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各位村民好,我是村長
許多人在談私域流量的時候,容易忽略私域運(yùn)營最重要的前提就是做好引流。
沒有引流,后面說的打標(biāo)簽、發(fā)內(nèi)容、做活動等一系列運(yùn)營手段都是空想。
而私域引流也不僅僅是給用戶一個微信號而已,它需要一個完整的引流體系。
今天村長就圍繞如何做好私域引流,和大家一起分享一下最重要的三個環(huán)節(jié)。
通常來說,我們說的引流到私域,指的是把外部流量引流到個人微信(群)或者企業(yè)微信(群)。
那外部的流量到底在哪里呢?
村長這里給大家提供三個渠道參考,剩下的大家可以自行補(bǔ)充:
目前主要的外部私域集中在抖音、快手、小紅書、知乎。
除此外,B站、豆瓣、貼吧、QQ群、公眾號、頭條號、微博以及一些垂直的論壇網(wǎng)站,也能帶來諸多的流量,比如專門針對寶媽粉的寶媽網(wǎng)、媽媽幫等。
靠內(nèi)容渠道漲粉,核心就是內(nèi)容質(zhì)量要高,的確能解決別人的一些問題,獲得了認(rèn)可關(guān)注。
無論你是在淘寶、京東、拼多多開店還是在一些社交電商、社區(qū)團(tuán)購群賣貨,目前你都可以獲得這些用戶的信息。
你可以通過電話、短信、快遞好評、主動添加等方式,把用戶變成你的好友。
線下依舊有著巨大的流量,無論你是做地推,還是開店。
目前一般連鎖型的服裝、美妝等店鋪,都會要求導(dǎo)購引導(dǎo)用戶添加微信、加入企業(yè)微信。
所以,在做私域引流前,先梳理一下,自己到底有哪些渠道可以引流。
然后再根據(jù)每個渠道的特點(diǎn),來決定引流的方法。
我們剛才提到的媽媽網(wǎng)、線下門店、抖音等等,都是我們外部流量的來源。
那接下來第二步,我們就需要告訴用戶,怎么才可以加入我們的私域流量,獲得服務(wù)。
畢竟主動添加客戶微信的成本和風(fēng)險都畢竟高,反之引導(dǎo)用戶來加我們的微信(群)會相對安全、快捷。
1、頭像:可以在自己的頭像上打上聯(lián)系的方式,比如角標(biāo)、劉海廣告。
2、昵稱:可以在自己的昵稱里提醒用戶如何聯(lián)系你
3、簡介:這是目前使用最多、效果最好的,可以留微信、公眾號、電話、地址等。
4、背景圖:背景圖可以展示的信息比較多,也容易規(guī)避系統(tǒng)的檢測
5、評論:像公眾號、微博、貼吧一般可以留言里面就可以直接引導(dǎo),抖音有時候也是可以的。
6、自動回復(fù):有些賬號關(guān)注博主后,可以設(shè)置自定義的留言、文章,圖片、把你的信息留下。
7、私信:也可以通過私信對話、引導(dǎo)用戶添加微信,比如頭條號就可以。
8、包裹:如果產(chǎn)生了訂單,也可以在用戶的包裹里放置優(yōu)惠、返現(xiàn)等卡片。如果是硬件產(chǎn)品的話,建議直接印在說明書、操作指南里面。
9、內(nèi)容中:比如村長公眾號,我會在文章內(nèi)直接放我的微信號,其他一些開放性的內(nèi)容平臺也是允許的。
甚至像一些直播間里面,也是可以展示個人號碼的。
當(dāng)然關(guān)于引流信息的曝光要注意三點(diǎn):
每個平臺的要求都不一樣,不是所有的方法都可以適用,比如在外賣平臺可以允許直接展示群的二維碼、在BOSS直聘允許互換微信等,所以要研究好規(guī)則再執(zhí)行。
最好是你的產(chǎn)品、公眾號等信息和在知乎、微博、抖快都是一樣的,這樣一些用戶看了你的抖音,B站、有些會主動的去搜索你的公眾號。
如果平臺不允許直接引流到微信,那就可以先引導(dǎo)用戶去關(guān)注公眾號、微博號、QQ群,然后再通過相關(guān)的內(nèi)容、活動把用戶導(dǎo)流到微信里面。
決定能不能把公域流量引流到私域,這是最后一步,也是影響轉(zhuǎn)化率最高的一步。
那用戶憑什么加你微信呢?
我覺得除了單純的崇拜、認(rèn)可以外,最核心的兩點(diǎn):服務(wù)和優(yōu)惠。
用戶添加你的微信能夠得到什么信息、資料、圈子、資源?
比如加你微信可以獲得一份價值999元的行業(yè)權(quán)威報告,或者可以加入到你的學(xué)習(xí)群,獲得你提供一次專業(yè)問診、答疑的機(jī)會。
你可以基于自己做的行業(yè),梳理一下,你可以提供什么服務(wù)?
尤其是一些有價值的,但是成本也不算很高的服務(wù)作為引流的福利。
大多數(shù)做私域的都是品牌方或者個體戶,所以加了你微信之后,能夠獲得什么優(yōu)惠嗎?
比如得到一張門票、一次抽獎機(jī)會,或者是得到一張折扣卡、可以加入品牌優(yōu)惠群、試用群,可以不定期參加秒殺活動等。
我支持給一個做餐飲的朋友就提過一個意見,但凡添加老板微信的,送一包餐巾紙,或者送一瓶啤酒。
后來有個做服飾的同學(xué)讓我出主意,我告訴他只要加了微信的,立馬再享受折扣,下次來店里消費(fèi),出示微信好友,也可以繼續(xù)享受優(yōu)惠。
通過這種方式,他把線下大量的客戶都引導(dǎo)到了自己的個人微信里,一旦有新品上新、直播、外出進(jìn)貨都可以發(fā)朋友圈影響原來的老客戶,生意提升了很多。
只有做好以上三步,才算是完成了一個私域的引流過程。
當(dāng)然還有一個最基本的前提就是要注意提前準(zhǔn)備好承接的個人微信或企業(yè)微信,設(shè)置好相關(guān)的信息、承接話術(shù)等。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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