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當(dāng)用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求從娛樂(lè)層面向?qū)嵱眯畔ⅰ⒓寄塬@取層面延伸,一個(gè)新的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景便被全面激活了,它就是搜索。
對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),搜索往往是會(huì)被忽視的流量紅利。相比于一個(gè)考究的標(biāo)題;一張構(gòu)圖清晰能夠切中主題的封面;或是一段能激發(fā)用戶互動(dòng)評(píng)論、帶著強(qiáng)話題標(biāo)簽的描述,創(chuàng)作者或許更愿意將心思花費(fèi)在每一幀視頻的打磨上,以期搶奪“推薦機(jī)制”下的熱門流量,而非搜索場(chǎng)景中偏長(zhǎng)尾的流量。
但搜索流量真的長(zhǎng)尾且可被忽視嗎?并不如此。
在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上,快手搜索負(fù)責(zé)人李巖向我們分享了一組數(shù)據(jù):日前,快手搜索月活躍用戶已超過(guò)2.5億,占主APP月活的一半以上,單日視頻搜索量也超過(guò)了2.5億次,相比去年整體翻了一番。
龐大的視頻搜索需求,提醒我們的創(chuàng)作者,一定要重視來(lái)自搜索場(chǎng)景的流量,作為一個(gè)與推薦互補(bǔ)的流量場(chǎng)景,搜索對(duì)中腰部類別的視頻分發(fā)更加友好,能夠幫助這些內(nèi)容更持久地獲得價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
尤其是當(dāng)下,快手官方還做出了“開(kāi)倉(cāng)放糧”的決定,推出了「快手搜索創(chuàng)作者計(jì)劃」,決定拿出500億曝光資源,扶持10個(gè)領(lǐng)域的2000多名創(chuàng)作者,幫助他們加快在搜索場(chǎng)景里的曝光、漲粉,并提升其在搜索場(chǎng)景的變現(xiàn)能力。其中,泛知識(shí)搜索是今年重點(diǎn)發(fā)力的方向之一,以做高視頻搜索的價(jià)值壁壘,優(yōu)化用戶內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。
快手搜索能給創(chuàng)作者帶來(lái)什么?
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓信息環(huán)境、用戶需求都發(fā)生了變化,但搜索的本質(zhì)并沒(méi)有變,仍是對(duì)內(nèi)容的獲取,只是用戶的搜索習(xí)慣發(fā)生了改變,哪里有內(nèi)容,哪里就會(huì)搜索。
調(diào)研顯示,每一天,用戶會(huì)在3.84個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息的搜索,41.7%的用戶會(huì)根據(jù)不同的搜索需求和內(nèi)容需求來(lái)選擇適合的搜索平臺(tái)。其中,短視頻平臺(tái)表現(xiàn)亮眼,已成為了使用率第二的平臺(tái),68.7%的用戶會(huì)通過(guò)短視頻平臺(tái)搜索想要的內(nèi)容。
在這里,我們已無(wú)需贅言搜索的獨(dú)特價(jià)值:作為一種主動(dòng)的需求表達(dá),無(wú)論是找人、找內(nèi)容,還是找商品,搜索場(chǎng)景對(duì)于用戶需求的匹配都要高于其他場(chǎng)景,也因此,在搜索結(jié)果中看到的內(nèi)容,用戶的認(rèn)可度、使用率都會(huì)更高。
那么,除了這一與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì),快手致力打造的搜索場(chǎng)景,還有什么樣的特征?
李巖提到:目前,搜索已成為快手內(nèi)視頻播放漲粉效率最高的場(chǎng)景之一,而這同樣是因?yàn)樗阉餍枨蟮木珳?zhǔn)性。每一天,用戶都會(huì)圍繞大大小小40多個(gè)領(lǐng)域,在快手進(jìn)行搜索,其中,以影視、明星、游戲、美食等頭部?jī)?nèi)容類別搜索需求最為旺盛,其次,來(lái)自生活竅門、財(cái)經(jīng)知識(shí)、三農(nóng)、教程類在內(nèi)的中腰部實(shí)用型內(nèi)容,也是用戶頻繁搜索的重點(diǎn),在搜索場(chǎng)景獲得了越來(lái)越高的流量分布。
當(dāng)然,搜索需求的多元化,搜索量的攀升,也給了快手搜索更多挑戰(zhàn),核心體現(xiàn)為:如何優(yōu)化算法,為用戶提供更為豐富、準(zhǔn)確的內(nèi)容匹配。
技術(shù)層面的當(dāng)留給快手,而內(nèi)容層面的,則需要由創(chuàng)作者做生態(tài)共建,這恰恰也是創(chuàng)作者的機(jī)會(huì)所在——那些在推薦機(jī)制下,難以登上頭部類別的內(nèi)容類型,有望在搜索分發(fā)下,獲得更持續(xù)地曝光、傳播;那些垂直的、細(xì)分的、小眾的內(nèi)容,也可以借助搜索分發(fā)找到更為精準(zhǔn)的受眾。與此同時(shí),無(wú)論是頭部作者的作品,還是普通作者的作品,都有機(jī)會(huì)并存于同一關(guān)鍵詞的結(jié)果頁(yè)下,獲得曝光、漲粉機(jī)會(huì),一些現(xiàn)象級(jí)、風(fēng)向級(jí)的話題,關(guān)鍵詞熱度甚至能保持2-3個(gè)月不減。
個(gè)中原因不難理解:用戶搜索的問(wèn)題,多是面向生活的普遍、共性的問(wèn)題,所以解決問(wèn)題的內(nèi)容會(huì)被反復(fù)消費(fèi),從而極大地拉長(zhǎng)了一支視頻獲得流量、粉絲的時(shí)間周期;此外,當(dāng)用戶生活中的問(wèn)題,在利用搜索功能得到了滿足后,那么他對(duì)創(chuàng)作者的依賴就會(huì)建立,而一旦這個(gè)依賴建立之后,在日后的生活中如果遇到類似的場(chǎng)景他就更傾向于向創(chuàng)作者尋求幫助。
李巖在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上也說(shuō)到,創(chuàng)作者在搜索場(chǎng)景下獲得的粉絲,在后續(xù)行為上,與他的互動(dòng)頻次、產(chǎn)生的直播打賞和電商交易都會(huì)高于其他場(chǎng)景。
值得一提的是,搜索結(jié)果的優(yōu)化,帶來(lái)的不只是用戶內(nèi)容體驗(yàn)上的提升,對(duì)于平臺(tái)的生態(tài)建設(shè),也具有重要意義。當(dāng)平臺(tái)能夠更好地滿足用戶需求,為用戶提供更為豐富價(jià)值的時(shí)候,用戶對(duì)平臺(tái)的粘性、依賴度,在平臺(tái)上的停留時(shí)長(zhǎng),以及內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長(zhǎng),都會(huì)變得更高。從這個(gè)層面看,快手也有必要加大在搜索場(chǎng)景的投入。
而平臺(tái)的重視,亦是創(chuàng)作者的機(jī)遇所在。
創(chuàng)作者如何在搜索場(chǎng)景里獲取流量?
作為除推薦外的另一大流量池,搜索對(duì)于創(chuàng)作者的價(jià)值已不言而喻。那么,創(chuàng)作者應(yīng)如何抓住搜索的機(jī)會(huì)?又有哪些創(chuàng)作者更應(yīng)該重視搜索?
在回答這個(gè)問(wèn)題前,我們有必要熟悉下快手搜索推薦算法的工作原理。
當(dāng)用戶在搜索框里輸入想要問(wèn)的問(wèn)題(多是模糊的詞匯),搜索推薦算法就會(huì)對(duì)問(wèn)題中的關(guān)鍵詞進(jìn)行理解,并初步找到符合條件的視頻;
然后,會(huì)對(duì)所有符合條件的視頻所包含的信息(如人臉、圖像、文字、聲音,以及作品的封面、標(biāo)題、評(píng)論等)進(jìn)行逐一地解析、識(shí)別;
最后,系統(tǒng)會(huì)基于視頻內(nèi)容與關(guān)鍵詞的相關(guān)程度、視頻熱度、視頻質(zhì)量、發(fā)布時(shí)間等進(jìn)行排序,以確保將更為優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確的作品呈現(xiàn)在用戶眼前。
由上不難看出:要贏得搜索推薦算法的曝光,創(chuàng)作者必須做好這三件事:
1)保證視頻內(nèi)容豐富、有熱度。
如果內(nèi)容干癟,視頻不夠清晰有質(zhì)量,系統(tǒng)在識(shí)別時(shí)也會(huì)一頭霧水,只有視頻本身的信息足夠豐富,才能被系統(tǒng)有效檢索、識(shí)別;
2)為作品設(shè)計(jì)優(yōu)秀的封面、標(biāo)題,這不僅有助于系統(tǒng)理解,也能讓用戶更清晰地判斷出內(nèi)容是否為自己所需,讓視頻在搜索結(jié)果頁(yè)上獲得更高的點(diǎn)擊曝光。那什么才是優(yōu)秀的封面標(biāo)題呢?快手搜索給予我們的答案是:與視頻內(nèi)容強(qiáng)關(guān)聯(lián),構(gòu)圖美觀,能真實(shí)、清晰、直觀地表達(dá)主題,但切忌標(biāo)題黨;
3)做好視頻的細(xì)節(jié)處理。
如:創(chuàng)作者可以用統(tǒng)一的風(fēng)格,通過(guò)固定的話術(shù)和內(nèi)容橋段,打造系列視頻或視頻合集,這樣會(huì)給用戶制造更多對(duì)你內(nèi)容的期待,從而點(diǎn)擊、關(guān)注。
雖然說(shuō),快手搜索創(chuàng)作者計(jì)劃是22日在光合創(chuàng)作大會(huì)上正式推出,但在早期,快手搜索已通過(guò)站內(nèi)消息的方式邀約了百名創(chuàng)作者進(jìn)行測(cè)試,并提供給他們簡(jiǎn)單地創(chuàng)作優(yōu)化建議。在測(cè)試階段,快手搜索發(fā)現(xiàn):一些“小而美”的創(chuàng)作領(lǐng)域表現(xiàn)尤為搶眼,如:健身、才藝、駕考3個(gè)垂類的創(chuàng)作者,在搜索場(chǎng)景下的漲粉數(shù)量都出現(xiàn)了翻番現(xiàn)象。
在活動(dòng)上,李巖分享了兩個(gè)創(chuàng)作者的案例:
一個(gè)是快手創(chuàng)作領(lǐng)域的新人@徐楚晨在努力,于去年6月入駐快手,視頻內(nèi)容主要是更新一些籃球視頻,在新手期就通過(guò)快手搜索扶持獲得了第一批粉絲,其中,搜索帶來(lái)的漲粉貢獻(xiàn)超6成;另一個(gè)則是已經(jīng)擁有著百萬(wàn)粉絲的成熟賬號(hào)@暴走園子醬,她的內(nèi)容主打瑜伽、健身知識(shí)分享,在搜索扶植后,其在搜索渠道的漲粉量同比提升了10倍。
快手搜索還提供有哪些創(chuàng)作賦能?
一個(gè)個(gè)來(lái)自創(chuàng)作者的真實(shí)案例,也讓我們看到了搜索場(chǎng)景下,涌動(dòng)著的創(chuàng)作紅利。而快手推出的「快手搜索創(chuàng)作者計(jì)劃」,無(wú)疑是通過(guò)現(xiàn)金、流量加碼的方式,來(lái)賦能創(chuàng)作者在搜索場(chǎng)景里更快速成長(zhǎng)。
據(jù)了解,在計(jì)劃里,快手搜索將通過(guò)課程培訓(xùn)、線下沙龍、白皮書發(fā)布等方式,并結(jié)合優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者案例,手把手教會(huì)創(chuàng)作者理解快手搜索,從而在搜索場(chǎng)景里獲得更高流量。除此之外,快手搜索還會(huì)通過(guò)開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的方式,讓創(chuàng)作者更好地了解站內(nèi)用戶搜索詞熱度變化以及自身作品在搜索場(chǎng)景里的分發(fā)情況,從而幫助創(chuàng)作者優(yōu)化選題設(shè)計(jì),創(chuàng)作更為符合用戶需要的視頻內(nèi)容。
賦能創(chuàng)作者成長(zhǎng)是一方面,另一方面,如上文所提及的那樣,快手還將投入500億次的曝光資源給予到優(yōu)秀創(chuàng)作者們,同時(shí),也會(huì)給予內(nèi)容廣受認(rèn)可的創(chuàng)作者以現(xiàn)金、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步幫助創(chuàng)作者提升在平臺(tái)里的影響力。未來(lái),則會(huì)考慮在相關(guān)領(lǐng)域的用戶查詢中推薦優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者,以及當(dāng)搜索結(jié)果中出現(xiàn)這個(gè)生產(chǎn)者的時(shí)候,給予更加顯著的信息提示。
快手官方信息顯示:今年,「快手搜索創(chuàng)作者計(jì)劃」將覆蓋15-20個(gè)創(chuàng)作領(lǐng)域,目前已開(kāi)放財(cái)經(jīng)理財(cái)、數(shù)碼科技、職業(yè)教育、攝影技巧、汽車知識(shí)、才藝?yán)L畫、法律和健身8個(gè)創(chuàng)作領(lǐng)域。目前,快手搜索已經(jīng)向一些過(guò)往作品在搜索分發(fā)表現(xiàn)好的創(chuàng)作者發(fā)出了主動(dòng)邀約,沒(méi)有收到邀約的創(chuàng)作者,則可以在快手搜索「快手搜索創(chuàng)作者計(jì)劃」來(lái)主動(dòng)報(bào)名。
在這里,“偏心”地提醒下知識(shí)和教程類創(chuàng)作者,一定要抓牢這次快手官方扶持的機(jī)會(huì)。熱門之外,你的內(nèi)容也需要一個(gè)持續(xù)發(fā)酵空間,而搜索,恰恰是你在苦苦尋覓的流量“后花園”。
—END—
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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