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脫發(fā)經(jīng)濟(jì),2.5億“維特們”的煩惱!
2021-04-28 19:36:00

導(dǎo)讀:

脫發(fā),油膩,不穩(wěn)定是2.5億當(dāng)代年輕人三大頭發(fā)煩惱。

從到養(yǎng)發(fā)館做護(hù)理,使用高端養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,再到各種假發(fā)、植發(fā),在頭皮護(hù)理上,消費(fèi)者不留余力。

多元化、精細(xì)化、健康化是頭皮護(hù)理的三大主流趨勢(shì)。

少年維特們的“頭發(fā)煩惱”

德國(guó)著名作家、詩(shī)人歌德早年曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《少年維特的煩惱》,引起巨大反響。

書(shū)中主人公維特是一個(gè)多才多藝、多愁善感、熱愛(ài)自然的少年。

偶然機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)綠蒂,并瘋狂的愛(ài)上她,無(wú)奈綠蒂已和其他男子訂婚。

愛(ài)情受挫,事業(yè)也不順利,和社會(huì)格格不入的維特就以書(shū)信的形式向好友威廉訴說(shuō)心腸。

如今的Z世代就如一個(gè)個(gè)少年維特,愛(ài)情事業(yè)的煩惱各有不同,但“頭發(fā)煩惱”卻是他們共同的煩惱。

01“頭發(fā)焦慮”催生千億市場(chǎng)

我還沒(méi)脫貧,就開(kāi)始脫發(fā)了。

早上剛洗完頭,下班回到家,劉海就變成一縷一縷的。

頭皮癢,不敢抓,因?yàn)橐蛔?huì)自帶“發(fā)如雪”BGM。

Tony老師推薦了韓國(guó)流行的蛋卷發(fā)型,回去不護(hù)理就變毛躁。

頭皮秀發(fā)的困擾繁多,總結(jié)三大困擾年輕人的頭皮痛點(diǎn)就是:脫發(fā)、油膩、不穩(wěn)定。

一、脫發(fā):拿什么拯救日漸稀疏的頭發(fā)?

根據(jù)《中國(guó)人頭皮健康白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)脫發(fā)人數(shù)已超2.5億人。

所有脫發(fā)人群里,男性約1.63億,女性約0.88億,相當(dāng)于每4位男性就有1人脫發(fā),每8位女性中有1人脫發(fā)。

從線上防脫產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)據(jù)看,95/90后逐漸成為防脫產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍,而且這群年輕人在頭發(fā)護(hù)理的花費(fèi)增長(zhǎng)明顯,增速高于其他年齡段。

脫發(fā)的原因主要有以下幾點(diǎn):

第一,遺傳性脫發(fā),雄激素性脫發(fā)最為常見(jiàn),這也是為什么男性脫發(fā)的比例高于女性的原因。

第二,精神性脫發(fā),在精神壓力的作用下,人體立毛肌收縮、頭發(fā)直立,植物神經(jīng)或中樞神經(jīng)機(jī)能發(fā)生紊亂,毛囊毛乳頭發(fā)生改變和營(yíng)養(yǎng)不良,從而導(dǎo)致毛發(fā)生長(zhǎng)功能抑制,毛發(fā)進(jìn)入休止期而出現(xiàn)脫發(fā)。

第三,生理性脫發(fā),比如說(shuō)季節(jié)性脫發(fā)、內(nèi)分泌失調(diào),不規(guī)律的飲食習(xí)慣、作息導(dǎo)致的脫發(fā)。

脫發(fā)的當(dāng)代年輕人最專注的問(wèn)題之一,有需求就有市場(chǎng)。

就拿植發(fā)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到163億,據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)有望達(dá)到4000億市場(chǎng)。植發(fā)群體中,90后占了57.4%。

脫發(fā)需求被挖掘,2017就年看到資本的身影,早早的開(kāi)始布局此賽道,比如說(shuō)雍禾植發(fā)獲中信產(chǎn)業(yè)基金3億元融資。

除了植發(fā),年輕人的裝備可不少,防脫洗發(fā)水、增高顱頂卷發(fā)棒、發(fā)際線筆、假發(fā)片等等。

年輕人的頭發(fā),不僅每根都珍貴,而且每根都有裝備。

二、油膩:大油頭拒絕出門(mén)

顏值經(jīng)濟(jì)下,消費(fèi)者對(duì)自身顏值關(guān)注越來(lái)越高,美始于頭的觀念正在盛行。

年輕人也愿意去嘗試各類標(biāo)新立異的新發(fā)色、新發(fā)型,過(guò)度使用美發(fā)品的結(jié)果就是頭發(fā)越來(lái)越油,幾乎每天都需要洗。

頭皮就如肌膚,也會(huì)分泌油脂,一些油性皮膚的人天生頭發(fā)也會(huì)比較油膩。

壓力和焦慮會(huì)使皮脂腺分泌過(guò)多,也會(huì)使頭發(fā)變油。

在解決頭發(fā)油膩問(wèn)題上,用“蓬松空氣感”打造視覺(jué)上的“蔥郁”發(fā)量是95后密發(fā)心機(jī)。因此他們偏愛(ài)增強(qiáng)發(fā)根支持力的洗發(fā)水。

三、不穩(wěn)定:頭屑、頭皮瘙癢、干燥、敏感等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮

除了脫發(fā)和油膩問(wèn)題,如頭皮瘙癢、頭發(fā)干枯毛躁等頭皮的不穩(wěn)定狀態(tài),也成為年輕人心中的苦惱。

對(duì)面以上眾多頭皮問(wèn)題,年輕人也會(huì)選擇去頭療機(jī)構(gòu)做護(hù)理,從“根”上解決問(wèn)題。

近年來(lái),專業(yè)養(yǎng)發(fā)服務(wù)深受年輕人的喜愛(ài),2017年-2027年,中國(guó)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)計(jì)將擴(kuò)大20倍,市場(chǎng)滲透率預(yù)計(jì)將達(dá)到20%,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)400億元。

▲國(guó)民頭發(fā)健康關(guān)注度

02專業(yè)的養(yǎng)發(fā)服務(wù)

養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)線下實(shí)體場(chǎng)所為消費(fèi)者提供頭皮及頭發(fā)相關(guān)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容包括:防脫、生發(fā)、烏發(fā)、潤(rùn)發(fā)、養(yǎng)發(fā)、頭皮調(diào)理、去屑等。

一、600億養(yǎng)發(fā)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)規(guī)模達(dá)663億元,預(yù)計(jì)未來(lái)十年增速在10%左右。

目前行業(yè)頭部品牌每年的新增門(mén)店數(shù)保持高速增長(zhǎng),平均每年增長(zhǎng)100-200家。

比如說(shuō)絲域養(yǎng)發(fā),一家成立于2003年的養(yǎng)發(fā)服務(wù)公司,目前已擁有2300多家門(mén)店,覆蓋220個(gè)城市。

絲域養(yǎng)發(fā)作為第一梯隊(duì)的養(yǎng)發(fā)服務(wù)品牌,在眾多品牌評(píng)比中它客戶滿意度評(píng)分最高,高達(dá)92.5%,排名第二的是詩(shī)碧曼。

深耕行業(yè)多年,絲域養(yǎng)發(fā)已形成強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)能力、全渠道布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)。

同時(shí),眾多美發(fā)館、美容院、理發(fā)店及醫(yī)院都開(kāi)始提高頭發(fā)護(hù)理、防脫發(fā)等服務(wù),因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

二、人群畫(huà)像

嘗鮮體驗(yàn)派,主要是95/00后,他們將養(yǎng)發(fā)服務(wù)看中一種嘗鮮體驗(yàn),希望通過(guò)養(yǎng)發(fā)服務(wù)提高自己頭發(fā)的“顏值”。這類群體關(guān)注養(yǎng)發(fā)品牌在社媒的口碑。

健康養(yǎng)護(hù)派,主要是80/90后,將養(yǎng)護(hù)服務(wù)看做是針對(duì)頭皮問(wèn)題的挽救方法,關(guān)注品牌的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)。

保養(yǎng)享受派,60/70后,將養(yǎng)發(fā)服務(wù)看作專業(yè)保養(yǎng)方式,希望借助養(yǎng)發(fā)服務(wù)重回青春,放松身心。

三、養(yǎng)發(fā)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)何在?

一方面,相比于理發(fā)店等地方,養(yǎng)發(fā)館擁有更加專業(yè)、規(guī)范的服務(wù),加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,頗受好評(píng)。

另一方面,養(yǎng)發(fā)館提供更加精細(xì)化的流程,更好的養(yǎng)發(fā)效果和針對(duì)性養(yǎng)發(fā)顧問(wèn)服務(wù)。

比如說(shuō)成立于廣州的八佰伴美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),提供全流程、精細(xì)化的頭皮護(hù)理服務(wù)。

八佰伴每年會(huì)排150名員工到國(guó)外學(xué)習(xí)養(yǎng)護(hù)知識(shí),而且自主開(kāi)發(fā)了幾十種課程,針對(duì)性的培訓(xùn)員工,提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)高頻屬性,目前來(lái)看市場(chǎng)十分廣闊。

03像護(hù)膚一樣呵護(hù)頭皮健康

呵護(hù)頭皮健康除了去養(yǎng)發(fā)館以外,購(gòu)買(mǎi)洗護(hù)用品是大多數(shù)人的基礎(chǔ)選擇,在頭皮護(hù)理行業(yè)占比最高。

一、頭皮護(hù)理產(chǎn)品功效、成分多元化

去各大超市,大家如果仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)僅“洗發(fā)用品”就琳瑯滿目,產(chǎn)品多元。

按照產(chǎn)品功效可分為防脫、控油、去屑、清潔等,這幾類也是當(dāng)下最為流行的基礎(chǔ)護(hù)理功能。

洗護(hù)老牌露得清就推出洗護(hù)發(fā)二合一香波、油性頭皮去角質(zhì)香波、敏感性頭皮的潔膚香波和干性頭皮的保濕香波,針對(duì)性地解決不同性質(zhì)的頭皮健康問(wèn)題。

除了功效以外,產(chǎn)品成分和配方也是當(dāng)下年輕人最為關(guān)注的因素之一。

在所有產(chǎn)品成分中,生姜元素經(jīng)久不衰,常年穩(wěn)居消費(fèi)者摯愛(ài)成分第一名。

比如說(shuō)滋源,無(wú)硅油頭皮護(hù)理品牌,以天然洗護(hù)產(chǎn)品為主,滋源還推出生姜系列洗發(fā)水,針對(duì)干性、油性等不同發(fā)質(zhì)頭發(fā)。

此外,根據(jù)CBNData數(shù)據(jù)顯示,小眾抗氧化需求正在95后中凸顯。

二、頭皮護(hù)理步驟精細(xì)化

面部護(hù)膚都必須遵循洗面奶-爽膚水-精華-眼霜-乳液-面霜等繁復(fù)的過(guò)程。

以往洗發(fā)產(chǎn)品就是洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素兩件套,如今頭皮護(hù)理的步驟更加精細(xì)化,要像護(hù)膚一樣呵護(hù)頭皮健康。

因此,在洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素基礎(chǔ)上,衍生出精華營(yíng)養(yǎng)液、頭皮預(yù)洗、安瓶等細(xì)分步驟產(chǎn)品。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,頭皮護(hù)理消費(fèi)者品類購(gòu)買(mǎi)數(shù)超過(guò)3種以上的占比八成。

多步驟護(hù)理頭皮理念已在90、95戶人群流行了起來(lái),在品類選擇上,95后偏愛(ài)入門(mén)精華營(yíng)養(yǎng)液,85后和90后偏愛(ài)高階安瓶和預(yù)洗。

三、頭皮護(hù)理產(chǎn)品亂象橫生,缺乏規(guī)范化管理

去年年底,“李佳琦專屬店”由于虛假宣傳被罰了1萬(wàn)元。

原因是由李佳琦持股公司開(kāi)設(shè)的天貓網(wǎng)店(李佳琦專屬店)售賣(mài)的菲詩(shī)蔻洗發(fā)水,消費(fèi)者舉報(bào)產(chǎn)品廣告中宣傳該商品具有防脫發(fā)功效,卻無(wú)法提供相關(guān)依據(jù)證實(shí)產(chǎn)品具有防脫功效。

目前“李佳琦專屬店”中已搜索不到“菲詩(shī)蔻”為關(guān)鍵詞的商品。

李佳琦事件只是頭皮護(hù)理行業(yè)亂象的鳳毛麟角,隨著脫發(fā)大軍的不斷增加,市場(chǎng)上虛假宣傳等違規(guī)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn),市場(chǎng)規(guī)范化有待提高。

▲養(yǎng)發(fā)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

04最后的稻草:假發(fā)+植發(fā)

有志者自有千方百計(jì),當(dāng)洗護(hù)產(chǎn)品和養(yǎng)發(fā)館無(wú)法滿足頭皮健康問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者又在假發(fā)和植發(fā)上尋求解決之道。

一、假發(fā):主打女性和中老年人市場(chǎng)

在頭發(fā)煩惱面前人人平等,前段時(shí)間演員王鷗就因?yàn)轭^發(fā)問(wèn)題上了熱搜。

王鷗在參加《乘風(fēng)破浪的姐姐2》時(shí),為了呈現(xiàn)最佳舞臺(tái)效果,去做了羽毛接發(fā),飄逸的長(zhǎng)發(fā)造型堪稱完美。

但美麗是需要付出代價(jià)的,在拆除時(shí)候格外傷發(fā),自己本身頭發(fā)掉了不少,王鷗心痛不已,就發(fā)了微博吐槽。

羽毛接發(fā)也是假發(fā)的一種,接完能讓發(fā)型更加蓬松,同時(shí)增加頭發(fā)的長(zhǎng)度。

近幾年特別流行,大學(xué)期間,我一室友也去做了羽毛接發(fā),費(fèi)用大概四五千,維持效果大概就兩三個(gè)月,到時(shí)候必須拆除,否則會(huì)有損頭皮。

除了羽毛接發(fā),還有就是傳統(tǒng)意義的接發(fā),接發(fā)是老年人和女性的主流選擇。

目前假發(fā)市場(chǎng)女性占比80%以上,40歲以上中老年人女性占比70%左右。

還有部分假發(fā)市場(chǎng)主要是用來(lái)滿足年輕女性和二次元人群的時(shí)尚需求,比如說(shuō)玩cosplay等。

我國(guó)是最大的假發(fā)生產(chǎn)國(guó),2018年假發(fā)銷(xiāo)量約45億左右,加上最大的消費(fèi)市場(chǎng),市場(chǎng)未來(lái)可期。

二、植發(fā):百億市場(chǎng),90后成消費(fèi)主力

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2020年,植發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模有可能突破208.3億元。

其實(shí)從2016年以來(lái),植發(fā)行業(yè)保持著高速增長(zhǎng),4年時(shí)間行業(yè)規(guī)模翻了近3倍。

90后異軍突起,植發(fā)成為他們的最后救命稻草。他們認(rèn)為植發(fā)的見(jiàn)效最快,效果最好,能從根本上解決問(wèn)題。

當(dāng)然有兩大難點(diǎn)阻礙年輕人植發(fā)的步伐:

價(jià)格高:植發(fā)是按照毛囊單位收費(fèi),目前國(guó)內(nèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是“FUE無(wú)痕植發(fā)每1個(gè)毛囊單位價(jià)格10元”

臨床上認(rèn)為頭皮有10-12萬(wàn)毛囊,大部分可能就是前額或者頭頂需要植發(fā),算下來(lái)大部分植發(fā)費(fèi)用在1-3萬(wàn)左右。

當(dāng)然各商家還會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)、管理等費(fèi)用加上,報(bào)價(jià)可能會(huì)摻水。

高昂的費(fèi)用,讓年輕人有所顧忌。

技術(shù)不完善:目前市場(chǎng)上大大小小的植發(fā)場(chǎng)所很多,年輕人擔(dān)心一不小心就被割韭菜,選了一家技術(shù)不過(guò)關(guān)的公司。

技術(shù)不過(guò)關(guān)的機(jī)構(gòu)做植發(fā),效果沒(méi)辦法保證。

05頭皮護(hù)理的行業(yè)趨勢(shì)

一、90/95后年輕人引領(lǐng)頭皮護(hù)理行業(yè)新浪潮

根據(jù)阿里《高端美護(hù)發(fā)行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,從2017到2019年,90/95后人群逐漸成為消費(fèi)主力。

90/95后最愿意為頭皮健康投資的一代,頭皮護(hù)理意識(shí)最強(qiáng),阿里數(shù)據(jù)還顯示購(gòu)買(mǎi)植發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)者中,90后占比36.1%。

顏值經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,90/95后也是最關(guān)注自身顏值的一代,十幾二十歲正是青春萌動(dòng)的年紀(jì),他們也不想被頭發(fā)問(wèn)題被扼制愛(ài)情、剝奪享受的樂(lè)趣。

二、養(yǎng)護(hù)頭皮朝多元化、精細(xì)化發(fā)展

以護(hù)發(fā)素等基礎(chǔ)護(hù)法產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者需求,進(jìn)階護(hù)發(fā)產(chǎn)品逐漸多元化、精細(xì)化,比如說(shuō)預(yù)洗產(chǎn)品、精油、發(fā)膜等。

產(chǎn)品從“護(hù)理”朝“養(yǎng)護(hù)”升級(jí)。

同時(shí)消費(fèi)者也想保養(yǎng)皮膚一樣保養(yǎng)頭發(fā),講究全鏈路精細(xì)化養(yǎng)護(hù),包括頭皮預(yù)洗、頭皮清潔、頭皮護(hù)理、頭發(fā)養(yǎng)護(hù)、頭發(fā)吹干、頭發(fā)造型等步驟。

以上每個(gè)步驟都有對(duì)于的產(chǎn)品和服務(wù),都是值得品牌們深挖的賽道。

三、健康化,服務(wù)產(chǎn)品成分升級(jí)

以防脫產(chǎn)品為例,消費(fèi)者對(duì)防脫成分的認(rèn)知不斷加深,從以往的生姜、黑芝麻等成分,擴(kuò)展到何首烏、人參、蜂蜜等。

在黑發(fā)領(lǐng)域,也在不斷研發(fā)出天然成分的產(chǎn)品,避免染發(fā)劑對(duì)頭發(fā)的損傷。

比如說(shuō)絲域養(yǎng)發(fā)的黑發(fā)新品,以姬松茸和雙孢菇為原材料,不添加任何化學(xué)染色劑成分,在烏發(fā)的同時(shí),兼顧養(yǎng)發(fā)的功效。

越來(lái)越多人深受頭皮問(wèn)題困擾,也催生了頭皮護(hù)理千億賽道。

賽道前景廣闊,就看品牌們?nèi)绾伟盐樟恕?/p>

四、資本方看法

黑馬基金執(zhí)行董事周穎表示:“作為VC投資人,從三個(gè)方面看好頭發(fā)理療這個(gè)賽道,一是市場(chǎng)需求,二是市場(chǎng)規(guī)模,三是市場(chǎng)階段和現(xiàn)狀。就頭發(fā)理療行業(yè)來(lái)說(shuō),整個(gè)市場(chǎng)有消費(fèi)升級(jí)的必要,如今的市場(chǎng)階段已經(jīng)不能滿足新的消費(fèi)需求的出現(xiàn),處于升級(jí)階段的新品牌自然就會(huì)有其發(fā)展機(jī)會(huì)?!?/p>

元昆創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人邊超認(rèn)為:“就頭發(fā)理療這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被開(kāi)啟,它是界于植發(fā)和養(yǎng)發(fā)、護(hù)發(fā)之間一個(gè)品類,對(duì)市場(chǎng)的定位精準(zhǔn),在創(chuàng)新層面是一個(gè)突破?!?/p>

星瀚資本董事總經(jīng)理張昊表示:“顏值經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是人們追求美的結(jié)果,本身就會(huì)創(chuàng)造很大的價(jià)值。頭發(fā)理療行業(yè)恰好滿足的就是消費(fèi)者的底層需求,越底層的需求,體量就會(huì)越大,規(guī)模體系也會(huì)更大,需求的標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化程度也會(huì)更高?!?/p>

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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