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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
搞定 B 端內(nèi)容營銷!這樣做內(nèi)容源源不絕
Kai
2025-10-17 16:52:30

在跟眾多老板的溝通中,發(fā)現(xiàn)大部分B端企業(yè)對于內(nèi)容營銷的重要性,都有了普遍認知。但在實際執(zhí)行中,很多企業(yè)都卡在 “沒內(nèi)容可更” 上 —— 想持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容,卻不知道從哪兒下手。其實不用愁,我們把內(nèi)容來源分成兩大塊就行:市場部自己能生產(chǎn)的,和從外部渠道找的。今天就掰開揉碎了說,看完你也能跟著做。

第一類:市場部自主生產(chǎn),把 “內(nèi)部資源” 用透

很多人覺得 “自主生產(chǎn)” 就是埋頭寫,其實不是 —— 市場部可以借助工具、聯(lián)動內(nèi)部崗位,輕松出內(nèi)容,還不用依賴外部。

1. 靠 AI 提效:快速出 “基礎(chǔ) + 優(yōu)質(zhì)” 內(nèi)容

現(xiàn)在 AI 是真好用,但千萬別讓它直接寫整篇(不然內(nèi)容空泛沒靈魂),找對用法才能讓效率翻番:

先做 “基礎(chǔ)內(nèi)容”:讓 AI 當(dāng) “整理工”,匯總行業(yè)通用知識,比如把零散的行業(yè)入門知識點整合成《新手手冊》《入門教程》,給剛?cè)胄械男“子脩糇雠嘤?—— 這類內(nèi)容不用太深入,AI 整理得又快又全,省不少時間。

再做 “優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”:先自己搭好框架(比如文章、PPT、白皮書的大綱),再讓 AI 按大綱定向搜資料、填細節(jié)。之后咱們稍微改改邏輯、潤潤語言,就能出一篇七八分的內(nèi)容。以前一周寫 1-2 篇就不錯,現(xiàn)在一天一篇高質(zhì)量的,完全沒問題。

2. 關(guān)注產(chǎn)品端:梳理 客戶痛點 + 解決方案

不要把產(chǎn)品推廣作為負擔(dān),每一個產(chǎn)品都是一座金礦。產(chǎn)品經(jīng)理手里藏著不少好素材,市場部只要深挖,就能出 “戳客戶” 的內(nèi)容:

要 “客戶需求”:產(chǎn)品經(jīng)理每天要挖客戶痛點、整理需求,還得基于這些做產(chǎn)品方案 —— 他們手里的客戶訴求,都是最真實的。咱們把這些需求要過來,就能針對性做內(nèi)容,比如客戶總提 “某問題怎么解決”,就寫 “問題 + 產(chǎn)品解決方案” 的文章,客戶一看就覺得 “這說的是我”。

用 “產(chǎn)品思路”:產(chǎn)品設(shè)計的初衷、要解決的核心問題,也是好素材。比如產(chǎn)品是為了解決 “企業(yè)效率低” 的問題,就圍繞 “效率低的 3 個原因 + 用我們產(chǎn)品怎么解決” 來寫,內(nèi)容既有針對性,又能突出產(chǎn)品價值。

3.進階玩法:搞 “研究院 / 自媒體”,做行業(yè) IP

如果公司有資源,市場部可以牽頭做個 “行業(yè)研究院” 或者專屬自媒體賬號 —— 門檻雖高,但效果特別好:

客戶不抵觸:用 “研究院”“自媒體” 的身份跟客戶聊,客戶不會覺得是 “被推銷”,更愿意配合。

能做長期品牌:我上家公司的研究院品牌,做到了行業(yè)頭部,不僅能拉來客戶,甚至還能接客戶的廣告投放,反過來賺錢。這種方式雖然慢,但一旦做起來,就是長期競爭力。

第二類:從外部找內(nèi)容,把 “客戶 + 同行” 的資源借來用

比起自己從零寫,從外部找內(nèi)容更省勁,還能更貼近客戶需求 —— 畢竟內(nèi)容要打動客戶,就得知道客戶想要啥。

1. 從銷售端挖:拿 “一手客戶需求”

銷售每天跟客戶打交道,最懂客戶的痛點、關(guān)注的點,還有不同客戶的畫像 —— 這都是現(xiàn)成的內(nèi)容選題庫:多跟銷售聊,比如銷售說 “最近客戶總問 XX 功能怎么用”,咱們就寫《XX 功能操作指南》;銷售反饋 “客戶擔(dān)心效果不好”,就做《客戶常見疑問解答》。

其實市場部不缺 “寫內(nèi)容的能力”,缺的是 “精準(zhǔn)選題”,銷售這里全是答案。

2. 直連客戶:用 “私域” 收素材

如果市場部自己做了私域(比如客戶群),那就更方便了 —— 直接跟客戶對話,素材主動送上門:比如在群里發(fā)起話題(比如 “你們平時最頭疼的問題是什么?”)、做需求調(diào)研,甚至征集內(nèi)容選題。

只要運營方式?jīng)]問題,客戶會主動說需求,咱們跟著需求做內(nèi)容,根本不愁沒東西更。

3. 挖 “客戶成功案例”:既真實又有說服力

客戶案例是 B 端內(nèi)容的 “硬通貨”,但都需要從客戶成功那里找:

「產(chǎn)品相關(guān)案例」:客戶用了咱們的產(chǎn)品后,取得了實際成果(比如效率提升、成本降低),咱們跟客戶聊清楚過程,整理成文章 —— 這就是最好的產(chǎn)品推廣內(nèi)容,比自賣自夸管用多了。

「客戶自身案例」:哪怕客戶的成功跟咱們產(chǎn)品沒關(guān)系,也能幫客戶做宣發(fā)(比如客戶公司的業(yè)務(wù)突破、行業(yè)榮譽)—— 客戶自己也有宣發(fā)需求,大概率不會拒絕,還能拉近跟客戶的關(guān)系。

上面這些內(nèi)容的產(chǎn)出,難點主要在于客戶的配合。這既要看客戶成功團隊跟客戶的關(guān)系,也考驗咱們市場部的溝通能力(比如能不能說動客戶,讓他們愿意分享)。

4. 同行借鑒:偶爾 “找靈感”

如果實在沒思路,也能看看同行 / 競品寫了啥 —— 不是讓你抄,而是找 “選題方向”:比如競品寫了《XX 行業(yè)的 3 個趨勢》,咱們就可以寫《XX 行業(yè)趨勢:從客戶需求看怎么落地》,換個角度做內(nèi)容。但這只是 “應(yīng)急辦法”,不能當(dāng)常態(tài),不然內(nèi)容會沒特色。 

總得來說,B端內(nèi)容營銷缺內(nèi)容,一定是因為你離客戶不夠近!客戶在哪里,我們就要想方設(shè)法找到客戶。之后要做的,就是慢慢積累,長期堅持。這樣一番操作下來,相信大家的內(nèi)容肯定能越做越好。

內(nèi)容營銷的另外一個痛點,內(nèi)容輸出了沒結(jié)果,我們下次找時間單獨聊。

Kai
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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