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作者|奈文摩爾
曾幾何時(shí)我還只是一個(gè)數(shù)據(jù)小白，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理每天無憂無慮的做著功能的設(shè)計(jì)，很是愜意；偶然的機(jī)會負(fù)責(zé)了一個(gè)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，其中牽扯學(xué)生能力畫像部分，算是我和數(shù)據(jù)的第一次相遇，但也僅此而已。
也許是因?yàn)檫@個(gè)能力畫像讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我有做數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)另外一個(gè)業(yè)務(wù)需要一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)平臺設(shè)計(jì)的時(shí)候，我就趕鴨子上架似的被騙上了 “賊船”，從此走上了數(shù)據(jù)產(chǎn)品這條 “不歸路”。
可能是自己不經(jīng)常關(guān)注行業(yè)消息，一直以為自己是一名普通的產(chǎn)品經(jīng)理，只是做的工作和數(shù)據(jù)相關(guān)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，產(chǎn)品也在不斷細(xì)分，突然某天有同事告訴我說我是數(shù)據(jù)產(chǎn)品時(shí)，我還有點(diǎn)茫然，上網(wǎng)搜了下才發(fā)現(xiàn)自己做的工作已經(jīng)被重新定義為 “數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理” 了，加了一個(gè)更加專業(yè)的前綴。
隨著深入的了解發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品也分很多方向，常見的有四種：
（1）平臺工具方向：這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品和功能產(chǎn)品比較像，也天天畫原型，不過他們做的產(chǎn)品主要為數(shù)據(jù)服務(wù)，像數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)入庫等平臺類工具；
（2）流量方向：這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)和流量相關(guān)內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如流量分析工具、埋點(diǎn)管理工具等；
（3）數(shù)倉方向：這個(gè)方向的數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，協(xié)助業(yè)務(wù)側(cè)完成數(shù)據(jù)的梳理和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倉的建設(shè)，降低數(shù)據(jù)獲取門檻，優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲，推動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；
（4）數(shù)據(jù)應(yīng)用方向：這個(gè)方向的數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的過程，如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大的價(jià)值，這個(gè)方向的產(chǎn)品大多在業(yè)務(wù)側(cè)，哪怕不在業(yè)務(wù)側(cè)也大多 BP 在業(yè)務(wù)側(cè)，比如各種數(shù)據(jù)看板、大屏、個(gè)性化推薦系統(tǒng)、用戶畫像平臺等。
一開始我主要負(fù)責(zé)一款 to B 的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，主要是各類數(shù)據(jù)的可視化結(jié)果呈現(xiàn)，更多的像數(shù)據(jù)應(yīng)用方向，那時(shí)候天天研究各種可視化圖表，基于此也是總結(jié)了一大堆，有時(shí)間可以分享給大家。
慢慢的發(fā)現(xiàn)自己的工作除了之前產(chǎn)品的工作之外又多了一個(gè)步驟，那就是梳理指標(biāo)，在這一階段沒有思考過指標(biāo)層級和體系的概念，主要把我要一個(gè)什么數(shù)，這個(gè)數(shù)大概是從哪些表里的哪些字段通過什么方式計(jì)算出來的，放到現(xiàn)在其實(shí)就是指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、計(jì)算口徑。
隨著時(shí)間的推移，自己也慢慢接受了這個(gè)新的職位名稱 “數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理”，內(nèi)心還有點(diǎn)小驕傲，感覺自己和那些 “初級產(chǎn)品經(jīng)理”、“中級產(chǎn)品經(jīng)理”、“高級產(chǎn)品經(jīng)理” 的 title 不一樣，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理聽上去有種莫名的高大上。
內(nèi)心也堅(jiān)定的說了句：從今天開始我就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理了！
思前想后，覺得我的工作或多或少還是發(fā)生了一些改變，具體是哪些呢？
需求的收集方法基本沒有變化，之前做功能產(chǎn)品是也是做 to B 方向，所以需求的收集主要通過用戶訪談來實(shí)現(xiàn)，基于客戶需求，結(jié)合自己的業(yè)務(wù)理解，去進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
現(xiàn)在做數(shù)據(jù)產(chǎn)品，同樣是 to B，需求同樣來源于客戶，所以同樣會多次進(jìn)行用戶訪談，來不斷完善修改最后的產(chǎn)品方案。
之前做產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要考慮系統(tǒng)的可用性和易用性，會更加在意用戶體驗(yàn)。
可自從做數(shù)據(jù)產(chǎn)品之后，用戶體驗(yàn)好像被拋到九霄云外了，每天響徹耳邊的就是 “數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”，大家不斷地在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因?yàn)橄到y(tǒng)不好用，用戶吐槽幾句也就過去了，我們記錄下來，嘗試下個(gè)版本優(yōu)化就可以，但是如果數(shù)據(jù)有誤，客戶往往會大發(fā)雷霆，由于這個(gè)原因，我的電話也曾在某個(gè)上線的第二天被打爆了。所以數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是我們的紅線，必須百分百保障，出現(xiàn)問題必須第一時(shí)間給出解答并給出解決方案。
以前做功能產(chǎn)品，功能上線后會第一時(shí)間潛伏在客戶服務(wù)群里，看大家對于新功能的評價(jià)，同時(shí)也會聯(lián)系相關(guān)的客戶進(jìn)行訪談，以了解大家對于新功能的看法，為下一版本的需求優(yōu)化做好準(zhǔn)備。
現(xiàn)在做數(shù)據(jù)產(chǎn)品之后，會特別在意大家提到數(shù)據(jù)的字眼，特別害怕看見六個(gè)字 “數(shù)據(jù)好像不對”，每次一出現(xiàn)我就知道少不了挨懟。
以前做功能產(chǎn)品，尤其是 to B 的產(chǎn)品，大家很少關(guān)注數(shù)據(jù)如何，比如一個(gè) OA 系統(tǒng)，大家不會關(guān)注這個(gè)系統(tǒng)每天的使用數(shù)據(jù)如何，不會關(guān)注某個(gè)功能有沒有人使用，使用多長時(shí)間，但現(xiàn)在會特別關(guān)注這些數(shù)據(jù)，會從每天的數(shù)據(jù)中找出異常點(diǎn)，進(jìn)行分析，來支撐后續(xù)的決策。
以前做功能產(chǎn)品不關(guān)心數(shù)據(jù)如何采集、如何上報(bào)以及數(shù)據(jù)如何最終呈現(xiàn)在頁面上，只關(guān)心新功能好不好用，用的怎么樣，流程是不是通的；現(xiàn)在會關(guān)心這個(gè)功能對應(yīng)的使用數(shù)據(jù)如何采集，上報(bào)機(jī)制是什么，存儲在哪里，如何使用。
工作的原因結(jié)識了很多數(shù)分朋友，各行各業(yè)都有，發(fā)現(xiàn)大家平時(shí)的工作大多是在跑數(shù)，有問過他們數(shù)據(jù)都是從哪跑的，50% 的答復(fù)是從底層一直擼代碼到最后，此刻發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)倉的建設(shè)還是值得期待的。
現(xiàn)在的我在做數(shù)倉方向，負(fù)責(zé)公司某業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)，其實(shí)有兩句非常著名的話來形容我的工作再合適不過 “業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，感覺這就是我們這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品的使命。
我們希望用我們對于數(shù)據(jù)的熱情去趟平所有場景，串聯(lián)所有鏈路，打通所有數(shù)據(jù)，首先完成公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，讓所有業(yè)務(wù)都有數(shù)據(jù)可查。
曾經(jīng)找工作時(shí)，遇到過一個(gè)問題：當(dāng)你的數(shù)倉都建完的時(shí)候，你還有什么價(jià)值？你接下來的工作是什么？我想說，當(dāng)所有業(yè)務(wù)都高度數(shù)據(jù)化，我們的數(shù)倉覆蓋 100% 業(yè)務(wù)，這時(shí)候我們可以盡可能地發(fā)揮自己的想象空間，打開自己的腦洞，坐下來好好想想如何賦予數(shù)據(jù)生命，真正的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)。比如淘寶的千人千面、抖音的個(gè)性化推薦都是很好的一種體現(xiàn)形式。
不記得在哪里看了一句話，受益匪淺，分享給大家：
數(shù)據(jù)有四個(gè)階段：第一階段，客觀告訴大家發(fā)生了什么；第二階段，告訴大家為什么會發(fā)生；第三階段，告訴大家可能發(fā)生身邊么；第四階段，告訴大家可以做什么來針對可能發(fā)生的。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)