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作者|小瑪
上篇文章分享了搭建風控體系在調研評估和埋點接入時所踩過的坑,這篇將繼續(xù)將筆者之前在搭建過程中踩過的坑分享給大家。
風控流程方案設計會牽扯到多方系統(tǒng),好的設計既考慮策略的優(yōu)、簡、易,同時能兼顧于各系統(tǒng)的耦合,也是風控的重要環(huán)節(jié)之一,在設計過程中,須清楚如下兩點:
整個風控體系搭建的方向是針對業(yè)務關注的某類或者某幾類風險,在搭建過程中一方面需要從黑產情報中獲知其目前掌握的攻擊技術、作案手段以及工具資源,另一方面需要掌握現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)所能支撐的資源情況,比如運營資源、數(shù)據(jù)資源、處置資源等等。筆者之前參與的一個風控設計項目因為沒有深入了解業(yè)務側的實際資源情況,導致交稿方案中的名單落地因為業(yè)務方資源跟不上而被推翻。
每一個細節(jié)都務必與業(yè)務側以及開發(fā)側確認!每一個細節(jié)都務必與業(yè)務側以及開發(fā)側確認!每一個細節(jié)都務必與業(yè)務側以及開發(fā)側確認!因為筆者花費最多時間的就在這個環(huán)節(jié),所以重要的事情說三遍。一個好的風控體系可以理解為一個資源整合優(yōu)化的過程:全量的接入數(shù)據(jù),經(jīng)過復雜運算后,通過與各個系統(tǒng)間的耦合,將壞數(shù)據(jù)“篩選”出來。每一步都是環(huán)環(huán)相扣,承前啟后的,所以設計的時候要考慮好這一步與下一步的關聯(lián)以及對全局的影響。筆者曾經(jīng)在一個風控項目中在業(yè)務響應側就出現(xiàn)過一個問題,由于沒有過細考慮過某些維度字段的實際落地細節(jié)問題,導致開發(fā)在接入的過程中發(fā)現(xiàn)由于業(yè)務前端本身對接系統(tǒng)太多,無法采集到這個字段,最終導致該字段無法落地到名單標簽中,最終導致閉環(huán)系統(tǒng)里里缺了這個字段,后面為了解決這個事情讓項目耽誤了一段時間。
在這個環(huán)節(jié),業(yè)務方的開發(fā)人員已經(jīng)完成基本的數(shù)據(jù)采集以及接口開發(fā)工作,后面就進入聯(lián)調校驗階段,筆者的日常工作中需要使用風控引擎對接各個業(yè)務系統(tǒng),風控引擎其本質是將從各個業(yè)務端輸入進來的數(shù)據(jù),經(jīng)過各類數(shù)據(jù)分析計算,最終輸出風控處置結果(如下圖)。由于業(yè)務線復雜多變,每一次的需求變動,以及每個變量的修改/增減、規(guī)則調整、模型迭代優(yōu)化或者代碼的優(yōu)化,都有可能影響引擎性能,因此在每次搭建的測試聯(lián)調階段都需要確認接入的數(shù)據(jù)是否滿足風控需求。
在這個過程中,筆者之前踩過的坑有如下這些:
風控測試驗證不是說通過業(yè)務方的測試傳入幾個必傳參數(shù)就完事了,這里面有兩點須確認:數(shù)據(jù)、決策結果。
如上圖所示,風控接口一般會收到基礎用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務參數(shù)數(shù)據(jù)、設備指紋采集數(shù)據(jù)、第三方的名單或者接口調用的數(shù)據(jù),在這個環(huán)節(jié)需要確認數(shù)據(jù)的準確度與一致性。筆者之前經(jīng)常在這個環(huán)節(jié)遇到問題,不同業(yè)務線的開發(fā)人員經(jīng)常會錯誤理解采集點或者經(jīng)常丟失,導致返回的參數(shù)始終無法命中風控策略,需要反復多次的聯(lián)調驗證,因為這個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)將決定生產環(huán)境的上線結果,因此這一步需要格外重視。此外,如果有客戶端測試環(huán)境,建議通過該環(huán)境的操作確認風控埋點位置是否都有采集,這一步做的目的也是為了精準確認數(shù)據(jù)的采集情況。
如上圖所示,風控引擎接收到測試數(shù)據(jù)后,通過模型及規(guī)則的一系列復雜計算,最終輸出決策結果,因為決策引擎只輸出一個風險評價數(shù)據(jù),真正影響到業(yè)務的是處置階段,這個環(huán)節(jié)重的點是驗證決策結果的準確度。決策結果的準確度主要指按照約定好的模型和規(guī)則是否可以準確響應,反映準確度的評價標準一般可包含覆蓋率、交叉率、誤傷率、準確率、WOE、IV值、ROC、KS等,分析完成后,最后根據(jù)分析的測試結果,可輸出決策評估報告給業(yè)務方。筆者在這一步主要遇到的問題是在做策略時沒有深入了解一線業(yè)務的真實情況,或者業(yè)務方自己也忽視了這些情況,這就導致經(jīng)常從數(shù)據(jù)分析角度看用戶是有問題的,但實際上這些異常是有合理的業(yè)務解釋的,所以對于決策結果準確度上,除了要具備嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析能力以外,還需要緊密的業(yè)務合作。
這里筆者想講的響應問題包含兩點:性能響應與業(yè)務響應,前者是通過相關指標的監(jiān)控驗證系統(tǒng)間對接后的性能的響應問題,后者是通過客戶端的展示驗證是否與背后的風控處置結果一致。
業(yè)務側通常需要“零感知”的風控效果,因此對風控系統(tǒng)通常有明顯的調用時長(RT)限制,此外,對于體量較大的業(yè)務方還會對QPS、TPS等有明確要求,因此在測試聯(lián)調階段,也需要考慮增加對此類指標的監(jiān)控。筆者之前遇到的問題主要來自于響應時長問題,不同業(yè)務方對響應時長的級別不同,對于那些RT可以滿足的風控接入,如果需要極短的響應時間,可考慮使用輕量級的接入,因此在測試階段重點關注該數(shù)據(jù)是否達標。如果RT不能滿足的風控接入,可通過異步接口調用,同樣也要驗證RT是否達標。
風控決策結果輸出之后,業(yè)務側需要按照預期設計好的邏輯響應落地,在這個環(huán)節(jié)需要驗證的是:每一個風控結果的輸出都有對應的業(yè)務處置落地,并且客戶端也有對應的響應話術,以及正確的事后閉環(huán) 。展開來說,每個決策結果跟業(yè)務現(xiàn)有的處置手段都存在映射關系,不存在有冗余的決策結果或者處置手段,且每個處置手段都在客戶端有相應的響應動作,最后,每個需要有處置手段的數(shù)據(jù)都可以將關鍵的風控維度落地,并多次使用。筆者有一次因為在這個環(huán)節(jié)因為缺乏經(jīng)驗,設計了繁冗復雜的落地方案,結果在測試驗證的時候發(fā)現(xiàn)業(yè)務方并沒有做好客戶端的相關改造,結果導致在改造完成之前先用臨時的急救方案替代正式的方案。
好了,以上就是我在風控領域搭建時遇到的坑以及總結的經(jīng)驗,希望這些能夠幫助到大家今后的工作。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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