì)是一個(gè)總成本領(lǐng)先者 or 一個(gè)總價(jià)值領(lǐng)先者 + n個(gè)差異化的競爭者 or X個(gè)垂直聚焦者。
第一個(gè)是總成本領(lǐng)先者
總成本領(lǐng)先者建立起了自己一組獨(dú)一無二的經(jīng)營活動(dòng),在經(jīng)營上的結(jié)構(gòu)效率是最大化的,導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)成本最低化。
總成本領(lǐng)先者擁有一個(gè)戰(zhàn)略大殺器——價(jià)格進(jìn)攻權(quán),即總成本領(lǐng)先基礎(chǔ)上的價(jià)格領(lǐng)先,這是一個(gè)碾壓級(jí)的競爭優(yōu)勢??偝杀绢I(lǐng)先者可以打低價(jià),低價(jià)了它還能掙錢,但對(duì)手就掙不到錢了。
一般來說,每個(gè)行業(yè)只會(huì)存在一個(gè)總成本領(lǐng)先者。
第二個(gè)是總價(jià)值領(lǐng)先者
舉個(gè)例子,像Nike這樣的品牌,你說他有什么技術(shù)壁壘、材料壁壘嗎?并沒有,它一直在干一個(gè)事情,永遠(yuǎn)致敬偉大的運(yùn)動(dòng)員,永遠(yuǎn)致敬偉大的運(yùn)動(dòng)精神。為什么永遠(yuǎn)致敬這些東西?每致敬一次,都是在積累心理價(jià)值,每致敬一次,品牌的心理價(jià)值感就更高。
當(dāng)工藝、材料、技術(shù)一模一樣的兩雙鞋擺在面前的時(shí)候,Nike即便價(jià)格比其他品牌翻三倍,也依然能賣掉,這樣就可以給經(jīng)銷商朋友分更多的錢,可以投多一點(diǎn)廣告,給工廠付更多的錢,整個(gè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的效率比對(duì)手更高,更牛X,這就是總價(jià)值領(lǐng)先者。
它建立了品牌的心理價(jià)值,建立起了消費(fèi)者心智產(chǎn)權(quán)。
此外,還有n個(gè)差異化競爭者or x個(gè)垂直聚焦者。
大家想一想,評(píng)估一下,你是不是終局里的1+1+x+n,你在不在這里面?
如果在里面,恭喜,你能到達(dá)終局,過去做對(duì)了很多事情,今天才能在里面,你一定會(huì)穿越周期笑到最后。
如果你還不在這個(gè)里面,sorry,你得馬上行動(dòng),馬上找到你的戰(zhàn)略位置,在這個(gè)位置上持續(xù)地行動(dòng),從而占領(lǐng)這個(gè)位置。如果找不到,今天即使再努力,最終依然會(huì)被卷、被淘汰出去?,F(xiàn)在所做的一切只是在延緩這個(gè)時(shí)間的到來而已,因?yàn)槟愕竭_(dá)不了終局。
卷的反面是與眾不同。內(nèi)卷就是低水平的同維度競爭,大家以同樣的方式做同一件事,導(dǎo)致由內(nèi)而外、由外而內(nèi)地陷入紅海,這是一種生命消耗的過程。外卷是什么?我們叫做與眾不同的高維度競爭,這是一個(gè)生命創(chuàng)造的過程。內(nèi)卷消耗了既有的市場,而外卷則創(chuàng)造了全新的市場。
七、超”卷“時(shí)代,競爭逆襲的唯一路徑
在這個(gè)由算法統(tǒng)治的超“卷”時(shí)代,寒門子弟的上升通道正在經(jīng)歷史無前例的坍縮。
當(dāng)教育軍備競賽吞噬一個(gè)家庭三代積蓄,當(dāng)職場35歲魔咒成為現(xiàn)代社會(huì)隱形天塹,當(dāng)創(chuàng)業(yè)的成功概率正在越來越收窄,當(dāng)高歌猛進(jìn)的增長紅利時(shí)代離我們漸行漸遠(yuǎn),今天這個(gè)時(shí)代只有"少數(shù)天才"能突破階層結(jié)界,他們的突圍密碼不是廣撒網(wǎng)式的勤奮,而是將人生壓縮成高密度能量體,在某個(gè)領(lǐng)域形成摧枯拉朽的穿透力。
在狂卷的社會(huì)中,一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)階層逆襲的唯一通道,是集中自己所有的力量,打穿一個(gè)點(diǎn)。
在狂卷的市場競爭中,一家企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場成功的唯一通道,也是集中自己所有的力量,打穿一個(gè)點(diǎn)。
歐賽斯稱之為“大山般的力量壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上”。
后面,我們又將之與超級(jí)引擎結(jié)合,叫“超級(jí)引擎的力量壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上”。
如果一個(gè)人40左右歲,還要和小年輕們干同樣維度的工作,完全沒有自己的事業(yè)壁壘,那么必定勞苦而卑微。
傳統(tǒng)成功學(xué)鼓吹的"木桶理論"已然失效,在零和博弈的社會(huì)結(jié)構(gòu)中,補(bǔ)短板只會(huì)制造平庸的全能選手。
德魯克早在70年前寫作《卓有成效的管理者》時(shí)就指出:“一個(gè)人要有所作為,只能靠發(fā)揮自己的長處,而如果從事自己不太擅長的工作是無法取得成就的,更不用說那些自己根本干不了的事情了。”
真正的突圍者深諳"能量聚焦法則":將時(shí)間、資金、人脈三大資源流壓縮到臨界點(diǎn),形成價(jià)值創(chuàng)造的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。
張一鳴在創(chuàng)立字節(jié)跳動(dòng)前,用兩年時(shí)間在四家科技公司刻意訓(xùn)練信息分發(fā)技術(shù);薇婭在成為直播女王前,用十年時(shí)間在服裝產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)完成能力儲(chǔ)備。
他們都是在干同一件事情:用超級(jí)引擎的力量壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上。
教員最著名的一句名言是:集中優(yōu)勢兵力,各個(gè)殲滅。
你要實(shí)現(xiàn)階層逆襲,就需要集中人生所有的兵力,專注于打一口井,打1公里、10公里、100公里,打透為止;專注于占領(lǐng)一個(gè)生態(tài)位,壟斷一個(gè)生態(tài)位,持續(xù)深耕,將水平推到行業(yè)極限,并涌現(xiàn)出新的能力。
哈佛商學(xué)院對(duì)2000名企業(yè)家的跟蹤研究揭示:持續(xù)7年深耕特定領(lǐng)域的人,成功概率是廣泛試錯(cuò)者的23倍。這不是簡單的量變積累,而是認(rèn)知框架的質(zhì)變躍遷,如某半導(dǎo)體工程師用五年時(shí)間專攻蝕刻工藝,將晶圓良率提升到97.5%的行業(yè)極限,這種微觀層面的突破最終撬動(dòng)千億級(jí)市場格局。
那些在某個(gè)領(lǐng)域形成絕對(duì)穿透力的人,實(shí)際上是在用知識(shí)密度對(duì)抗資本霸權(quán),用認(rèn)知銳度切割階層鐵幕。
把時(shí)間精力集中并長期投在一個(gè)你能比別人做的好10倍的領(lǐng)域之中,一把扎進(jìn)去,垂直深耕,塑造競爭壁壘,深挖戰(zhàn)略縱深,并在這個(gè)位置上全方位積累及創(chuàng)造價(jià)值,積累技術(shù)技能、社會(huì)關(guān)系、規(guī)律認(rèn)識(shí)、資源存量,建立競爭壁壘,提高競爭者進(jìn)入成本,這樣競爭越來越少,護(hù)城河越來越寬,控制權(quán)越來越大。
如此,可安枕矣!
狂卷社會(huì)中,在一定范圍、一定程度上壟斷一個(gè)生態(tài)位,這是人生立身之本,是你的人生大局,是一輩子最緊要的東西,也是一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值之所在。
這個(gè)問題不解決,什么也得不到。
這個(gè)問題做到了,你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了外卷競爭!
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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